HILTON GARDEN INN * * * *
Hôtel
€€
4.2/5
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2025
Recommandé
2025
Hôtel avec chambres spacieuses, certaines offrent une vue sur la Loire, charmant restaurant et salles de réception à Tours.
Dans les deux tours récemment érigées Porte de Loire, on trouve aujourd'hui deux hôtels Hilton. A l'ouest, le Hilton Garden. Au rez-de-chaussée, le restaurant Babette, un concept-store et la réception donnent le ton : un décor contemporain, coloré mais apaisant. Même impression dans les 96 chambres de l'hôtel : literie de qualité, grandes superficies et décoration épurée et contemporaine. Certaines offrent une vue sur la Loire, la basilique Saint-Martin ou la Tour Charlemagne. Et avec trois salles de réunion, l'hôtel peut aussi accueillir des séminaires.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
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Avis des membres sur HILTON GARDEN INN
4.2/5
56 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Trip.com M.
Visité en décembre 2023
非常不錯，物超所值。酒店門前就有輕軌，而且風景獨特，而且叫車極為方便。酒店配套設施一流，早餐豐盛
Jean-Luc B.
Visité en décembre 2023
Absence de place de parking réservée à l'hôtel. Acces difficile avec bagages. Pas de dépose minute non plus.
Pas d'information à la réservation
Pas d'information à la réservation
HILTON GARDEN INN
Responsable
06/01/2024 à 21:37
Cher Jean-Luc BOST,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos retours. Nous sommes sincèrement désolés pour les inconvénients que vous avez rencontrés concernant l'absence de place de parking réservée à l'hôtel et l'accès difficile avec les bagages. Nous comprenons que cela a pu affecter négativement votre expérience.
Nous prenons en considération vos commentaires et nous nous excusons pour toute gêne occasionnée. Nous allons examiner la possibilité d'améliorer l'information fournie lors de la réservation pour que nos clients soient mieux informés à l'avance.
Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur. Si vous choisissez de séjourner à nouveau chez nous, n'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos besoins particuliers et nous ferons de notre mieux pour rendre votre séjour agréable.
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires, et nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Margaux Danel
Guest Services Manager
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos retours. Nous sommes sincèrement désolés pour les inconvénients que vous avez rencontrés concernant l'absence de place de parking réservée à l'hôtel et l'accès difficile avec les bagages. Nous comprenons que cela a pu affecter négativement votre expérience.
Nous prenons en considération vos commentaires et nous nous excusons pour toute gêne occasionnée. Nous allons examiner la possibilité d'améliorer l'information fournie lors de la réservation pour que nos clients soient mieux informés à l'avance.
Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur. Si vous choisissez de séjourner à nouveau chez nous, n'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos besoins particuliers et nous ferons de notre mieux pour rendre votre séjour agréable.
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires, et nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Margaux Danel
Guest Services Manager
Poulik d.
Visité en décembre 2023
Super merci au personnel chambre spacieuse bien équipé lit très confortable propreté très bien je recommande fortement
HILTON GARDEN INN
Responsable
06/01/2024 à 21:35
Cher Poulik du 77,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. C'est une joie de savoir que vous avez apprécié la chambre spacieuse, les équipements et le confort du lit, ainsi que la propreté de notre établissement.
L'équipe de l'hôtel travaille toujours avec dévouement pour offrir un service de qualité, et nous sommes heureux de constater que cela a contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des demandes spécifiques ou si nous pouvons vous assister d'une manière quelconque.
Merci encore et à bientôt !
Cordialement,
Margaux Danel
Guest Services Manager
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. C'est une joie de savoir que vous avez apprécié la chambre spacieuse, les équipements et le confort du lit, ainsi que la propreté de notre établissement.
L'équipe de l'hôtel travaille toujours avec dévouement pour offrir un service de qualité, et nous sommes heureux de constater que cela a contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des demandes spécifiques ou si nous pouvons vous assister d'une manière quelconque.
Merci encore et à bientôt !
Cordialement,
Margaux Danel
Guest Services Manager
Nicolas F.
Visité en décembre 2023
J'ai demandé des services non réalisés. Salle de sport avec matériel cassé. Dommage.
Sinon bien situé et propre
Sinon bien situé et propre
HILTON GARDEN INN
Responsable
06/01/2024 à 21:34
Cher Nicolas Farrenq,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos retours concernant votre récent séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que certains de nos services n'ont pas répondu à vos attentes, en particulier en ce qui concerne la salle de sport.
Veuillez accepter nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous prenons note de vos commentaires et nous nous engageons à prendre des mesures correctives pour améliorer la qualité de nos installations.
Si vous décidez de nous donner une autre chance à l'avenir, nous ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience plus positive. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de toute préférence ou demande spécifique que vous pourriez avoir.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre précieuse contribution.
Cordialement,
Margaux Danel
Guest Services Manager
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos retours concernant votre récent séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que certains de nos services n'ont pas répondu à vos attentes, en particulier en ce qui concerne la salle de sport.
Veuillez accepter nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous prenons note de vos commentaires et nous nous engageons à prendre des mesures correctives pour améliorer la qualité de nos installations.
Si vous décidez de nous donner une autre chance à l'avenir, nous ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience plus positive. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de toute préférence ou demande spécifique que vous pourriez avoir.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre précieuse contribution.
Cordialement,
Margaux Danel
Guest Services Manager
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Questions fréquentes :
Oui, HILTON GARDEN INN a des pièces climatisées.
HILTON GARDEN INN compte 56 avis avec une note moyenne de 4.2. Vous pouvez consulter les avis de HILTON GARDEN INN en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur HILTON GARDEN INN
HILTON GARDEN INN se situe au 1, place Anatole France , 37000 Tours
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-Notre porte de chambre s’est ouverte alors que nous dormions sur notre lit. Une femme est entrée et en est ressortie quelques secondes après. J’en ai parlé à l’accueil et l’intéressée s’est excusée, évoquant « une erreur ». Se tromper peut arriver mais la moindre des choses est au moins de toquer à la porte ! Je reste très surpris de ce genre de comportement et ça ne me donne pas envie d’y retourner.
-La décoration pseudo-moderne manque de classe et ressemble à ce qu’on voit partout depuis des années (carreaux de ciment dans la salle de bain, ambiance bohème chic girly vue et revue à l’accueil…)
-L’extérieur des fenêtres est salle (crottes d’oiseaux, toiles d’araignée), c’est très dommage pour profiter de la vue.
-Le petit déjeuner se termine à 10h, et à 9h30, il n’y avait plus aucune viennoiserie. Traduction : si vous en voulez, levez-vous plus tôt. Ailleurs je veux bien, mais pas dans un Hilton. La quantité suffisante de viennoiseries devrait être prévue pour qu’il en reste jusqu’à la fin du service.
Bref, la prochaine fois, je préférerais un autre hôtel à Tours. Trop de points négatifs pour y revenir.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour ne correspondait pas à vos attentes, et nous vous présentons nos excuses pour les incidents rencontrés. Nous prenons en compte vos commentaires et les utiliserons pour améliorer nos services. Nous comprenons votre déception et espérons avoir la possibilité de regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement,
Margaux
Guest Services Manager