Publicité
Publicité
Avis GRAND HÔTEL RICHELIEU Arcachon
Avis des membres sur GRAND HÔTEL RICHELIEU
4/5
43 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Stephane L.
Visité en juillet 2025
Fuyez cet hôtel , impossible de rentrer dans les toilettes de ma chambre , un mètre de large inadmissible pour le prix
alain d.
Visité en juillet 2025
quelques finitions de l´appareillage électrique au niveau de la salle de bain de la chambre seraient à rafraîchir. Service à l´entrée et salle de petit-déjeuner impeccable.
Publicité
Adrian C.
Visité en juillet 2025
Un excellent séjour – nous reviendrons avec grand plaisir !
Le service a été remarquable à tous les niveaux : toujours souriant et attentionné, que ce soit au petit-déjeuner, à la réception ou dans les chambres. Le buffet du petit-déjeuner est très généreux et varié – idéal pour bien commencer la journée.
L’emplacement de l’hôtel est parfait, en plein centre, tout est accessible à pied. Un petit détail à noter : le stationnement est un peu limité et se rapproche parfois d’un jeu de Tetris – mais avec un peu de patience, ça fonctionne !
Le service a été remarquable à tous les niveaux : toujours souriant et attentionné, que ce soit au petit-déjeuner, à la réception ou dans les chambres. Le buffet du petit-déjeuner est très généreux et varié – idéal pour bien commencer la journée.
L’emplacement de l’hôtel est parfait, en plein centre, tout est accessible à pied. Un petit détail à noter : le stationnement est un peu limité et se rapproche parfois d’un jeu de Tetris – mais avec un peu de patience, ça fonctionne !
Zahi C.
Visité en juillet 2025
Staff very helpful and always greeting with a smile, the location is right at the center of the city, by the beach and 5 min from the market.
Olena S.
Visité en juin 2025
Disappointing stay despite the sea view and great breakfast service
Unfortunately, the hotel is very old and poorly maintained. The room was extremely small, with furniture and fixtures literally falling apart. The air-conditioning unit is outdated and very noisy — I couldn’t sleep because of the constant rattling.
The mattress was old and sagging, and the bed was made with just two thin sheets — no proper duvet. I found a blanket tucked away in the wardrobe, which didn’t feel clean or welcoming.
The bathroom was tiny and extremely outdated, with barely any space to move.
The only positives were the beautiful sea view and the excellent breakfast: freshly squeezed juice, a nice selection of fruits, and eggs prepared any way you like. The young man serving breakfast was absolutely wonderful — always smiling and providing excellent service, which made the mornings a real pleasure.
Sadly, despite the lovely view and kind staff at breakfast, the overall condition of the room makes it hard to recommend this hotel. I would not stay here again.
Unfortunately, the hotel is very old and poorly maintained. The room was extremely small, with furniture and fixtures literally falling apart. The air-conditioning unit is outdated and very noisy — I couldn’t sleep because of the constant rattling.
The mattress was old and sagging, and the bed was made with just two thin sheets — no proper duvet. I found a blanket tucked away in the wardrobe, which didn’t feel clean or welcoming.
The bathroom was tiny and extremely outdated, with barely any space to move.
The only positives were the beautiful sea view and the excellent breakfast: freshly squeezed juice, a nice selection of fruits, and eggs prepared any way you like. The young man serving breakfast was absolutely wonderful — always smiling and providing excellent service, which made the mornings a real pleasure.
Sadly, despite the lovely view and kind staff at breakfast, the overall condition of the room makes it hard to recommend this hotel. I would not stay here again.
Christophe L.
Visité en juin 2025
"Une nuit parfaite au cœur d’Arcachon"
Nous avons passé une nuit au Grand Hôtel Richelieu et avons été ravis de notre séjour. L’accueil a été chaleureux et professionnel dès notre arrivée. La chambre était confortable, propre et bien équipée, avec une très jolie vue. Emplacement idéal, en bord de mer et proche du centre-ville. Un grand merci à toute l’équipe pour cette belle expérience. Nous reviendrons avec plaisir.
Nous avons passé une nuit au Grand Hôtel Richelieu et avons été ravis de notre séjour. L’accueil a été chaleureux et professionnel dès notre arrivée. La chambre était confortable, propre et bien équipée, avec une très jolie vue. Emplacement idéal, en bord de mer et proche du centre-ville. Un grand merci à toute l’équipe pour cette belle expérience. Nous reviendrons avec plaisir.
Florence M.
Visité en juin 2025
Hotel très bien au centre d arcachon et petit déjeuner très copieux.
Chambre très bien ainsi que le personnel
Chambre très bien ainsi que le personnel
348edwinas
Visité en juin 2025
Stayed for 2 nights and what a delight. Hotel staff spoke English, french and other languages, they were most welcoming, friendly and could not do enough for us.||The rooms were spotless, we both had balconies with views to the sea, even though we were on the side of the hotel. They had thought of everything, supplies in the bathroom, water in the room each day, beautiful bed linen and very comfy beds - we both slept like logs.||Good choice for breakfast (just how many types of bread are there) plus cakes, cold meats, pastries or a cooked breakfast, yogurts, etc, etc and freshly squeezed orange juice and a choice of teas/coffees.||Perfect location, right on the sea, by the pier, so it was easy to go for a stroll at any time. Shops and restaurants galore right on the doorstep. There is very limited car parking spaces and I would recommend that one was allocated for disabled.||Our 2 night stay was a pure delight and I would recommend them at anytime and look forward to going back again soon.
800reisende
Visité en juin 2025
In Rahmen einer Geschäftstätigkeit buchte ich das Hotel im Juni 2025 für 2 Nächte. Als ich ins Zimmer, welches sich auf der obersten Etage befang, ankam waren es über 30 Grad drin. Es war nicht möglich sich im Zimmer aufzuhalten. Zwei Klimaanlagen, welche im Zimmer voll liefen waren auf +23 Grad eingestellt (bei der Aussentemperatur von +37) und man konnte diese nicht tiefer einstellen. Ich meldete dies bei der Rezeption und wurde mit dem Argument "es wird nachts kühler", abgewiesen. Ich lies nicht nach und wurde von der Unhöflichkeit der Rezeptionistin gezwungen das Hotel zu verlassen und mir ein anderes Hotel zu suchen. Manager des Hotels hat sich, wie auch bei den anderen Kunden, nicht gezeigt bzw. war nicht anwesend. Auf meine schriftliche Reklamation bekam ich eine Antwort, die einem sprachlos macht. Diese habe ich für alle zukünftige Gäste als Beweis angehängt. Die Rückzahlung der Buchung wurde verweigert und ich musste die Rechtsschutz einschalten.||Als Beweis habe ich auch das Video der Klimaanlagen und meines Aufenthaltes im Zimmer gemacht. Dies empfehle ich jeden zu tun, wer in die gleiche Situation landet.
636valh
Visité en juin 2025
Hotel is in a good location central to the town and close to the attractive seafront. Stayed in a good double room with a partial sea view for 2 nights.|HOWEVER the air conditioning did not work and despite bringing this to the attention of the staff on numerous occasions they failed to resolve the issue. With the temperature reaching over 30 degrees it was impossible to sleep. The hotel manager refused to compensate us for this and did not even have the politeness to face us at reception to apologise and justify how not having air conditioning working is justifiable in a hotel of this calibre. My sympathy for the staff for not having the support of the hotel owners in handling this issue correctly. Poor show.
Noémie R.
Visité en juin 2025
Emplacement exceptionnel en plein cœur du centre ville d’arcachon et de la plage/port. Personnel très accueil et sympathique : mention spécial pour l’accueil au petit déjeuner ! Grand choix au petit dej et super bon !
Petit bémol : cafard dans la chambre du aux travaux dans la ville.
Petit bémol : cafard dans la chambre du aux travaux dans la ville.
So A.
Visité en juin 2025
Prétendre à un hôtel 4 étoiles avec un cafard énorme sorti de sous la moquette dans les escaliers de l Accueil c est inadmissible l ensemble de l hôtel est poussiéreux mal entretenu faire attention à la propreté les rampes d escaliers salle de douche wc les poignets de portes ect
637sylkeh
Visité en juin 2025
Das Zimmer war klein aber gemütlich. Es gab einen kleinen Balkon mit Aussicht und teilweisem Meerblick. Der Rezeptionist sprach sogar deutsch. Es gibt insgesamt 9 kostenlose Parkplätze vor dem Hotel. Sofern diese aber besetzt sind – Fehlanzeige. |Ein kleiner Kühlschrank kann für 5,00 € pro Tag gebucht werden – fanden wir gut.|Wir haben uns sehr wohl gefühlt und können dieses Hotel sehr empfehlen.
J8043OOthibaultd
Visité en juin 2025
Hôtel à fuire!!!! C’est une honte!!! |Un acceuil plus que désagréable par un personnel absolument pas à la hauteur.||Une réception hautaine qui ne connaît pas le mot “service” |Des chambres sales dont on se demande où a été trouvé la troisième étoile. |Une propriétaire qui ne cherche que le tiroir caisse.
Thibault D.
Visité en juin 2025
Hôtel à fuir !!! C’est une honte!!!
Un acceuil plus que désagréable.
Une réception qui ne connaît pas le mot “service”
Des chambres sales.
Un acceuil plus que désagréable.
Une réception qui ne connaît pas le mot “service”
Des chambres sales.
Cyrille B.
Visité en juin 2025
Tout simplement parfait????
Gwenaelle-T33
Visité en juin 2025
Hôtel de caractère, à la décoration soignée, élégante avec des éléments art déco (escaliers, fresques papier peint différentes à chaque étage). de délicates attentions dans la chambre (friandises, bouchons d'oreilles). Le petit déjeuner est absolument incroyable : pains et gâteaux multiples et variés, tous délicieux, une quinzaine de thé Dammann frères différents, jus d'orange frais, fruits variés (melon, ananas, fraises), multiples yaourts, du salé aussi... que des produits frais et de qualité, un régal.|Accueil attentionné de toute l'équipe qui nous a très bien conseillés en matière de restaurants. Bref un endroit où l'on se sent immédiatement bien, comme chez soi. Enfin la vue...
sophie s.
Visité en mai 2025
Très joli hôtel très bien situé
Petit parking devant
Belle chambre et très bonne literie
Très beau salon
Petit déjeuner buffet très bon
Personnel d accueil et de Petit déjeuner
Très agréable
Petit parking devant
Belle chambre et très bonne literie
Très beau salon
Petit déjeuner buffet très bon
Personnel d accueil et de Petit déjeuner
Très agréable
Jean-Yves C.
Visité en mai 2025
Tres belle expérience mi-mai 2025 avec une magnifique chambre côté mer.
Bel accueil et petit déjeuner magnifique
Bel accueil et petit déjeuner magnifique
stephanie a.
Visité en mai 2025
Très bon petit hôtel. Il est extrêmement bien situé, l’accueil est agréable, propre et le petit déjeuner est très bon. Je recommande vivement.
Publicité
Hubbes H.
Visité en mai 2025
Sehr gutes Hotel, gute Betten und tolle Aussicht.
Großes Frühstück, aber winzige Parkplätze, dafür jedoch kostenfrei.
Großes Frühstück, aber winzige Parkplätze, dafür jedoch kostenfrei.
Marle H.
Visité en mai 2025
Tolle Lage, schöne Zimmer, kleiner Balkon mit Meerblick, sehr empfehlenswert.
Lediglich die Parkplätze sind ein Witz und wegen ihrer Größe wahrscheinlich aus den 60ern für einen Fiat 500 konzipiert, aber dafür kostenfrei.
Lediglich die Parkplätze sind ein Witz und wegen ihrer Größe wahrscheinlich aus den 60ern für einen Fiat 500 konzipiert, aber dafür kostenfrei.
Iliana D.
Visité en avril 2025
Décevant.
Dès l'arrivée, une odeur désagréable vous accueille, sans parler de celle de la salle de bain... Niveau déco rien à redire, l'effort a été fait bien pour une raison. Ne faîtes surtout pas attention aux détails ! La pose de carrelage presque honteuse, les portes grossièrement repeintes débordant, la moquette recouvrant un parquet avec des découpes grossières, les rideaux tâchés : tout cela serait accepté accompagné d'un prix raisonnable. Ça n'est pas le cas. Le chauffage est réglable facilement mais il grince. Le rideau de la douche est répugnant ainsi que les finitions cachant la moisissure. Les toilettes sont séparées, en revanche il est quasiment impossible d'y faire ses besoins la porte fermée : c'est bien trop étriqué !! Et pour l'eau chaude : "le bâtiment est ancien, le ballon d'eau chaude est dans la cave, faîtes couler l'eau". (Chambre 1)
Parlons du personnel, un jeune au petit déjeuner (par ailleurs très complet et de qualité) nous a redonné le sourire. Bien qu'il se soit malheureusement fait recadrer par sa patronne de façon plutôt bruillante : pas un comportement professionnel et sain, surtout en présence de clients.
Sinon: très bon emplacement, une literie à jalouser, une certaine tranquilité, la propreté est respectée, des lumières chaleureuses et pertinentes.
Bonne adresse si vous n'êtes pas très regardant.
Dès l'arrivée, une odeur désagréable vous accueille, sans parler de celle de la salle de bain... Niveau déco rien à redire, l'effort a été fait bien pour une raison. Ne faîtes surtout pas attention aux détails ! La pose de carrelage presque honteuse, les portes grossièrement repeintes débordant, la moquette recouvrant un parquet avec des découpes grossières, les rideaux tâchés : tout cela serait accepté accompagné d'un prix raisonnable. Ça n'est pas le cas. Le chauffage est réglable facilement mais il grince. Le rideau de la douche est répugnant ainsi que les finitions cachant la moisissure. Les toilettes sont séparées, en revanche il est quasiment impossible d'y faire ses besoins la porte fermée : c'est bien trop étriqué !! Et pour l'eau chaude : "le bâtiment est ancien, le ballon d'eau chaude est dans la cave, faîtes couler l'eau". (Chambre 1)
Parlons du personnel, un jeune au petit déjeuner (par ailleurs très complet et de qualité) nous a redonné le sourire. Bien qu'il se soit malheureusement fait recadrer par sa patronne de façon plutôt bruillante : pas un comportement professionnel et sain, surtout en présence de clients.
Sinon: très bon emplacement, une literie à jalouser, une certaine tranquilité, la propreté est respectée, des lumières chaleureuses et pertinentes.
Bonne adresse si vous n'êtes pas très regardant.
Christopher T.
Visité en avril 2025
Excellent staff and facilities. The breakfast was really good and very comfortable room . Definitely be back again . Well done to all concerned .????
Philip W.
Visité en novembre 2023
Great location, staff excellent and they love dogs. Great hotel in our favourite French seaside town
Dominique C.
Visité en octobre 2023
Salle d'eau problématique : robinet trop prêt du lavabo, problème pour se laver les mains ; pas d'éclairage dans la douche, on se lave dans la pénombre ;
Pas de ventilation dans les toilettes.
Heureusement, le personnel est à l'écoute et très agréable !
Pas de ventilation dans les toilettes.
Heureusement, le personnel est à l'écoute et très agréable !
Elena J.
Visité en octobre 2023
Muy,muy pequeño el baño y aseo. Habitación justita de tamaño , pero la ubicación es excelente
Jocelyne
Visité en octobre 2023
Hôtel bien situé à 2 pas de la plage, commerces, restaurant, pharmacie mais pas assez de places de parking réservées. Accueil et personnel agréable,Magnifique buffet déjeuner, copieux, beaucoup de chois, excellent.
Célia M.
Visité en octobre 2023
La chambre triple est très agréable, le personnel très accueillant, et le petit déjeuner copieux. Un hôtel 3 étoiles avec une ambiance familiale très appréciable.
Merci !
(Caresses à la mascotte whisky !)
Merci !
(Caresses à la mascotte whisky !)
GRAND HÔTEL RICHELIEU * * *
Y aller et contacter
Améliorer cette page
Les meilleurs à Arcachon et autour
OFFICE DE TOURISME DE B...
Office de tourisme
4.3/5
Blaye - France
OFFICE DE TOURISME DE L...
Office de tourisme
3.9/5
Lège-Cap-Ferret - France
DISTILLERIE MOON HARBOU...
Agriculture - Viticulture
4.7/5
Bordeaux - France
CHATEAU LA FLEUR DE BOÜ...
Oenotourisme
4.8/5
Néac - France
Publicité
We never seen a non flexible, non tolerant behavior such as them!! We paid for the room and want to change the date but they don't accept. We are not talking about a refund here, what are they trying to do, to steal our money!