FREE2MOVE
Voiture
1.4/5
Y aller et contacter
75001Paris,
France
Améliorer cette page
2025
Recommandé
2025
Si le nom de l'entreprise est un anglicisme facile, c'est pourtant bien le constructeur PSA qui se trouve derrière la marque. Vous est proposée ici la location de petites citadines électriques, qui connaît un légitime succès dans la capitale. L'application vous indiquera où se trouve votre véhicule, et c'est bien le stationnement qui est le point fort : ici, les places ne sont pas payantes, et donc ce sont des économies supplémentaires réalisées. Un système d'abonnement permet aux utilisateurs réguliers de voir les tarifs à la minute baisser très rapidement.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Publicité
Publicité
Organisez votre voyage avec nos partenaires à Paris
Transports
Réservez vos billets d'avions
Location voiture
Réservez un train
Achetez votre badge télépéage
Location bateau
Location vélo
Hébergements & séjours
Trouvez un hôtel
Location de vacances
Trouvez votre camping
Voyage sur mesure
Services / Sur place
Activités & visites
Forfait e-SIM à l'International
Activez votre VPN
Demandez votre visa
Assurance voyage
Créez votre carnet de voyage
Réservez les Meilleures Activités avec Get Your Guide
Avis des membres sur FREE2MOVE
1.4/5
13 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Visité en mai 2024
je n'irai plus sur cette plateforme
les 2 étoiles données sont pour le fonctionnement de la plateforme et les 3 non données sont pour l'absence (volontaire) de réaction en cas de problème avec ses prestataires : je viens de récupérer ma voiture couverte de fientes, sur l'ensemble de la carrosserie et des vitres, au parking paris-Beauvais blue transfert et personne n'y peut rien ... 2 lavages au rouleau et 1 lavage manuel pour tout retirer mais tout est normal pour tout le monde ... la prochaine fois vu la différence de tarif et le prix de ces lavages j'irai au parking de l'aéroport, terminé Travelcar - Free2move!!
Visité en septembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Service
Free2move ne respecte pas le contrat de location
Une Peugeot 5008 a été réservé et payé le 15 août 2023 à l'agence de Fontenay-sous-bois pour le weekend du 16 et 17 septembre 2023. Le jour convenu de la location à savoir le 15 septembre, le responsable de l'agence m'informe que le véhicule n'est plus disponible et m'a proposé une 207. Sans nouvelle de ma part, il n'a pas jugé utile de prévoir un véhicule de remplacement du même gabarit. Voilà comment fonctionne free2move. Un prestataire qui n'honore pas les termes de son contrat. Il n'ont aucune éthique professionnelle et aucun respect de la clientèle. Il n'assume absolument pas les conséquences de leur négligence.
Visité en septembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Service
J'ai loué 1 semaine et me suis fait volé
J'ai loué une voiture pendant 1 semaine, tout s'est très passé. Au retour un dommage sur le parechoc arrière a été identifié. Après vérification sur les photos prises au départ par l'agence, on constate que le dommage était bien déjà présent. Free2move m'envoie le devis de réparation que je conteste auprès du service client qui me dit qu'il ne peut rien faire. Je retourne à l'agence, le responsable me dit qu'il me tient au courant. Pas de nouvelle mais je constate que j'ai été débité de plus 500 € pour un dommage que je n'ai pas causé, comment remplir les caisses sur le dos des clients, une honte !
Visité en août 2023
Rapport Qualité/Prix
Service
À fuir
Si vous voulez vous faire arnaquer vous êtes au bon endroit. J'ai payé une prestation de parking pour l'aéroport de Roissy (class'park) avec eux, il refuse de me rembourser ou même un avoir sous prétexte que j'ai demandé à annuler trop tard, effectivement je m'en suis aperçu sur place quand le prestataire m'a annoncé que j'avais effectué une double réservation. Sans relance de leur part réservation faite depuis mars pour le mois d'août, j'ai procédé à une autre réservation en juillet car j'avais oublié. Résultat j'ai payé 2 fois la prestation que j'ai évidemment utilisé qu'une fois. Service client nul qui manque d'empathie envers les clients
Publicité
Trouvez des offres de séjours uniques avec nos partenaires
Questions fréquentes :
FREE2MOVE compte 13 avis avec une note moyenne de 1.4. Vous pouvez consulter les avis de FREE2MOVE en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur FREE2MOVE
J'ai loué un véhicule du 12 que 15 Juillet, je l'ai retourné à l'heure et il était propre photos à l'appui.
On m'a prélevé 91 euros de nettoyage !
J'ai appelé l'agence de location de Beauvais 4 fois, l'équipe Free2move 7 fois.
On m'a dit d'abord que c'était l'agence de Beauvais qui avait pris la décision.
J'ai appelé Beauvais et ils m'ont confrimé que c'était Free2move.
En rappelant Free2Move un monsieur très gentil par ailleurs m'a dit que les photos justifiaient un remboursement des frais de nettoyage extérieurs.
Ensuite je reçois un email me disant que ces frais ne peuvent pas être remboursés et en rappelant Free2Move on me dit qu'il y a une instruction de ne pas pouvoir parler à une manager.
On dirait vraiment que quelqu'un se sert de la caution des clients pour prélever de l'argent en douce et contrôle les plaintes potentielles en amont.
Non seulement je n'utuliserai plus jamais les services de Free2Move, je déconseillerai activement à tout autre client potentiel de le faire.
Une enterprise des plus louches, un des pires services clients qui existe, à fuire comme la peste.