COMFORT HÔTEL - RESTAURANT LA CHAUMIÈRE

ETABLISSEMENT A FUIR!!!!!!!!!!!!!!!

Nous sommes venus en famille pour une nuit seulement. N’ayant pas trouvé de logement plus proche de l’événement auquel nous étions invités, nous n’avons trouvé que cet hôtel. Connaissant la chaîne, et l’établissement de Dinard nous n’avons pas pensé à consulter les avis en amont.

L’entrée de l’hôtel est glauque, par terre une fraise quand nous arrivons (????), nous évitons que notre fils en bas âge ne marche dessus. La décoration est un mix de mauvais goût et froideur, mais passons.
Nous avions réservé deux chambres, l’accueil n’est pas des plus chaleureux mais nous misons sur des chambres propres et agréables. Dans la nôtre (un couple avec enfant bas âge) les taies d’oreillers sont à l’envers et une fois retournées je vois qu’elles sont sales.
Nous demandons à les faire changer. Pas d’alèse sur le matelas ni les coussins donc tout est tâché. Pas de drap housse non plus. Seulement un drap simple qui une fois soulevé permet de découvrir un matelas sale, taché et recouvert de poils. (Pourquoi s'embêter à nettoyer c'est vrai !). Nous devons partir rapidement donc laissons la chambre en l’état. Peu rassurés pour la nuit à venir. Notre fils dormira dans son lit à côté, nous évitons de marcher pieds nus sur le sol. La moquette de la chambre est dans un état lamentable et nous préférons ne pas penser à tout ce qui a pu la tâcher.
Le lendemain, au moment de quitter la chambre, après un petit déjeuner très cher pour la qualité du repas (d'ailleurs après avoir découvert les conditions sanitaires de l'hôtel nous ne préférons même pas imaginer l'état de la cuisine) nous vérifions que nous n’avons rien oublié. Nous rangeons les affaires de notre fils et les nôtres et en haut de la penderie nous découvrons des sous vêtements sûrement sales mais nous évitons de les toucher et comble de l’horreur, à quelques centimètres, un préservatif usagé roulé en boule, sûrement là depuis des mois. Heureusement personne ne l'a touché. Pas même l'équipe de l'hôtel apparemment!
Sur le sol des bouts de plâtres du plafond qui s’écroule avec sûrement un dégât des eaux à l’étage.
Nous devons partir rapidement mais nous sommes choqués de ce que nous avons vu. Nous le signalons à l’accueil et la seule excuse est que la femme qui s’occupe du ménage est trop petite pour voir les sous vêtements et le préservatif. Pourtant j’ai réussi moi même à voir en montant sur une marche. La présence d’une poubelle dans la salle de bains n’a pas dû satisfaire le dom Juan des muraux…
Ce qui est choquant c’est le prix de la nuitée avec ce déjeuner hors de prix, pour une chambre insalubre. J’espère que la direction de la chaîne prendra en compte nos remarques.

A quel point ne faut il pas aimer son travail pour proposer un lieu si insalubre ?
Booking, ça ne vous dérange pas de relayer ce genre d'adresses?
Quel est votre niveau d'exigence pour vos client.es?
Nous avons réclamé un remboursement, j'espère que votre professionnalisme saura prendre en compte notre demande.

J'ai transféré à Booking les photos de nos jolies trouvailles: On peut y voir des sous vêtements, un préservatif moisi roulé en boule, et un plafond qui s'effondre.
Rendez service à tout le monde, changez de métier, ou diviser par 10 vos prix. Soyez sérieux.
Et les faux commentaires positifs sur internet, on vous voit!

Attention aux punaises de lit dans les chambres de cet hôtel. Malheureusement, le propriétaire refuse de le reconnaître, prétendant avoir vérifié. De plus, il agresse et cri à la « mauvaise foi » dès lors que l'on demande un remboursement car j’ai dû partir après seulement une heure et ne comprend pas que lorsqu’on voit une punaise de lit, on a juste envie de partir et certainement pas envie de changer de chambre !

Je vous recommande vivement de prendre des photos si vous en voyez, ce que je n'ai malheureusement pas pu faire étant donné ma crainte et préoccupations pour mes affaires.

Petit déjeuner a 11.50€ qui ne les vos pas.
Même Novotel, Mercure, B&B HOTEL et ibis budget ou ibis hôtel sont moins chers avec plus de choix et un petit déjeuner de qualité.
Autres choses on ne se balade pas avec le fromage tranché dans les mains alors que juste avant vous étiez a la plonge question d'hygiène et de respect on pause le fromage sur une assiette c'est pour le client.
En tant qu'ancien restaurateur et cuisine j'ai une grosse connaissance du métier et honnêtement avoir payé 108€ la chambre avec le petit déjeuner ça ne les vos pas .
Rapport qualité prix zéro vous êtes trop cher par rapport à la prestation et à la qualité de service proposé.
Je m'excuse pour le commentaire mais je suis sincèrement dessus j'ai mal dormi et la chambre était celon mois sale et trop vieille.

Chambre propre mais salle d'eau pas chauffée et pas ventilée.
Service et restauration très bien.
Le responsable est partout du matin jusqu'au soir ..Il est exceptionnel

Étant sinistré j'ai dû séjourné dans cet hôtel plutôt bien aménagé avec un service petit déjeuné et restaurant au top. Le reste est un CAUCHEMAR : Le standardiste à fait des avances plus que déplacées et gênantes à mon frère qui était de visite. Il a exprimé bien fort plusieurs fois que mon malheur faisait son bonheur (à cause du sinistre proche qui lui a amené des clients). Il ne respecte pas le calme et la discrétion que certains clients pourraient rechercher notamment avec des questions indiscrètes. Dès 7h du matin sa voix résonne à travers les couloirs. Il dit nous faire un geste, mais à besoin de nous le rappeler au moins 3x que c'en est un... Le geste en question : utiliser un micro onde. Il manque de respect à ses collègues face au client.. On m'a enfermé dehors pendant 40min le temps de faire ma chambre, je l'ai appelé pour l'avertir il a rigolé.. sa collègue en charge du service restauration n'a pas su me dire bonjour deux fois, ni me souhaiter un bon appétit en me servant. En revanche me défigurer longuement ça elle a su faire. Je soupçonne cette dernière d'être soit raciste soit homophobe mais il est évident qu'elle avait un souci avec moi puisque les autres clients étaient traité bien différemment. Ce séjour m'a marqué, je vous remercie pas. Je salue en revanche le talent des cuisiniers, seuls vrai professionnels de cet établissement.