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Résultats Transport urbain à Bordeaux

L'avis du Petit Futé sur TBM

Plaque millesim 2022

Vous souhaitez des renseignements pour vous déplacer dans Bordeaux et les communes aux alentours ? Vous avez besoin d'informations sur les titres de transport ? Trajets, horaires, trafic... Bordelais ou voyageur de passage, en venant dans une agence TBM, les tramways, les bus ou les vélos n'auront plus aucun secret pour vous ! Pour éviter de vous déplacer, sachez que le site internet est particulièrement intuitif. En quelques clics, faites la simulation de votre parcours, soyez informé sur l'état de circulation et trouvez tous les tarifs et formules d'abonnement.

3.1/5 (16 avis)
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Informations sur TBM

Ouvert du lundi au vendredi de 7h à 20h ; le samedi de 9h à 20h. Avec ou sans abonnement.

Services proposés par TBM

  • Accessible aux fauteuils roulants
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Aménagements pour handicapés mentaux
  • Aménagements pour malentendants
  • Aménagements pour malvoyants

Moyens de paiement proposés par TBM

  • CB - Mastercard
  • CB - Visa

Avis des membres sur TBM

16 avis
3.1/5
Rapport Qualité/Prix
Service
camille_Tango
5/5
Visité en mai 2023
Rapport Qualité/Prix
Service
Super pratique
Super TBM, le tram. Maintenant nous dépose au pied de l’aéroport et nous emmène également à la gare SNCF trop rapide et pas cher. C’est cool
pfute_16807934994033
3/5
Visité en avril 2023
Rapport Qualité/Prix
Service
Rendu de monnaie
Ligne 1 Merignac Bordeaux.
Titre de transport 1,75€ sur 2€ le conducteur m’a rendu 0,25€ en pièces de 0,01€ .
Ils prennent les gens pour des cons.
pfute_16768188879872
1/5
Visité en février 2023
Rapport Qualité/Prix
Service
Tromperie
J'ai utilisé le service Vcub début février 2023.
À la fin de mon 2e trajet, je constate que mon vcub ne veut pas s'attacher à la borne pour se verrouiller. J'appelle le service client qui me dit d'utiliser une autre station, ce que je fais. Rebelote. L'interlocuteur VCUB me dit de déposer le VCUB même si mon vélo ne veut pas se rattacher. Je lui demande plusieurs fois si ce n'est pas grave qu'il ne soit pas verrouillé, ce à quoi on me répond que non, un technicien va venir le récupérer. Je demande si je dois attendre le technicien pour être sûre que le vélo ne soit pas pris entre temps. Là encore, mon interlocuteur me dit que ce n'est pas nécessaire. Quelle indignation quand je reçois un mail VCUB me disant que je vais être prélevé de 50 euros car mon VCUB est toujours en circulation et qu'il n'a pas été récupéré. J'appelle plusieurs fois le service client qui me dit que c'est la politique de la maison : si dans les 6 mois, le vélo n'est toujours pas récupéré, je ne serai pas remboursé du prélèvement qui vient d'être effectué. Je trouve ça inadmissible que l'on punissent les clients alors que ce n'est pas de notre faute si leurs vélos ne fonctionnent pas. Je trouve ça encore plus scandaleux que l'interlocuteur que j'avais eu au téléphone ce jour-là me dise qu'il y a eu une incompréhension des deux côtés. Non, il n'y a pas d'incompréhension : si je vous dis que le vélo ne se verrouille pas quoi que je fasse, c'est bien qu'il n'est pas rattaché à la borne.
Je vous déconseille fortement d'utiliser ce service. À éviter !
Brunodurdd
1/5
Visité en avril 2022
Rapport Qualité/Prix
Service
Le bus qui trace ...
4 avril 2022, 16h57 à l'arrêt Eiffel, ligne 39 en direction de merignac les pins. Les personnes son à l'arrêt Eiffel et font des signes au chauffeur pour qu'il s'arrête. Il nous regarde et ... ben non il continue sans s'arrêter...
Pfjxbfkcbgi
1/5
Visité en février 2022
Rapport Qualité/Prix
Service
Amende gratuite
Je paye un ticket pour utiliser le tram et sans prêter attention que la machine pour validé les cartes est en panne, je tombe sur les contrôleurs sur et n'explique ma situation.
Le contrôleur pense qu'à ça tête et le donne une amende gratuite
MERCI AGENT 3046 toujours là pour servir et pensais que à la thune gg

Questions fréquentes :

Est-ce que TBM est accessible aux personnes à mobilité réduite ou aux fauteuils roulants ?

TBM propose des accès adaptés aux personnes à mobilité réduite et aux fauteuils roulants.

Quels sont les moyens de paiement acceptés par TBM ?

TBM accepte les moyens de paiement suivants : CB - Mastercard, CB - Visa.

Est-ce que TBM accepte les paiements en CB ?

Oui, TBM accepte les paiements en CB.

Quels sont les avis d'internautes sur TBM ?

TBM compte 16 avis avec une note moyenne de 3.1. Vous pouvez consulter les avis de TBM en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur TBM en cliquant ici

Quelle est l'adresse de TBM ?

TBM se situe au Agence Quinconces Cours du 30 Juillet , 33000 Bordeaux

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