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Avis des membres sur Domino's Pizza Saint-Malo - Gare

2.1/5

27 avis

Rapport Qualité/Prix

Qualité de la cuisine

Originalité

Cadre/Ambiance

Service

Trier par :

Benoît Marie

Visité en janvier 2024

Attention, réels problèmes d'hygiène. Après consommation de plusieurs pizzas, nous avons eu des complications gastriques sérieuses au point de faire des prélèvements fécale car la durée était >1semaine. Le jeune au service somme toute très sympa, utilise ses gants de cuisine pour prendre la monnaie et la rendre, et ainsi repartir mettre des ingrédients sur la pizza. Vous connaissez la propreté d'une pièce de monnaie? Je vous laisse vous renseigner. Le problème à mon avis n'est pas tant ce jeune (même si cela révèle un manque de formation ou d'éducation) mais plutôt un problème de personnel, il était tout seul avec un livreur pour gérer téléphone, paiement, fabrication pizzas.
Bref, c'est très grave. Avoir eu autant de problème suite à l'ingérence de vos produits, je n'étais pas loin d'invoquer mon droit légal d'attenter un procès. Les fêtes passées, l'envie partie, mais le besoin de témoigner, alors je le fais ici.
ADIEU

Domino's Pizza Saint-Malo - Gare Responsable

15/01/2024 à 23:42

Bonjour nous sommes navrés du problème
rencontrée
Nous prenons très sérieusement votre message et allons voir cela rapidement avec nos équipes pour que cela ne se reproduise plus
Les règles d hygiènes sont très importante pour nous
Nous faisons appel à une société d hygiène qui viens faire des prélèvements tous les 2 mois ... pour garantir la qualité de nos produits
Il est vrai que nous avons d énorme soucis de recrutement en ce moment mais cela n explique en rien ce manque de savoir
Nous sommes une nouvelle fois désolé pour tout cela

Charline

Visité en novembre 2023

J’avais commandé une pizza à 21h05 , on m’avait estimé une livraison entre 21h15 et 21h25 au final le livreur est arrivé à 21h50 et je me suis retrouvé à mange une pizza complètement froide , pour le prix de la pizza je suis franchement déçu

Domino's Pizza Saint-Malo - Gare Responsable

06/11/2023 à 21:57

Bonjour, je lis votre commentaire et je suis désolé, mais le temps annoncé est impossible, car le temps minimum en livraison est de 30 minute, bonne soirée à bientôt

Eric monnier

Visité en octobre 2023

bonjours je suis vraiment déçu de votre chaine les pizzas étais vraiment immonde meme pas le goût de pizza le gérant été désagréable et la dame de l'accueil était aussi désagréable je vous conseillerai pas à mon entourage vraiment cette chaîne ne devrait même plus exister c'est honteux et du vol manifeste même pas capable de reproduire leur propre pizza je vous dit pas a la prochaine foit ????????????(de la.... )

Domino's Pizza Saint-Malo - Gare Responsable

06/11/2023 à 21:59

Bonjour Eric Monnier et merci pour votre message,

Tout retour nous tient à cœur !
Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous avons bien noté votre retour et vous en remercions !
Nous ferons tout notre possible pour que toutes nos prochaines commandes arrivent à bonne température chez vous !

Merci encore pour votre temps et vos retours et à très bientôt... chez nous ou chez vous !

Votre Domino's

Nicola O'Shea

Visité en octobre 2023

La livraison n'est jamais arrivée. J'ai appelé pour vérifier la commande et on m'a dit que le chauffeur avait essayé de la livrer mais que nous n'étions pas là, bien que mon mari ait attendu le chauffeur à l'extérieur alors que le tracker Ubereats indiquait que la pizza était en route. Ils sont mécontents de la pizza - mais à ce stade, elle était froide et sèche. Il n'y avait pas non plus de sauce. Pas de remboursement ni d'excuses. J'aurais dû lire les autres commentaires d'abord.

CONTESSE Manon

Visité en octobre 2023

J'appelle à 11h50, livraison prévu à 12h30 (déjà la nana m'a demander de répéter 30 fois chaque trucs (un peu perchée je pense)... bref,
12h45, personne, j'appelle ''oui nous sommes dessus elles arrivent"
13h rien..
14h rien, je rappelle :
'' Ah oui mais euh en fait on as eu un soucis d'informatique, on as perdu nos trucs "
" bah j croyais qu'elle était en préparation à mon précédent appel..?"
" oui mais on s'est trompé en fait c'était pas vous et puis on as des soucis de logistique..."

BREF je RESUME : Ils se sont littéralement foutue de ma gueule au niveau des excuses (logistique puis informatique)..
J'aurais préférée qu'ils me disent que ce n'était pas possible ou qu'il me prévienne au lieu de prendre les gens pour des girouettes !
Au moins, ils sont polis c'est déjà ça !

Domino's Pizza Saint-Malo - Gare Responsable

08/10/2023 à 09:54

Bonjour, je lie votre me somme désolé d'apprendre que vous avez eu au temps de souci après avoir discuté avec l'équipe en charge du magasin sur ce service il y a eu des soucies de logiciel plus un mélange de commande nous sommes désolé a l'avenir cela n'arrivera plus merci

jendoub Imd

Visité en septembre 2023

Service très lent malgré le grand nombre de personnel, attente effrayant, ni accueil ni attention aux clients. Pizza déjà prêtes ça fait 20min et personnes ne l’a signalé malgré qu’on est dans la salle d’attente depuis déjà longtemps

Orhan Öztasdelen

Visité en septembre 2023

Nous y avons commandé une pizza tonno avec du saumon et des frites. Le goût de la pizza était très bon. Le goût des frites était également correct. La jeune femme à la caisse était très aimable. Cependant, certaines places assises et les tables étaient très sales. Dans les toilettes, il n'y avait malheureusement plus de papier pour se sécher les mains... Pour une pizza moyenne + une canette de coca avec des frites, nous avons commandé près de 23€. Un peu trop élevé à mon goût mais encore dans la norme..

Maryse Gozillo-meyniel

Visité en septembre 2023

Des voleurs, j'ai commandé une pizza forestière avec supplément kebab et reblochon j'ai reçu avec 50mn de retard une croûte froide avec juste des oignons et des champignons...Deux interlocuteurs aussi mal aimables l'un que l'autre aucun geste commercial....c'est du vol.. à dénoncer à la répression des fraudes...

Domino's Pizza Saint-Malo - Gare Responsable

11/09/2023 à 09:52

Bonjour, suite à la photo que vous nous avez envoyé nous, on distingue bien les ingrédients et nous voyons bien tous les ingrédients, nous sommes désolés mais le fromage fond donc vous ne le voyez pas forcément et nous sommes de plus désolés si vous n'arrivez pas à faire la différence entre des champignons et des morceaux de kebab merci à vous bonne journée

Theoden jérome

Visité en août 2023

Nul !
Sale, accueil....!

Domino's Pizza Saint-Malo - Gare Responsable

26/08/2023 à 21:25

Bonjour Theoden Jérome et merci pour votre message,

Tout retour nous tient à cœur !
Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous avons bien noté votre retour et vous en remercions !
Nous remonterons à l'employé concerné votre commentaire afin de nous permettre de nous améliorer, vos retours sont précieux pour nous !

Merci encore pour votre temps et votre retour.

Gaston CABOSTE

Visité en août 2023

Tout le monde sait que chez Domino's pizza et dans toutes la France, les mardis et jeudi fous les pizzas médiums et larges sont vendus 7,99€. C'est le prix que j'ai payé mardi à Rennes Cesson Sévigné.
Ici à Domino's pizza Saint-Malo la règle à changer, la médium reste à 7,99€ et pour les larges 1€ de plus soit 8,99 au lieu de 7,99.
J'ai appelé Domino's pizza Rennes cesson-Sévigné qui m'ont confirmé que les pizzas medium et large sont toujours à 7,99€.
À Saint-Malo devant sa clientèle un responsable chez Domino's pizza m'a dit qu'ils étaient pas comme tout les autres domino pizza car il était sous franchise.
Pour ce qui est de l'accueil, ils m'ont vraiment pris pour un con en me tournant le dos.

Domino's Pizza Saint-Malo - Gare Responsable

25/08/2023 à 22:01

Bonjour Gaston Caboste et merci pour votre message,

Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'ai pas été à la hauteur de vos attentes, mais comme je vous ai expliqué, les magasins Domino’s sont détenus par des Franchisé indépendants, et donc le choix tarifaire est libre à chaque franchisé.

Et donc dans notre Groupe, Les prix des Jours Fous dans nos Domino’s sont 7,99€ la pizza médium +1€ pour les larges.

Merci encore pour votre temps et vos retours.

Jérémy
Superviseur Domino’s Pizza

Miss You

Visité en août 2023

On y est allée deux fois et malgré une petite erreur de commande, sûrement dûe à des nouveaux en formation, tout s'est bien passé.
Les pizzas étaient très bien garnies et arrivées chaudes.
Je recommande la savoyarde avec à la place des lardons, du poulet.

Domino's Pizza Saint-Malo - Gare Responsable

13/08/2023 à 18:51

Bonjour Miss You et merci pour votre message,

Tout retour nous tient à cœur !
Nous sommes heureux de savoir que tout s'est bien passé!

Merci encore pour votre temps et vos retours et à très bientôt... chez nous ou chez vous !

Votre Domino's

Denis POINCELET

Visité en août 2023

Il n'y a que 4 tables pour manger sur place,les lumières au plafond clignotent rapidement, cela est très désagréable. Lors du retrait de ma commande j'ai dû réclamer mes desserts et mes boissons.

Domino's Pizza Saint-Malo - Gare Responsable

07/08/2023 à 18:14

Bonjour nous sommes désolé de ne pas avoir plus de place dans le magasin pour mettre plus de table nous ne somme qu'un fastfood et non un restaurant classique

charlene urbaniak

Visité en août 2023

J'adore vraiment vos pizzas, mais alors le temps de livraison.... Déjà une heure que j'ai commander et la pizza est encore en préparation !!

Je modifie, j'enlève une étoile de +!
Je commendais souvent chez vous, mais la clairement plus d'une heure et demi pour avoir ma commande, boisson oublier, pizza tiède, amabilité du livreur très moyen, la personne qui répond au téléphone encore plus, elle se fou ouvertement de notre gueule, rigole au téléphone !!!!! Franchement grosse déception ! Et pizza a peine cuite ! Un moment arrêter de prendre les commandes si vous arrivez pas à suivre derrière !!!!!

Domino's Pizza Saint-Malo - Gare Responsable

07/08/2023 à 18:16

Bonjour Charlene Urbaniak et merci pour votre message,

Tout retour nous tient à cœur !
Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous avons bien noté votre retour et vous en remercions !
Nous accentuerons les mesures nécessaires afin de nous assurer que nos standards de livraisons soient respectés.

Merci encore pour votre temps et vos retours et à très bientôt... chez nous ou chez vous !

Votre Domino's

Alexandrine Picard

Visité en août 2023

Pitoyable ! Plusieurs commandes passées pour finalement finir chez So'delice Kebab. Commande difficile via le site, quand on les joints au téléphone on se fait zapper complet.. ils posent le téléphone sur le comptoir et basta ! Service, ambiance, qualité vraiment DÉPLORABLE !
Sincèrement à boycotter !!!

Guillaume Laveissiere

Visité en août 2023

Bonjour, ce serait pour avoir des nouvelles des deux pizzas que j'ai commandé il y a 2h. Il est 22h, je commence à avoir faim et j'aimerais éviter de me faire réveiller par le livreur dans la nuit...
Apparemment c'est assez récurrent chez vous (bon ok, c'est un peu ma faute, je n'ai pas regardé les avis avant ????). Si vous avez des soucis d'organisation, il existe des formations.
Pour la qualité des pizza, je vous dirai ça quand je les aurai.

Domino's Pizza Saint-Malo - Gare Responsable

06/08/2023 à 11:20

Bonjour si vous avez commandé par le site malheureusement, nous ne pouvons pas annoncer le temps de livraison et ce soir la, nous avions énormément de commande
et nous somment en manque de personnelle et pour ce qui est de la qualité des pizzas j'aimerai savoir quel était le souci et merci mais votre formation je vous laisse bonne journée

Catherine LOURY-GOGDET

Visité en juillet 2023

Pizzas commandées pour 20H00. Elles arrivent très, trop rapidement car "ils n'avaient pas beaucoup de commandes à cette heure là" ! Du coup pizzas arrivées pratiquement 1 heure avant !!!

loic hamelin

Visité en juillet 2023

Une valeur sûre et avec leurs mardi et jeudi fous, difficile de trouver meilleures pizzas en rapport qualité prix !

Domino's Pizza Saint-Malo - Gare Responsable

11/07/2023 à 10:13

Bonjour Loic Hamelin et merci pour votre message,

Tout retour nous tient à cœur et particulièrement lorsque vous nous parlez de notre restaurant !

Merci encore pour votre temps et vos retours et à très bientôt... chez nous ou chez vous !

Votre Domino's

Anthony Gargallo

Visité en juin 2023

Catastrophique ils sont débordés ils ne savent pas s'organiser

Domino's Pizza Saint-Malo - Gare Responsable

27/06/2023 à 10:44

Bonjour merci d'avoir laissé un avis

Soraya Fuchs

Visité en juin 2023

J’ai commandé une pizza chèvre miel qui a mit 1 h a arrivé et à son arrivé je n’ai pu manger que la moitié étant donné qu’elle était complètement imbibée de miel c’était horrible ! Comme on peut le voir sur la photo le miel dégoulinait de la pizza je vous laisse imaginer le goût.

Domino's Pizza Saint-Malo - Gare Responsable

27/06/2023 à 10:45

Bonjour Soraya Fuchs et merci pour votre message,

Tout retour nous tient à cœur !
Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous avons bien noté votre retour et vous en remercions !
Nous accordons une attention particulière à la vérification des commandes mais il semble que cela n'a pas été correctement effectué.

Merci encore pour votre temps et vos retours et à très bientôt... chez nous ou chez vous !

Votre Domino's

Nicolas Noel

Visité en juin 2023

Un bon Domino's comme on les aime, ni plus ni moins.

Domino's Pizza Saint-Malo - Gare Responsable

14/06/2023 à 08:50

Bonjour Nicolas Noel et merci pour votre message, Tout retour nous tient à cœur et particulièrement lorsque vous nous parlez de votre repas ! Nous sommes heureux d'avoir fait votre bonheur et celui de votre estomac. Merci encore pour votre temps et vos retours et à très bientôt... chez nous ou chez vous ! Votre Domino's

Maëva Gavaldon

Visité en juin 2023

Ce dominos est très bien pour ça rapidité et son professionnalisme dans le service client

Domino's Pizza Saint-Malo - Gare Responsable

09/06/2023 à 13:49

Bonjour Maëva Gavaldon et merci pour votre message, Tout retour nous tient à cœur et particulièrement lorsque vous nous parlez de notre restaurant ! Merci encore pour votre temps et vos retours et à très bientôt... chez nous ou chez vous ! Votre Domino's

Rocolat Shaggy

Visité en juin 2023

Tres mauvais chez eux tres déçu de l'ors mauvaise fois

Lilian Mdc

Visité en juin 2023

Il manque la moitier de la garniture sur la pizza quelqu’un peux m’expliquer ?

Domino's Pizza Saint-Malo - Gare Responsable

02/06/2023 à 10:45

Bonjour Lilian Mdc et merci pour votre message, Tout retour nous tient à cœur ! Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien noté votre retour et vous en remercions ! Nous accentuerons l'attention portée à la vérification des commandes afin que cela ne se reproduise plus. "..." Merci encore pour votre temps et vos retours et à très bientôt... chez nous ou chez vous ! Votre Domino's

Dylan Lochet

Visité en mai 2023

Nous étions 4, et on commande sur l'application,
On arrive pour récupérer notre commande, au bout de 15 minutes,
On attend 5 minutes pour au final nous annoncer qu'ils viennent a peine de recevoir la commande,
Au final on a attendu 45 minutes pour qu'on aie tous nos pizzas, évidemment le premier qui a eu la sienne était froide, bon...