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INTERCONTINENTAL PARIS LE GRAND * * * *

Hôtel €€€
4.3/5
27 avis

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2, rue Scribe, 75009Paris, France
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Parking Q-Park à 166 mètres
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2024
Recommandé
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Hôtel de luxe près de l'Opéra Garnier proposant des chambres et suites décorées avec belle vue, un petit déjeuner continental.

Un grand hôtel de luxe superbement décoré, à deux pas de l'Opéra Garnier et des grands magasins parisiens. Ouvert en 1862, il a conservé le faste de l'époque. Chaque matin, un petit déjeuner continental est servi au restaurant La Verrière, situé dans un jardin d'hiver de 800 m2 tandis que Le Café de la Paix propose une cuisine traditionnelle de saison. Les chambres et suites sont magnifiquement décorées dans un esprit classique. Certaines ont de très belles vues sur l'Opéra Garnier ou sur les monuments de Paris.

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Avis des membres sur INTERCONTINENTAL PARIS LE GRAND

4.3/5
27 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
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Turki Alowais
Turki Alowais
Visité en janvier 2024
فندق موقعه جداً رائع
N S
N S
Visité en janvier 2024
Mauvaise expérience avec une serveuse au bar ( une intérimaire ) . En revanche l’ambiance feutré du lieu est reposant et vous projet des années en arrières .
INTERCONTINENTAL PARIS LE GRAND
INTERCONTINENTAL PARIS LE GRAND Responsable
10/01/2024 à 11:50
Bonjour N S,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, bien que nous soyons désolés d'apprendre que votre interaction avec notre serveuse n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous, car il nous permet d'identifier les domaines où nous devons nous améliorer.

Nous prendrons des mesures pour nous assurer que notre personnel offre un service courtois et attentif à tous nos clients.

D'un autre côté, nous sommes ravis d'apprendre que l'ambiance feutrée du lieu vous a offert un moment de détente et vous a transporté dans une atmosphère nostalgique. C'est notre objectif de créer une expérience mémorable pour nos clients, et nous sommes reconnaissants pour vos commentaires constructifs qui nous aident à progresser.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus positive et conforme à nos standards de service.

Merci de votre compréhension et de nous donner l'occasion de nous améliorer.

Cordialement,
InterContinental Paris le Grand
Tahir Kanat
Tahir Kanat
Visité en janvier 2024
Les chambres sont très mauvaises, j'ai obtenu un surclassement pour une chambre classique car la chambre cosy n'est pas autorisée pour les bébés et ils veulent un supplément pour le surclassement.
Mais aussi pour la chambre classique c'est très petit la salle de bain renifle du drain il n'y a pas de pression d'eau dans la salle de bain.
Le service est agréable et l'emplacement mais ne vaut pas l'argent ce n'est jamais un hôtel cinq étoiles.
Jérôme Caldy
Jérôme Caldy
Visité en janvier 2024
Un déjeuner dans la verrière toujours aussi agréable
INTERCONTINENTAL PARIS LE GRAND
INTERCONTINENTAL PARIS LE GRAND Responsable
08/01/2024 à 17:37
Cher Jérôme Caldy,

Nous vous remercions pour votre commentaire à la suite de votre venue au Grand Hôtel.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre déjeuner dans la verrière.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Cordialement,

IC Paris Le Grand
Magic Titia
Magic Titia
Visité en janvier 2024
Après-midi tea time. Peu d'attente. Formule grand goûter à 4. Petits sandwichs et pâtisseries. Le service laisse à désirer. Le serveur ne semble pas être un permanent du lieu. La commande est prise 3 fois de suite. La commande arrive mais la table n'est pas dressée. De toute façon la table est trop petite pour 4 tasses à thé, 2 bouilloires, 4 assiettes et couverts et 2 présentoirs à patisserie. Enfin pour le moment détente, c'est à revoir. Il semble y avoir un "seminaire", et les convives se réunissent pour boire une coupe de champagne dans le même espace que le tea time. Et là, brouhaha de personnes qui échangent autour de leur "séminaire" et le boum boum de la musique qui les accompagne. Pas trés palace tout cela...
INTERCONTINENTAL PARIS LE GRAND
INTERCONTINENTAL PARIS LE GRAND Responsable
09/01/2024 à 10:36
Bonjour Magic Titia,

Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires après votre récente expérience de tea time à la Verrière.

Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant le service et l'agencement de la table. Vos retours sont essentiels pour nous aider à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer.
Nous comprenons que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons immédiatement partager ces retours avec notre équipe pour mettre en place des mesures correctives et améliorer la formation de notre personnel.

Concernant le bruit lié au séminaire, nous sommes désolés que cela ait impacté votre expérience. Nous allons examiner comment nous pouvons mieux gérer ces événements pour minimiser les perturbations pour nos clients.

Cependant, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la formule grand goûter et les délicieuses pâtisseries.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience bien plus agréable.

Cordialement,
InterContinental Paris le Grand

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Questions fréquentes :

Oui, INTERCONTINENTAL PARIS LE GRAND a des pièces climatisées.

Oui, INTERCONTINENTAL PARIS LE GRAND propose à sa clientèle une blanchisserie sur place.

INTERCONTINENTAL PARIS LE GRAND propose des accès adaptés aux personnes à mobilité réduite.

INTERCONTINENTAL PARIS LE GRAND compte 27 avis avec une note moyenne de 4.3. Vous pouvez consulter les avis de INTERCONTINENTAL PARIS LE GRAND en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur INTERCONTINENTAL PARIS LE GRAND en cliquant ici

INTERCONTINENTAL PARIS LE GRAND se situe au 2, rue Scribe , 75009 Paris
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