CITY RÉSIDENCE CHELLES
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La solution appart-hôtel peut être une bonne idée pour les séjours d'une semaine ou plus, à deux ou à plusieurs, notamment pour les budgets serrés. La City Résidence de Chelles propose ce type de logements tout équipés (avec micro-ondes, réfrigérateur, plaques électriques, vaisselle et ustensiles de cuisine, lit double et/ou canapé lit, salle de bain ou salle d'eau, placard, et parfois même balcon) dans un endroit calme et assez bien situé géographiquement, notamment pour ceux qui veulent rayonner vers Paris et Marne-la-Vallée. Ces appartements sont globalement agréables et propres et la possibilité d'être autonome côté repas est un plus évident qui fait d'autant plus baisser la note finale du séjour.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Les points forts de cet établissement :
Avis des membres sur CITY RÉSIDENCE CHELLES
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Locataire pendant presque 5 ans
Amélioration très nette de la résidence depuis l’arrivée de notre gestionnaire
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Questions fréquentes :
Voici mon expérience : j’ai réservé un séjour via Opodo pour l’hôtel City Résidence Chelles. Un bug technique sur leur plateforme a modifié mes dates de réservation, rendant ma réservation inutilisable.
J’ai immédiatement contacté l’hôtel et Opodo, expliquant la situation et demandant une simple modification des dates. L’hôtel avait confirmé avoir de la place pour mes nouvelles dates et semblait d’accord pour effectuer le changement. Pourtant, ni Opodo ni l’hôtel n’ont voulu collaborer pour résoudre ce problème.
Malgré de nombreux e-mails, appels et même un déplacement sur place par ma mère pour tenter de résoudre la situation, ils ont tous refusé d’agir, me laissant sans solution. Résultat : je perds mon argent pour un service non rendu, et les deux parties refusent de prendre leurs responsabilités, même face à une erreur technique qui n’est pas de mon fait.
Ces pratiques sont inacceptables et montrent un manque total de professionnalisme, d’humanité et de respect envers les clients.
Si vous cherchez une plateforme de réservation fiable et un service client à l’écoute, je vous déconseille fortement Opodo et City Résidence Chelles. Ces entreprises doivent comprendre que les clients méritent mieux que d’être abandonnés une fois leur paiement encaissé.
J’espère que partager mon histoire permettra à d’autres d’éviter de vivre une telle expérience. N’hésitez pas à partager ce message pour faire entendre notre voix et inciter ces entreprises à changer leur manière de traiter leurs clients !