Avis BEST WESTERN URBAN HOTEL & SPA : découvrez les avis internautes sur ce lieu

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Avis des membres sur BEST WESTERN URBAN HOTEL & SPA

4.1/5

19 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

lea abourousse

Visité en février 2024

Arnaque attention
J’ai payé 129 euros la nuit pour une chambre classique où l’odeur d égout est intolérable, la douche ne fonctionne pas et la douche téléphone ne vous donne de l’eau chaude que pendant 3mn.. ne vous l’avez pas le cheveux Mesdames ! Le petit déjeuner n’était pas non plus à la hauteur niveau qualité. Bref l’Adagio est bien mieux et moins cher !

mireille neve

Visité en février 2024

Hôtel style baroque(très joli), l'ensemble de la prestation est très bien, accueil souriant, chambre et salle de bain spacieuses et propres. Le restaurant offre une carte varié (pas à l'excès, c'est bon signe) j'ai pris un magret de canard qui était bon et bien cuisiné. Bravo aux équipes en place ???? ! Je recommande

Fabienne Bonnelle

Visité en février 2024

Hotel bien situé, quelques problèmes dans la chambre mais vite réglé par le personnel, petit déjeuner un peu léger pour le prix. Petit bemol pour le parking gratuit mais toujours plein, pas de possibilité de s'y garer. 5 étoiles pour le personnel qui est vraiment au top

Louis Vieillard

Visité en février 2024

Dans les plus :
- Le parking même si un peut limité en places
- Le lit confortable

Dans les moins :
- Un service approximatif: machine à café en panne qui n’a pu être remise en fonctionnement durant le séjour
- absence d’eau chaude et de débit dans la,douche
- accueil pas tenu en permanence en journée
- service de réassort défaillant au petit déjeuner
- D’autre part une chambre très exiguë et un bureau tellement petit qu’il ne permet pas de travailler
- Absence de canal +

Dylan Ramos

Visité en février 2024

Je ne sais pas ce que je préfère: le service ou la cuisine. le personnel est très aimable et la cuisine excellente. le rapport qualité/prix est top!

Adriana Verbiest

Visité en février 2024

Kamers: wel wat kleiner dan we gewoon zijn, maar meer hoeft het eigenlijk ook niet te zijn. Mooie badkamer met douche, bedden liggen comfortabel.

Service: had een probleempje met de badkamer, heb direct een andere kamer gekregen voor het ongemak. Heel vriendelijke mensen, snel kunnen inchecken bij aankomst. Ook direct kunnen reserveren voor het restaurant Rococco, wat ook écht de moeite was! (Daar hebben we een andere recensie voor geschreven maar ik zou er een 4,5 sterren voor geven!)

Locatie: goede locatie om net buiten het centrum te zitten, wél een beetje een buitenwijk, maar uiteindelijk valt het wel mee. Op 17 min ben je in het centrum te voet. Hotel heeft ook parkeerplek met code.

Nouh Mahamat (It's_Noah)

Visité en février 2024

Nice

IP Consulting

Visité en janvier 2024

Hôtel dans un quartier populaire, à la sortie de la A1 et à 15-20 minutes à pieds du centre, un accueil très sympa et personnel disponible, un parking gratuit, le jardin,la terrasse avec ses coins fauteuils (pour les fumeurs au top), la prochaine fois nous gouterons le restaurant, les chambres au-dessus
de la réception sont brillantes (du moins les clients juste en dessous dans le Hall & l’escalier). Chambre propres et bonne literie, bo Wifi, manque de pression d’eau chaude dans la salle de bain. Je recommande et nous reviendrons à Lille en voiture dans cette hôtel au lieu des hôtels dans l’hyper centre.
J'ai passé un excellent séjour et le personnel est très agréable. l'hôtel et le petit déj un bon rapport qualité/prix. Rien à dire de très négatif. Expérience très agréable 9/10.

Cadia Marinelli

Visité en janvier 2024

Le restaurant est très bien. Un plus pour le bavarois au chocolat et agrumes.

Cédric R

Visité en janvier 2024

Le restaurant est original mais la chambre n'est pas au niveau. Les salles de bains sont à refaire, la douche enfin le filet d'eau tiède que l'on obtient n'est pas au niveau.
Tout n'est pas negatif, la décoration est soignée, la chambre est propre et il y fait bien chaud !

Marie LEGRAND

Visité en janvier 2024

Un séjour très agréable autant pour la chambre que la restauration sur place. Un grand merci au personnel pour leur grande qualité de service notamment Nicolas Maureen et Arthur. Je recommande vraiment.

sophie Beauvarlet

Visité en janvier 2024

Personnel adorable
Le restaurant un délice !!!!
Je recommande a 100%

floriane palisseau

Visité en janvier 2024

Merci pour le service au top !
Réactivité et serviabilité au rendez-vous, un séjour agréable et au petit soin.
Un restaurant délicieux un régal pour les papilles !

Méline Jacquart

Visité en janvier 2024

Nous avons séjourné dans cet hôtel pour 2 nuits. Un personnel au petit soin, des chambres propres et spacieuses.
Et le restaurant!! Vous allez vous régaler c’est délicieux et bien copieux !

Dr Heather Olson Marchand

Visité en décembre 2023

Cute hotel with a good location. The room smelled like sewer and not possible for us!!! They offered an air purifier which tells me this happens more often than just today. We have demanded another room somewhere and a refund

Patricia 14

Visité en décembre 2023

Personnel très aimable, à l'écoute, simplement déçue par la chambre, l'extérieur, l'absence de lieu convivial pour se poser, sortir de sa chambre, la salle du petit déjeuner très triste en sous-sol... côté pratique, compter environ 20 mns à pied, en marchant bien, pour rejoindre le centre-ville

pth louis

Visité en décembre 2023

Bravo au personnels Nicolas et Chloé !!!

Ambre N'doassingar

Visité en décembre 2023

Excellent repas en tête à tête avec un service très agréable de Nicolas et Jérémy ! Découverte d’un très bon vin merci pour la soirée :)

TILLY LAWRENCE

Visité en juin 2023

Un peu excentré certes... mais super agréable endroit bien aménagé pour que tout le.monde puisse y trouver sa place. Et surtout une équipe au top. Que cela soit Nihad, Maureen, Elise ou encore Sarah tout ce très gentil monde est là pour vous servir avec attention et aux petits soins pour leurs hôtes (écoute conseils cordialité convivialité respect et discrétion parfaites !! C'est rare qu sein d'une équipe). Je recommande vivement cet établissement où même le petit-déjeuner est sympa : accueil ( mêmes qualités que pour l'équipe de la reception oùGuillaume vous reçoit avec les sourire reste à l'écoute de vos demandes et attentes) et produits de qualité.
A voir et à faire aussi parce que vous y verrez les vestiges d'un ancien hôtel particulier lillois à l'escalier monumental et à la salle de restaurant (Rococo restaurant) tout à fait dans le jus de 2nd Empire français.
J'ai pour ma part déjà hâte du revenir bientôt !!!... et je tiens ici à remercier vivement toute l'équipe pour leurs attentions de ce week-end (ils en sauront les raisons) ????????????⚘⚘????