VISITEURS

Passionnant voyage de 15 jours. Excellents guides professionnels, cultivés et à l’écoute. Beaux hôtels propres et bien situés. Programme complet, riche et diversifié. Vols intérieurs et internationaux à l’heure. Bref je recommande Visiteurs pour une escapade au Vietnam et au Cambodge.

5 étoiles pour notre guide Oscar flores umana,parlant parfaitement le français . Passionné, bienveillant ,il a su rendre ce voyage inoubliable. Il a su être très aidant pour gérer les déboires avec Iberia (pertes de bagages ) .Pour le contenu,parfait sur le côté nature.

Très contente de notre voyage de Noce au Sri Lanka!! Merci à vous tous. Très bonne communication lors de notre réservation. Plein de bon conseils. Et une petite attention dans chaque hôtel pendant notre voyage, ce qui nous a beaucoup touché. Les différents logement étaient très sympathique et diversifié. Encore un grand merci. Je recommande !

Dernièrement je suis partie avec les visiteurs pour un voyage au Brésil, bien mal m'en a pris.
ABSOLUMENT PAS COMPETENT
1° Erreur sur le poids des bagages, dans le carnet de voyage il est indiqué 23kg pour les vols internationaux et 15 kg pour les vols nationaux. Mais quelques pages plus loin il est indiqué 15 kg pour les vols nationaux. Je demande quel est le bon poids, tout d'abord effectivement c'est 15kg pour les vols nationaux, puis le lendemain et bien non c'est 23 kg.
2° Comme il y avait une escale a Sao Paulo et que notre destination finale était Iguaçu, je demande si les bagages vont directement à Iguaçu, l'on me réponds que oui. Mais une fois à l'aéroport, par acquis de conscience je demande si l'on récupère bien les bagages à Iguaçu, l'on me répond qu'il faut les récupérer à Sao Paulo, où il faudra les réenregistrer, passer la sécurité et tout ça en 2 heures, sachant que l'on a atteri au terminal 2, et que notre avion était au terminal 2, à 30 mn de marche
Nous étions 6, dont 3 personnes agées, qui du coup on raté l'avion et la visite des chutes le lendemain matin. Et nous il a fallut courir comme des malades pour réussir à l'avoir tout juste.
3° Tous les repas en buffet, était froid
4° Déjeuner à la Confeitaria colembo, décor très joli, mais repas infecte
5° A Salvador de Bahia, bus inconfortable et hôtel 4 étoiles très vétuste, pas de serviettes de toilette dans les chambres et pas de verres à dent, meuble très abîmé, transat à la piscine "défoncé"
au diner après avoir attendu 15 mn des verres, ils étaient en plastique, pour un hôtel 4 étoiles !!!! bravo
A mon avis personne ne verifie les prestations
J'ai signalé tous ces faits pour avoir une indemnité, dans la mesure où j'ai payé des prestations que je n'ai pas eu.
La seule réponse, nous regrettons mais nous n'y pouvont rien, c'est la faute des prestataires!!! Donc ils vendent un circuit mais ils ne contrôlent RIEN
AGENCE DE VOYAGE A FUIR

de retour d'un voyage au Mexique avec Visiteurs : "si vous voulez aller dans des hôtels déclassés où internet fonctionne une fois sur deux, où l'eau chaude est aléatoire, où les repas et petits déjeuners sont servis à l'assiette (merci pour la tourista) avec une qualité et une quantité décevantes pour le moins, ce circuit est fait pour vous !!! " Heureusement que le guide et le chauffeur étaient à la hauteur !
Un conseil : prolonger le circuit par un 3/4 jours balnéaires à l'hôtel Turquesa à riviera maya un 5* au top !