SNCF TER NOUVELLE-AQUITAINE
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2024
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Avis des membres sur SNCF TER NOUVELLE-AQUITAINE
1.8/5
10 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
Visité en novembre 2023
escroquerie bien rôdée
Pour prendre le TER il faut acheter des billets. Deux fois 15 euro : pour l'aller d'une part et le retour d'autre part...
Et j'ai reçu deux messages : TER annulé. Votre train L 33 est supprimé en raison d'un mouvement social régional ... Vous avez la possibilité de vous faire rembourser sans frais jusqu'à la veille du départ...
Oui, escroquerie magnifiquement rôdée. Parce que si je paie c'est pour avoir un service. Si le service n'est pas rendu, il doit m'être remboursé. Intégralement et sans délai dans le temps !
Et j'ai reçu deux messages : TER annulé. Votre train L 33 est supprimé en raison d'un mouvement social régional ... Vous avez la possibilité de vous faire rembourser sans frais jusqu'à la veille du départ...
Oui, escroquerie magnifiquement rôdée. Parce que si je paie c'est pour avoir un service. Si le service n'est pas rendu, il doit m'être remboursé. Intégralement et sans délai dans le temps !
Visité en novembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Service
Un service déplorable
La SNCF Nouvelle Aquitaine représente bien les problèmes que l'on peut avoir quand une entreprise privée à le monopole d'une partie des transport. Le personnel est bien, du moins je n'ai jamais eu de soucis avec eux, mais le Service est moisie. Ils ne sont pas fiable, supprimé les trains n'importe comment, à la dernière minute, et de façon assez fréquente. Ce qui est sur c'est que le personnel qui à la gestion des lignes de la nouvelle Aquitaine (voir de la SNCF tout court) n'ont pas leur place dans ce service qui se DOIT de faire preuve d'humanité et se DOIT d'être responsable.
Quand on se permet de demander toujours plus à coup de grèves ou autre, et que l'on augmenté ses prix, on se doit d'avoir un service impeccable (ou au moins potable).
Voilà ce que j'en pense. Si vous pouvez les évitez faite le et s'il y a quelqu'un qui lie ce message et qui sait comment nous pouvons changer ça, comme faire virée les personnes à la tête d'un tel service, sachez que l'on est nombreux à penser ça donc Svp (à genoux je suis), faite le !
Quand on se permet de demander toujours plus à coup de grèves ou autre, et que l'on augmenté ses prix, on se doit d'avoir un service impeccable (ou au moins potable).
Voilà ce que j'en pense. Si vous pouvez les évitez faite le et s'il y a quelqu'un qui lie ce message et qui sait comment nous pouvons changer ça, comme faire virée les personnes à la tête d'un tel service, sachez que l'on est nombreux à penser ça donc Svp (à genoux je suis), faite le !
Visité en août 2023
Rapport Qualité/Prix
Service
Catastrophique
Peut être acceptable pour des vacances mais quand on prend ce train pour aller travailler armez vous de patience et si vous prenez un bus ensuite préparez vous à rentrer chez vous à pieds ... Des retards et annulations chaque semaine parfois chaque jour sur certaines périodes
Le personnel à quai n'y est malheureusement pour rien et reste agréable face au mécontentement.
Pas utile de faire une réclamation ce sera un refus ou pas de réponse.
C'est juste infecte de circuler sur ces lignes ce matin encore 1h30 de retard ... Avec toujours les mêmes excuses (météo, conditions non réunies, et tout autre motif aussi vague et farfelu)
Le personnel à quai n'y est malheureusement pour rien et reste agréable face au mécontentement.
Pas utile de faire une réclamation ce sera un refus ou pas de réponse.
C'est juste infecte de circuler sur ces lignes ce matin encore 1h30 de retard ... Avec toujours les mêmes excuses (météo, conditions non réunies, et tout autre motif aussi vague et farfelu)
Visité en janvier 2023
Rapport Qualité/Prix
Service
La sncf va vous faire détester le train…
En un mois, que des problèmes. Ça a commencé par les grèves, avec un train supprimé au dernier moment. Ensuite, un train supprimé pour “conditions météorologiques”, ce que je peux comprendre, mais le dernier en date, qui devait passer en gare de Cestas, ne s’est tout simplement pas arrêté pour rattraper son petit retard de 15 minutes ! Je devais me rendre jusqu’à la gare de Mont de Marsan pour y récupérer ma fille mineure qui devait m’y attendre. Et de là,, nous devions prendre le train suivant pour faire le retour. Résultat ? Des billets non remboursables et un trajet qui a dû se faire en voiture ? Une entreprise qui se moque de sacrifier ses clients au nom de la rentabilité et juste une perte de temps et d’argent.
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Questions fréquentes :
SNCF TER NOUVELLE-AQUITAINE compte 10 avis avec une note moyenne de 1.8. Vous pouvez consulter les avis de SNCF TER NOUVELLE-AQUITAINE en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur SNCF TER NOUVELLE-AQUITAINE en cliquant ici
SNCF TER NOUVELLE-AQUITAINE se situe au Pavillon central Gare Saint-Jean Rue Charles Domercq , 33000 Bordeaux
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Il faudrait peut etre avertir, mon appareil ce connecte tout seul, il faudrait peut etre une autorisation non ?
Le pire c'est que je ne paix pas un abonnement de 5g pour qu'on me debite un montant de wifi auquel je ne fesait clairement pas attention mais serieux c'est du vol ?!!