LA MAISON DU CONVERTIBLE

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La problématique de l'espace est au centre des préoccupations de tous les Parisiens qui souhaitent se meubler. Le mètre carré est cher, rare, et il est parfois difficile de l'exploiter. Une solution s'offre à vous : la Maison du Convertible ! Comme son intitulé l'indique, l'activité de cette entreprise repose sur la convertibilité du mobilier. Depuis plus de 35 ans, la société innove et vous propose des solutions durables pour votre habitation. Que vous en ayez besoin pour un usage occasionnel ou permanent, vous trouverez dans les 1 000 m² du magasin le produit répondant à vos désirs en matière de dimensions, tissus, cuirs et couleurs... Cette adresse possède aussi un rayon relaxation et met à la vente des tables et des chaises pliantes.

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Adresse et contacts :
LA MAISON DU CONVERTIBLE

37, avenue de la République
75011 Paris
France
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Informations et horaires sur LA MAISON DU CONVERTIBLE

Ouvert du lundi au samedi de 10h à 19h ; le dimanche de 14h à 19h. Ouvert le dimanche. Livraison possible. Service client 7j/7 : 01 76 21 93 55.

Avis des membres sur LA MAISON DU CONVERTIBLE

Note générale : 3.5/5
Rapport Qualité/Prix
Service
8 avis d'internautes
5/5
Rapport Qualité/Prix
Service
Visité en février 2018
Une très bonne expérience au sein de cette enseigne.
Les vendeurs connaissent leurs métiers et sont à l'écoute.
La livraison s'est déroulée sans problèmes.
Avis déposé le 02/05/2018
1/5
Rapport Qualité/Prix
Service
Visité en avril 2017
Je ne recommanderai jamais la maison du convertible pour acheter un canapé.
Lors de l'achat de notre canapé en convertible "Zoé" dans le magasin La maison du convertible - Paris Sébastopol en octobre 2016, le vendeur nous a clairement dit que la livraison de ce dernier serait possible entre 18 et 21h... Ce qui s'est révélé être totalement faux, vu notre adresse située dans les Hauts de Seine. Par conséquent, j'ai dû prendre une journée de congé afin de réceptionner le canapé. Je n'aurai bien évidemment pas finalisé la vente si j'avais su que cet horaire n'était pas possible.
Il nous a aussi "gentiment" expliqué qu'il nous "offrait" les deux coussins qui allaient avec ce fameux canapé. D'une part, lors de la livraison, aucun coussin n'était présent, et d'autre part, la chargée de relations clients que j'ai eu au téléphone m'a expliqué que c'était compris dans le prix et non offert. Mon compagnon a donc dû se déplacer en magasin afin de récupérer ces coussins.
La livraison comprend l'installation du canapé et les cartons ne doivent être en aucun cas, laissés à côté des poubelles de chez nous, ce qui a été fait par les livreurs ...
Pour finir, le vendeur par son attitude très condescendante, nous a signifié "qu'il ne gagnait rien du tout avec ce genre de vente".
La maison du convertible nous a donc proposé un bon d’achat de 120 euros … pensez vous bien : rien ne peut être acheté à ce prix là chez eux, c’est une honte de proposer ce genre de dédommagement
1 mois après la réception de ce fameux canapé, les assises de ce dernier se sont affaissés, tant et si bien que lorsque nous étions installés sur ce canapé, nous sentions la partie métallique du lit.
Il aura fallu près de 20 mails échangés, plus de 10 appels au SAV pour qu’un expert vienne constater ce que nous disions. Il a donc demandé un remplacement du matelas et des assises.
8 mois après, même problème concernant les assises du canapé qui s’affaissent encore … vu le prix payé, c’est intolérable !!!!! Et là, rebelote, nous contactons le SAV qui nous répond « La garantie s'applique au matelas et au sommier. », ce qui n’est bien entendu pas stipulé lors de l’achat de ce canapé.
C’est un vrai scandale d’être face à une équipe SAV de ce genre, surtout aux prix où ils vendent leurs produits.
Avis déposé le 10/04/2018
5/5
Rapport Qualité/Prix
Service
Visité en mai 2017
Je suis allé au magasin à Cambronne à Paris et les canapés sont vraiment super, très très confortable je n'ai absolument rien à redire quant à la qualité des produits !
Avis déposé le 15/06/2017
1/5
Rapport Qualité/Prix
Service
Visité en mai 2016
J'ai commandé sur internet en Novembre 2015 un canapé-lit pour usage quotidien que j'ai reçu comme convenu en Décembre 2015.

Je les ai contactés en Janvier 2016 car le matelas s'affaisse. Livraison en Mars/Avril 2016 d'un "morceau de mousse" que je refuse. Nouvelle livraison d'un nouveau "morceau de mousse" en Novembre 2016 de nouveau refusé. Le livreur téléphone à la responsable client car depuis la mécanique grince et les mousses d'assises se sont affaissés, celle-ci me dit qu'elle me recontacte pour changer mon canapé-lit défectueux pour un nouveau...

A ce jour, et malgré mes diverses sollicitations, mon problème n'a toujours pas été solutionné et j'ai toujours ce canapé-lit inutilisable.

Cela dure donc depuis Janvier 2016, je déconseille vivement quiconque de faire un achat auprès de cette enseigne, surtout pour son SAV et le manque de considération du client (échange de mail à l'appui).
Avis déposé le 26/05/2017
5/5
Rapport Qualité/Prix
Service
Visité en avril 2017
Je suis allé au magasin de La Maison du Convertible à Domus, super expérience et des très beaux canapés. Rien à redire !
Avis déposé le 04/05/2017
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