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Avis HÔTEL DES ROCHES Les Eyzies
Avis des membres sur HÔTEL DES ROCHES
4.5/5
608 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Je trouve l'endroit magnifique et le personnel parfait.... Gentil et aux petits soins...
Cependant, la propreté laissait à désirer, et l'eau de la douche était froide le premier soir
Le personnel a en revanche été très réactif et efficace pour rétablir ce souci, mais nous avons donc dû nous doucher un soir sur les 2 à l'eau froide
Bémol: baignoire et non pas douche , ainsi que pas d'ascenceur; ce qui est dommageable pour une personne à mobilité réduite
Le petit déjeuné est très fourni, et ce qui est sur table provient de producteurs locaux quand cela est possible. Un note particulière pour le pain qui est délicieux.
Pour ceux qui souhaitent manger à l'hôtel, la restauration est tout à fait convaincante, et l'équipe peut s'adapter un tant soit peu à nos demandes.
C'est endroit est une pure merveille
Dommage que le story telling de l%u2019h%u00f4tel soit d%u00e9sormais cach%u00e9 ds les chambres (BB%u2026.) %u00e7a perd de son %u00e2me . Devient presque trop standard
Qualit%u00e9 de la salle de bain pas align%u00e9e avec le r%u00e9f%u00e9rencement 4 %u00e9toiles ni avec avec le prix de la chambre. Pas toujours d%u2019eau chaud ou pas longtemps et tr%u00e8s peu de pression.
On regrette %u00e9galement :
- au bar l%u2019attente parfois longue car pas de personne d%u00e9di%u00e9e
- les nombreuses ruptures de produits notamment le caf%u00e9 en chambre.
- le Spa privatisable qui n%u2019%u00e9tait pas ouvert %u00e0 la r%u00e9servation 3 mois avant notre s%u00e9jour mais quasi complet %u00e0 notre arriv%u00e9e.
- situation, vue sur la cha%u00eene du MB
- globalement d%u2019un bon confort dans les chambres et parties communes
- d%u00e9coration coh%u00e9rente et d%u2019un bon style montagne/chic
- amabilit%u00e9 et professionnalisme d%u2019une partie du personnel, comme par exemple le jeune homme pr%u00e9sent un matin au petit d%u00e9jeuner, ou %u00e0 l%u2019h%u00f4tesse d%u2019accueil pr%u00e9sente %u00e9galement un matin de la semaine pass%u00e9e (jeudi il me semble)
Les -
- difficult%u00e9s de man%u0153uvres pour garer son v%u00e9hicule %u00e0 proximit%u00e9 directe des ponts d%u2019entr%u00e9es (inh%u00e9rent %u00e0 la configuration du lieu certes, mais c%u2019est un constat)
- h%u00f4tesse d%u2019accueil insupportablement condescendante et exp%u00e9ditive, cette attitude d%u00e9sinvolte ne devrait pas avoir sa place dans un %u00e9tablissement qui se dit %u2018de luxe%u2019, personne strictement d%u00e9nu%u00e9e de sens moral, et c%u2019est bien dommage
- pas de lumi%u00e8res dans les escaliers de la d%u00e9pendance des chambres 10 & 11, g%u00eanant tout de m%u00eame en terme de s%u00e9curit%u00e9%u2026sommes-nous bien dans un 4* ?
- salle de bain de la chambre 11 en grande partie obsol%u00e8te, inutile d%u2019en parler davantage, vous connaissez bien le probl%u00e8me car d%u00e9j%u00e0 %u00e9voqu%u00e9 par certains de vos clients, mais manifestement le m%u00e9pris se poursuit
- isolation phonique ? Les normes inh%u00e9rentes %u00e0 un %u00e9tablissement du luxe sont elles bien respect%u00e9es ?
- petit d%u00e9jeuner moyen%u2026%u00e0 simple titre de comparaison, un h%u00f4tel similaire situ%u00e9 dans les Vosges (les jardins de Sophie), nous %u2018g%u00e2tent%u2019 d%u2019une toute autre mani%u00e8re
- les animaux au petit d%u00e9jeuner ! M%u00eame si ils sont adorables, inoffensifs, mignons, et tout et tout%u2026peut-on consid%u00e9rer que certains clients ne souhaitent pas se restaurer %u00e0 proximit%u00e9 d%u2019animaux, avec tout les probl%u00e8mes d%u2019hygi%u00e8ne et de d%u00e9rangement que cela comporte ? Sommes nous dans une auberge ?
- des points de d%u00e9tails mat%u00e9riels et d%u2019entretien du b%u00e2timent
Nous sommes conquis et reviendrons sans h%u00e9sitation !! Merci %u00e0 toute l%u2019%u00e9quipe !!
Je voudrais souligner 2 points d excellence : la r%u00e9activit%u00e9 pour organiser mes transferts arriv%u00e9e et d%u00e9part ce qui m a rendu bien service
La qualit%u00e9 du d%u00eener en DP. Mention sp%u00e9ciale pour la quenelle d omble chevalier, un vrai d%u00e9lice.