SUBWAY

Très bon service ! Amy nous a bien conseillée elle a été très gentille !

Je ne suis pas du genre à laisser des commentaires, mais étant donné que la gérante (il me semble que c’était elle) m’a dit en partant : « Faites une réclamation comme à votre habitude », je vais suivre son conseil.

Je suis étudiante en faculté, et à la pause déjeuner, mes amies et moi allons souvent chez Subyaw. J’ai l’habitude de venir et, en général, tout se passe très bien. Cependant, il est important de noter que la plupart du temps, cette dame n’est pas présente (un lien de causalité, peut-être ?).

Nous passons nos commandes, et je demande un pain complet. La dame blonde prépare nos sandwichs, et jusque-là, tout va bien. La table n’étant pas propre, je demande à l’alternante (il me semble) si je peux avoir un chiffon pour nettoyer. Elle me répond gentiment qu’elle va s’en charger. La dame intervient alors et nous dit : « Il fait beau, pourquoi vous n’allez pas en terrasse ? » Nous n’avions pas envie de nous installer dehors, alors je lui réponds : « Non, on préfère rester à l’intérieur. » Après mon départ, mes amies me disent qu’elle a murmuré : « Elles sont bizarres, il fait beau et elles ne vont pas dehors. » Encore une fois, je laisse passer.

La table est nettoyée, mais elle reste humide, alors je prends une serviette en papier pour absorber l’humidité. Mon amie, voyant qu’il ne me reste plus de serviette, propose d’en chercher une autre pour moi. La dame intervient, de manière désagréable : « On vous en a déjà donné, non ? » Mon amie explique pourquoi elle en prend une autre. En passant près de notre table, la dame nous lance : « Il n’y avait pas d’autre table de libre ? » Je lui réponds que oui, mais que nous avions choisi celle-ci, et je demande si cela pose un problème. Elle rétorque : « Non, non », avant de s’éloigner.

Au moment de manger, je remarque qu’il a eu une erreur sur la commande, j’essaye de même de manger, toutefois ça ne passe pas j’exprime l’erreur qu’il a eu. On me dit que c’est quasiment la même chose. J’explique mes raisons et dit que je n’arrive pas à manger.

La dame arrive alors et insiste que c’est « la même chose », ajoutant que c’est du gâchis, mais qu’elle va tout de même me le refaire, en soufflant et en levant les yeux. Cela dépasse les limites pour moi ; j’essaie de lui expliquer que, pour moi, c’est vraiment impossible à manger en raison de mes aphtes. Elle, toujours méprisante, me répond : « Arrêtez, vous faites rire tout le monde », en pointant les autres clients. Je lui dis : « Madame, j’ai quand même le droit de manger ce que j’ai commandé. » Elle me rétorque alors : « Oui, vous avez le droit, vous, la princesse cliente. »

J’ai compris que la discussion ne mènerait à rien, car cette dame semblait têtue et méprisante. Elle a proposé de refaire le sandwich ou de me le rembourser, mais vu le traitement que j’avais reçu, je n’ai souhaité ni l’un ni l’autre, et je suis partie, ainsi que mes amies. C’est à ce moment-là qu’elle a dit : « Faites une réclamation, comme à votre habitude. »

C’est donc pour cette raison, chère Madame, que j’écris ce commentaire.

J’ai bien été accueilli et bien servi par les employées de ce jour ! Endroit calme.

Bon Subway, service rapide

Du foutage de gueule ! J'ai commandé mes 2 menus avec 2 cookies, un noix de macadamia et un cheese cake framboise, je reçois la commande avec un cookie cheese cake et un autre cheese cake, si seulement ils s'étaient juste trompé mais non ils ont mis seulement la moitié du cookie ! Je souhaite être contacté très rapidement, je passe au restaurant demain.

Pour répondre à votre réponse, c'est au moins la 3ème fois qu'il y a une erreur sur les desserts et sur les plats quand je commande !

J'ai pris une photo donc si c'est possible pourquoi mentir, au lieu de perdre votre temps à répondre, faites votre travail correctement.