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Avis ibis Styles Mâcon Centre Mâcon
Avis des membres sur ibis Styles Mâcon Centre
4.2/5
50 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
ibis Styles Mâcon Centre
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Au plaisir de vous accueillir à nouveau en 2024 pour une expérience toute aussi satisfaisante.
Cordialement
Benoît Dupin - Directeur
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre belle région de Bourgogne du Sud.
Cordialement
Benoît Dupin - Directeur
En espérant vous revoir très prochainement pour une nouvelle expérience toute aussi intéressante.
Cordialement
Benoît Dupin - Directeur
. Merci.
Elle n'était pas chauffée
J'ai mis la climatisation en route qui faisait un bruit énorme et ne chauffait pas même en la poussant au maximum et pour découvrir par l'accueil qu'il suffisait de tourner le robinet du radiateur situé sous la fenêtre.
Fenêtre qui est hors d'usage !
Nombreuses traces sur les murs ce qui donnait un aspect de la chambre vétuste.
Nous vous présentons nos excuses sincères pour l'expérience décevante que vous avez vécue lors de votre récent séjour à l’Ibis Styles Mâcon Centre. Nous comprenons l'importance d'un environnement confortable et nous regrettons que la chambre qui vous a été attribuée n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré avec le chauffage et la climatisation.
Dès le mois d'octobre la climatisation n'est plus en fonctionnement, nous basculons en chauffage. Pour un souci d’économie et de protection de notre planète, celui-ci se règle à votre convenance depuis votre chambre. Le thermostat est sur le radiateur.
Nous sommes disponibles 24h/24 pour vous aider dans ce sens. Nous avons pris note de votre remarque en vue d'une amélioration au niveau du service des étages.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour une meilleure expérience.
Cordialement
Benoît Dupin - Directeur
Un léger bémol cependant en raison d'une assez importante couche de poussière sur certains meubles et de la présence regrettable de verres en plastique dans la salle de bains.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé le personnel de l'Ibis Styles Mâcon Centre accueillant et que le service était excellent.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez remarqué une couche de poussière sur certains meubles. Votre feedback est très important pour nous, et nous allons immédiatement prendre des mesures pour améliorer la propreté de nos chambres et de nos installations.
Cependant nous n'avons plus aucun verre en plastique dans les chambres depuis plus de 2 ans. Ils ont été remplacés par des gobelets en carton recyclable qui renferment une faible quantité de plastique.
Nous espérons que ces points n'ont pas gâché votre expérience globale, et nous apprécions que vous ayez partagé vos commentaires avec nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous offrir une expérience sans ces désagréments.
Cordialement
Benoît Dupin - Directeur
Les 3 hôtesses d'accueil ont toutes été très sympathiques et avenantes. Chambre un peu petite, mais pour dormir c'était parfait ( surtout après un concert metal à la cavazik :-)
Hotel idealement situé à 2 pas du centre ville, donc parfait !
Nous sommes ravis d'entendre que vous avez été bien accueilli par nos réceptionnistes de l'Ibis Styles Mâcon Centre. Nous faisons vraiment de notre mieux pour satisfaire nos clients et leur rendre le plus service possible. Nous sommes donc heureux de constater que nous y sommes parvenus !
Bien que vous ayez trouvé la chambre un peu petite, il est vrai que l'essentiel était de pouvoir y dormir confortablement, surtout après un concert métal (lol) à la Cavazik.
Merci d'avoir partagé votre expérience et au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre belle cité lamartinienne.
Bien cordialement
Benoît Dupin - Directeur
Le buffet du petit déjeuner était sympa
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage dans la région.
Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions !
Cordialement
Benoît Dupin - Directeur
J'ai fais une erreur d'annulation et celons les conditions je devais payé la nuit. L'erreur vient de moi je suis responsable aucune discussion la dessus.
Client très régulier du groupe ALL depuis des années j'appelle l'hôtel pour demander un geste, on me répond que non car sinon il perd de l'argent. Accord me dit que c'est faut!!! Qui a tort qui a raison peu importe mais une chose est sûre moi j'ai perdu plus de 100 EUROS.
Je pense que ma journée de demain sera compliquée...
Chambre très... trop petite... mais bon c'est pour dormir on dira.
En face de l'ascenseur, qui est lui même bruyant, alors que mes préférences sont... loin de l'ascenseur. L'hôtel est peut étre plein... j'ai réservé il y a quelques semaines...
Litterie en V... désolant...le matelas enfin ce qu'il en reste ne vaut pas le montant de la prestation.
La boisson d'accueil du programme pas proposée.... c'est peut être voulu.
Je découvre la piscine en lisant les avis... la réception ne sait peut être pas qu'il y en a une...
Le parking ne m'a pas été proposé... peut être que lui non plus n'est pas connu de la réception.
Tiens le voisin du dessus prend sa douche...
Allez bonne nuit !
Merci pour votre avis détaillé sur votre récente expérience à l'hôtel Ibis Styles Mâcon Centre. Nous sommes toujours heureux de recevoir des commentaires de nos clients, car cela nous permet de nous améliorer.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour ne s'est pas déroulé comme vous l'espériez. Votre confort est notre priorité, et il est décevant d'apprendre que la taille de la chambre, son emplacement par rapport à l'ascenseur, la qualité de la literie, ainsi que d'autres aspects de votre séjour ne répondaient pas à vos attentes.
Nous prenons en compte vos commentaires concernant la boisson d'accueil du programme, la piscine et le parking, et nous allons enquêter pour nous assurer que ces services sont bien communiqués à nos clients à l'avenir.
Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations, et nous espérons que si vous nous donnez une autre chance à l'avenir, nous pourrons vous offrir une expérience plus agréable et conforme à vos attentes.
Cordialement
Benoît DUPIN
Directeur