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Avis CARLTON Lille
Avis des membres sur CARLTON
4.3/5
52 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
CARLTON * * * *
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Personnel très accueillant.
Réservation de la suite coupole 2 nuits.
Accès parking de l’hôtel impossible (complet)
Première soirée et nuit
Accueil parfait, suite magique, un cocktail délicieux au bar the view, parfait.
Seconde soirée et nuit, chambre non faite, serviettes non changées, lit non fait, verres sales et mini bar approvisionné, et bar the view ouvert tous les jours fermé.
Quel dommage.
Après envoie d'un mail à l’hôtel, on nous propose un surclassement pour une nuit dans la suite si on prend une chambre classique et deux cocktails offerts au bar the view.
Gentil mais dommage, un voyage de 20 ans de mariage ne se vit qu'une fois.
L'ensemble du personnel a été au petit soin. Nous avions compris dans notre réservation 2 cocktails au bar the view qui en raison de la fête de la musique était exceptionnellement situé devant le Carlton. La rue était de fait très bruyante nous avons demandé a ce que nos cocktails soient montés en chambre ce qui a été très appréciable.
Concernant le repas nous avons choisis de manger au calme dans notre chambre les pots en verre traiteur proposé par l'hôtel. Pour 30€ nous avons eu entrée plat dessert et verre de vin, nous nous sommes régalés au calme et dans l'intimité de notre chambre.
Le petit déjeuner servit dans le bar the view est complet avec des produits de qualité et encore une fois du personnel accueillant et aux petits soins.
Nous avions choisi le Carlton pour passer un weekend en amoureux n'étant pas partis ensemble depuis 15 ans. Nous avons été pleinement satisfait !!
Le personnel est agréable et l'accueil propose un service bagagerie.
Les chambre sont joliment décorées mais un peu vétustes (nombreuses traces d'usure, peinture qui se décolle, etc) et nous aurions apprécié des shampoing/gel douche de meilleure qualité (produits à différencier).
Le petit déjeuner est un buffet varié ce qui est appréciable. Cependant, nous nous attentions à une meilleure qualité des produit aux vues des tarifs pratiqués (oeufs, viandes, etc.).
Quel plaisir : tout était parfait, la propreté des chambres, l'accueil, la localisation. C'est l'endroit où je retournerai la prochaine fois. Luxe, calme et le tout en plein coeur de ville. Un bonheur.
Le personnel est aux petits soins, très réactif et professionnel : c’est clairement un des gros points forts de l’établissement.
Les chambres sont confortables et bien entretenues. La décoration varie : certaines ont été rénovées et sont très jolies, d'autres ont un style plus classique, parfois un peu daté, mais toujours cossu et soigné. Mention spéciale à l’odeur du Carlton, immédiatement reconnaissable : un vrai parfum d’élégance !
Le petit déjeuner est excellent, avec des produits de qualité.
Petit bémol : l’absence de restaurant sur place. Seul un service en chambre est proposé, ce qui peut décevoir pour un hôtel de ce standing. Heureusement, le quartier regorge de bonnes tables.
Enfin, les tarifs peuvent sembler un peu élevés compte tenu de certaines chambres qui mériteraient un rafraîchissement.
Un hôtel de charme, très bien situé, avec une vraie identité. Malgré quelques détails, je continue d’y revenir avec plaisir.
Nice big room.
Lovely breakfast.
Helpful staff.
Merci à franck pour tout ! A bientôt
Les plats étaient de qualité et en quantité suffisante. Le lieu est très bien situé et profite d’une vue panoramique sur la place de l’opéra.
L’accueil était chaleureux et le personnel à disposition pour toute demande avec le sourire ! ????
Je reviendrai avec plaisir.
Après 1 mois d’attente pour voir un candelight, voilà que nous sommes une centaine devant à attendre sous la pluie car : « il n’y a plus de places, nous avons trop vendu de places »
Des personnes ayant fait 2h de route se retrouvent donc comme ça devant sans rien.
Et en plus de ça !!!!! Les responsables ont laissé 2 jeunes hommes qui n’y étaient pour rien et qui ont tant bien que mal essayé de calmer la frustration des gens!!!
Très déçue.
Nous avons fait une réflexion a notre départ, ce qui a déplu et la réponse qu'on nous a fait "c'est un immeuble ancien ici madame"
Peut être faire attention a la façon que vous répondez aux clients
J'y reviendrai très certainement !