LE RELAIS DU PLESSIS * * *
Y aller et contacter
Richelieu vous époustouflera avec ses nombreuses beautés, auxquelles on peut adjoindre celle de ce domaine qui avait appartenu, un temps, au château de Richelieu. Le relais du Plessis vous offrira tout le confort moderne, avec des chambres spacieuses et fonctionnelles. Le grand jardin est idéal pour les enfants (vélo, jeux de ballons, clubs, etc.). Vous-même pourrez profiter de la grande piscine chauffée, du spa ou des balades en vélo, dans une atmosphère très pure, empreinte de calme et sérénité. C'est un endroit rêvé où la détente est le mot d'ordre !
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Les points forts de cet établissement :
Avis des membres sur LE RELAIS DU PLESSIS
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Logement
En ce qui concerne le Service, je n'ai fais appel qu'au Technicien pour réparer une pièce, très sympa ! rien à dire. Il a su faire ça dans les temps !
Comme d'autres avis le mentionnent, en effet des étudiants font la fête très régulièrement dans le Camping, provoquant d'énormes désagréments selon les groupes qui sont présents à ce moment-là....
Dans l'ensemble, s'il n'y a pas les étudiants, c'est calme.
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Questions fréquentes :
Madame, Monsieur,
Je vous écris en qualité de représentant(e) bénévole de l'association CONCEPT J, afin de relancer ma demande concernant l'acompte de 20 000 € versé pour la réservation d'un séjour initialement prévu du 11 au 16 juin 2024 au Relais du Plessis, situé à 37120 Chaveignes.
Suite à des circonstances exceptionnelles et indépendantes de notre volonté, l'association a été contrainte d'annuler ce séjour pour garantir la sécurité des participants. En effet, en raison des récents événements survenus au Proche-Orient, le Service de Protection de la Communauté Juive (SPCJ) a émis des recommandations strictes visant à éviter tout regroupement de personnes de confession juive, afin de réduire les risques de sécurité.
Une première tentative de contact a été effectuée par téléphone par Maître Ohayon le vendredi 17 mai 2024. J’ai également adressé un mail à Stéphanie le 18 mai 2024, pour lequel j’ai reçu un accusé de réception le jour même. Enfin, Maître Ohayon a confirmé notre demande par un courrier recommandé envoyé le 20 mai 2024. Cependant, à ce jour, aucune réponse de votre part n’a été reçue.
Je tiens à souligner les points suivants :
L'annulation a été motivée par des raisons de force majeure liées à la sécurité des participants, conformément aux recommandations émises par le SPCJ.
Votre établissement n'a pas subi de préjudice financier du fait de l'annulation, puisque la période a pu être réattribuée à d'autres clients, selon les informations recueillies.
Lors de nos échanges préalables, il n’a jamais été question de renoncer aux sommes déjà versées, mais de trouver une solution équitable, soit par le remboursement, soit par une transformation en avoir.
Je comprends que les annulations tardives peuvent entraîner des frais selon vos conditions générales de vente, mais ces dernières n'excluent pas la possibilité d'une solution amiable dans des cas exceptionnels comme celui-ci.
Je vous propose donc, une nouvelle fois, de transformer cette somme en avoir pour une réservation future. Cette solution permettrait de préserver la collaboration entre notre association et votre établissement.
Obligation légale de fournir une facture
De plus, malgré le versement de cette somme conséquente, aucune facture ne nous a été transmise. Cela constitue un manquement aux dispositions de l’article L441-9 du Code de commerce, qui impose aux professionnels de délivrer une facture pour toute prestation de service ou vente de biens.
Je vous demande donc de m’envoyer immédiatement une facture conforme détaillant le paiement de cet acompte. À défaut de réponse rapide, je me verrai contraint de signaler ce manquement à la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF).
En l'absence de réponse de votre part sous un délai de 15 jours à compter de la réception de ce courrier, je me verrai dans l'obligation d'explorer d'autres recours, tels que la saisine du médiateur du tourisme et des voyages ou d'une juridiction compétente.
Dans l’attente de votre retour, je reste disponible pour discuter de cette situation et trouver une issue satisfaisante pour les deux parties.
Je vous remercie pour votre attention et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.