HÔTEL RESTAURANT CAMPANILE MARNE LA VALLÉE TORCY * * *
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Hôtel à Torcy proposant des chambres confortables et un service de bon niveau, situé à l'embranchement des autoroutes A4 et A104
Etablissement très bien situé à l'embranchement des autoroutes A4 et A104 (direction aéroport, Disneyland et Paris) et disposant d’un parking gratuit. Le Campanile est un grand classique qui a hélas perdu de son attrait depuis la normalisation de ses restaurants au profit de buffets standardisés. Mais ici vous aurez néanmoins le plaisir de trouver une terrasse, un bar lounge et pour les plus studieux 9 salles de séminaires. Les chambres quant à elles sont confortables.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Les points forts de cet établissement :
Avis des membres sur HÔTEL RESTAURANT CAMPANILE MARNE LA VALLÉE TORCY
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Au bar, si vous êtes accueillis par Lyneda et Yoann (et même les autres), foncés ! La proximité avec le client, prime dans cet hôtel ! Et évidemment un grand merci à tous les autres, qui contribuent au bon déroulement de notre séjour !
Bon rapport qualité prix, le buffet est de qualité, beaucoup de choix, les chambres sont bien entretenues, le personnel aux petits soins...
Une très belle expérience
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Questions fréquentes :
Je me permets de vous écrire pour exprimer mon profond mécontentement concernant mon récent séjour dans votre établissement de Torcy. Ce que j’ai vécu est tout simplement inacceptable.
Dès mon arrivée, j’ai constaté que ma chambre était mal entretenue, avec notamment des volets roulants défectueux qui ne s’ouvraient plus. J’ai donc fait preuve de courtoisie en me rendant à la réception pour signaler ce problème. C’est à ce moment-là que j’ai été confronté à une attitude irrespectueuse et discriminatoire de la part de Madame Rafelina, qui, à plusieurs reprises, m’a demandé d’enlever ma capuche, comme si j’étais un voyou.
Je tiens à préciser que j’étais un client ayant déjà réglé mon séjour, et que je n’ai à aucun moment eu un comportement déplacé.
De plus ce n'était pas mon premier séjour dans cette établissement. Cette demande répétée était injustifiée, intrusive et clairement discriminatoire. Un client a-t-il moins de droits en fonction de son apparence ? Est-ce ainsi que vous traitez les personnes qui vous font confiance en réservant chez vous ?
Car votre employer ma indiqué que cette demande est une règlementation de votre direction, c'est très étonnant !
Je vous demande donc des explications sur cette attitude déplacée.
Dans le cas contraire, je n’hésiterai pas à faire connaître mon expérience par tous les moyens nécessaires.
Dans l’attente de votre retour,
Cordialement,
M. Diallo