L'ART DU PAPIER

J'ai commandé par internet en août 2022, j'ai réclamé des articles manquants dans les délais prévus et malgré mes nombreuses relances et une lettre en recommandé, la société refuse de prendre en compte ma réclamation.

Je viens donner mon avis sur la société art du papier concernant les faire-part mariage. Tout d'abord vous êtes assez mal reçu en boutique. On voit qu'on les gêne. Par ailleurs les prix sont très chers et les prix figurant sur les faire-parts sont soit disant tout inclus hors s'est faux le papier n'ai pas compté (et les prix des papiers et enveloppes sont exorbitants). Donc le prix de la facture augmente très largement (de 80€ je suis passée à 120€).
Les prix des rubans sont à 14€ la bobine alors que dans d'autre boutique la bobine est à 3€ max.
Sur la facture j'ai remarqué qu'ils avaient compté le même prix pour les faire-part et les cartons d'invitation hors en rayon les prix ne sont pas les mêmes (les cartons sont moins cher). Quand j'ai téléphoné pour avoir des explications le vendeur ne savait pas trop quoi dire puis a assez de noyer le poisson en disant que les cartons demandaient autant de travail que les faire-part donc ils étaient au même prix!!! Le matériel acheté n'est ni repris ni échangé même si la commande n'a pas été effectuée par leur graphiste et que le matériel n'est pas sorti de leur entreprise.
Les délais sont également assez long 5 jours pour la maquette et 10 jours pour l'impression. Alors qu'il vous demande d'envoyer par mail le texte et la mise en page voulue et qu'ils n'ont qu'à faire un copier coller. C'est exagéré !!!!
Je me suis fais avoir pour cette première commande mais plus jamais, heureusement que je n'ai pas commandé les menus et les cartes de remerciement.
J'ai payé car j'en avais marre de ne pas trouver mon faire-part, cela faisait des heures et des heures que je cherchais sur internet sans succès. Et là je suis entrée dans cette boutique pour voir des faire-part en vrai et je me suis fais avoir. Il vous présente le détail de la facture après avoir payé. J'aurai dû refuser de payer mais je n'ai pas osé, c'est mon tort.
C'est la première fois que je donne mon avis sur internet mais là je trouvais cela nécessaire car c'est exagéré de pomper ainsi de l'argent en plus, tout cela parce qu'ils entendent le mot mariage!!!