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Avis des membres sur CAMILLE FOLL
2.8/5
5 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
Visité en mai 2022
Rapport Qualité/Prix
Service
Catastrophique
Cuisine commencée début janvier 2022 et jamais terminée en mai 2022. Chantier abandonné. pose non conforme, mauvaises facades posées, poignées manquantes, devis non conforme..Silence radio depuis plusieurs semaines. A fUIR
Visité en février 2018
Rapport Qualité/Prix
Service
Très beau travail de rénovation d'une cuisine ancienne. Excellents conseils quant aux options possibles, entreprise fiable vis à vis des délais de commande et de livraison, très bon travail d'installation par des techniciens compétents et sympathiques, prix normaux par rapport aux concurrents. Recommandé sans réserve.
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Visité en août 2017
Rapport Qualité/Prix
Service
Très moyen, juste cher et tape à l’oeil. Décevant quoi Inutile d’en dire plus.
Visité en juillet 2017
Rapport Qualité/Prix
Service
Cuisine achetée et posée en 2015. Service commercial très efficace, très bonne vision et conseil de projet. Cuisine de fabrication allemande censée être robuste.
Très peu utilisée car absence pour raisons professionnelles.
En 2017, observation d'étagères pliées suite à un défaut d'alignement des pièces de support.
Depuis début juillet, le service après-vente est totalement inexistant, malgré les nombreux messages, appels téléphoniques et déplacements directs en magasin.
Malgré des promesses de prises en compte, je rejoins mon poste de travail, sans avoir eu de nouvelles ni d'intervention de CUISINES CAMILLE FOLL, qui remet en question le montage en sortie d'usine.
Une prise en compte sérieuse du service après-vente aurait l'impact complètement inverse sur mon avis. Malheureusement, rien que sur l'aspect "suivi", si c'est à refaire, je m'approcherai d'un commerçant Suédois qui propose des produits moins onéreux, mais qui assure un réel service après-vente (observé dans mon entourage direct).
Très peu utilisée car absence pour raisons professionnelles.
En 2017, observation d'étagères pliées suite à un défaut d'alignement des pièces de support.
Depuis début juillet, le service après-vente est totalement inexistant, malgré les nombreux messages, appels téléphoniques et déplacements directs en magasin.
Malgré des promesses de prises en compte, je rejoins mon poste de travail, sans avoir eu de nouvelles ni d'intervention de CUISINES CAMILLE FOLL, qui remet en question le montage en sortie d'usine.
Une prise en compte sérieuse du service après-vente aurait l'impact complètement inverse sur mon avis. Malheureusement, rien que sur l'aspect "suivi", si c'est à refaire, je m'approcherai d'un commerçant Suédois qui propose des produits moins onéreux, mais qui assure un réel service après-vente (observé dans mon entourage direct).
CAMILLE FOLL
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REFUS de prise en charge du fait que leur garantie ne fonctionne que sur un an du fait que cet appareil est en pose libre .
Clause abusive mais non respect de la législation .
Malgré las appels téléphoniques,mail avec AR et lettre recommandées aucune réponse de leur part !
Conclusion ;ils encaissent le chèque et merci les pigeons !