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Avis HILTON GARDEN INN Bordeaux

Avis des membres sur HILTON GARDEN INN

4.5/5
45 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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David S.
David S.
Visité en juillet 2025
Great hotel spacious room well equipped good friendly service. Excellent breakfast, happy to recommend.
Amar P.
Amar P.
Visité en juillet 2025
The team at Hilton Garden Inn Bordeaux wa exceptional!! They were professional and courteous, kind and especially helpful. Munson lost a treasured item, and they went out of their way to find and return it.

In particular, Valentina and Justin were amazingly helpful and are wonderful spokespeople for the Hilton brand.

The rooms were clean and beautiful. And the breakfast meals were impressive.

We had a wonderful experience. Highly recommend a visit!
Karim B.
Karim B.
Visité en juillet 2025
Très mauvaise expérience dans cet établissement. Dès mon arrivée, l’accueil à la réception a été glacial, presque condescendant, simplement parce que ma réservation avait été faite via la plateforme de mon entreprise. On m’a demandé un dépôt de garantie sans explication claire, et ce n’est qu’après vérification qu’il s’est avéré qu’aucun dépôt n’était requis.

La chambre, quant à elle, ne correspondait absolument pas à la description dans la brochure : climatisation en panne en plein été, équipements basiques, et un confort très loin du standing annoncé.

C’est la première fois que je séjourne dans cet hôtel… et ce sera la dernière. Je ne recommande absolument pas.
Arne H.
Arne H.
Visité en juillet 2025
Sehr schönes Hotel! Modern und zweckmäßig eingerichtete Zimmer! Sehr ruhig und vor allem klimatisiert. Es fehlte uns eigentlich an nichts! Die Lage war für uns perfekt, leicht mit dem Auto zu erreichen und mit dem Bus, der direkt vor der Tür hält, ist es nur ein paar Minuten bis zur Innenstadt.
Das Auto kann man in der eigenen Tiefgarage parken (22,- pro Nacht!). Würde ich empfehlen, öffentliche Parkmöglichkeiten sind teilweise teurer und zu weit vom Hotel entfernt.
Das Personal ist sehr aufmerksam und versucht alles wünsche zu erfüllen.
Alles in allem empfehlenswert! ????
Romain M.
Romain M.
Visité en juillet 2025
Conveniently located near the train station, great breakfast options and welcoming staff.
Jennifer M.
Jennifer M.
Visité en juillet 2025
Great location and the hotel staff is excellent!
FREDERIC R.
FREDERIC R.
Visité en juillet 2025
Bel hôtel moderne, le long de la Garonne. Belle chambre lumineuse, bien équipée avec bonne literie. Restaurant excellent. Parking privé un peu cher (22€ par nuit)
Barbara B.
Barbara B.
Visité en juillet 2025
An enjoyable stay before our cruise.
Severine B.
Severine B.
Visité en juillet 2025
Tout est parfait ????
Jean N.
Jean N.
Visité en juillet 2025
We had a fantastic stay at the Hilton Garden Inn Bordeaux, but what truly stood out was the exceptional service we received during a difficult moment. My wife experienced a sudden dental emergency during our trip, and Nathan at the front desk went above and beyond to help us.

He personally arranged a dentist appointment, ensured we had all the information we needed, and followed up to make sure everything was in place. His professionalism, compassion, and genuine care made all the difference.

The hotel itself was modern, clean, and comfortable — everything you’d expect from a great Hilton stay — but the service we received, especially from Nathan, made it truly memorable. We can’t thank him enough.

Highly recommended! Not just for the accommodations, but for the people who truly care.
Han v.
Han v.
Visité en juillet 2025
Khách sạn sạch đẹp, ngay sát siêu thị và khu ẩm thực. Phục vụ rất ổn.
Jeliel A.
Jeliel A.
Visité en juillet 2025
Que ce soit la chambre, le petit déjeuner ou même le dîner tout était au niveau Hilton.
Pour un prix raisonnable sur Bordeaux.
Mariano H.
Mariano H.
Visité en juillet 2025
Nice hotel, very dog friendly
Jyoti k.
Jyoti k.
Visité en juin 2025
Excellent service, very polite and hospitable
Nice , roomy hotel
Thank you for all your care & concern
Ricardo A.
Ricardo A.
Visité en juin 2025
Absolutely loved the room. Clean, well isolated, comfortable, great shower. Didn't try the restaurant at the hotel but it's close to several great places to eat and it's pretty easy to walk to the city center or la gare.
Krisy64
Krisy64
Visité en juin 2025
Room was adequate, bed was comfortable. Clean and modern . Fridge in room but water was supplied only for the first day , they didn’t replenish the water every day. |Breakfast was great ! Bus outside the venue if you dont want to walk to city centre- 40 mins walk along the waterfront. Train station within walking distance. Parking underground with EV charging
Trip.com M.
Trip.com M.
Visité en juin 2025
Lovely room super spacious and enjoyed every bit of the hotel. Lovely location and would recommend.
Nina R.
Nina R.
Visité en juin 2025
We were traveling together with our dog and chose hilton during our stay in Bordeaux. Staff were very friendly towards us and our dog, definitely top service.
Room was comfortable, however air conditioning in the hall was very loud and we could not sleep well.
Overall good experience.
CarronsView
CarronsView
Visité en juin 2025
We stayed as a group of friends for a long weekend. The hotel is beautiful, approx 2km from city centre on the river. The most professional and friendly check in experience ever, Jean was both friendly and informative. The rooms are comfortable, well equipped and accommodated all our needs. All staff were friendly and helpful. There is a food hall and Careforre next door. Would definitely stay again.
victor c.
victor c.
Visité en juin 2025
Loved the roominess and the design of our junior king suite. There is a food court and grocery store next door. Bus stops practically outside the door. Having had hotel breakfast for the last 3 weeks theirs is above average. Staff is pleasant and helpful. Location is somewhat out of the way but gentrifying. A laundry room on site for someone who has been on the road a bit is great.
Adventure13680789166
Adventure13680789166
Visité en juin 2025
J’ai passé un séjour agréable dans cet Hilton Garden Inn Bordeaux Centre. Personnel aux petits soins, un accueil chaleureux par JEAN à mon arrivée,il est très sympathique et professionnel, une chambre spacieuse avec une belle vue sur le fleuve La Garonne. J’ai passé un excellent moment en profitant du complimentary drinks au bar.|J’y retournerai prochainement.
Fadila T.
Fadila T.
Visité en juin 2025
Invitée pour une soirée "business" j'ai apprécié le lieu, son décor, son mobilier et leurs couleurs. La terrasse avec la vue sur le lac est apaisante. L'entrée est plus qu'accueillante. Belle expérience ????
Daud
Daud
Visité en juin 2025
10 out of 10, we stayed for 1 night. Also the food market, bar, supermarket, restaurant are near the hotel. We can see the river from our room, take a walk around in the morning, good environment out there.
Pamela C.
Pamela C.
Visité en juin 2025
Wonderful front desk staff. When I couldn’t get the laundry to work, they gave it to me free. Laundry sign in was very complicated
Giannis F.
Giannis F.
Visité en juin 2025
Είναι ένα ξενοδοχείο σε καλή θέση για να δείτε τα σημαντικότερα αξιοθέατα της Μπορντώ είναι εύκολη η πρόσβαση με τα πόδια αλλά και με τα μέσα μαζικής μεταφοράς, ευγενικό προσωπικό πολύ καλή καθαριότητα και καλή θέα στο ποτάμι αν βρείτε και καλή τιμή διανυκτέρευσης είναι ευκαιρία που δεν πρέπει να χάσετε.
Fabien
Fabien
Visité en février 2024
Top!!
Johan g.
Johan g.
Visité en février 2024
Besides the food court nearby, there is nothing nice to see and you need to travel a fair distance to get to a tram station. It was very clean, super comfortable, very friendly service.
Giorgi C.
Giorgi C.
Visité en février 2024
Très bonne accueil par une équipe jeune et attentive

Très bon rapport qualité prix pour le buffet du petit déjeuner

Près de la gare mais accessibilité un peu insuffisante pour rejoindre les transports en commun ( quartier en mutation)
Jean B.
Jean B.
Visité en février 2024
A réserver certainement mais n'ayez aucun problème pendant votre séjour...zéro service client.
A bon entendeur....

Réservation faite dans ce joli hôtel mais que nous n'avons pu honorer suite au mouvement de grève SNCF.
Nous avons prévenu l'hôtelier quelques jours en avance en demandant un geste commercial et une annulation exceptionnelle.
Aucune empathie et aucun geste commercial. Ah si, nous demande un certificat médical...donc l'annulation aurait pu être possible non?
Nous sommes extrêmement déçus du service client qui n'a que faire de la fidélité de ses clients.
Et bien, nous irons chez la concurrence la concurrence pour notre prochain séjour .
Une écoute et compréhension de votre part aurait permis notre retour chez vous et ceux de nos nombreux proches .
Dommage.
Quentin C.
Quentin C.
Visité en février 2024
Je m'attendais à plus d'écoute de la part d'un grand groupe tel que le vôtre. Suite au mouvement de grève et l'annulation de nos billets de train qui en découle, nous n'avons pas pu nous rendre à Bordeaux. Hilton, malgré la demande d'annulation de la chambre plus de 3 jours avant,
n'a pas daigné nous rembourser. Nous irons chez la concurrence lors de nos prochaines escapades.
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