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Avis LE GOLDEN TULIP GRAND BÉ Saint-Malo
Avis des membres sur LE GOLDEN TULIP GRAND BÉ
4.1/5
55 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
The staff, all so welcoming and efficient.
Downside's, bar, lounge and terrace food menu state open until 22.00hrs, on request at 20.30hrs told nothing available.
A 4* hotel that can't feed it's residents mid evening?
Having said that, and now I know that limitation, I would not hesitate in visiting again.
Les décos de singe en bas, je ne suis pas particulièrement fan mais tout est joliment décoré quand même. Chambre confortable, dommage que les WC soient dans la salle d’eau et qu’il n’y ai pas de porte serviette. Literie et draps au top. Dîner avec homard et saint Jacques au goût exquis, avec petit bémol, le dessert n’était pas à la hauteur du reste. Petit déjeuner aux choix extrêmement variés et de qualité, mon seul regret, un café trop léger à mon goût. Mais vraiment un bel hôtel dans son ensemble, je recommande.
Dès notre arrivée, nous avons été accueillis par un personnel souriant et professionnel, prêt à répondre à toutes nos questions.
La chambre était spacieuse, propre et joliment décorée, offrant tout le confort nécessaire pour un séjour agréable.
L'emplacement de l'hôtel est idéal, proche des principales attractions tout en offrant un environnement calme pour se détendre.
Nous avons également profité des installations disponibles, salle de fitness, sauna, soins et corps et visage qui étaient impeccables et très relaxants.
Le petit déjeuner était varié et savoureux, avec une sélection de produits frais.
Notre séjour à l'hôtel a été très agréable, et nous recommandons vivement quiconque cherche à passer un moment relaxant et plaisant.
Nous n'hésiterons pas à y retourner lors de notre prochaine visite.
Michèle et Géraud
Accueil excellent; très courtois. Le spa est très beau et très récent. Les cabines sont pleines de charme et assez grandes.
J’ai pris la formule massage signature plus sauna et c’était parfait!
J’ai vécu en Asie et j’adore les spas ; j’en ai essayé des tas en Europe (Mandarin Oriental, Nuxe, 5 mondes, l’Occitane, Clarins; spa Barrière à Trouville etc) et celui ci est un des meilleurs que j’ai eu! Je recommande vivement
4 étoiles qui serait plutôt un 3 étoiles !
Chambre impersonnel, ressemblant à l'ameublement d'une chaîne 2/3 étoiles.
Porte salle de bain semi opaque aucune intimité lorsque nous sommes sur les toilettes.
Dans la salle de bain peinture qui s'écaille, bas de la douche marron/rouille.
Le prix est trop élevé pour toutes ces remarques !
Heureusement que les personnes à l'accueil et au petit déjeuner sont adorables.
Our room had a strange layout with the toilet "closet" off on one end of the room. There was a step down to get to it, and was a hazard when getting up at night to go.
Location is great, right in the middle of the old town.
As someone who gets massage every 10-15 days, the spa was excellent. Very relaxing. Thank you Sandra for making my day. C'est top!
working) were unbearably hot and we had to be moved. The night reception staff was very helpful but, overall, the hotel needs a management style more adapted to a 4 star establishment than a ymca, no offer was made to look after our luggage, etc, etc.
Rooms are not big, but price - quality proportionality is very good.
Un très bon accueil de l’équipe, institut beau et agréable. Les soins sont très relaxant et réalisés par des professionnelles bienveillantes !
Petit déjeuner au lit sans supplément
Bref, un régal.
Personnel accueillant et attentionné
Chambre de luxe super insonorisée.
Petit déjeuner et dîner très bien
Nous y reviendrons.
Du très haut niveau gastronomique.
Bravo
Bloqué par une tempête et ne pouvant me rendre à Saint-Malo, je contacte cet établissement pour leur demander d’annuler ma réservation ou de modifier les dates. La réponse du propriétaire :
« Non ! En hiver notre chiffre d’affaire se base sur les annulations de bateaux dû aux tempêtes » ils louent donc 2x la chambre ! C’est de l’escroquerie, malhonnêteté, profiter du malheur des gens, malversation, de la fraude, du vol…
Je vous invite à ne pas réserver en hiver, il y a toujours des chambres disponibles !!! Je comprends mieux pourquoi !
Quand le responsable vous dit que son chiffre d’affaire risque de trop baisser s’il accepte les modifications de date des clients suite à un contretemps
Plus jamais dans cet établissement
Pourriez-vous être plus précis dans vos propos qui pourraient être diffamatoires ?
Quel responsable s’il vous plaît pour quelle modification ?
Merci de vous mettre en relation avec notre équipe en vous référent à cet avis rédigé sous votre pseudonymes.
Bien à vous,
L’équipe du Grand Bé
Nous avions choisi des chambres Deluxe. Mais nous avons eu des chambres standards déguisés en Deluxe moyennant un miroir grossissant cassé (inutilisable), et un tabouret (un seul pour 2 personnes par chambre) de créateur en plastique cassé (inutilisable). Nous l'avons dit, mais ils nous en indiqué que tout était conformes au contrat.
Le petit déjeuner était vraiment trop léger, nous qui sommes gourmands. Petits cafés servis au compte-goutte (j'avais l'impression de mendier). Même pas de vraies crêpes chaudes, de kouign-amann, ou autres spécialités de Bretagne. Mes enfants ont refusé de prendre leur petit-déjeuner (que j'ai payé car intégré au prix de la chambre). Bref la misère.
Nous avons payé et nous sommes partis.
SURFAIT. A FUIR!
Vous avez bénéficié d’une offre par notre partenaire « Voyage Privé » et nous sommes heureux que celle-ci vous ai permise de découvrir Saint-Malo et la magnifique côte d’Emeraude.
Il est vrai que nous avons été surpris de prime abord par votre empressement à mesurer votre lit et nous faire un retour sur le sujet, de débattre sur un ou deux centimètres, nous voyons beaucoup de choses dans notre métier, mais là…
Vos retours sur notre petit-déjeuner buffet sont étonnants au regard de l’offre que nous proposons.Nos pâtissiers confectionnent les pâtisseries, nous proposons une offre variée sucrée et salée , des jus de fruits Alain Millat et les boissons chaudes sont à volonté : la première vous est proposée à votre installation à la table et les suivantes à la demande.
Nous ne sommes en aucun cas responsables de l’éducation alimentaire que vous réservez à vos enfants, mais pour rassurer les lecteurs de votre avis, il y a une diversité de choix pour tous les âges.
Les tabourets de créateurs de vos deux chambres sont effectivement les deux seuls que nous avons retrouvés abîmés suite à votre séjour, nous ne ferons pas de raccourcis mais avouez que c’est une étrange coïncidence ou de la malchance.
Pour finir, nous avons eu des plaintes sur l’éducation de votre chien non tenu en laisse dans les couloirs et dont les aboiements ont dérangé nos clients.
Alors inutile d’inonder les réseaux de vos avis dans les différentes langues que vous maîtrisez (ou pas ),ces nuisances empreintes de frustration ne sont pas constructives et le vocabulaire employé est bien révélateur de votre niveau d’empathie envers nos équipes qui se donnent au quotidien pour apporter un service de qualité.
Vous pouvez fuir notre hôtel, ce ne sera que rendre service à nos équipes et assurer une certaine tranquillité à nos clients.
Nous signalons bien évidemment votre comportement et les dégradations à notre partenaire Voyage Privé qui est l’intermédiaire de votre séjour.
Salutations.
Nous allons étudier un changement de tasses.
Bonne et heureuse année !