Avis HÔTEL & SPA LE RENARD : découvrez les avis internautes sur ce lieu

Caroline Richard

Visité en janvier 2024

Malheureusement une bien mauvaise expérience : nous avons loué une salle de réunion pour la journée avec une prestation café d’accueil.
Nous avons découvert une salle sale et en désordre total (donc précédemment utilisée sans remise en place ni ménage).
Le matériel de café dans la salle était extrêmement sale, nous avons trouvé des matières stagnantes et accumulées dans les bacs d’eau du réservoir (l’entêtiez est inexistant). Nous n’avons pas eu le nombre de café commandé pour le nombre de personnes. Et lorsque nous avons demandé de réajuster, il a été demandé de les payer.
C’est une vraie déception pour le standing attendu de cet établissement. Nous ne reviendrons pas et nous ne le recommandons pas.

Passion Monastique

Visité en décembre 2023

Service de qualité, grandes chambres et super localisation. Cet hôtel mérite une meilleure note que 4/5 !

geraldine d

Visité en décembre 2023

Hôtel très bien situé mais de confort modeste. Les chambres sont propres mais petites. Il n’y a pas de chauffage dans la salle de bains (dans une région où les températures restent négatives en journée, c’est vraiment limite) et les chambres sont mal insonorisées. On entend le bruit des canalisations de toutes les chambres voisines (on sait quand tous les voisins sont sous la douche…). Hotel qui n’est pas à la hauteur de ses 3 etoiles…..

C B

Visité en novembre 2023

Merci pour la prestation globale en hotel, bar et choix de 2 restaurants. Une suite spacieuse et calme Une salle de réunion efficace. De belles pauses. Une équipe aux services des clients dynamique et professionnelle. Emplacement bien situé. Parking intérieur ou place en face

Olivier Breheret

Visité en novembre 2023

Hotel très bien situé en centre ville . possibilité de parking payant mais pas trop excessif. Service correct et personnel agréable . Le receptionniste nous a réservé un restaurant à sa proposition.
La chambre était bien mais pas au niveau d'un 4*. Petit déjeuner continental classique mais fourni. Bar accueillant et fréquenté.

Olivier MachinChouette

Visité en octobre 2023

Hôtel de qualité, chambre très spacieuse, excellente literie.

stéphanie P

Visité en octobre 2023

J’ai séjourné dans l’hôtel pour une nuit lors d’un déplacement professionnel. Les plus : l’hôtel est bien situé dans le centre de Chalons, la décoration, le petit déjeuner était copieux.|Les moins : chambre qui était froide malgré un réglage à 25 degré, pas de chauffage dans la salle de bain, pas de bouchon dans la baignoire, robinetterie inversée eau chaude et eau froide, le sèche cheveux dans la salle de bain est digne d’une piscine, machine à café disponible mais sans dosette, lumière automatique dans les toilettes (pas du tout pratique la nuit), lumière qui ne fonctionne pas dans les parties commune et le prix du petit déjeuner. ||Ne mérite pas les 4 étoiles malgré un personnel sympathique.

Martine MUSSINI

Visité en octobre 2023

Nous avons été enchantés de notre court séjour à l'hôtel.
Un grand merci tout particulier au jeune réceptionniste qui nous a reçu, je pense qu'il se reconnaîtra, réservation pour une nuit du mercredi 11 octobre 2023 au jeudi 12 octobre 2023.
Il s'est montré très professionnel, accueillant, sympathique, souriant, empathique, et compréhensif (et là je pense qu'il comprendra pourquoi, si il se rappelle)..... Rien à redire sur la chambre, sur l'emplacement de l'hôtel, sur le service et les recommandations..... Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dans le cadre d'une prochaine virée dans votre charmante ville. Merci beaucoup. Mr et Mme MUSSINI.

Lomi

Visité en octobre 2023

L’établissement ne vaut pas du tout 4 étoiles. La peinture dans la salle de bain qui s’écaille, le tuyau de douche qui fait un bruit de folie quand on le bouge, le lavabo qui comporte des trous. Le pire étant la chambre communicante que j’ai occupé alors que cela n’était pas du tout mon souhait.
Résultats : j’entendais mon voisin de chambre ouvrir sa valise ou allait au WC.

HÔTEL & SPA LE RENARD Responsable

14/10/2023 à 12:43

Dear Guest,

Thank you for taking the time to write this review.
We are sorry to hear you experience did not live up to your expectations.
Our reception is open 24h, we could have change your room directly.
These incidents in no way reflect what we receive in return for our rooms, and we are very sorry about that.

We hope to have the possibility to welcome you back once again to prove our commitment.

Yours faithfully,

The Direction

Steve B

Visité en octobre 2023

Un hôtel très agréable et original au centre de la ville. Idéal pour les commodités locales. Le personnel sympathique nous a indiqué un parking sécurisé pour nos motos. Les chambres sont élégantes et confortables. Bien qu'il n'y ait pas de restaurant à proprement parler, nous avons apprécié un grand plateau de viandes froides et de fromages accompagné d'excellentes bières et de vins.

Steve Bottomley

Visité en octobre 2023

Un hôtel très agréable et original au centre de la ville. Idéal pour les commodités locales. Le personnel sympathique nous a indiqué un parking sécurisé pour nos motos. Les chambres sont élégantes et confortables. Bien qu'il n'y ait pas de restaurant à proprement parler, nous avons apprécié un grand plateau de viandes froides et de fromages accompagné d'excellentes bières et de vins.

Gerry Kan

Visité en septembre 2023

En soi l'hôtel est sympa. Il a un certain charme et il n'y a rien à redire sur les chambres. Par contre, je ne me rappelle pas avoir vu une organisation de salle aussi jenfoutiste pour le petit déjeuner. Plus de verres de tasses ni de couteaux à 9h00 (service jusqu'à 10 heure), sans parler des tables jamais débarrassées de la vaisselle des précédents occupants durant tout le repas. Peut-être me direz vous, comme la réceptionniste, que c'était l'heure de pointe et que le staff ne sait pas être partout (ce qui, sans reproche au personnel de salle, n'est déjà pas une excuse acceptable pour un établissement de ce prix, enfin, soit). Par contre, constatant qu'en 45 minutes et longtemps après notre arrivée, le vaisselier s'est étoffé de 4 verres, 5 couteaux et 0 tasse (littéralement), apportés à la mains et sans empressement aucun, alors même que le personnel disposait de chariots prévus à cet effet (ne parlons même pas du plateau de fromage réapprovionnné de trois restes de buches de chèvre retrouvés on ne sait où), et alors que l'affluence avait clairement diminué au cours du repas, j'ai quand même du mal à avaler qu'on ne se fout pas de ma gueule. Surtout quand le réceptionniste,, lorsque je lui explique la situation après sa justification (il n'est pas responsable, mais me demande tout de même mon avis sur le service de l'hôtel), me regarde sans répondre, d'un air détaché, attendant seulement la fin de la conversation et notre départ. Bref, à vous de voir si le confort d'un lit vous suffit, mais pour ma part, je n'y retournerai pas.

Victoria James

Visité en septembre 2023

Super hôtel, super emplacement et personnel sympathique et serviable. ???? thank you ???? ????

Céline Pinto

Visité en septembre 2023

Un dimanche midi avec un brunch de qualité , la qualité de l'accueil, une serveuse réactive pour remplir le buffet.
Du choix et de la diversité dans le buffet pour 13 euros un rapport qualité prix plus que top.
Merci encore nous reviendrons avec plaisir !

tof maillard

Visité en septembre 2023

O top ????

JENNIE B

Visité en septembre 2023

Nous avons beaucoup aimé cet hôtel - le personnel était serviable et accueillant, la chambre était petite mais tout à fait correcte et il était facile de se garer sur la jolie petite place à l'extérieur de l'hôtel, mais c'était un dimanche et nous avons peut-être eu de la chance... Il a été légèrement difficile de trouver l'hôtel car il y avait beaucoup de travaux dans la ville, mais ce n'était pas un problème important... Le petit déjeuner était bon et le réceptionniste a recommandé La Licorne pour le dîner, qui était bon et populaire à 5 minutes à pied... Nous reviendrons certainement..

Louise C

Visité en août 2023

Nous avons séjourné une nuit en tant que famille de 4 personnes et avons eu deux chambres communicantes. Les deux chambres étaient de bonne taille et avaient un réfrigérateur, ce qui semble être une nouveauté en France, mais une seule d'entre elles fonctionnait (nous sommes arrivés tard et n'étions là que pour une nuit, nous n'avons donc pas eu à nous plaindre). Le parking de l'hôtel est un peu difficile à trouver dans l'obscurité en conduisant de l'autre côté de la route, nous nous sommes retrouvés à tourner en rond dans le système à sens unique ! Le parking lui-même est étroit mais sécurisé, c'est pourquoi nous l'avons utilisé plutôt qu'un autre sur la place principale. La zone à l'extérieur de l'hôtel est charmante, assez animée lorsque nous sommes arrivés un jeudi soir, mais tout semblait fermer à 23 heures. Le personnel de l'hôtel a été très serviable et amical, d'autant plus que je ne parle pas français. Je m'arrêterais à nouveau ici, compte tenu de l'expérience que nous avons eue.

Christophe F

Visité en août 2023

Magnifique appartement dans une annexe du bâtiment principal de l'hôtel. ||Grand appartement avec 2 chambres, un salon, une cuisine et une énorme salle de bain-douche.||La literie est parfaite avec des oreillers et matelas superbe.||L'appartement était super bien insonorisé.||L'hôtel dispose d'un parking privé.||L'hôtel est super bien situé avec beaucoup de commerces, restaurants.||Je ne peux que recommander pour un séjour en famille. Nous étions 2 adultes, un enfant de 4 ans et un bébé d'1 an.||

cathci

Visité en août 2023

Hôtel Renard||Cet hôtel était fatigué et encombré d'œuvres d'art bon marché au milieu des bouteilles de champagne (pas bon marché). Même s'il ne semblait pas y avoir beaucoup de clients, on se bousculait pour payer, prendre le petit déjeuner et partir. J'ai choisi une chambre "haute", ce qui signifie que vous prenez l'unique ascenseur jusqu'au premier étage et que vous montez quatre étages jusqu'au troisième. 40 marches environ. Ce n'est pas un grand hôtel, mais il est difficile de s'y retrouver.||Les chambres sont correctes... le lit est juste assez grand pour une personne confortablement installée. Il faut dire que le lit était très confortable.|Il y a peu de parking privé mais un grand parking sur la place de la ville en face de l'hôtel. J'ai pris toutes mes affaires à l'intérieur car je craignais pour mes plaques d'immatriculation britanniques ! L'hôtel est assez funky et un peu miteux, branché, peut-être pour un jeune couple (mais cher pour ce qui ne devrait être qu'un 3 étoiles). Il y a un bar (que tous les locaux fréquentent) mais pas de restaurant.

Sylviane M.

Visité en août 2023

Personnel souriant, hôtel bien situé sur une belle place pittoresque, des espaces détente joliment décorés, chambres propres. Du choix au buffet du petit déjeuner où il manque peut-être un peu de fruits frais. Possibilité de réserver une place de parking. C'est un établissement que je recommande !

John F

Visité en août 2023

Parfaitement situé à Chalons en Champagne, avec un parking municipal sur la place du marché immédiatement à l'extérieur. Belle terrasse sur le trottoir servant des boissons et des en-cas, ainsi qu'un élégant bar au rez-de-chaussée. Les chambres du 1er étage à l'arrière de l'hôtel étaient calmes, petites et confortables mais très simples et fonctionnelles. Les chambres du 1er étage à l'arrière de l'hôtel étaient calmes, petites et confortables, mais très simples et fonctionnelles, parfaites pour un séjour d'une nuit, mais peu susceptibles d'être satisfaisantes pour un séjour plus long.

Un utilisateur de Google

Visité en juillet 2023

L'hôtel est usé et donne une impression de désordre. L'entretien est négligé, par exemple, la moquette en plastique dans le couloir de l'hôtel et dans la chambre s'est détachée du sol.
Dans la chambre que nous avons réservée, les toilettes et la salle de bains présentaient des traces d'humidité et la peinture des murs et du plafond commençait à se décoller. Dans notre première chambre, il y avait une très forte odeur de moisissure et nous avons donc dû changer de chambre. La deuxième chambre que nous avons prise était meilleure mais également endommagée par l'humidité.
Le petit déjeuner était médiocre, beaucoup de produits semi-finis.
La gentillesse du personnel est le meilleur atout de cet hôtel !

Caroline H

Visité en juillet 2023

Nous avons fait une hâlte dans cet hôtel a notre retour de vacances. Nous avons sejournés dans la chambre familiale (2 chambres communicantes). L'espace dans ces chambres était vraiment grand ! Il y a une machine a café avec du thé et du café, une belle petite attention. Les chambres sont propres et il y a un parking privé a disposition (payant mais vraiment pratique pour ne pas être embêté). Le personnel est adorable, le monsieur de l'accueil est d'une gentillesse et d'une amabilité vraiment appréciable. Nous ne sommes restés qu'une seule nuit mais si nous revenons dans la région nous y séjournerons volontiers !

Bernard Coach HBX Gosez

Visité en juillet 2023

Très bon moment, personnel très sympa
emplacement de parking privé

Franck Lecoq

Visité en mai 2023

Franchement payer si cher un hôtel spa sans spa inclus dans le prix, c'est abusé.
60e le spa en plus.
Literie a changer car le matelas est plus qu'usé.
Le personnel est adorable et l'hôte bien situé

Patsone

Visité en octobre 2017

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Je ne sais pas quel architecte a sévi dans cet hôtel mais le résultat est super sympa, une sorte de cour intérieure à l'étage, traversée par des passerelles évoque une cour d'immeubles hausmanniens... La table est digne des Logis de France... L'accueil est professionnel et décontracté.

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