2025
Recommandé
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Hertz Antilles dispose d'une agence à l'aéroport mais également dans les communes de Saint-François, Sainte-Anne, Gosier, Pointe-à-Pitre (gare maritime) sur la Grande-Terre, à Baie-Mahault, Deshaies, Baillif et Gourbeyre en Basse-Terre et Marie-Galante. En cas d'arrivée en dehors des heures d'ouverture de l'agence, il reste possible de récupérer sa voiture (en supplément) : dans ce cas, il suffit d'indiquer l'heure d'arrivée et le numéro de vol lors de la réservation. Possibilité de restituer le véhicule dans une des autres agences.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
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Avis des membres sur HERTZ ANTILLES
2.8/5
79 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Cedric G.
Visité en octobre 2024
La voiture de location n’était pas propre avec les sièges tâché, un pneu qui se degonflait en permanence, j’ai passé mon temps à faire la pression du pneu en question.
J’ai quand même rendu la voiture propre pour la restitution.
J’ai quand même rendu la voiture propre pour la restitution.
MAnu S.
Visité en octobre 2024
Il m’a semblé qu’on a fait pression sur moi (vente forcée?) pour une option de nettoyage à 29€ à la prise en charge du véhicule pour éviter "une surcharge à la restitution de 75€" (s’il y a du sable dans le vehicule, cher le sable). Aujourd'hui je demande une facture pour une location suite à une réservation en ligne alors que je n’arrive pas à la récupérer sur mon compte et on m’explique d’un air condescendant que j’ai réservé chez Hertz et non chez Hertz Antilles. Impossible donc d’avoir une facture. Aucune assistance. Pitoyable. Belle image de marque pour Hertz!
Jean-François B.
Visité en octobre 2024
Passez votre chemin !
Ici, c'est service minimum, sauf pour facturer.
Réfléchissez à 2 fois avant de prendre une assurance supplémentaire proposée systématiquement par le commercial.
Pour éviter d'en être de votre poche, prenez des photos du véhicule (rayures, cabosses, roues, etc...) car si vous n'insistez pas, il n'y a aucun contrôle à la livraison.
Aucune explication concernant le fonctionnement du véhicule.
GPS vide sans qu'on nous en informe.
Le pare brise de notre véhicule était sale.
En fait, le client se doit de tout savoir et quelque part de faire le travail du loueur.
Nous avons quand même pu "vider notre sac" à la restitution du véhicule et ça nous a fait du bien.
Voilà, le mieux c'est d'aller ailleurs, les loueurs de véhicules étant nombreux dans le secteur.
Et pour finir, inutile de nous répondre avec une phrase toute faite.
On s'en contrefiche à un point que vous ne pouvez imaginer.
Ici, c'est service minimum, sauf pour facturer.
Réfléchissez à 2 fois avant de prendre une assurance supplémentaire proposée systématiquement par le commercial.
Pour éviter d'en être de votre poche, prenez des photos du véhicule (rayures, cabosses, roues, etc...) car si vous n'insistez pas, il n'y a aucun contrôle à la livraison.
Aucune explication concernant le fonctionnement du véhicule.
GPS vide sans qu'on nous en informe.
Le pare brise de notre véhicule était sale.
En fait, le client se doit de tout savoir et quelque part de faire le travail du loueur.
Nous avons quand même pu "vider notre sac" à la restitution du véhicule et ça nous a fait du bien.
Voilà, le mieux c'est d'aller ailleurs, les loueurs de véhicules étant nombreux dans le secteur.
Et pour finir, inutile de nous répondre avec une phrase toute faite.
On s'en contrefiche à un point que vous ne pouvez imaginer.
philippe p.
Visité en avril 2024
Très bien mais le système de navettes n est pas au point devant l aéroport et après trop d attente
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Questions fréquentes :
HERTZ ANTILLES compte 79 avis avec une note moyenne de 2.8. Vous pouvez consulter les avis de HERTZ ANTILLES en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur HERTZ ANTILLES
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Rien de prêt. Ni la voiture, ni les fauteuils enfants demandés en avance.
Et j’insiste: un relation deplorable, une agence bien mal gérée qui nous fera fuir les agences hertz dorénavant.
Apres 1 heure d’attente pour que le véhicule soit prêt nous nous voyons recevoir des reflections car nos enfants en bas ages pleurent. Je crois rêver.
Pas meme un verre d’eau. Une honte.