Avis 6532 SMART HOTEL

Absence de parking gratuit et proche pour la nuit

Service absolument nul, trois heures d'attente dans l'entrée et trois fois payé sans obtenir la clé numérique. La chambre a l'air tout à fait correcte, le bruit de la rue est extrêmement audible. A ne recommander sous aucun prétexte.

Hôtel proche de la gare et de l'autoroute, le quartier n'est pas très intéressant. Chambres agréables et confortables, design soigné. Cependant, la climatisation s'éteint au bout d'une heure et le vide est resté devant ma chambre pendant toute la nuit.

Je l'ai découvert par hasard alors que je roulais vers le nord sur la route cantonale en direction de Claro. J'ai d'abord pensé qu'il s'agissait d'un simple hôtel, mais sur le chemin du retour, j'ai remarqué un très grand "jardin d'hiver" et je pense qu'il était difficile de trouver des places assises.
Le lendemain soir, avec ma femme, je suis allé fouiner et j'ai remarqué qu'il y avait un restaurant à l'intérieur. Nous nous sommes arrêtés et, en entrant, nous avons découvert un endroit tout à fait charmant, très bien meublé, avec plusieurs tables où s'asseoir. Le temps de trouver une place et le serveur était déjà en route, vêtu d'un costume noir et non pas comme certains avec les manches retroussées et de la sueur sur le visage. Il était d'une politesse peu commune et nous pensions que c'était le style imposé mais nous avons changé d'avis quand nous y sommes allés une deuxième fois. Il nous a reconnus et une relation de confiance mutuelle, proche de l'amitié, s'est établie. La première fois que nous avons mangé, ma femme a fait des crevettes au curry et j'ai mangé une "tagliata aux cèpes" qu'il était dommage de gâcher et de manger tant elle était bien présentée.
Le tout accompagné de divers légumes et, pour votre serviteur, de pommes de terre au four. Pour le vin, nous avons choisi un Rosè et le serveur nous a informés que nous devions prendre une bouteille entière et que ce que nous ne consommions pas, nous le ramenions à la maison (une nouveauté qui ne m'était jamais arrivée). Ensuite, le dessert habituel, le café, le digestif, à un prix plus qu'honnête. Le premier plat, bien que j'ai un estomac assez large, je dois avouer que j'ai failli ne pas le finir, idem pour ma femme. Une viande à couper à la fourchette et une présentation tout à fait splendide. Après une discussion avec le serveur, qui était en pause, nous sommes partis et le vin restant, j'ai dit au serveur de le boire ;-))
Quelques jours plus tard, j'ai rencontré le directeur, que je connais bien, et je lui ai expliqué le "facteur vin" et il m'a répondu qu'ils y avaient déjà pensé et qu'ils se préparaient.
Ayant fermé la parenthèse, pour un moment, avec ce restaurant, une semaine plus tard nous sommes allés dans un autre et avons mangé la même chose. Rien à dire sur la qualité, service un peu lent et puis à la caisse ! !!!!
Dans le premier pour la même chose plus abondant et service parfait, dans le second un peu moins. Cela m'importe peu
mais la différence de prix de : dans le premier 105.- francs, dans le second 156.
Voyant et considérant que les taxes à payer ne sont pas encore arrivées, nous nous permettons une dernière sortie dans celui de Castione. Moi, la tagliata habituelle et ma femme le poulet al cestello avec accompagnement, glace, café et bien sûr vin. Là je suis surpris car il y a toujours l'idée d'emporter ce qui reste mais il y a la possibilité de se faire servir 2 dl directement dans le verre ce que j'ai apprécié. Au final, nous ne touchons pas 100 francs car le serveur, toujours le même, nous offre du vin. Jamais dans ma vie cela ne s'est produit autrement que par un geste du gérant.
Je ne peux qu'adresser de chaleureux compliments et un réel sentiment de gratitude, y compris à la cuisinière, qui a des yeux d'amande mais qui n'en est pas moins une femme d'action
qui a des yeux d'amande mais qui sait se servir d'une casserole.
Merci beaucoup et ......... à bientôt avec le serveur habituel ! !!!!!

Tout va bien

Je tiens à dire que je juge le service de midi bon au niveau du personnel, mais il faut regarder les prix.
Une salade, un plat de pâtes et une bière 0,5 pour un total de 24,50 chf, cela me semble un peu excessif pour un menu de midi....
Je n'aurais pas payé plus de 18 chf !

Échanges avec l'hôtel en français sur WhatsApp.
Tout payable par TWINT, 3 bornes électriques, aussi payable par TWINT, courant au prix compétitifs.
Restaurant sympathique avec un grand choix de repas.
Bref entièrement satisfait de notre séjour.

Un excellent établissement à la périphérie de Bellinzone, facilement accessible en voiture ou en train ; des chambres bien entretenues et d'une propreté irréprochable, tout est automatisé, vous vous enregistrez en ligne et vous utilisez votre téléphone portable pour accéder aux chambres, même si vous n'avez pas de connexion, il y a du Wi-fi à disposition. Il est conseillé de se garer car presque tous les parkings de la région sont privés, comme celui réservé aux clients de l'agréable bistrot du rez-de-chaussée. Au deuxième étage, il y a un distributeur de boissons et d'en-cas. Expérience positive

L'hôtel donne faussement une bonne impression : la chambre est poussiéreuse (grâce à la couleur sombre, on la voit très bien) on trouve même des toiles d'araignées. ????
Si vous voulez dormir tranquillement, vous n'êtes pas au bon endroit. Le bâtiment est mal isolé, on entend très bien les voitures non-stop. Le service ne peut pas aider en cas de problème, on ne peut même pas faire un surclassement ici.
Les clients de la chambre 207.

Excellent établissement, moderne et impressionnant. La particularité est qu'il n'y a pas de réception, tout se fait en ligne pour la réservation, l'enregistrement et la génération des clés d'accès. Les chambres sont grandes et confortables, avec de grandes fenêtres, et tout est neuf, donc parfait. Le seul défaut pourrait être qu'il n'y a pas de bouilloire pour faire du thé ou du café dans la chambre. Mais peu importe, c'est négligeable. Il y a un parking et une salle de sport, un petit déjeuner plus que correct et un bar-bistro très agréable où l'on peut bien manger. Hautement recommandé.

Endroit sympa, moderne, design agréable. Aucun problème lors de l'enregistrement, l'email/le numéro de téléphone du contact est réactif.

La seule chose étrange, ce sont les interrupteurs à côté de la tête de lit. Ils sont étiquetés de manière aléatoire "1,2,3,4" mais il faut un doctorat en génie électrique pour comprendre quel interrupteur correspond à quoi (puisque lorsqu'on clique dessus, cela fait quelque chose, mais lorsqu'on clique à nouveau, cela ne fait rien).

Dans l'ensemble, un bon séjour !

Bel hôtel avec des chambres propres. Cependant, notre chambre d'hôtel donnait sur la route et nous avons à peine pu fermer l'œil malgré le volet. Les voitures et les motos passaient à toute allure..

L'hôtel est moderne, la chambre est superbe, mais l'accès est compliqué, nous avons eu du mal à entrer dans la chambre.

Hôtel sympa, le lit est correct pour une nuit. Seulement les prix ont tellement augmenté depuis l'année dernière !

Service client 0.
J'ai réservé une chambre par erreur a 00:20 et j'ai annulé 5 minutes après. La réceptionniste me dit qu'il n'y a pas de soucis mais qu'elle ne peut pas annuler elle même, qu'il faut que j'explique mon cas par mail.
Par mail, on me répond qu'il n'est pas possible que je sois remboursé car des clients ne pouvaient pas réservé a cause de ma réservation..... Alors que j'ai annulé et prévenu 5 minutes après. Je doute fort qu'un samedi soir qu'un client ai voulu réservé comme par hasard au même moment. De plus, quand j'ai réservé ce n'était pas la seule chambre proposé. Etant amené a aller au Tessin régulièrement, je passerai donc ma route.

Le selfcheck in n'a pas fonctionné, a duré 20min, support très serviable au téléphone, chambre tip top, une nuit une personne 114.- petit déjeuner 16.-

Il n'y a pas de service, c'est un hôtel à enregistrement automatique, ce qui rend les choses un peu difficiles pour les étrangers qui n'ont pas Internet. L'Internet de l'hôtel n'est pas très puissant et certaines zones ne sont pas couvertes, ce qui rend son utilisation un peu difficile.

Hôtel super bon et propre. Service sympa, on ne peut pas se plaindre pour le prix ;) Le fait que tout se passe via le téléphone portable est un changement et un peu compliqué au début. Mais à la fin, tout a bien fonctionné ;)

Le personnel est super sympa et serviable l'hôtel est très propre malgré les petits problèmes techniques c'était très bien ils ont pu être résolus rapidement self checkin n'est pas encore tout à fait au point il faut se réinscrire à chaque fois mais je reviendrais toujours. Le petit déjeuner est un peu insuffisant et petit mais bon. La rue est un peu bruyante mais la climatisation fonctionne bien et refroidit rapidement la chambre

La catastrophe informatique pure et simple. Impossible de faire une réservation malgré l'aide téléphonique d'une gentille dame. Nous restons dans le hall de l'hôtel pendant une heure. Personne ne répond au numéro d'urgence. Carte de crédit débitée mais pas d'accès aux chambres. Nous ne pouvons pas recommander cet hôtel, bien qu'il fasse bonne impression

Hôtel très cool et moderne. Chambres agréables, grandes et propres avec une salle de bain spacieuse. Le check-in et le check-out sont entièrement basés sur votre téléphone portable, même la clé de la chambre. Tout a parfaitement fonctionné. Prix raisonnables. Des places de parking dans le garage sont disponibles, l'ouverture du garage se fait également via votre téléphone portable. Bon concept moderne.

La gare et les commerces sont à proximité.

Ristorante davvero troppo costoso per quello che offre, menù molto basico, porzioni minuscole e prezzi che nemmeno a Zurigo si vedono per questo genere di miserie, siamo a Castione dovrebbero tenerlo ben presente. Sevizio lentissimo. Veramente una delle esperienze peggiori mai avute

Bello

Sehr coole Location, sehr sauber und mit Ladestation (NUR eine ????) auf dem Parkplatz. Ich war zum Biken im Tessin und war sehr positiv überrascht von diesem Self Check-In Hotel ????????

Abbiamo potuto soggiornare 3 giorni con il nostro amico a 4 zampe , e stato davvero molto bello!
pulizia impeccabile organizzazione via smartphone pure molto moderna e non complicata saremo lieti di tornarci presto.
Samanta Gjeci

Sono stato qui per circa tre settimane per motivi di lavoro e sinceramente mi sono trovata benissimo, personale super gentile, posizione comodissima, semplicemente fantastico;
Ich war aus beruflichen Gründen etwa drei Wochen hier und hatte ehrlich gesagt eine tolle Zeit, superfreundliches Personal, sehr günstige Lage, einfach fantastisch ✌️✌️✌️

Ottimo posto per cenare

Super Hotel..Super alles mit dem Handy machen zu können.. Checking und Checkout..Schlüssel befindet sich nach Anmeldung auf dem Smartphone.. Die Hotel Bar ist gemütlich und es ist schön einen Hauch von Bella Italia erleben zu dürfen.. Auch die Zimmer Super.. Hat alles was es braucht um einen angenehmen Aufenthalt zu haben..

Le lieu est très accessible, agréable.
Le seul soucis c'est le problème d'internet pour accéder à l'hôtel et nos chambres qui est par moment indisponible.