LE ROC E FIORI HÔTEL ^{* * *}

DIRECTRICE INSULTANTE ET MENSONGÈRE!

L’hôtel en lui-même est charmant, avec un bon emplacement pour profiter de Porto-Vecchio (une dizaine de minutes en voiture du centre-ville). Cependant, il n’y a pas de restaurant sur place. Malgré cela, l’équipe dans son ensemble était agréable et serviable, sauf une personne : la directrice!

Le dernier jour de notre séjour, nous avons pris un peu de temps pour libérer la chambre (30 minutes de retard). La directrice est entrée dans notre chambre sans frapper, nous menaçant de sanctions si nous ne partions pas dans les cinq minutes. Ayant séjourné dans des centaines d’hôtels, je n’avais jamais vu un membre du personnel s’adresser ainsi à des clients. C’était inacceptable!

Trois minutes plus tard, alors que nous étions prêts à partir, elle est revenue pour nous accuser d’avoir mis de la musique à 4 heures du matin, perturbant soi-disant tout l’hôtel. Choqués par ces accusations, j’ai vérifié si par inadvertance un réveil n’avait pas été activé, mais il n’en était rien. Le reste de la famille, logés dans la chambre voisine, n’avaient rien entendu non plus pendant la nuit.

Il est certain que d’autres personnes louaient des maisons dans le même complexe que l’hôtel, utilisant la même entrée privée et séjournant dans des maisons situées juste au-dessus de la nôtre. La directrice, au lieu d’enquêter correctement, nous a accusés directement et a affirmé aux autres clients que nous étions responsables de ces nuisances, ce qui est totalement faux!

Cet incident a profondément marqué et ruiné la fin de notre séjour, laissant un souvenir amer.

NOUS DÉCONSEILLONS FORTEMENT CET HÔTEL!

Superbe accueil, lieu dépaysant, personnel aux petits soins. Merci pour ce moment de détente absolue grâce au pass piscine.

Bel hôtel, proche des belles plages, personnel accueillant et de très bons conseils.
Nous avons passé un agréable séjour.
Merci pour tout.

Une ambiance juste exceptionnelle, avec une équipe réactive et à l’écoute du client en toutes circonstances. Je recommande !!

Merveilleux séjour avec un personnel très agréable et a l'écoute. Petit déjeuner copieux avec un service nickel. Le jardin est somptueux, le soucis cette année et ça c'était partout, les moustiques ????.