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Avis des membres sur CITY RÉSIDENCE CHELLES

2.1/5
25 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
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Patrick Milliner
Patrick Milliner
Visité en décembre 2023
ras
Sami Ben Aoun
Sami Ben Aoun
Visité en décembre 2023
Le personnel a été très agréable.
L'appartement était très propre.
Nefarius_Apokaliptik
Nefarius_Apokaliptik
Visité en novembre 2023
Je suis actuellement dans cette résidence et je peux affirmer que le nettoyage des parties communes en long séjour ne sont jamais nettoyées.
Pour répondre à votre mensonge sur l'avis de phil qui a posté une photo.
C'est le résultat d'un nettoyage qui n'avait pas été effectuée depuis plusieurs mois.
Un nettoyage MENSUELLE !!!!!
Vous avez pas peur du ridicule.
C'est honteux, ça rappelle aux personnes qui séjournent dans ces lieux dégoûtant les règles mais c'est pas foutu de leurs apporter un minimum de propreté.
Ou sont vos obligations à vous le propriétaire?
Ça demande aux personnes d'appeler la police parce-que ça gère rien à part l'argent.
Ichqnge
Ichqnge
Visité en novembre 2023
Résidence la drogue!
Ça pue l'herbe ! ( drogue)
Quand ont le signal à la direction ils trouvent ça tout à fait normal et répondent que " Les gens font ce qu'ils veulent chez eux "
En fait ils pensent qu'ils gère un HLM alors que c'est un foyer déguisé en résidence de tourisme.
Une grosse arnaque.
FUYEZ........
CITY RÉSIDENCE CHELLES
CITY RÉSIDENCE CHELLES Responsable
19/11/2023 à 16:30
Bonjour Madame B,
Nous vous remercions pour ce deuxième avis, nous avons, comme à chaque fois, pris la peine de nous déplacer, comme à chaque fois, à deux reprise la nuit dernière, pour constater la gêne olfactive que vous subissez, de la part de l'un de vos voisins.
Nous vous rappelons que vous n'êtes pas dans la partie hôtel de la résidence, mais bel et bien dans la partie long séjour (ce qui n'a rien a voir avec un foyer), où votre logement est régit par un contrat d'hébergement de longue durée, tout comme vos voisins, cela implique donc, comme expliqué à maintes reprises, que votre appartement, mais également ceux de vos voisins, sont des parties privées.
Nous continuerons de constater et de faire des rappels, comme nous l'avons déjà fait, sur les règles de vie en communauté. Nous en informerons également la police qui sont les autorités compétentes pour intervenir dans ce cas.
Cordialement
Philppe phil
Philppe phil
Visité en novembre 2023
Le lieu est pas du tout conforme au site.
Ce n'est pas entretenu mais le pire c'est l'odeur du cannabis dans les couloirs.
Une horreur. Bruit toute la nuit, insectes qui se baladent naturellement ... A évité
CITY RÉSIDENCE CHELLES
CITY RÉSIDENCE CHELLES Responsable
19/11/2023 à 16:30
Bonjour Madame B,
Nous vous remercions pour cet avis.
Nous tenons à préciser que cet avis ne concerne pas la partie hotel de la résidence, mais la partie long séjour (en atteste la photo du couloir en cours de gros nettoyage mensuel qui ne correspond pas à un couloir de l'hôtel, prise devant votre appartement).
Nous prenons en considération toutes vos plaintes concernant le litige que vous avez avec l'un de vos voisins et réitérons le fait que les appartements long séjour étant privatifs, nous ne pouvons pas interdire les locataires de fumer chez eux, et que seule la police est apte à intervenir dans ce cas, mais que vous refusez d'appeler.
Toutefois nous venons constater à chacune de vos plaintes, nous avons fait plusieurs rappels aux résidents concernés (comme vous avez pu le constater) nous avons fait un rappel écrit à l'ensemble des locataires des règles de vie en communauté et sur le respect des parties communes de la résidence.
Nous invitons nos clients à lire les avis vérifiés sur notre site internet par exemple.
Cordialement
Caroline Herrier
Caroline Herrier
Visité en novembre 2023
Nul de chez nul le canapé lit pour 2 personnes est littéralement pourri nous avons dormi à 4 dans le même lit avec les enfants ! Concernant le lit parapluie JAMAIS quelqu'un ne pourrait mettre un enfant dedans je l'ai retrouvé avec des papiers de gâteau à l'intérieur ! Des fourmis dans la cuisine, les bonbons d accueil rempli de fourmis. La robinetterie de salle de bain rempli de calcaire, la planche de la baignoire mal mise est sale. Les toilettes pas nettoyer avec une odeur d urine horrible (en un coup de javel l odeur serait parti ce n'est pas nettoyer) rien n'est désinfecté cela ce voit à vu d oeil, la télécommande sans face arrière avec du stoch absolument partout et j'en passe des meilleurs ! Apparemment pour 4 personnes il n'y a même pas assez de couvert pour 4. La literie bouloché et taché de tache jaune et vraiment dégoûtante. Cette expérience à était horrible pour nous surtout avec des enfants malheureusement vu l'heure à laquel nous somme arrivé pas le choix d'y rester. Le seul point positif c'est l accueil des 2 monsieur qui était très sympa. Totalement à fuir

Et pour répondre la question plus bas "comment décrire hotel je n'y répond pas car il y a que des bonnes choses à sélectionner je dirais PITOYABLE
Adri Lopez
Adri Lopez
Visité en octobre 2023
La chambre n'était pas propre du tout, la paroi de la douche ne fermait pas correctement et les équipements n'étaient pas à jour. Le lit n'était pas confortable et les oreillers encore moins.
Cathy Simba
Cathy Simba
Visité en octobre 2023
A faire il y a des punaises de lit !
Aucun geste commercial
Utilisateur certifié
Utilisateur certifié
Visité en septembre 2023
J'ai rarement vu une hôtesse d'accueil aussi nulle, aussi froide.
Si vous avez des requêtes elle n'y répondra pas et vous donnera des réponses qui n'ont aucun rapport avec le sujet.
Je me retiens car il y a beaucoup de choses à dire sur elle.
Les logements sont vétustes, très mal isolés avec des fenêtres et des pieds de table cassés.
Les machines à laver ne lavent pas.
Le quartier est mal fréquenté par des petits qui n'ont rien à faire à part traîner et des gens sous substance.
Votre dépôt de garantie ne vous sera pas rendu à part quelques euros même si vous laissez le logement tel qu'il vous l'ont donné.
Ici vous perdrez votre argent, votre patience et votre tranquillité alors fuyez !
Je n'écris jamais d'avis j'ai la flemme mais là c'était obligé.
Marsele Medeiros
Marsele Medeiros
Visité en septembre 2023
Un endroit horrible, une chambre sans air conditionné ni ventilateur... il fait très chaud ! Vous ne pouvez pas dormir ! draps malodorants... serviettes horribles et sales... ça ne vaut même pas 10 euros la nuit ! Une vieille chambre en très mauvais état ! Je ne le recommande pas du tout ! Cet endroit est un four sale et extrêmement malodorant !
Trip.com Member
Trip.com Member
Visité en septembre 2023
Chambre vétuste, le système de carte pour le parking et la chambre fonctionne une fois sur deux. Le personnel de ménage nous a mis dehors a 10h40 alors que le check out c'est 11h. Les commun ne sont pas très propre et le premier étage pue la cigarette. Les escaliers pue l'urine, manque de peinture au sol et au mur et ne sont vraiment pas propre du tout. Le personnel n'a pas de discours cohérent concernant la restitution de la caution. Petit déjeuner assez cher pour le contenu, pas de charcuterie, fruit, fromage. A disposition croissant, paint, céréales, yaourt compote. Il manque un arrêt minute le temps d'aller chercher la carte pour la chambre et le parking.
pelato evangelista
pelato evangelista
Visité en août 2023
Choisi pour être non loin de Disneyland Paris, j'arrive et la réception est fermée et personne ne m'attend. Grâce aux numéros de téléphone inscrits sur la porte, j'essaie de contacter quelqu'un mais ce n'est qu'après de nombreuses tentatives qu'une dame me répond et me répète que pour entrer il faut utiliser un code (jamais fourni par qui que ce soit et elle a insisté pour ne pas me le donner), finalement grâce à une dame qui habite dans l'immeuble j'arrive à entrer et à obtenir la carte d'accès à la chambre.
Couloirs sales et odeurs de cuisine, chambre et salle de bain sales, meubles vieux et cassés. La propreté n'est pas leur fort je dirais....
Je n'ai pas donné plus d'argent que nécessaire xké il n'y avait personne et honnêtement s'ils m'ont demandé je n'ai rien donné. Je n'ai pas utilisé le petit déjeuner mais je vois déjà qu'il est préférable de l'éviter.
Dommage vraiment, cela pourrait être une bonne base pour le parc d'attractions qui est seulement à 20 minutes en voiture.
D
D
Visité en juillet 2023
A fuir ! Il y a d'autres Hôtels qui proposent les mêmes prix/prestations dans le secteur et qui sont bien mieux (B&B par exemple)
Mikel Berganzo
Mikel Berganzo
Visité en juillet 2023
Hôtel déplorable pour l'appeler de n'importe quelle façon.
nous avons réservé par stayforlong, sans payer l'annulation gratuite (cela ne se reproduira pas) nous sommes arrivés à l'hôtel et à la réception ils ne savaient rien, la fille qui était là plus tard nous a donné une chambre qui sentait très mauvais et donnait une mauvaise impression, nous sommes allés à la réception et un autre gars plus sympa a essayé de résoudre le problème en nous donnant une chambre qui correspondait à la description mais les filles ont vu des insectes courir autour de la table quand elles sont allées chercher des bonbons il y en avait beaucoup nous avons refusé de dormir là parce que c'était irréalisable et le réceptionniste nous a offert une troisième chambre qui quand nous sommes entrés le canapé-lit était sale et brûlé sur un accoudoir, la réceptionniste nous a dit que nous serions remboursés mais le lendemain ils se sont renvoyés la balle entre eux et stayforlong jusqu'à ce que 3 jours plus tard ils nous disent qu'ils n'allaient pas rembourser l'argent parce que le gérant de l'hôtel avait refusé de le rendre. Merci d'avoir presque ruiné nos vacances ! !!!
Vous devriez penser plus aux gens et moins à l'argent misérables personnes que nous avons séjourné dans la rue avec deux petites filles à 21 heures du soir vous les scélérats
Laura Sanchez
Laura Sanchez
Visité en juillet 2023
Je ne reviendrais jamais en arrière ! Je marque un ⭐ car on ne peut pas mettre un 0
Fourmis et quelques cafards dans la salle de bain et la cuisine.
Odeur dans la chambre un peu désagréable.
Peu de lumière.
La chambre était un four.

Après avoir laissé un dépôt qui est de ne pas fumer dans la chambre et je suis toujours en attente d'être retourné parce que nous n'avons pas fumé. Cosa que pedí que me devolvieran en el momento ya que lo veía justo después de haber compartido habitación con seres de 4 patas......
Quoi qu'il en soit, la seule chose qui manquait était que la fille m'apparaisse dans le couloir avec si peu de lumière
Task
Task
Visité en juin 2023
Positif : Le personnel était très gentil, poli et professionnel. Négatif : Les chambres sont sales, les meubles ne sont pas propres et certains sont cassés : Les chambres sont sales, les meubles ne sont pas propres et certains sont cassés. Les murs sont tachés et à certains endroits la peinture se détache. Tout l'hôtel doit être rénové.
Nicholas
Nicholas
Visité en juin 2023
Positif : Rien. Le pire hôtel dans lequel j'ai jamais séjourné ! Négatif : La cuisine est une blague. 1 petite poêle à frire et une énorme casserole. Pratiquement aucun ustensile. La plupart des ampoules ne fonctionnaient pas. La nuit, je cuisinais avec la torche de mon téléphone. L'endroit était un véritable dépotoir ! Très mauvais pour l'argent payé !
Mimmo
Mimmo
Visité en juin 2023
Dommage que le chr ne puisse pas recevoir zéro étoile. Tout d'abord, ils demandent une caution de 85 € par carte de crédit dès votre arrivée, bien que vous ayez déjà payé la facture :
Commençons par les portes d'entrée de la résidence, avec des poignées cassées, tant du côté principal que du côté du parking, donc n'importe qui peut entrer. Présence de verre, de saleté et d'herbe haute, dans le parking arrière. Ascenseur ne fonctionnant pas correctement, mauvaise odeur de nourriture dans les couloirs, appartement en très mauvais état, meubles vieux et abîmés, TV ne fonctionnant pas, lampes cassées et dangereuses, vieux matelas, très mauvaise propreté de la chambre mais surtout de la salle de bain, très mauvaise expérience. Les photos sur le site sont peut-être celles d'il y a plusieurs années lors de l'ouverture de l'hôtel, mais aujourd'hui ce n'est plus le cas ! Le petit déjeuner est médiocre et avec des produits de mauvaise qualité. Nous ne reviendrons jamais, expérience à oublier absolument.
quelqu'un
quelqu'un
Visité en juin 2023
Les studios sont parfait pour y passer une semaine. Propre, bien isolés au niveau thermique et très fonctionnels
Serviettes, torchon, éponge, liquide vaisselle et gel douche, vaisselles et sacs poubelles sont fournis.
2 défauts à noter, l'évacuation de la douche et la wifi qui n'est vraiment pas terrible
Geeta Maher
Geeta Maher
Visité en juin 2023
L'hôtel est très bien par rapport à son prix, le personnel est très sympathique, nous sommes arrivés assez tôt et la réceptionniste nous a laissé utiliser sa chambre pour aller aux toilettes et se changer car nous avions des enfants avec nous, et pas loin de Disneyland non plus. Je recommanderai certainement cet endroit à mes amis et à ma famille :)
Trip.com Member
Trip.com Member
Visité en mai 2023
Très bien
Dercio Fernando
Dercio Fernando
Visité en mai 2023
Pas mal, mais besoin d'un meilleur WiFi
Priscillia PETIT
Priscillia PETIT
Visité en avril 2023
Appartement extrêmement vétuste : pied de table cassée, pieds de canapé lit cassé, chasse d'eau qui fuit , chauffage qui fait un bruit de tic tac telle une pendule, poubelle cassée, 1 rouleau de papier wc pour 3 jours pour 4 , ménage pas fait pdt le séjour. Bref inadmissible de louer un tel endroit
FresherThan You
FresherThan You
Visité en avril 2023
Moisissure
Hideki Omori
Hideki Omori
Visité en avril 2023
L'équipement des chambres n'est pas entretenu. Le sèche-cheveux reste en panne et la lampe de chevet ne fonctionne pas. La correspondance du personnel est arrogante, et il n'y a pas la moindre considération.
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