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Avis VISITEURS Paris
Avis des membres sur VISITEURS
3.3/5
43 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Bilel G.
Visité en juin 2025
Plus jamais Visiteurs en tant que tour opérateur ! Lors d’un voyage en Chine, une visite imposée d’un atelier de bijoux en jade nous a été présentée comme une opportunité incontournable. Les guides et vendeurs nous incitent fortement à acheter, en affirmant que le tour opérateur choisit ces boutiques pour leur réputation, l’authenticité des produits et une qualité introuvable ailleurs, le tout à des tarifs préférentiels. Cédant à l’insistance, j’ai acheté un bijou censé être en or 18 carats avec une pierre de jade. Ayant des doutes sur l’authenticité de l’or, je l’ai fait expertiser une fois rentré en France. Le verdict est sans appel : ce n’était ni de l’or 18 carats, ni du 9 carats, ni même de l’or tout court. Une pure arnaque. Le plus choquant, c’est que le tour opérateur impose ces visites et devrait donc garantir un minimum d’authenticité. Mais bien sûr, dès qu’on formule une réclamation, la réponse est la même : Visiteurs décline toute responsabilité, c’est à l’acheteur d’être vigilant.
Dommage que je ne puisse pas mettre 0 !
Dommage que je ne puisse pas mettre 0 !
VISITEURS
Responsable
31/07/2025 à 11:47
Bonjour,
Nous avons pris connaissance avec attention de votre avis et regrettons sincèrement la déception ressentie à l’issue de votre voyage en Chine. Il nous tient à cœur de répondre avec transparence, tout en clarifiant certains éléments.
Les circuits organisés par VISITEURS peuvent inclure, comme cela est d’usage sur certaines destinations culturelles, des visites d’ateliers ou de centres artisanaux locaux. Ces étapes sont pensées comme des opportunités de découverte du savoir-faire traditionnel, en complément des visites culturelles prévues au programme. Il s’agit en aucun cas de sollicitations obligatoires à l’achat, mais bien de moments laissés à l’appréciation de chacun.
Concernant votre achat personnel réalisé dans l’un de ces établissements, nous rappelons, comme le prévoit le cadre légal (articles L211-16 et suivants du Code du Tourisme), que tout achat effectué auprès d’un tiers local, en dehors des prestations contractuelles du circuit, relève d’une démarche individuelle et volontaire. À ce titre, VISITEURS n’a ni rôle de garant, ni de vendeur dans la transaction concernée.
Nous comprenons votre sentiment de confiance altérée et regrettons que la qualité du bijou acheté ne corresponde pas à vos attentes. Toutefois, il est essentiel de distinguer l’organisation d’un circuit touristique de la responsabilité juridique d’un prestataire tiers auprès duquel un achat a été conclu. En pareille situation, la voie de recours passe en effet par le commerçant concerné ou, le cas échéant, par une assistance juridique adaptée, comme vous l’avez évoqué dans votre courriel transmis à notre service Qualité, par votre agence de voyages.
Dans le cas présent, notre rôle d’organisateur de séjour s’arrête aux prestations prévues, réalisées, et confirmées conformément au contrat de voyage.
Nous restons bien entendu à disposition pour toute clarification utile concernant le cadre de nos prestations, mais ne pouvons intervenir dans des litiges commerciaux entre voyageurs et vendeurs locaux.
Bien cordialement,
L'équipe VISITEURS
Nous avons pris connaissance avec attention de votre avis et regrettons sincèrement la déception ressentie à l’issue de votre voyage en Chine. Il nous tient à cœur de répondre avec transparence, tout en clarifiant certains éléments.
Les circuits organisés par VISITEURS peuvent inclure, comme cela est d’usage sur certaines destinations culturelles, des visites d’ateliers ou de centres artisanaux locaux. Ces étapes sont pensées comme des opportunités de découverte du savoir-faire traditionnel, en complément des visites culturelles prévues au programme. Il s’agit en aucun cas de sollicitations obligatoires à l’achat, mais bien de moments laissés à l’appréciation de chacun.
Concernant votre achat personnel réalisé dans l’un de ces établissements, nous rappelons, comme le prévoit le cadre légal (articles L211-16 et suivants du Code du Tourisme), que tout achat effectué auprès d’un tiers local, en dehors des prestations contractuelles du circuit, relève d’une démarche individuelle et volontaire. À ce titre, VISITEURS n’a ni rôle de garant, ni de vendeur dans la transaction concernée.
Nous comprenons votre sentiment de confiance altérée et regrettons que la qualité du bijou acheté ne corresponde pas à vos attentes. Toutefois, il est essentiel de distinguer l’organisation d’un circuit touristique de la responsabilité juridique d’un prestataire tiers auprès duquel un achat a été conclu. En pareille situation, la voie de recours passe en effet par le commerçant concerné ou, le cas échéant, par une assistance juridique adaptée, comme vous l’avez évoqué dans votre courriel transmis à notre service Qualité, par votre agence de voyages.
Dans le cas présent, notre rôle d’organisateur de séjour s’arrête aux prestations prévues, réalisées, et confirmées conformément au contrat de voyage.
Nous restons bien entendu à disposition pour toute clarification utile concernant le cadre de nos prestations, mais ne pouvons intervenir dans des litiges commerciaux entre voyageurs et vendeurs locaux.
Bien cordialement,
L'équipe VISITEURS
Beatrice
Visité en avril 2025
Très beau voyage en Inde du Sud du 15 au 29 mars 2025 accompagnée de notre super guide Devi
Très professionnel et à l'écoute de chacun malgré une personne parfois très exigeante et peu avenante dans le groupe qui a eu du mal à s'integrer. Il a su faire partager ses connaissances et son savoir vivre tout le long du voyage. Nous avons pu visiter des temples, marchés et faire d'autres activités non prevues au programme grace à lui.
Il a fait preuve de générosité tout le long du voyage. Merci aussi au chauffeur et à son aide Shetan pour leur gentillesse et leur dévouement.
Voyage réussi. Merci encore Devi
L'inde est un pays magnifique
Très professionnel et à l'écoute de chacun malgré une personne parfois très exigeante et peu avenante dans le groupe qui a eu du mal à s'integrer. Il a su faire partager ses connaissances et son savoir vivre tout le long du voyage. Nous avons pu visiter des temples, marchés et faire d'autres activités non prevues au programme grace à lui.
Il a fait preuve de générosité tout le long du voyage. Merci aussi au chauffeur et à son aide Shetan pour leur gentillesse et leur dévouement.
Voyage réussi. Merci encore Devi
L'inde est un pays magnifique
VISITEURS
Responsable
31/07/2025 à 11:47
???? Un grand merci Béatrice pour votre magnifique retour ! ????
Nous sommes ravis que ce voyage en Inde du Sud vous ait enchantée ! Votre mention spéciale pour notre guide Devi nous touche beaucoup : son professionnalisme, son écoute et sa passion sont des valeurs que nous partageons pleinement chez VISITEURS. Nous lui transmettrons bien sûr vos compliments, ainsi qu’à notre duo de choc sur la route : notre chauffeur et l’infatigable Shetan, toujours prêts à rendre le voyage plus doux.
Un immense merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine aventure aussi dépaysante que réussie !
L’équipe VISITEURS ✈️????
Nous sommes ravis que ce voyage en Inde du Sud vous ait enchantée ! Votre mention spéciale pour notre guide Devi nous touche beaucoup : son professionnalisme, son écoute et sa passion sont des valeurs que nous partageons pleinement chez VISITEURS. Nous lui transmettrons bien sûr vos compliments, ainsi qu’à notre duo de choc sur la route : notre chauffeur et l’infatigable Shetan, toujours prêts à rendre le voyage plus doux.
Un immense merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine aventure aussi dépaysante que réussie !
L’équipe VISITEURS ✈️????
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Joel M.
Visité en mars 2025
Dans le cadre d'un voyage en immersion Vietnam-cambodge, nous avions pris l'option pack plus "dîner de spécialités aux flambeaux", pour 50€ par personnes, c'est purement et simplement une ARNAQUE. Dîner très simple.
VISITEURS
Responsable
31/07/2025 à 11:48
Bonjour M. Mercier,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, même s’il nous attriste de constater votre déception concernant le dîner « spécialités aux flambeaux » proposé dans le cadre de votre circuit Immersion Vietnam-Cambodge.
Ce dîner ne repose pas uniquement sur le contenu culinaire, mais sur l’expérience unique qu’il propose : grâce à des autorisations spéciales obtenues par notre partenaire local, nous avons la possibilité exclusive d’accéder au site d’Angkor de nuit, ce qui est strictement interdit en dehors de ce cadre réglementé. C’est cette opportunité rare – et très encadrée – qui donne tout son sens à cette prestation.
Nous comprenons toutefois que le nom de l’expérience ait pu générer des attentes différentes, et vous remercions pour cette remarque que nous prenons en compte dans une logique constante d’amélioration.
Soyez assuré que nous restons à l’écoute des retours de nos voyageurs afin d’ajuster au mieux nos descriptifs et propositions futures.
Nous espérons que le reste de votre voyage vous a apporté de belles découvertes, et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage.
Bien cordialement,
L'équipe VISITEURS
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, même s’il nous attriste de constater votre déception concernant le dîner « spécialités aux flambeaux » proposé dans le cadre de votre circuit Immersion Vietnam-Cambodge.
Ce dîner ne repose pas uniquement sur le contenu culinaire, mais sur l’expérience unique qu’il propose : grâce à des autorisations spéciales obtenues par notre partenaire local, nous avons la possibilité exclusive d’accéder au site d’Angkor de nuit, ce qui est strictement interdit en dehors de ce cadre réglementé. C’est cette opportunité rare – et très encadrée – qui donne tout son sens à cette prestation.
Nous comprenons toutefois que le nom de l’expérience ait pu générer des attentes différentes, et vous remercions pour cette remarque que nous prenons en compte dans une logique constante d’amélioration.
Soyez assuré que nous restons à l’écoute des retours de nos voyageurs afin d’ajuster au mieux nos descriptifs et propositions futures.
Nous espérons que le reste de votre voyage vous a apporté de belles découvertes, et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage.
Bien cordialement,
L'équipe VISITEURS
James B.
Visité en mars 2025
Bonjour, couac a l'arrivée en Tanzanie ( pas de réceptionniste a l'aéroport ) heureusement l'opérateur Tui a pris l'est choses en mains et réussi. Le séjours en lui même super aussi bien les lodges que les parcs surtout le cratère une belle surprise nous a été faite a l'heure du déjeuner. je vous recommande le guide Bayonna super pro et parle le Français très bien .retour idem couac arrivée a l'aéroport 8h avant ,alors que nous avions dit que notre vol était a 20h50 , nous a dit qu'il y avait eu changement! resulta pas de changement. Beau voyage .
Véronique M.
Visité en mars 2025
Excellent voyage de 13 nuits au Rajasthan avec un guide très investi..Très très beaux sites …. Groupe de 24 qui a su fêter Holi avec les locaux pour prolonger à l hôtel !!!! En tant que photographe, j’ai réalisé de magnifiques photos et de très beaux portraits ! Ravie !
Dominique P.
Visité en mars 2025
Passionnant voyage de 15 jours. Excellents guides professionnels, cultivés et à l’écoute. Beaux hôtels propres et bien situés. Programme complet, riche et diversifié. Vols intérieurs et internationaux à l’heure. Bref je recommande Visiteurs pour une escapade au Vietnam et au Cambodge.
vandecandelaere b.
Visité en février 2025
5 étoiles pour notre guide Oscar flores umana,parlant parfaitement le français . Passionné, bienveillant ,il a su rendre ce voyage inoubliable. Il a su être très aidant pour gérer les déboires avec Iberia (pertes de bagages ) .Pour le contenu,parfait sur le côté nature.
Gwendoline M.
Visité en février 2025
Très contente de notre voyage de Noce au Sri Lanka!! Merci à vous tous. Très bonne communication lors de notre réservation. Plein de bon conseils. Et une petite attention dans chaque hôtel pendant notre voyage, ce qui nous a beaucoup touché. Les différents logement étaient très sympathique et diversifié. Encore un grand merci. Je recommande !
MARIE F.
Visité en février 2025
Dernièrement je suis partie avec les visiteurs pour un voyage au Brésil, bien mal m'en a pris.
ABSOLUMENT PAS COMPETENT
1° Erreur sur le poids des bagages, dans le carnet de voyage il est indiqué 23kg pour les vols internationaux et 15 kg pour les vols nationaux. Mais quelques pages plus loin il est indiqué 15 kg pour les vols nationaux. Je demande quel est le bon poids, tout d'abord effectivement c'est 15kg pour les vols nationaux, puis le lendemain et bien non c'est 23 kg.
2° Comme il y avait une escale a Sao Paulo et que notre destination finale était Iguaçu, je demande si les bagages vont directement à Iguaçu, l'on me réponds que oui. Mais une fois à l'aéroport, par acquis de conscience je demande si l'on récupère bien les bagages à Iguaçu, l'on me répond qu'il faut les récupérer à Sao Paulo, où il faudra les réenregistrer, passer la sécurité et tout ça en 2 heures, sachant que l'on a atteri au terminal 2, et que notre avion était au terminal 2, à 30 mn de marche
Nous étions 6, dont 3 personnes agées, qui du coup on raté l'avion et la visite des chutes le lendemain matin. Et nous il a fallut courir comme des malades pour réussir à l'avoir tout juste.
3° Tous les repas en buffet, était froid
4° Déjeuner à la Confeitaria colembo, décor très joli, mais repas infecte
5° A Salvador de Bahia, bus inconfortable et hôtel 4 étoiles très vétuste, pas de serviettes de toilette dans les chambres et pas de verres à dent, meuble très abîmé, transat à la piscine "défoncé"
au diner après avoir attendu 15 mn des verres, ils étaient en plastique, pour un hôtel 4 étoiles !!!! bravo
A mon avis personne ne verifie les prestations
J'ai signalé tous ces faits pour avoir une indemnité, dans la mesure où j'ai payé des prestations que je n'ai pas eu.
La seule réponse, nous regrettons mais nous n'y pouvont rien, c'est la faute des prestataires!!! Donc ils vendent un circuit mais ils ne contrôlent RIEN
AGENCE DE VOYAGE A FUIR
ABSOLUMENT PAS COMPETENT
1° Erreur sur le poids des bagages, dans le carnet de voyage il est indiqué 23kg pour les vols internationaux et 15 kg pour les vols nationaux. Mais quelques pages plus loin il est indiqué 15 kg pour les vols nationaux. Je demande quel est le bon poids, tout d'abord effectivement c'est 15kg pour les vols nationaux, puis le lendemain et bien non c'est 23 kg.
2° Comme il y avait une escale a Sao Paulo et que notre destination finale était Iguaçu, je demande si les bagages vont directement à Iguaçu, l'on me réponds que oui. Mais une fois à l'aéroport, par acquis de conscience je demande si l'on récupère bien les bagages à Iguaçu, l'on me répond qu'il faut les récupérer à Sao Paulo, où il faudra les réenregistrer, passer la sécurité et tout ça en 2 heures, sachant que l'on a atteri au terminal 2, et que notre avion était au terminal 2, à 30 mn de marche
Nous étions 6, dont 3 personnes agées, qui du coup on raté l'avion et la visite des chutes le lendemain matin. Et nous il a fallut courir comme des malades pour réussir à l'avoir tout juste.
3° Tous les repas en buffet, était froid
4° Déjeuner à la Confeitaria colembo, décor très joli, mais repas infecte
5° A Salvador de Bahia, bus inconfortable et hôtel 4 étoiles très vétuste, pas de serviettes de toilette dans les chambres et pas de verres à dent, meuble très abîmé, transat à la piscine "défoncé"
au diner après avoir attendu 15 mn des verres, ils étaient en plastique, pour un hôtel 4 étoiles !!!! bravo
A mon avis personne ne verifie les prestations
J'ai signalé tous ces faits pour avoir une indemnité, dans la mesure où j'ai payé des prestations que je n'ai pas eu.
La seule réponse, nous regrettons mais nous n'y pouvont rien, c'est la faute des prestataires!!! Donc ils vendent un circuit mais ils ne contrôlent RIEN
AGENCE DE VOYAGE A FUIR
gerard s.
Visité en février 2025
de retour d'un voyage au Mexique avec Visiteurs : "si vous voulez aller dans des hôtels déclassés où internet fonctionne une fois sur deux, où l'eau chaude est aléatoire, où les repas et petits déjeuners sont servis à l'assiette (merci pour la tourista) avec une qualité et une quantité décevantes pour le moins, ce circuit est fait pour vous !!! " Heureusement que le guide et le chauffeur étaient à la hauteur !
Un conseil : prolonger le circuit par un 3/4 jours balnéaires à l'hôtel Turquesa à riviera maya un 5* au top !
Un conseil : prolonger le circuit par un 3/4 jours balnéaires à l'hôtel Turquesa à riviera maya un 5* au top !
Visité en septembre 2024
T.O VISITEURS lamentable - New Orleans Guest House
Voyage à La nouvelle Orléans dans un hôtel très sale. Parking fermé avec un cadenas, impossible de sortir la voiture. Pas de gardien, ni de personnel, en cas de problème, il faut attendre et si vous avez un avion à prendre… je ne comprends pas que Visiteur ne contrôle pas les établissements qu'il recommande. Ci-joint quelques photos justifiant la propreté de l'établissement
Bernard V.
Visité en décembre 2024
Merveilles du Vietnam
Le circuit porte bien son nom et est très bien équilibré. Tout était parfait : organisation,visites, hébergements repas et cerise sur le gâteau,un guide exceptionnel . Bravo ????????
Le circuit porte bien son nom et est très bien équilibré. Tout était parfait : organisation,visites, hébergements repas et cerise sur le gâteau,un guide exceptionnel . Bravo ????????
lrnt r.
Visité en novembre 2024
Je vous recommande de voyager avec VISITEURS, vous n’aurez plus aucune envie de voyager ! Tour Opérateur a fuir
Isabelle V.
Visité en novembre 2024
Voyage en individuel au Japon au top. Les prestations réservées sur place étaient excellents
JEAN R.
Visité en novembre 2024
Bonjour.
De retour du Népal, (30 octobre au 10 novembre 2024) nous avions choisi le circuit "Merveilles du Népal - spécial Fête du Tihar". Partis à 4, petit groupe de 8. Emerveillés par le pays, population très accueillante.
Surpris par la découverte de la fête du Tihar, on avait imaginé autre chose. Surpris mais pas déçus, belle expérience dans la famille.
Tout comme les repas (ne vous fier pas à internet) les repas sont copieux.
Les routes en travaux (défoncées), d'où l'explication des km et temps - une grande attention du chauffeur par rapport aux nids de poules......et nids de Yéti.
Binod notre guide, super. Le guide fait tout dans la réussite du voyage. Un grand merci à lui.
Pour vos prochains clients, dommage que dans votre programme catalogue, il n'y a que 2 sites UNESCO indiqués par le logo, alors qu'en réalité 8 sites classés UNESCO patrimoine mondial sont inclus et ont été visités.
Un superbe voyage.
De retour du Népal, (30 octobre au 10 novembre 2024) nous avions choisi le circuit "Merveilles du Népal - spécial Fête du Tihar". Partis à 4, petit groupe de 8. Emerveillés par le pays, population très accueillante.
Surpris par la découverte de la fête du Tihar, on avait imaginé autre chose. Surpris mais pas déçus, belle expérience dans la famille.
Tout comme les repas (ne vous fier pas à internet) les repas sont copieux.
Les routes en travaux (défoncées), d'où l'explication des km et temps - une grande attention du chauffeur par rapport aux nids de poules......et nids de Yéti.
Binod notre guide, super. Le guide fait tout dans la réussite du voyage. Un grand merci à lui.
Pour vos prochains clients, dommage que dans votre programme catalogue, il n'y a que 2 sites UNESCO indiqués par le logo, alors qu'en réalité 8 sites classés UNESCO patrimoine mondial sont inclus et ont été visités.
Un superbe voyage.
Fabrice U.
Visité en août 2024
Organisation du circuit Est canadien top
Karine B.
Visité en juillet 2024
Trés beau séjour, organisation parfaite
Réponse rapide aux questions
Je recommande à 100%
Réponse rapide aux questions
Je recommande à 100%
Stéphanie H.
Visité en juin 2024
Voyage à Minorque
Merci Visiteurs, tout était parfait
Vol, location voiture, hôtel, budget
Merci Visiteurs, tout était parfait
Vol, location voiture, hôtel, budget
HUBERT D.
Visité en juin 2024
trés beau voyage en Tanzanie , programme conforme au descriptif de l'agence , je recommande VISITEURS
Gilbert T.
Visité en avril 2024
L' Arnaque sous sa forme la plus détestable !
Nous étions 2 familles respectivement de 2 et 3 personnes.
Une agence de voyage se doit de conseiller ses clients qui ne connaissent rien sur leur destination.
Au lieu de cela, une somme de 290 € a été facturée à chaque groupe pour un aller-retour « Hôtel Santa Claus à Rovaniemi /Aéroport Rovaniemi »
En fait une seule voiture a été nécessaire pour 5 personnes et pour l’aller et pour le retour pour un coût global pour les 2 familles de 580 €.
Or renseignements pris auprès d’autres touristes : un aller-retour en taxi coûte environ 65 € ce qui est tout à fait normal pour la distance parcourue : 8,6 km !
Donc même avec 2 taxis, cela nous serait revenu à 130 €, soit plus de 4 fois moins cher. ... Donc avec 1 seul taxi 8 fois plus cher.
Vu l’écart avec ce qui est facturé d'avance facturé et au profit de notre ignorance du pays, il n’y a qu’un seul mot approprié à cette transaction : c’est de l’arnaque ... cette agence bien profité de notre ignorance en la matière pour afficher les prix qui leur convient !
Agence à éviter !
Nous étions 2 familles respectivement de 2 et 3 personnes.
Une agence de voyage se doit de conseiller ses clients qui ne connaissent rien sur leur destination.
Au lieu de cela, une somme de 290 € a été facturée à chaque groupe pour un aller-retour « Hôtel Santa Claus à Rovaniemi /Aéroport Rovaniemi »
En fait une seule voiture a été nécessaire pour 5 personnes et pour l’aller et pour le retour pour un coût global pour les 2 familles de 580 €.
Or renseignements pris auprès d’autres touristes : un aller-retour en taxi coûte environ 65 € ce qui est tout à fait normal pour la distance parcourue : 8,6 km !
Donc même avec 2 taxis, cela nous serait revenu à 130 €, soit plus de 4 fois moins cher. ... Donc avec 1 seul taxi 8 fois plus cher.
Vu l’écart avec ce qui est facturé d'avance facturé et au profit de notre ignorance du pays, il n’y a qu’un seul mot approprié à cette transaction : c’est de l’arnaque ... cette agence bien profité de notre ignorance en la matière pour afficher les prix qui leur convient !
Agence à éviter !
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Jacqueline H.
Visité en février 2024
Voyage sur le COSTA RICA en janv 2024 décevant, descriptif programme mensongé, prestations non respectées, choix de certains hébergements médiocre, bcq de repas non intégrés dans le prix du séjour restant à votre charge sur 12 jours : 10 repas non prévus, malgré un coût élevé du voyage.
Alexandra B.
Visité en février 2024
J'attends mon devis depuis 2 semaines suite à un salon du voyage à ce jour toujours pas de réponse, j'ai même appelé soit disant on doit me rappeler j'attends encore... ça peut donner des réductions !!! J'ai même fais une demande de devis sur le site, une réponse en 3 jrs ouvré ? Ça fait 1 semaine que j'attends... dommage...mon voyage était prévu le mois prochain...
Thierry V.
Visité en janvier 2024
Croisière sur le Nil en Nov 2023 catastrophique.
Pas installé sur le bateau prévu dans la brochure mais sur Le Tarot, bateau vétuste et sale! La moitié des vacanciers sont tombés malades! 80% de navigation la nuit!
Piscine verte sur le bateau...
Prix les visiteurs 1500 euros contre 900 euros pour les autres voyageurs passes par Leclerc voyage ou voyage privé.
100 euros d'indemnisation X2 au global alors que nous 'avons payé 600 euros de plus et contrat non respecté . Une honte! Fuyez ce voyagiste.!!!
Pas installé sur le bateau prévu dans la brochure mais sur Le Tarot, bateau vétuste et sale! La moitié des vacanciers sont tombés malades! 80% de navigation la nuit!
Piscine verte sur le bateau...
Prix les visiteurs 1500 euros contre 900 euros pour les autres voyageurs passes par Leclerc voyage ou voyage privé.
100 euros d'indemnisation X2 au global alors que nous 'avons payé 600 euros de plus et contrat non respecté . Une honte! Fuyez ce voyagiste.!!!
Patrick L.
Visité en janvier 2024
Voyage très bien organisé et diversifié
Visité en novembre 2023
Immersion au Bostswana avec VISITEURS
Un fabuleux voyage au Botsawana organisé par l'organisme Visiteurs !
Nous revenons émerveillés par la beauté de la nature et des animaux que l'on a pu découvrir dans leur milieu naturel !
En plus de cela, nos guides / rangers étaient de vrais passionnés !
Nous revenons émerveillés par la beauté de la nature et des animaux que l'on a pu découvrir dans leur milieu naturel !
En plus de cela, nos guides / rangers étaient de vrais passionnés !
VISITEURS
Responsable
20/12/2023 à 16:17
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Le Botswana est une destination fantastique, et notre guide Alexis conquiert les cœurs à chaque voyage. Nous partageons votre retour avec ses rangers ainsi qu'à l'ensemble de nos équipes.
A bientôt !
VISITEURS
Merci pour votre retour ! Le Botswana est une destination fantastique, et notre guide Alexis conquiert les cœurs à chaque voyage. Nous partageons votre retour avec ses rangers ainsi qu'à l'ensemble de nos équipes.
A bientôt !
VISITEURS
Visité en novembre 2023
MEXIQUE
Nous sommes partis, mon mari et moi, sur un extraordinaire voyage au Mexique par l'intermédiaire de VISITEURS qui nous a été conseillé par notre agence de voyages.
Un circuit bien équilibré avec un guide de qualité qui nous a permis de vraiment découvrir le Yucatan en détails.
Valadolid & Bacalar restant nos deux plus beaux souvenirs de ce voyage !
Je recommande sur circuit et nous repartirons, sans doute, en voyage avec VISITEURS !!
Un circuit bien équilibré avec un guide de qualité qui nous a permis de vraiment découvrir le Yucatan en détails.
Valadolid & Bacalar restant nos deux plus beaux souvenirs de ce voyage !
Je recommande sur circuit et nous repartirons, sans doute, en voyage avec VISITEURS !!
VISITEURS
Responsable
07/12/2023 à 12:08
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous partageons votre expérience avec nos équipes.
Au plaisir de vous retrouver sur un prochain voyage !
VISITEURS
Merci pour votre retour ! Nous partageons votre expérience avec nos équipes.
Au plaisir de vous retrouver sur un prochain voyage !
VISITEURS
Claudine G.
Visité en novembre 2023
Ne répondent pas au téléphone malgré plusieurs tentatives, ça augure bien de l'avenir en cas de problème. Du coup nous partirons avec un autre opérateur. Dommage car nous étions déjà partis avec visiteurs.
fabien T.
Visité en novembre 2023
Un voyage merveilleux, une organisation au top du début jusqu’à la fin . Les hôtels impeccables . Que de bons souvenirs. Bravo à vous
Mademoiselle L.
Visité en octobre 2023
Voyage dans l'Ouest Américain. Sur place, tout était tellement magique, les gens sont tellement gentils comparé à l’Europe. Le seul petit bémol fut pour Alamo assistance pour notre voiture dont il a fallut changer un pneu, je les aient contactés a 7h du matin ils devaient nous rappeler dans l’heure mais en réalité ils nous ont répondu sur Wattsapp 8h après…
Le moment inoubliable pour ce voyage a été notre mariage à Las Vegas!
Un grand merci à Marina qui a fait un travail au top pour toutes les réservations, les propositions des hôtels et sa réactivité pour tout ! Cela fait plaisir de voir quelqu’un d’aussi pro !
Le moment inoubliable pour ce voyage a été notre mariage à Las Vegas!
Un grand merci à Marina qui a fait un travail au top pour toutes les réservations, les propositions des hôtels et sa réactivité pour tout ! Cela fait plaisir de voir quelqu’un d’aussi pro !
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Les meilleurs à Paris et autour
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- que du car ( 4 à 6heures / jour) et nombreux arrêts en des lieux sans intérêt ou sources de revenus pour l'agence
- refus de s’arrêter pour faire des photos
- amputation de 2 heures de visite du Parc Kruger pour un client (sur 12) ayant une séance de SPA à l’hôtel
- 10" jours" en Afrique du Sud pour 7 heures de visite éclaire au parc Kruger
- refus d'adaptation des horaires de l'agence locale, tenue sans doute par une administration zélée qui parlant anglais ne comprend pas "customers first",
- aucune pose et course poursuite permanente contre le temps.
Un voyage sans plaisir.
Nous regrettons que notre circuit « Splendeurs d’Afrique du Sud & Eswatini » n’ait pas répondu à vos attentes. Ce programme dense permet en 10 jours de découvrir les sites majeurs du pays, ce qui implique effectivement un rythme soutenu. Cela est clairement précisé dans notre brochure.
Contrairement à ce que vous évoquez, une journée complète de safari dans le parc Kruger était bien prévue et a été respectée, tout comme l’intégralité du programme. Aucun autre participant ni notre guide n’a signalé de réduction du temps de visite.
La mention d’un arrêt anticipé pour un soin spa semble liée à une demande individuelle, sans impact sur l’organisation générale du circuit. Nous regrettons sincèrement si cela a pu nuire à votre ressenti.
Enfin, nos partenaires locaux sont sélectionnés pour leur sérieux, et bien que la langue locale soit l’anglais, ils restent mobilisés pour garantir une expérience fluide et agréable.
Vos remarques sont importantes et contribuent à notre démarche qualité. Pour tout échange plus détaillé, notre service client reste à votre disposition : servicequalite@visiteurs.com.
Bien cordialement,
L'équipe VISITEURS