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Avis Mercure Saint Malo Balmoral Saint-Malo
Avis des membres sur Mercure Saint Malo Balmoral
4.3/5
52 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Michael B.
Visité en mai 2025
Chambre spacieuse, bon petit déjeuner, personnel charmant
Pierre b.
Visité en mai 2025
Propre , agréable rien à dire super hôtel
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Olivier R.
Visité en mai 2025
Nous sommes ravis de notre nouveau séjour au Mercure Balmoral
Dès l’accueil le sourire et le service sont là.
Des chambres agréables et confortables.
Une équipe aussi parfaite aux petits déjeuners
Le parking est accessible facilement
Bref nous recommandons vivement cet hôtel bien situé près de l’ intra muros et de la gare
On va facilement à pieds en 10 minutes dans la cité, ici pas de bouchons pour circuler
Les services fidélité All sont respectés
Dès l’accueil le sourire et le service sont là.
Des chambres agréables et confortables.
Une équipe aussi parfaite aux petits déjeuners
Le parking est accessible facilement
Bref nous recommandons vivement cet hôtel bien situé près de l’ intra muros et de la gare
On va facilement à pieds en 10 minutes dans la cité, ici pas de bouchons pour circuler
Les services fidélité All sont respectés
Edna M.
Visité en mai 2025
A localização excelente para quem chega de carro (reservei garagem por e- mail) ou de trem (estação bem em frente) e há 15 min de caminhada para o centro histórico. Atendimento muito atencioso.
Café D. manhã bem farto
Limpeza impecável.
Em especial agradecemos o atendimento cortez D. Françoise no check-in.
Café D. manhã bem farto
Limpeza impecável.
Em especial agradecemos o atendimento cortez D. Françoise no check-in.
Edina M.
Visité en mai 2025
A localização excelente para quem chega de carro (reservei garagem por e- mail) ou de trem (estação bem em frente) e há 15 min de caminhada para o centro histórico. Atendimento muito atencioso.
Café da manhã bem farto
Limpeza impecável.
Em especial agradecemos o atendimento cortez da Françoise no check-in.
Café da manhã bem farto
Limpeza impecável.
Em especial agradecemos o atendimento cortez da Françoise no check-in.
fsdukejr
Visité en mai 2025
Located away from the historic district but within walking distance. Modern, spacious room with big windows that open fully. Up to date bathroom has both rain shower and wand and includes heated towel rack. Comfortable desk with lots of power outlets but uncomfortable plastic chair. Comfortable couch covered in well worn vinyl. Easy access safe and small refrigerator. We were with a group so do not know the price. Excellent breakfast buffet.
thomas v.
Visité en mai 2025
Nous sommes très content de notre séjour, un personnel au top, l’hôtel est bien situé, le cadre est excellent.
Je recommande !
Je recommande !
Christophe D.
Visité en mai 2025
Hôtel très confortable et personnel très accueillant. Un point de chute idéal pour découvrir Saint Malo et les merveilleux sites naturels qui l'entourent.
Retired_Cormac
Visité en mai 2025
We had a nice 2 night stay whilst cycling through. Our bicycles were stored safely in a conference room. ||The hotel is just over 1km walk from the walled city but has the advantage of having fewer tourists - so the restaurants around aren’t touristy. We tried a few and each was delightful.
laurent b.
Visité en mai 2025
Pas séduit du tout, la prochaine fois je regarde à 2 fois les hôtels à saint Malo
Calie M.
Visité en mai 2025
Discrétion, sympathie et écoute, à la hauteur de ce que nous attendions.
Nous avons ressenti beaucoup de bienveillance de la part de la direction envers les salariés.
Nous recommandons sans réserve ????
Nous avons ressenti beaucoup de bienveillance de la part de la direction envers les salariés.
Nous recommandons sans réserve ????
Jeff&Barb T.
Visité en mai 2025
Very nice hotel. Good breakfast. Walkable to rhe beach - though a long walk for some. Pictires of the view from our room firevtly above rhe lobby. Magical bus driver navigated the narrow one way street in front of the hotel.
MOURET L.
Visité en mai 2025
Aucun accessoire ds les chambres ni crème, ni bonnet de bain,etc
Pas d'eau, pas de bar.
Café soluble immonde.
Une fontaine à eau au rez de chaussée uniquement.
Pas de salle de sport, pas de piscine.
Le prix de la chambre est digne d'un 4 étoiles en revanche.
Bonne literie, bon petit déjeuner
Pas d'eau, pas de bar.
Café soluble immonde.
Une fontaine à eau au rez de chaussée uniquement.
Pas de salle de sport, pas de piscine.
Le prix de la chambre est digne d'un 4 étoiles en revanche.
Bonne literie, bon petit déjeuner
D9245NUgiorgiom
Visité en avril 2025
Hotel confortevole con personale molto gentile e disponibile. Camere spaziose e ben pulite con letti nuovi e molto confortevoli. Ottima la soluzione con camere comunicanti per i figli, divise comunque da una doppia porta. Colazione eccezionale con molti prodotti locali e personale super-gentile e accogliente. Comodissimo il parcheggio sotterraneo con accesso diretto all'ascensore dell'hotel a soli 15 euro al giorno. A circa 20 minuti a piedi dalla città vecchia.
J C.
Visité en avril 2025
Francoise was highly efficient and kind and helpful We will be staying here again.
Very useful on the way to the ferry.
Very accessible for a wheelchair user.
Very useful on the way to the ferry.
Very accessible for a wheelchair user.
Antonio F.
Visité en avril 2025
Excellent! nothing else to say
Val
Visité en avril 2025
Une démarche eco responsable très appréciée, bien situé, personnel agréable , petit déjeuner avec produits locaux et parking fermé et sécurisé.
Amit Y.
Visité en avril 2025
Location is good! But nothing else
Rooms are not isolated at all- you can hear vehicles movement, all other noise from the road.
Staff says very nicely that the noise is on the road we cannot do anything.
Rooms are big, but beds are bit hard.
Bathroom- do not forget to get your toilet kit , this being a 4 star Hotel they provide only Towel and Shower gel and nothing extra .
This hotel doesn’t deserve the 4 star, it should be 3
Rooms are not isolated at all- you can hear vehicles movement, all other noise from the road.
Staff says very nicely that the noise is on the road we cannot do anything.
Rooms are big, but beds are bit hard.
Bathroom- do not forget to get your toilet kit , this being a 4 star Hotel they provide only Towel and Shower gel and nothing extra .
This hotel doesn’t deserve the 4 star, it should be 3
B.
Visité en avril 2025
Très bel accueil, chambre propre et spacieuse, petit déjeuner très copieux et personnel très professionnel et souriant.
Bs
Visité en avril 2025
Coffre-fort de la chambre cassé.
Petit-déjeuner copieux mais un peu gâché par les bavardages incessants du personnel de salle qui se croit à l'abri dans la cuisine (2 matins de suite).
Terminal de paiement qui ne fonctionne pas et qui vous indique un paiment refusé. Bref plusieurs contrariétés un peu pesantes au bilan.
Petit-déjeuner copieux mais un peu gâché par les bavardages incessants du personnel de salle qui se croit à l'abri dans la cuisine (2 matins de suite).
Terminal de paiement qui ne fonctionne pas et qui vous indique un paiment refusé. Bref plusieurs contrariétés un peu pesantes au bilan.
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Karim B.
Visité en avril 2025
Bon emplacement et chambre spacieuse
Fabienne Q.
Visité en avril 2025
Bel hôtel avec du personnel compétent et sympathique.
Hugo B.
Visité en avril 2025
Le petit-déjeuner offre une variété généreuse de boissons et de mets, permettant à chacun de composer un repas à son goût. Chaque table est soigneusement dressée, alliant propreté et élégance pour commencer la journée dans les meilleures conditions.
Quant à la chambre, elle se distingue par son espace généreux et son agencement soigné, offrant un cadre aussi confortable qu’agréable. L’atmosphère y est particulièrement paisible, aucun bruit ne venant troubler la quiétude des lieux, ni depuis le couloir, ni de la part des chambres voisines. Une expérience des plus reposantes !
Rien à redire ! Pour un séjour de deux nuits, avec des journées passées à l’extérieur, l’expérience a été parfaitement satisfaisante.
Quant à la chambre, elle se distingue par son espace généreux et son agencement soigné, offrant un cadre aussi confortable qu’agréable. L’atmosphère y est particulièrement paisible, aucun bruit ne venant troubler la quiétude des lieux, ni depuis le couloir, ni de la part des chambres voisines. Une expérience des plus reposantes !
Rien à redire ! Pour un séjour de deux nuits, avec des journées passées à l’extérieur, l’expérience a été parfaitement satisfaisante.
Xavier-Yves P.
Visité en avril 2025
Problème avec le petit-déjeuner : avant 6h du matin, si vous voulez manger salé vous aurez un morceau de pain, une salière, pour agrémenter : un peu de ketchup et de l'huile d'olive, et c'est tout ! C'est la sanction pour les lèves-tot et les gens qui vont bosser. Les saucisses, les oeufs dur, brouillés, le bon jambon et tout ce qui est bon dans la vie, c'est après 6h. Avant, vous êtes puni, même pas une tranche de jambon ! Pour les diabétiques c'est la diète, ou prévoir les Urgences.
Pour le reste, les chambres, le personnel, c'est le top !!!! Dommage que le petit-déjeuner au rabais avant 6h vienne saccager le séjour.
-- Ajout de avril 2025 --
Ce petit ajout pour dire que depuis la publication de mon premier commentaire les choses ont très agréablement changé :) Mon avis a été pris en compte et désormais le matin avant 6h nous avons droit à du jambon et du fromage. Bravo pour la réactivité de Mercure Saint-Malo Balmoral qui a pris en compte mon avis pour évoluer. Remarquable, cela mérite que j'augmente ma note à 4 étoiles. Bravo et Merci !
Pour le reste, les chambres, le personnel, c'est le top !!!! Dommage que le petit-déjeuner au rabais avant 6h vienne saccager le séjour.
-- Ajout de avril 2025 --
Ce petit ajout pour dire que depuis la publication de mon premier commentaire les choses ont très agréablement changé :) Mon avis a été pris en compte et désormais le matin avant 6h nous avons droit à du jambon et du fromage. Bravo pour la réactivité de Mercure Saint-Malo Balmoral qui a pris en compte mon avis pour évoluer. Remarquable, cela mérite que j'augmente ma note à 4 étoiles. Bravo et Merci !
COMBES J.
Visité en janvier 2024
Un peu déçu du standing mercure . Un 4* qui ne propose pas de machine à café dans ses chambres supérieures quand la plupart des ibis le font dans toutes les catégories de chambre .
Chambres peu spacieuses et linges de toilettes fournis de base pour une personne....
Petit déjeuner standard pour Accor mais léger pour mercure , a part quelques parts de gâteaux au chocolat et des confitures locales .
Pas de bacon ou saucisse .
Agent de nuit sympathique mais bar qui ferme à 00h00 avec des très bons rhums arrangés et des boissons locales
Chambres peu spacieuses et linges de toilettes fournis de base pour une personne....
Petit déjeuner standard pour Accor mais léger pour mercure , a part quelques parts de gâteaux au chocolat et des confitures locales .
Pas de bacon ou saucisse .
Agent de nuit sympathique mais bar qui ferme à 00h00 avec des très bons rhums arrangés et des boissons locales
vincent R.
Visité en janvier 2024
Très bon accueil par le personnel et excellent confort et équipement des chambres
Karine F.
Visité en janvier 2024
Séjour très agréable. Chambre spacieuse. Accueil de jour, très aimable. Petit bémol, accueil de nuit. En rentrant a 2h du matin le 1 janvier, la réceptionniste (dame aux cheveux roux) n a pas pris la peine de nous saluer et nous n avons pas eu l occasion de lui souhaiter la bonne année.
Petit plus: plus de bouteille d eau dans les chambres mais une bouteille en verre a la réception.
Merci pour la planète
Petit plus: plus de bouteille d eau dans les chambres mais une bouteille en verre a la réception.
Merci pour la planète
Arlette
Visité en décembre 2023
Malgré un tarif élevé, l'annulation n'est pas possible.
L.
Visité en décembre 2023
Très bien situé,hôtel moderne,très confortable
Mercure Saint Malo Balmoral
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Chambre propre, literie confortable et petit déjeuner très bon avec du choix!
Personnel souriant et serviable !