HÔTEL DE NEMOURS * * *
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Hôtel en plein cœur de Rennes avec un décor chic, des produits d'accueil bio et un petit déjeuner en buffet.
Cet hébergement dispose d'un emplacement idéal au cœur de Rennes. Avec sa jolie verrière, sa bibliothèque et son petit salon, c'est une vraie bulle de douceur. Ce lieu de charme abrite une quarantaine de chambres et huit appartements aux tons doux et à la décoration chic. Vous pouvez aussi profiter d'une offre bien-être au spa Nuxe de l'hôtel Balthazar. Une équipe aux petits soins vous accueille, dès le matin, avec un petit-déjeuner gourmand composé de viennoiseries bio. Un hôtel indépendant, qui cultive un art de vivre certain.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Les points forts de cet établissement :
Avis des membres sur HÔTEL DE NEMOURS
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
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Questions fréquentes :
Je recommande.
Dernièrement j'ai voulu y retourner car malgré tout l'emplacement est pratique dans Rennes et les chambres dans l’hôtel sont confortables mais suite à une erreur de date de réservation et alors que l'hôtel était loin d'être complet, la direction a facturé deux chambres non utilisées et n'a rien voulu savoir sur la possibilité de relouer aux bonnes dates, aucun arrangement n'a été possible et ils n'ont même pas daigné répondre à mon dernier mail ....Finalement vous vous dites que ce genre d'hôtel qui met en avant l'écoute et le service client comme valeur centrale est plus accueillant que les grandes chaînes impersonnelles type Novotel ou Mercure mais finalement ils n'ont aucun sens du client et pas de professionnalisme. Pour avoir testé le Mercure ou même le Novotel centre gare de Rennes, vous êtes bien mieux reçu et écouté et en plus il y a un spa pour des tarifs identiques ...
Je viens de voir que le propriétaire a répondu à ce commentaire de manière très personnelle et peu professionnelle ☹️….Alors je dois préciser que je ne publie PAS de commentaires négatifs car j’estime que tout le monde a le droit à l’erreur. Tous les points mentionnés ci dessus sont rigoureusement exacts et ont été signalés en privé en leur temps. Si j’ai décidé d’exprimer mon mécontentement global aujourd'hui c’est que des prestations pas tout à fait à la hauteur peuvent passer quand l’accueil et l’écoute sont au rendez vous, ce qui n’a pas été le cas lors de cette expérience malheureuse. Tellement facile mais tellement contreproductif aussi de remettre en cause les raisons d’avis négatifs sous couvert de malhonnêteté…Je suis désolée mais mes retours rejoignent ceux d’autres clients, je ne suis pas la seule à souligner les joints de salle de bain, la moquette douteuse et le bruit …c’est un fait, pas une volonté de nuire loin de là !
Chambre propre, avec baignoire pour notre part (alors que la réservation présentait une douche), lits et litterie confortable
Petit déjeuner copieux et frais
Très bon emplacement dans le centre ville de Rennes