HÔTEL UP * * * *
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Hôtel design près de la gare Lille-Flandres offrant des chambres insonorisées et équipées.
L'Hôtel Up, c'est un hôtel design en plein centre-ville, près de la Gare Lille Flandres. Beaucoup de classe et de cachet pour un établissement dans lequel les chambres, insonorisées et équipées d'un bel écran LCD, en imposent. Le lit queen-size n'y est sans doute pas étranger. La qualité dans le mobilier, dans les services, et également dans les produits : les produits L'Occitane sont à disposition dans la salle de bains, et des produits du terroir composent le buffet d'un petit déjeuner fort copieux. Depuis avril 2017, une nouveauté pour cette belle adresse dans un quartier animé : les expositions d'artistes de la région. Dans le hall et dans le bar, de nouvelles œuvres (photographies, tableaux, sculptures, etc.) sont exposées à la vue des clients, tous les mois. En bref, l'Hôtel Up porte bien son nom et mérite sans doute ses quatre étoiles...
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Les points forts de cet établissement :
Avis des membres sur HÔTEL UP
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Personnel aimable et compétent.
Petit déjeuner très bien, juste un peu bruyant.
Chambre passablement poussiéreuse un petit coup de chiffon serait bienvenu.
Les abords de l’hôtel font un peu crade la place est sale et une faune douteuse fréquente les lieux.
Ça ne mérite pas **** étoiles mais c’est un bon hôtel.
Ce que j’ai le moins apprécié de tout mon séjour, c’est le téléphone du lendemain pour me demander des explications sur mon commentaire.
Il fallait nous en parler, on aurait fait un geste.
Désolé, je ne fonctionne pas de cette manière, il fallait SIMPLEMENT que la chambre soit propre et que les 4 **** soient mérités. On ne "s’arrange" pas après, on fait tout pour être au top et satisfaire tous les clients, pas seulement ceux qui osent dire quelque chose.
Vous trouvez aussi que mon commentaire sur le nombre d’étoiles de votre hôtel est dur ? NON, il est tout ce qu’il y a de plus réaliste. J’ai fréquenté des 3 étoiles plus propres que votre établissement et des 4 étoiles beaucoup plus classes.
Un commentaire ne se négocie pas, il reflète le ressenti du client à froid sur le moment, à vous d’être capable d’atteindre vos objectifs. Si vos objectifs sont ceux que j’ai remarqués, alors c’est très bien, mais ne prétendez pas vouloir plus.
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Questions fréquentes :
Cependant, j'ai été surpris de ne pas trouver de bouteille d'eau dans la chambre. Même si la bière offerte était une gentille attention, l'eau reste, pour moi, essentielle.
Un petit incident a quelque peu gâché ma nuit : l'alarme incendie s'est déclenchée à 2h30 du matin pendant une dizaine de minutes, m'obligeant à sortir en urgence. L'accueil m'a rassuré en expliquant que ce n'était qu'un problème de fumée en cuisine, mais cela a quand même été un réveil et un stress inutiles.
Malgré ce petit désagrément, je garde un souvenir positif de mon expérience au Boa Hôtel.