APPARTHOTEL RESIDHOME PARIS-OPÉRA

Pas de service de chambre durant toute la durée de mon séjour (5 jours). Malgré une demande de ma part. Pas de télévision fonctionnelle.
L'emplacement est génial. Le petit déjeuner est très bien.

Reasonable price

Лучшее местоположение. Очень учтивый персонал. Стараются во всем помочь. Комфортабельный номер, оснащенный всем необходимым. Хорошее, качественное белье.

Sono una viaggiatrice con molti chilometri alle spalle, ma una situazione simile non mi era mai capitata. Procediamo con ordine.||||Le stanze si sviluppano su due piani minuscoli. Al nostro arrivo non siamo nemmeno riusciti ad accedere alla camera matrimoniale: la maniglia era rotta. Abbiamo subito richiesto assistenza, ma nessuno si è mai presentato.||||Eravamo all’ottavo giorno di viaggio, di ritorno da un tour in Normandia, e avevo urgente bisogno di lavare i vestiti di mio figlio di 10 mesi. Avevo solo un paio di tutine rimaste e nessuna possibilità di andare in lavanderia a gettoni, avendo visite prenotate ogni giorno. Mercoledì pomeriggio consegno i vestiti alla reception: mi assicurano che al massimo il giovedì sarebbero stati pronti.||||Giovedì sera chiedo notizie: nessuna risposta, devono “informarsi con la lavanderia”. Venerdì mattina, stesso copione. Mi rassicurano dicendo che mi avrebbero chiamato in camera. Ovviamente, non è mai accaduto.||||Venerdì sera, ormai esasperata, mi presento in reception con mio figlio in braccio e dichiaro che non me ne sarei andata senza una risposta concreta. Aspetto 50 minuti, con il bambino che piange. Alla fine, nulla. Nessuna risposta.||||Torno poco dopo, con mio figlio che ormai indossa pantaloni sporchi di urina, gli unici puliti rimasti. Solo allora mi informano che la lavanderia è chiusa e riaprirà lunedì. Peccato che domenica mattina avevamo il volo di rientro.||||A quel punto, smesso di farmi prendere in giro, sono uscita a comprare vestiti nuovi per mio figlio. Ma non è finita qui.||||Mi promettono che, una volta pronti, i vestiti lavati mi verranno spediti a casa. Non è successo. L’ultimo giorno ho lasciato di mia iniziativa l’indirizzo scritto a mano alla reception, perché nessuno di loro me lo aveva mai chiesto. Non è mai arrivato nulla.||||E per chiudere con stile: una sola volta chiediamo che ci venga chiamato un taxi. Arriva un taxi privato che per 8 minuti di tragitto ci chiede 40 euro. Il giorno dopo, stesso tragitto con un taxi ufficiale: 9,50 euro. Il tassista “privato”? È sceso a salutare calorosamente il personale della reception.||||Una struttura disorganizzata, poco professionale e incapace di gestire qualsiasi imprevisto, anche quando coinvolge un bambino. Un’esperienza che ha rovinato l’ultima parte del nostro viaggio.

J’ai séjourner une nuit pour affaire dans cet hôtel logiquement 4*. L’emplacement est génial près du quartier d’affaire et à proximité de st lazare. Cependant j’ai été déçue du standing : les draps étaient tachés, des cheveux sur le lit, le mitigeur de la douche qui ne tenait pas et l’absence de produits d’hygiène ne serait-ce pour se laver les mains. Je ne vous parle pas de l’état de l’ascenseur qui n’inspire pas confiance, le bouton du 3 eme a failli tomber quand j’ai voulu monter à ma chambre. J’ai pris l’escalier pendant le séjour suite à cet incident. |Le petit déjeuner est correct mais à 20€ on s’attend à mieux, rien de plus que dans un hôtel classique en 3* (même madeleines et crêpes que dans les autres).|Rien à redire sur le personnel qui était accueillant et très aimable.