Retour à la fiche établissement HÔTEL UP

Avis HÔTEL UP Lille

Avis des membres sur HÔTEL UP

4.4/5

26 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Lino d.

Visité en juillet 2025

Chambre prestige à 114€ petit déjeuner compris pour deux. Expresso, thé,mini bar compris aussi ce qui est plutôt rare. Produits sanitaires (gel douche, shampooing, lait corporel) de marque Occitane. Très bien placé pour visiter Lille. Tout le personnel est à vos soins, polis et serviables : très bonne expérience. Parking Effia Opera à 350 mètres (15€/jour payable à l'heure).

Fabrice C.

Visité en juillet 2025

Un bel hôtel à deux pas de la gare centrale de Lille...Belle chambre,bon accueil et beau pdj bien servi

laurent m.

Visité en juillet 2025

Très bon emplacement pour visiter lille
Equipe au top
Literie en accord avec un 4 étoiles

CAROLINE M.

Visité en juillet 2025

Dans le cadre d’un déplacement professionnel j’ai réservé une chambre dans cette hôtel avec une magnifique décoration , la chambre confortable et chaleureuse et j’ai été accueillie par Morgan , une personne très accueillante et une équipe aimable et professionnelle, j’y retournerai dès que j’aurai l’occasion d’aller à Lille

Noémie

Visité en juin 2025

C’est la deuxième fois que je séjourne dans cet hôtel et je reviendrai avec plaisir.
Le personnel est très chaleureux et à l’écoute et l’accueil est irréprochable.
Un grand merci pour ce week-end !

Karine C.

Visité en juin 2025

Séjour très agréable dans cet hôtel à deux pas des gares.
Les deux jeunes du soir sont très accueillants et ont un grand sens du service. (Y compris pr le monsieur dont c était le premier jour ! )
Merci pour les petites attention dans le mini bar c est toujours très apprécié quand on est n déplacement.
Juste un bemol : Dommage pour les abords très sales et autour de l hotel.
Je reviendrai avec plaisir

MW-plus-HR

Visité en juin 2025

Très agréable séjour de quatre nuits pas loin des gares grâce à une équipe formitable qui fait rouler un beau concept: à la fois du comfort et la pensée oecologique. Tout était confortable et propre: Le lit était douillet, la douche italienne fiable et le petit frigo pas sonore avec ses petites friandises. Merci à cette super équipe pour ses efforts au petit-déjeuner!

shauna931

Visité en juin 2025

Had a fantastic stay and the staff where so helpful as our French was a little rusty. |Location was good , just outside the old town but close to both train stations . Would highly recommend for a lovely stay in the city. Also Mallorie was a superstar.

KM0JM

Visité en juin 2025

We recently stayed at BOA, having booked the hotel as part of a package with Eurostar.||The hotel itself is less than a 10 min walk from EuroLille and about 2 mins from Lille Flanders station. The hotel is conveniently located short walk from Grand Place.||All the staff are helpful and welcoming. We had breakfast there each day and there was plenty of choice. The serving staff serving the drinks deserve a special mention as they were lovely.||We stayed in a prestige room which was large and comfortable. They offer free beer tokens for every day you decline a linen change which is a great way to be rewarded for being eco conscious.||Overall we had a lovely stay and would certainly use this hotel again if we return to Lille.

Ornella C.

Visité en mai 2025

Bien mais trop chère pour la qualité que nous avons eu. Dommage…
Sinon accueil et service très chaleureux.

pascal r.

Visité en mai 2025

3 jours dans cet établissement. tout est parfait. A 2 pas de la gare, personnel bienveillant. Chambres impeccable. Rien à dire

Giovanni B.

Visité en mai 2025

Very central , you can walk everywhere.
Very nice room the hotel is very pretty .

Lynette B.

Visité en mai 2025

Great hotel. Perfect location. Wonderful staff and breakfast.

Alan S.

Visité en mai 2025

Excellent stay. Hotel about 10 minutes from Eurostar and on the edge of the Old Town. Very friendly staff who were all very fluent in English (and didn’t laugh at my poor French ????). The breakfasts were good and everything on offer was fresh. The bed was comfortable and the shower great pressure and temperature. Some nice touches such as a big local beer in the room on arrival, complimentary soft drinks in the fridge and drinks tokens if you’re staying for more than 2 nights and don’t request full housecleaning. The room is still serviced but towels and bed linen are not refreshed.

U1244GMjohnw

Visité en mai 2025

The hotel was very comfortable and the staff were very friendly and helpful.||Location was very good close to Lille Flanders and 10 mins. from Lille Europe. Only downside was that weren't aware of building work next to hotel until our arrival.

Julien R.

Visité en mai 2025

Mon séjour au Boa Hôtel fut globalement très satisfaisant. La chambre était magnifique et la literie d'excellente qualité, ce qui m'a permis de bien me reposer. J'ai trouvé l'emplacement parfait pour mes déplacements. Le petit-déjeuner était de qualité, me donnant l'énergie nécessaire pour démarrer mes journées.
Cependant, j'ai été surpris de ne pas trouver de bouteille d'eau dans la chambre. Même si la bière offerte était une gentille attention, l'eau reste, pour moi, essentielle.
Un petit incident a quelque peu gâché ma nuit : l'alarme incendie s'est déclenchée à 2h30 du matin pendant une dizaine de minutes, m'obligeant à sortir en urgence. L'accueil m'a rassuré en expliquant que ce n'était qu'un problème de fumée en cuisine, mais cela a quand même été un réveil et un stress inutiles.
Malgré ce petit désagrément, je garde un souvenir positif de mon expérience au Boa Hôtel.

catherinesG1109PJ

Visité en mai 2025

We stayed here for 3 nights whilst in Lille.|We were very happy with this hotel as it is conveniently located for Grand Place and lots of other parts of beautiful Lille.|The room was comfortable with a lovely bed, great air conditioning and a quiet location.|All of the staff are lovely and friendly and I would like to say a big thank you to Mallorie.|She helped us with booking restaurants and advice on the best places to eat and her customer service skills were second to none.|I would definitely return to this hotel if I was visiting Lille again.

Gilles S.

Visité en mai 2025

Bel hôtel, bien situé et près du vieux Lille, de la grande place et des commerces.
Personnel aimable et compétent.
Petit déjeuner très bien, juste un peu bruyant.
Chambre passablement poussiéreuse un petit coup de chiffon serait bienvenu.
Les abords de l’hôtel font un peu crade la place est sale et une faune douteuse fréquente les lieux.
Ça ne mérite pas **** étoiles mais c’est un bon hôtel.

Ce que j’ai le moins apprécié de tout mon séjour, c’est le téléphone du lendemain pour me demander des explications sur mon commentaire.
Il fallait nous en parler, on aurait fait un geste.
Désolé, je ne fonctionne pas de cette manière, il fallait SIMPLEMENT que la chambre soit propre et que les 4 **** soient mérités. On ne "s’arrange" pas après, on fait tout pour être au top et satisfaire tous les clients, pas seulement ceux qui osent dire quelque chose.
Vous trouvez aussi que mon commentaire sur le nombre d’étoiles de votre hôtel est dur ? NON, il est tout ce qu’il y a de plus réaliste. J’ai fréquenté des 3 étoiles plus propres que votre établissement et des 4 étoiles beaucoup plus classes.
Un commentaire ne se négocie pas, il reflète le ressenti du client à froid sur le moment, à vous d’être capable d’atteindre vos objectifs. Si vos objectifs sont ceux que j’ai remarqués, alors c’est très bien, mais ne prétendez pas vouloir plus.

Clemence D.

Visité en mai 2025

J'avais réservé une nuit au sein de cet hôtel pour un artiste lors d'un concert, or, il a du repartir le soir même chez lui et n'a pas pu séjourner dans cet hôtel, j'ai prévenu l'hôtel deux jours en avance et aucun remboursement possible, 125€ dans le vent et aucune compréhension. Je ne recommande pas

fran_oisedJ6487GP

Visité en mai 2025

Excellent séjour entre amies, dans cet hôtel de qualité, tout proche de la gare Lille Flandres. Accueil particulièrement chaleureux et efficace., personnel dévoué et très professionnel. Excellent petit déjeuner.|On y retournera les yeux fermés.|F. M. MC. N

Audrey L.

Visité en mai 2025

Des chambres tout confort, une deco originale mais surtout un personnel aux petits soins avec ses hôtes. On se sent comme à la maison !
Merci à la jeune dame qui s occupe des petits déjeuner pour le service personnalisé et pour ses cookies et ses yaourts maison , un vrai délice !

Skayeferr C.

Visité en mai 2025

J’ai séjourné dans cet hôtel 4 étoiles récemment. L’accueil a été très chaleureux grâce à la dame de la réception, qui s’est montrée extrêmement gentille, serviable et professionnelle tout au long de mon passage. Elle a vraiment contribué à rendre mon séjour agréable.

Malheureusement, le responsable a terni l’expérience. Son attitude a été très désagréable, allant jusqu’à me demander de me “préparer à quitter les lieux” pour le lever des autres clients, ce que j’ai trouvé maladroit et inapproprié dans un établissement de ce standing.

C’est dommage, car le personnel d’accueil mérite 5 étoiles, mais la gestion laisse clairement à désirer.

W6101YKcamilles

Visité en mai 2025

Séjour d’une nuit au Boa Hôtel. |Chambre parfaite, très propre et bien équipée! Bonne literie. Grande salle de bain. |Personnel très aimable. Petit déjeuner complet et local. |Bonne situation, dans le centre de Lille. À recommander. Impeccable.

Jonathan B.

Visité en mai 2025

Nous y avons logé une nuit et tout a été parfait, la décoration était belle, les chambres sont propres, modernes et bien entretenues. Le personnel est très gentil et le petit déjeuné était excellent

mario i.

Visité en mai 2025

Personnel accueillant et chaleureux , près de la gare et du vieux Lille,petit déjeuner copieux et très bon, chambre confortable, j’y retournerai avec plaisir

brunette139

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Toutes les chambres de l'hôtel UP de Lille sont équipées de lit King Size et Queen Size, d'un bureau, d'un écran TV avec chaînes satellites, wifi et d'une salle de bain spacieuse et confortable comprenant peignoire et produits de beauté : L'Occitane®. Chaque chambre possède une décoration, un design unique et des matériaux contemporains. Le Room Service est disponible 24/24h (7/7 jours).