MUSÉE DU CHAMPAGNE CASTELLANE

Dead champagne factory. They show you the whole building with machines that are not in use any more. Vibes are off. Needs renovations. Negative brand experience to be honest. I would gladly help to improve this place.

La visite est sympa, l’anglais de la dame est vraiment difficile à comprendre, un mix d’accent allemand et français.
Essayez plutôt la visite en Français.

Visite très intéressante avec une coupe de champagne pour finir ????????.

Nous avons visité aujourd'hui les caves de Castellane, une visite très intéressante pour une novice comme moi . J ai appris plein de choses sur le champagne . Les explications de notre guide Charlène étaient claires, précises et donc a la portée de tous. Nous étions un petit groupe ce qui permet plus les échanges. Merci pour ce moment de partage.

Beau bâtiment qui mérite la visite. Les explications du guide ont été intéressantes mais la visite s'est terminée sur une touche négative pour deux raisons :
1) les coupes ne sont pas servies devant les clients donc, novices ou pas, comment savoir que c'est bien la bonne bouteille que l'on goûte? Remarque objective sans vouloir mettre en doute l'honnêteté de la maison.
2) nous avons choisi une visite avec dégustation d'un brut signature et d'un millesime. A la dégustation, on nous informe que nous avons le choix entre 3 bouteilles SAUF le millésime. A notre remarque, on nous répond avec désinvolture, je cite : " nous n'en avons pas assez en stock, nous préférons que les clients les achètent et les goûtent chez eux", "nous n'avons pas de bouteille disponible". SOIT, mais il fallait prévenir et mettre à jour votre offre commerciale dans ce cas.
Face à notre insistance, car bien specifié sur leur site internet, comme par hasard il resterait une bouteille. Comme il n'y aura que 6 coupes, on nous les pause sur un plateau et nous balance un laconique "il n'y a que 6 coupes, arrangez-vous avec le groupe, qui en prend ou pas" accompagné de soupirs excédés bien forts et visibles... petite précision, nous étions une douzaine de personnes dans le groupe...et coupes toujours non servies devant les clients.
Ma question : avons-nous réellement goûté au millésime ?
Chers responsables, la plupart des visiteurs ne sont pas de la région si je me réfère aux groupes présents au même moment que nous. Quelle image laisser à tous ces clients potentiels entachée par ce genre de comportements?
Nous étions venus en vue d'achats pour un mariage. Ce sera dans une autre maison.