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Avis HÔTEL HOME Arcachon
Avis des membres sur HÔTEL HOME
4.3/5
44 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
HÔTEL HOME
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Emplacement , décoration, calme, quiétude, sommeil sans évoquer le petit déjeuner maison. L'endroit idéal pour se poser lors de son séjour à Arcachon. On a qu'une envie y revenir très vite.
Je conseille les yeux fermés
Un vrai accueil de supers petits déjeuners et de belles chambres bien décorées…
Situé à côté de la plage.
Je recommande vivement
Très bon accueil de Stéphane et Marie pour le petit-déjeuner
Très bien placé
Très bien entretenu
Nous avons été accueilli chaleureusement, Marie et Stéphane sont adorables et plein de bons conseils !
Nous reviendrons avec plaisir
Great Host who made our stay most enjoyable with ideas on locations to visit in the area. Small Boutique hotel with comfortable rooms. Would highly recommend it.
Nous avions la chambre 1, spacieuse et charmante. Toutes sont différentes
Délicieux petit déjeuner copieux et de produits frais, viennoiseries bien croustillantes, cakes maisons excellents, une très belle adresse pour un séjour cocooning
À recommander !
Since it was impossible for us to make it at this strict dead line we lost the room and did not get anything back of the 230 euros that we had paid, and since it is in the middle of the high season we could not find another hotel in the area and had to sleep in the car.
We kindly asked the owner to wait 45 minutes to make a solution for us, but he refused.
We are surprised that a hotel of this price does not offer more flexibility and customer service. If you dont want to work/be available after 20:00 or have someone helping you after this time, you should not run a hotel.
However the worst part is that he refused to refund us. We feel robbed. We got stuck in traffic and lost a 230 euros hotel room. The owner does not care anything about it because it is the season and he thinks he can treat people with no empathy because the rooms are selling out any way.
Our advice is to not book this hotel! Especially not if you are driving or coming by plane because then you risk to get locked out if you get stuck in traffic or your plane is delayed. A hotel at this price should have solutions for situations like this.
Einziger Kritikpunkt ist die direkt angrenzende Baustelle (dieses schöne Hotel wird gerade leider völlig ‚zugebaut‘) mit dem einhergehenden Lärm morgens.
Chambres confortables (très bonne literie) avec balcon ou donnant sur le patio magnifique de quiétude où vous pourrez vous attarder. Magnifique salle de bain (chambre 9)
Petit déjeuner à partir de 8h30 avec des produits locaux, la possibilité de le compléter avec œuf au plat, bacon, fromage. Salade de fruits frais sans sucre ajouté, des crêpes maison. Si vous avez la possibilité de goûter le banana bread au chocolat, je vous le recommande particulièrement. Salle de petit déjeuner /salon très agréable, on a l’impression d’être à la maison.
Possibilité de se garer dans la rue ou près de la chapelle gratuitement (beaucoup de places de parking sont payantes à Arcachon en moyenne et haute saison).
Attention pour votre arrivée, l’accueil est entre 15h30 et 20h l’après midi (sinon prévenir)
En revanche, le propriétaire a une attitude particulièrement hautaine et manque totalement de transparence. Il se permet de vous démarcher pour vous proposer d’annuler votre réservation Booking pour bénéficier d’un meilleur tarif ( ce qui tout à fait exact bien qu’entre temps ma demande avait évolué en demandant une chambre plus petite sans ma fille), vous laissant sous entendre par téléphone que les conditions d’annulation sont plus souples ! Ce n’est pas du tout le cas et je n’ai donc pas pris le temps de les lire sur le devis envoyé. A notre arrivée j’ai précisé qu’il était probable que le séjour ne dure que de 3 jours au lieu de 4. Aucun rappel ne m’a été fait sur les CGV et a aucun moment il m’a été demandé de le confirmer me laissant naïvement croire que cela ne poserait pas de problème … J’ai pris soin de quitter l’établissement avant 11h et au moment du paiement, la facture n’a pas été imprimée ne me permettant pas de vérifier la facturation des 4 nuitées . Je comprends l’application des CGV mais le contact humain est justement plus riche que des plates formes en ligne et devrait permettre d’échanger et de trouver des solutions. Dans cet établissement le client n’est pas considéré, aucun dialogue n’est possible et les règles sont appliquées de manière automatique . Ce qui n’est pas le cas des propriétaires qui ouvrent la réception quand bon leur semble ( horaires affichés non respectés) et ne respectent pas leur contrat avec Booking.
Hôtel bien décoré et très proche de la mer
Petit déjeuner excellent avec du choix
Très bon conseil sur les restaurants à découvrir , on s’est régalé :)
Hâte de revenir , nous avons passé un très bon moment