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Cours du 30 Juillet, 33000Bordeaux, France Voir sur la carte
Parking Q-Park à 461 mètres Réserver
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2025
Recommandé
2025

Vous souhaitez des renseignements pour vous déplacer dans Bordeaux et la métropole ? Ou, vous souhaitez trouver le titre de transport adapté à votre séjour ? Tout ce dont vous avez besoin se trouve dans l'application mobile TBM disponible sous iOS et Android. Utilisée par plus de 400 000 personnes chaque mois, c'est l'outil idéal pour rester connecté au réseau de transport urbain. Consultez les horaires de vos lignes, préparez votre itinéraire et achetez vos tickets dématérialisés avec la fonctionnalité M-ticket. Trop facile !

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Avis des membres sur TBM

1.8/5
82 avis
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Rapport Qualité/Prix
Le sport en général

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Cecile E.
Cecile E.
Visité en mai 2025
La qualité de traitement des clients est déplorable. Les relations contrôleurs/passagers sont complètement déshumanisées. Dialogue impossible, obligation de payer une amende considérable ALORS QUE leur système de validation se trouvait être défaillant.
Alpha1000 I.
Alpha1000 I.
Visité en mai 2025
J'ai été agressé par un passager dans un bus pour un "mauvais regard".

C'était bien de ma faute car j'aurais dû regarder mes chaussures pendant tout le trajet plutôt que de regarder les passagers et l'extérieur.

J'ai fait le nécessaire juridiquement à travers une plainte afin de laisser une trace dans le cas où ça se reproduirait.

J'ai écrit à la direction de TBM pour les informer de ce qui m'était arrivé.

Pour faire court, ils m'ont fait comprendre qu'il ne m'était rien arrivé du tout et que j'avais eu le sentiment d'être agressé.

Je les ai informé que j'avais eu pourtant le sentiment d'avoir reçu des coups physiques mais cela n'a pas fonctionné.

La direction de TBM à CLAIREMENT ET SANS AMBIGUÏTÉ POSSIBLE , pris faits et causes pour mon agresseur.

Donc pour résumer, pour moi, TBM c'est un service mais aussi une idéologie.

2eme constat tendant néanmoins à s'améliorer.

Bato tbm rarement à l'heure.

Horaires affichés complètement farfelus et en tellement petits caractères sur l'écran qu'il faut y coller le nez pour les voir. Je me demande vraiment qui est responsable de la conception de l'affichage...
Le bateau passe devant vous sans s'arrêter et repasse 45mn plus tard.
Horaires affichés changeants ou se modifiant inopinément d'une seconde à l'autre sans aucune relation GPS réelle avec les bateaux.
Dommage car moyen de transport très sympa avec un nouveau bateau beaucoup moins bruyant et performant. Mais on ne peut pas malheureusement se fier aux horaires...de moins en moins de rigueur dans bien des domaines malheureusement.
AMAT
AMAT
Visité en mai 2025
Personnel qui manque de professionnalisme et de savoir être. E Contrôleur assez virulent qui menace de verbaliser parce que je n'ai pas validé assez vite mon titre de transport. J'ai fait remonter cette situation à TBM par mail on m'a repondu que l'agent aurait dû me verbaliser et que ce que je relatais c'était mon ressenti. Typiquement le genre de réponse pour se dédouaner completement. Le respect et le civisme ça va dans les 2 sens TBM. Arrêtez de traiter les voyageurs comme des menteurs et fraudeurs en puissance.
Philippe C.
Philippe C.
Visité en avril 2025
Bus : horaires aléatoires, bus annulés, circulation modifiée, bienvenue dans l'enfer des transports en commun Bordelais. Un conseil : achetez une bonne paire de basket, ça sera plus fiable.
Dj- D.
Dj- D.
Visité en avril 2025
Vente forcée ! Ma compagne et partie pour une urgence médicale pour ça fille et dans la précipitation a oublié ses moyens de payements. Bien sûr contrôleurs , qui ne veulent rien savoir, quand même 2x72€! Ok elles n'auraient pas du monté dans le Tram, mais quand même elles n'étaient pas en récidive non plus! Un peu de compréhension quand même! Mais bon admettons! Mais le culot du contrôleur de proposer 20€ qu'une seule des deux amendes si on prend un abonnement!!! Non mais sérieux le prix des abonnements en plus! C'est une blague non? Achetez vous une trottinette ou un vélo électrique (même d'occasion) ce sera plus rentable et plus rapide. Ça fait plus de 5ans que je fais comme ça. De là où je suis en tram il faut 1h pour aller a Bordeaux centre et 20 min par mais propre moyen. Ducoup oui on va payer plein pot vos amendes, mais ditent vous bien que vous nous avez bien vacciné du fait de prendre les transports en communs.( Moi c'était déjà le cas et sans amende ) Mais là on va prendre trottinette pour ma conjointe et ça fille, et mon fils lui , depuis, cet histoire, arrête de lui même son abonnement au profit d'un vélo électrique.
Bravo ???? bonne communication et bon marketing.

Questions fréquentes :

TBM propose des accès adaptés aux personnes à mobilité réduite et aux fauteuils roulants.

TBM accepte les moyens de paiement suivants : CB - Mastercard, CB - Visa.

Oui, TBM accepte les paiements en CB.

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TBM se situe au Cours du 30 Juillet , 33000 Bordeaux
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