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Avis GRAND HÔTEL DE TOURS Tours

Avis des membres sur GRAND HÔTEL DE TOURS

4/5

55 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Clotilde B.

Visité en juin 2025

Le service n'est pas du niveau d'un 4 étoiles : chambres mal insonorisées, accès WIFI insuffisant, petit-déjeuner de qualité moyenne (et à 9h00, il ne reste plus grand chose à manger). Cet hôtel est le point de chute des touristes(anglo-saxons) qui visitent les châteaux de la Loire à vélo. Seul atout de l'hôtel : sa proximité avec la gare de Tours, qui elle mérite le détour.

Les b.

Visité en juin 2025

Personnel à l acceuil ,surtout samedi matin désagréable
A peine bonjour. Surtout pas au revoir.
Et encore moins merci.
Incompréhensible pour un 4 étoiles.
Je ne comprends pas .??????

Caroline D.

Visité en juin 2025

Un hôtel sympathique avec une déco typique année 30 , il y aurait de la déco à repenser et quelques rafraîchissements à faire dans les chambres je pense. Avantage d’être vraiment proche du centre ville , petits déjeuners copieux et varié.

K I.

Visité en juin 2025

Il faut sérieusement éviter cet hôtel.

1/ cet hôtel a besoin d'une sérieuse rénovation : il a l'air vieux et sent le moisi.
2/ fuites d'eau, fuites de robinets, climatisation défectueuse, téléphones en panne, meubles poussiéreux : la liste est longue ;
3/ le petit déjeuner le plus déprimant que vous verrez, y compris une salle de petit déjeuner hideuse ;
4/ un personnel qui s'en fout. Check-in, check-out et ne leur demandez rien entre les deux.
5/ 4 étoiles doivent être dépassées. J'ai séjourné dans des hôtels deux étoiles où j'aimerais retourner !

Faites-vous une faveur et trouvez un autre hôtel.

Christophe H.

Visité en mai 2025

Très bel hotel en plein centre de Tours.
Services de qualités.
Un frigo dans la chambre serait un plus (nous étions dans la chambre 400)

cjosep335436

Visité en mai 2025

Très bonne emplacement en plein centre-ville, avec un parking à proximité immédiate, hôtel de caractère à la fois propre et raffiné, chambre de qualité. Je recommande . ils ont changé l’

thomas v.

Visité en mai 2025

Inadmissible. Des affaires personnelles qui étaient dans ma chambre ont disparu et ne m’ont jamais été restituées. La direction m’a d’abord proposé de me rembourser lors de nos échanges en personne. Avant de se rétracter par email.

kymy653

Visité en mai 2025

L'hôtel est juste en face de la gare. J'étais avec ma mère qui est une personne à mobilité réduite PMR (79 ans) .C'est vraiment pratique en arrivant du train de Paris. Les chambres PMR sont très pratiques et grandes. Le personnel est orienté clients et surtout à l'écoute de nos demandes. Le sourire est le credo de cet hôtel. Super bien situé. Un grand bravo à Marlene et merci à elle de nous avoir rendu nos deux séjours très agréables. J'ai hâte de revenir en Septembre

ecosta745969

Visité en mai 2025

Posizione centrale,tranquilla anche se vicino a stazione ferroviaria ,staff cordiale e disponibile,nessun tipo di problema nonostante con noi viaggiassero due cani

12romainb

Visité en mai 2025

Douche qui fait le bruit d'un canard que l'on gave,| robinetterie qui n'est pas fixée, surclassement dans une chambre qui donne vue sur un mur et qui est une cour à pigeon.|Réveil à 6h par la douche du voisin qui a même problème. |Bref j'attends encore un retour de l'hôtel sur un éventuel geste qui ne viendra jamais.||À fuire

corinnej18

Visité en mai 2025

Excellent emplacement pour découvrir Tours Accueil de qualité ; chambre de bonne dimension très propre et confortable . Bonne isolation phonique Charme de l’ancien bien entretenu .Stationnement à proximité immédiate Je recommande sans hésitation

wendythoreau

Visité en mai 2025

Stayed here because it was recommended in a book of the Loire published in 1931! Still rates well, although somewhat faded glory. The rooms are very comfortable but a little worn. The main downside was the coffee at breakfast - definitely a major failing for us - but could be easily fixed. Staff very accommodating, and helped us store bicycles in the dirty area at back of hotel. This facility could also be improved for tge frequent cyclists travelling in the region

James D.

Visité en mai 2025

Well located and quiet enough. However the internet was patchy and our room was very small and dark. The single windows opened into the inside courtyard. If we opened our window people were sitting 1 foot away from our window in the courtyard. The linens and towels were clean and the bed was comfortable. The hairdryer was old and cracked. The breakfast was ok. No croissants, only a few small pain a chocolates and the fruit was canned - not good. The coffee was good though.
Our bikes were safely stored in the garage and there was a free book exchange library, which we appreciated! I would not stay here again if I got my room - but possibly if I had a nicer room it would’ve been fine? The location is very good and the staff were friendly enough.

Jean-Pierre B.

Visité en mai 2025

Très bon emplacement, tarif parking raisonnable, il manque juste un bon restaurant. Le partenaire que vous proposez pour la restauration n'est pas une très bonne adresse. Le menu brasserie proposé ne nous a pas vraiment fait rêver.

asd718

Visité en mai 2025

Tout était parfait. Nous avons été très bien reçus au grand hôtel. Ils ont été très arrangeants et prévenants. La localisation de l’hôtel est parfaite, à côté de la gare. Très propre, il ne manquait rien. Petit déjeuner sous forme de buffet, rien ne manquait.

Pelagie d.

Visité en mai 2025

Personnel souriant et réactif. Lit très confortable et chambre lumineuse. Très pratique d’accès de la gare ou du parking sans être bruyant. Nous reviendrons

Jean L.

Visité en mai 2025

Très bon séjour . Bel hôtel art déco très bien situé

5adrian

Visité en mai 2025

We initially had a room which had a rather noisy guest next door. When we spoke to the hotel they kindly upgraded us to a delightful, large and much quieter room. We would recommend the hotel. The location could not be more convenient to the station.

Fabrice E.

Visité en mai 2025

Nuit parfaite. Surclassés en plus !
Petit déjeuner continental copieux.
Proximité d’un parking avec tarif préférentiel.
On reviendra sans hésiter !

Stephanie E.

Visité en mai 2025

De passage pour une nuit, nous avons beaucoup apprécié cet hôtel. La décoration art deco est sobre et jolie. L'hôtel est bien tenu et son emplacement est pratique. La proximité du parking souterrain et la possibilité de pouvoir décharger sa voiture devant la porte sont des plus. Nous avons été surclassés, la chambre était donc très spacieuse ! Celle-ci ainsi que la salle de bains étaient très propres. Le lit était immense ! Quant au buffet du petit déjeuner, rien à dire : du choix en salé et sucré, de la belle vaisselle, tout est bien présenté et soigné. Nous reviendrons avec grand plaisir

AliceSamuel

Visité en mai 2025

L’hôtel est très beau et dans un style qu’on adore (c’est d’ailleurs pour ça qu’on l’a choisi!) très central, juste à côté de la gare.||Malheureusement nous avions réservé deux chambres avec « lit double » mais entendez par « lit double » : deux lits et matelas simples alignés côte à côte avec une grande couette par-dessus.||Par ailleurs le petit déjeuner est extrêmement médiocre. Vous aurez le choix entre des produits de boulangerie industriels vaguement réchauffés (même la baguette est molle et insipide), du « chocolat chaud » (mauvaise poudre diluée dans de l’eau chaude), des céréales premiers prix à déguster dans du lait tiède, sans parler des charcuteries et fromages limite immangeables. Vraiment inadmissible dans un hôtel de ce standing et un pays qui regorge de délices en tous genres.

michèle G.

Visité en mai 2025

Un hôtel agréable, un bel accueil et des équipements de bonne qualité. Le petit déjeuner est copieux et varié.

cveron248306

Visité en mai 2025

Hôtel à recommander à tous points de vue: acceuil, personnel, emplacement, décor, propreté, petit déjeuner.||

ovanto951690

Visité en mai 2025

C'est un Hôtel situé dans le centre de Tours dans l'esprit des années 30. Le cadre art déco est magnifique. Les chambres sont très confortable avec une grande salle de bains et un petit déjeuner copieux. Accueil et gentillesse du personnel au top

alain p.

Visité en mai 2025

Il faut améliorer la signalisation pour accéder à l’hôtel

Laugier C.

Visité en décembre 2023

Chambre 461 sordide

gerard m.

Visité en décembre 2023

Parfait.

GRAND HÔTEL DE TOURS Responsable

22/12/2023 à 07:13

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et de l'intérêt que vous portez à notre établissement.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous.
En espérant vous revoir très vite au Grand Hôtel de Tours.
Cordialement,
Mathias

Martial H.

Visité en décembre 2023

Emplacement et facade attractifs, mais sinon ne vaut pas ses 4 étoiles à cause du mauvais état généralisé des intérieurs. L'hôtel nécessite une rénovation complète. Je mets quelques photos parlantes. Chauffage et éclairage à l'économie (le chauffage était coupé dans ma chambre en arrivant, je pense qu'il y faisait 15 au mieux). Pour le même tarif dans le quartier vous avez un Best Western Artist ou un Ibis qui apportent un niveau de confort incomparablement meilleur.

GRAND HÔTEL DE TOURS Responsable

20/12/2023 à 09:25

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire, il nous permet de faire progresser la qualité de nos services.
Concernant la rénovation de notre hôtel, nous réalisons continuellement des travaux dans le but de rénover les espaces intérieurs, et cela sans altérer le mobilier ainsi que la structure ancienne de l'établissement, nous faisons remonter l'information à la direction.
Concernant le chauffage l'information sera remontée à la direction pour que cela ne se reproduise plus.
En espérant vous revoir au grand Hôtel de Tours.
Cordialement,
Mathias

jean-luc F.

Visité en décembre 2023

Bien placé
Chambre très grande ( lit trop grand) et téléviseur trop petit.
hôtel bruyant, eau de la douche tiède, travaux dans l’hôtel.
en rendant la chambre l’accueil me réclame une boisson que je n’ai pas consommée.

GRAND HÔTEL DE TOURS Responsable

15/12/2023 à 12:14

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire, il nous permet de faire progresser la qualité de nos services.
Nous sommes navrés si vous avez été déçu par votre chambre, toutes les chambres de notre hôtel sont différentes, n'hésitez pas à nous soumettre toutes demandes lors de votre check-in pour que vous puissiez passer le meilleur séjour possible chez nous.
Concernant les travaux nous faisons une rénovation complète de notre ascenseur principal pour vous permettre d'accéder à toutes les parties de l'hôtel, ayant commencé le 1er Décembre, les travaux prendront fin le 15 Mars.
Concernant l'eau tiède dans votre chambre nous faisons remonter l'information directement à la direction pour que cela ne se reproduise plus.
Lors de votre check-out nous vous avons en effet demander de régler des boissons lors du paiement de votre chambre, juste après votre remarque nous avons tout de suite compris la situation et nous vous avons enlevé cela de votre note sans que vous ayez besoin de contester.
En espérant vous revoir au Grand Hôtel de Tours.
Cordialement,
Mathias

Fran W.

Visité en décembre 2023

We love staying here. Great location, beautiful rooms and helpful staff. Always very enjoyable stay.

GRAND HÔTEL DE TOURS Responsable

06/12/2023 à 09:16

Hello,

We are delighted that you enjoyed your stay at the Grand Hôtel de Tours.

The entire team at the Grand Hôtel de Tours will be delighted to welcome you during your next stay,

Yours sincerely,

Mathias