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Avis BERNACHON Paris

Avis des membres sur BERNACHON

4/5

25 avis

Rapport Qualité/Prix

Service

Choix

Originalité

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Christophe K.

Visité en mai 2025

Le meilleur Palet d'Or du monde, ainsi que d'autres produits, tous aussi bon. L'accueil est toujours au niveau des chocolats ????????????

Louise M.

Visité en mai 2025

Service / accueil parfait - prenez les tablettes Bernachoc et palette d’or ce sont des pépites !

m t.

Visité en mai 2025

日本人が多く来店するようで、日本語メニューもあります。種類が多く選ぶのは大変でしたが、どれを選んでも美味しいと思います♪
店員さんは特にせっかちに勧めることなく待ってくれ、親切でした。
買い物をすると、レジでその日のおすすめのチョコレートをひとかけら頂けます！

保冷剤や保冷バッグで持ち帰れば安心ですが、入れなくても溶けなかったです。

Visité en mai 2025

日本からの旅行です【2025.05.16、午後来店】

全て、必要以上の確認をお勧めします。

中身を見せたり、確認などの作業は無く、大きめボックスで250gパレドールバロタンを購入したはずが、間違えられ別の物【アソート】が入っていました。最低です。

お土産用は、パレドール６つ入りのボックスを4つ。【パレドール】と伝えましたが、会計時に私が万が一を考え、もう一度確認したら、間違えていたようで、アソートで会計が進められていました。
Boxが同じなので、気づきにくいです。
ここで確認しなかったら、中身を確認しないでお渡しするお土産は、どうなっていたか…
同じボックスなのに、同じ場所に陳列、中身の確認をさせてもらえないなんて…
この様な価格帯のチョコレート店で、こんな雑な接客、日本ではあり得ませんね。
他の方も間違えられていることでしょう。

お土産用がそんな状態だったため、会計の時に、本当に大丈夫か確認しましたが、オッケーオッケーとジェスチャーで。どこがオッケーなのでしょう。

帰国後にわかっても、日本に店舗も無く、どうにもできない状況で、とても腹が立ちます。
私はアソートは要らないです。

新婚旅行の時間をあてて、わざわざ定休日など被らないよう予定を組んで、買いに行ったのに…
他にも購入しましたが、間違えられた6,000円分のチョコレートと、交通費も無駄に…

こんな事なら、他店のチョコレートをお土産に買えばよかったです。

更には、パレドール、アソートに、書かれるはずの賞味期限記載もありませんでした。

loic g.

Visité en mai 2025

En visite sur Paris, nous avons découvert la boutique par hasard. Merci à Celine pour ces conseils, nous avons fortement apprécié les produits. Nous reviendrons lors de notre prochain séjour parisien.

Marie H.

Visité en mai 2025

Ma venue chez Bernachon a été une belle expérience ! Un très bon accueil et de bons conseils ! Beaucoup d'attention portée à mes besoins spécifiques pour différents cadeaux. Ce n'était pas la première fois et le goût et la qualité sont aussi plus qu'à la hauteur !

Je recommande et je reviendrai !

Sacha G.

Visité en mai 2025

Ma visite chez Bernachon Paris fut une expérience particulièrement agréable. L’accueil y est remarquable : à la fois courtois, attentionné et sincèrement chaleureux. Une adresse à laquelle je reviendrai avec plaisir, et que je recommande les yeux fermés à tous les amateurs de bon chocolat.

Jonathan H.

Visité en avril 2025

We visit every time we are in Paris and the chocolates are worth the effort. However, having been there several times the level of customer service is definitely not in par with the chocolates. Mistakes are unavoidable.... bad attitude can never be forgiven. Train the staff to be more amicable depending on the customer, it doesn't take that much more effort.

Elsa

Visité en avril 2025

Toujours un plaisir d’acheter mes chocolats chez Bernachon Paris. Le service et l’accueil y sont chaleureux et les produits sont délicieux. Mention spécial à la tablette Bernachoc, un régal pour les papilles !

saadi b.

Visité en avril 2025

J'ai pris 3 tablettes de chocolat noir (noisette, café et praliné), le chocolat noir est fade, sans notes aromatiques particulieres et beaucoup trop sucré ! Presque 50% de la tablette est du sucre, a plus de 11 euros piece, c'est inadmissible. Ça fait cher le kilo de sucre... On est plus sur des tablettes de supermarché que sur des Alain Ducasse. C'est du vol, je n'ai pas d'autre mot.
C'est vraiment dommage car l'accueil et la boutique donnent vraiment envie.

Y T.

Visité en mars 2025

AVOID!!! OVERCHARGING SCAM!!!

I was so excited to visit this place, but it turned out to be a huge disappointment. I ordered three milk chocolate, one white chocolate, and one dark chocolate tablet. The person who took my order—I couldn’t tell if it was a he or a she—had black hair and was tall. They didn’t write anything down, but since my order was quite simple, I assumed they would remember it.

However, they brought me one milk chocolate, three white chocolates with nuts, and one dark chocolate—completely wrong. I corrected them, and when they finally registered my order, the total came to 60 euros, which is the price for six chocolate tablets. But I had only ordered five! Apparently, they can’t remember an order, and they can’t even count. What a joke.

Rod

Visité en février 2025

Belle boutique et personnel accueillant, chocolat de très bonne qualité.

Laurence V.

Visité en février 2025

Que dire de plus que. C’Est le passage le plus agréable de ma journée
Acceuil sourire gentillesse de l’équipe
Toujours de bon conseil
Ma préférence, tablette bernachoc , palet
, et la pâte à tartiner
Merci

philippe b.

Visité en février 2025

Quel bonheur d’avoir ce chocolatier de renom enfin à Paris … fidèle client depuis la première heure d’ouverture ce magasin , une équipe formidable et professionnelle … je suis addict à la pâte à tartiner « Bernachoc » et aussi les palais d’or … je recommande à tout mon entourage … et petite cerise sur le gâteau … toujours une petite douceur chocolatée offerte avant de partir …

Lou H.

Visité en février 2025

Toujours un super accueil chaleureux et professionnel. Les chocolats sont délicieux. Mention spéciale pour la bernachoc chocolat noir.

teradaka1

Visité en février 2025

リヨンで有名なショコラティエ。
個人的にですが、日本で一般的に有名なショコラティエよりもこちらの店をお勧めします。
絶妙に計算されたチョコレート。

Jean C.

Visité en janvier 2025

Bien sur les palais d'or sont toujours sublimes, mais quel accueil désastreux, une serveuse qui avait le nez dans ses papiers, ne l'a pas levé pour me servir, une autre s'occupait de clients. Pas de bonjour... Les clients partis, cette dernière, glaciale, inaudible, s'occupe de moi, pas un début de sourire, je paye, je pars, je n'ai entendu ni merci, ni au revoir. J'oublie: on m'a proposé un sac... Royal, dans l'indifférence.