Retour à la fiche établissement LE TILLEUL D'OR

Avis des membres sur LE TILLEUL D'OR

3.4/5

13 avis

Rapport Qualité/Prix

Service

Trier par :

Ophélie Dupont

Visité en février 2024

Boutique agréable, j'y trouve toujours mon bonheur .

Totozme

Visité en décembre 2023

Il existe peut-être une infusion de plantes qui rend aimable, qui sait ?

LE TILLEUL D'OR Responsable

22/04/2024 à 12:08

Malheureusement pas à notre connaissance sinon nous aurions vendu beaucoup!!!

anais d

Visité en octobre 2023

Mitigée. Bon magasin mais une petite remarque désagréable que je n'ai pas apprécié . Sinon bon magasin et bon accueil.

Christelle Rodrigues

Visité en juillet 2023

Je recommande vivement cette adresse ! Des conseils précieux, une adresse bien connue des bergeracois pour prendre soin de soi de façon naturelle !

ste Steph

Visité en mars 2023

Monsieur compétent, à l'écoute, prend le temps ! Je recommande

Château Belles Filles

Visité en décembre 2022

Que dire de plus si ce n'est "compétences et gentillesse"

Christophe Martigne

Visité en novembre 2022

produits de qualité mais 7 euros + cher sur 1 produit identique même marque et même contenance acheté en parapharmacie !!!

LE TILLEUL D'OR Responsable

22/04/2024 à 12:07

Monsieur,
Comme je vous ai indiqué lors de notre échange téléphonique, je n’ai malheureusement pas les mêmes conditions tarifaires que les groupements d’achat de ce genre d’enseigne.
D’où mon choix d’arrêter ce produit.
De plus je peux vous présenter la facture d’achat qui confirmera mes propos.
Maintenant plutôt qu’exprimer votre mécontentement ainsi, je vous invite à vous rapprocher du fabricant qui vend au groupement à prix cassé et provoque une concurrence limite déloyal.

En effet on retrouve des produits vendu dans des enseignes moins chers que le fabricant me le vend et ça c’est inadmissible !
La différence semble cependant énorme peut être que l’erreur viens de la parapharmacie qui a vendu le gros model au prix du petit. Ce genre d’erreur arrive aussi…
Cordialement

Pomme Camille Etcétéra

Visité en septembre 2022

Monsieur désagréable, condescendant et ne reconnaissant pas ses tords, qu'on ne vienne pas nous reprocher de ne pas faire vivre le commerce local après ça.

J'ai commandé 2 fois du curcuma, annoncé à 2,50€ le sachet de 100g, ce monsieur fait en réalité des sachets de 50g, j'ai à chaque fois commandé 10 unités soit 1kg et eu 500g. Une erreur étant humaine nous n'avons rien dit la première fois, le mois suivant après notre seconde commande et constatant la même erreur mon compagnon appelle pour prévenir et essayer de comprendre d'où vient l'erreur, il tombe sur une dame fort agréable qui après lui avoir expliqué la situation nous dit que nous pourrons avoir les 500g manquants la semaine suivante, mais au lieu de ça le monsieur nous rappelle, d'un ton méprisant il nous accuse de ne pas avoir lu la description du produit, alors que nous avons verifié à plusieurs reprises sur le site internet le grammage annoncé avant d'oser appeler.

Bref j'ai voulu soutenir le commerce local, j'ai trouvé arnaque et malhonnêteté, en plus d'un accueil assez désagréable les quelques autres fois où je suis venue acheter des produits sans passer commande au préalable, bien dommage car il y a quelques années j'avais eu l'occasion d'avoir affaire à une dame très gentille et agréable. Aujourd'hui je déconseille fortement.

LE TILLEUL D'OR Responsable

22/04/2024 à 12:06

Madame,
Vous vous êtes senti agressée au même titre que ma collaboratrice lors de votre appel de samedi.
La fiche produit était bien à jour et la quantité était bien indiquée.
Il n’y a eu aucune erreur dans votre commande.
Si il y a eu des erreurs précédemment, ça peut en effet arrivé, il faut le signaler et pas attendre 2 ou 3 mois pour cela. Nous avons toujours assumé nos erreurs quand elle était justifiée. Mais là ce n'était pas le cas. Quant au côté "aimable", je pense que le grand nombre de commentaires positifs qui disent l'inverse ne justifie pas non plus votre commentaire.
Mais j'en prend bonne note, ça permet toujours de s'améliorer.

Marine Delaunay

Visité en août 2022

Gros manque de bienveillance et de conseils.
Je me suis senti infantilisé c’était une expérience assez désagréable je déconseille
C’est dommage

LE TILLEUL D'OR Responsable

22/04/2024 à 12:08

Madame,
Je comprends votre désarroi mais la plante qui était utile dans votre cas est interdite à la vente donc forcément, on peut pas la vendre.
La plante que notre ami Google conseille n’aurait servi à rien et aurait pu vous mettre en danger si pris prise à forte dose.
Nous préférons dire les choses avec honnêteté plutôt que vendre à tout prix, prendre l’argent des gens sachant que le conseil serait mauvais voir dangereux pour eux
Votre situation nécessitait un recours à la médecine moderne.
Cordialement

Jean Mi

Visité en juillet 2022

Boutique historique et familiale !! aux 1000 herbes et autres fioles et essences essentielle et bien plus tout au sein du vieux bergerac
Si on ne trouve pas son bonheur c'est que ça n'existe pas encore !!

Laeti W

Visité en juillet 2022

Très professionnelle et connaît bien ses produits

Visité en juillet 2022

Un endroit que je recommande car vous y trouverez conseils et produits de qualité. Mon fils y a testé un traitement à base de plantes et fleurs anti acné qui a fonctionné à merveille!