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Avis Hôtel Mercure Mulhouse Centre Mulhouse
Avis des membres sur Hôtel Mercure Mulhouse Centre
4.3/5
50 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
SAS
Visité en juin 2025
Great location--2 minutes away from main train station, as well as terminal for a few tram and bus lines.
Wilhelm B.
Visité en juin 2025
Ich hatte ein paar schöne Tage in Mühlhausen. Habe die Museen und Küche der Stadt genossen. Das Hotel ist sehr schön im Zentrum der Stadt gelegen. Gegenüber in ca. 100m Entfernung befindet sich der Bahnhof. Man fast alles mit den Öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück war reichhaltig und gut. Das Abendessen war auch sehr lecker. Internationales Essen für Elsässer Essen gab es genug andere Restaurants.
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Alain T.
Visité en juin 2025
Votre hôtel est bien situé. La chambre et la literie tout à fait confortables. Petit bémol cependant au niveau du restaurant. Le choix à la carte est fort restreint et n'est pas à la hauteur de l'établissement. Au niveau des vins, j'avais envie d'un médoc mais, mauvaise pioche. La bouteille débouchée nous a offert une mauvaise expérience, car le vin été piqué. Sans doute mal stocké, car je connais ce vin. Je n'avais pas envie de faire ouvrir une autre bouteille. La jeune dame qui nous servait nous a gentiment proposé un pinot noir que nous avons apprécié mais qui, bizarrement n'était pas à la carte. (Nous étions quand même en Alsace) Heureusement, la majorité du personnel était serviable et souriant.
Sandra F.
Visité en juin 2025
Hôtel très propre, chambre bien équipée et personnel agréable
Chris-Bourget
Visité en juin 2025
Bonne situation, face à la gare. Calme. Salle de sport... bon petit déjeuner. Comme beaucoup d hôtel affiche une politique respect de l eau au changement de serviettes. En respectant leur protocole, elles sont pourtant changées chaque jour !
Bernard D.
Visité en juin 2025
Nous avons pu bénéficier d'un surclassement (membre Gold) et retrouver notre chambre Privilège habituelle récemment rénovée et avec vue sur la gare et le nouvel aménagement de l'espace vert. Equipe chaleureuse et serviable. Nous avions pris la demi-pension et nous avons bien apprécié le menu.
Magali A.
Visité en juin 2025
Lorsqu'on arrive à l'hôtel Mercure, un doux parfum que l'on aimerait emporter chez soi nous accueille avec en plus les sourires de Vanessa et Jacques, les réceptionnistes, qui n'hésitent pas à monter dans la chambre en cas d'interrogation. L'élégance domine et le petit déjeune en régale plus d'un. Les femmes de ménage sont elles aussi charmantes.
Enfin, Mesdames, l'hôtel étant juste en face de la guerre, vous ne risquez rien le soir en arrivant. Pour autant aucun bruit de train et un emplacement idéal car juste à côté du centre-ville.
Enfin, Mesdames, l'hôtel étant juste en face de la guerre, vous ne risquez rien le soir en arrivant. Pour autant aucun bruit de train et un emplacement idéal car juste à côté du centre-ville.
Hicham B.
Visité en juin 2025
Personnelle serviable et attentionné
selma h.
Visité en juin 2025
L’hôtel est très joli, les chambres sont propres et agréables mais surtout le personnel est au top !!!
Nous avons très bien été accueillie par une jeune femme très souriante et aux petits soins. Le réceptionniste de nuit pareil ! Très sympathique. Et les serveuses du bar/restaurant également ! Nous avons passé un super moment au Mercure à Mulhouse ! Merci encore à toute l’équipe !!! ????????
Nous avons très bien été accueillie par une jeune femme très souriante et aux petits soins. Le réceptionniste de nuit pareil ! Très sympathique. Et les serveuses du bar/restaurant également ! Nous avons passé un super moment au Mercure à Mulhouse ! Merci encore à toute l’équipe !!! ????????
Eric G.
Visité en juin 2025
Un Mercure, manque un peu de soin, trop grande différence avec le Sofitel qui pourtant eux aussi baissent un peu en qualité. On est loin de ce qu’on appelle aujourd’hui « l’expérience ». Mais sinon pas de gros défaut. L’installation de la douche fait assez « bon marché », mal posée et mal entretenue.
Loïc J.
Visité en juin 2025
C’est sans doute l’hôtel le plus confortable de Mulhouse, le plus pratique en auto ou en train. Le service est au top ! Il a un certain cachet : il assume son héritage des années 60’ ou 70’ tout en étant parfaitement entretenu jusqu’aux détails les plus imperceptibles. L’escalier qui mène de la réception au rez supérieur est magnifique. Le quartier est très sûr. Même le soir.
Elena B.
Visité en mai 2025
In any unclear situation I prefer this chain. Great location, nice comfortable and clean room, acceptable breakfast, friendly staff. Special thanks for the choice of tea for breakfast. For 25 euros there is an option of early check-in/late check-out. Expectedly good quality for an affordable price
Stefan K.
Visité en mai 2025
Idéal pour un court séjour en Alsace. Nous avons logé dans cet hôtel pour éviter les prix exorbitants de Basel pendant le festival de l’Eurovision
Stefan P.
Visité en mai 2025
Gute Lage, direkt am Stadtkern, man kommt zu Fuß sehr gut klar. Zimmer praktisch und sauber. Im Bad wäre eine Dusche statt einer Badewanne schön. Mehr frische Produkte beim Frühstück wären schön, aber es ist sonst schon ok. Sehr enges und mit zu wenig Plätzen versehenes Parkhaus. Alles in allem ein gutes Hotel, allerdings auch zu einem sehr ehrgeizigen Preis.
Djoreme S.
Visité en mai 2025
Nous avons adoré séjourner dans cet hôtel , l’accueil, la propreté des lieux, le restaurant et les chambres tout était parfait. Un petit plus pour la salle de sport et le sauna , nous reviendrons.
Anastasiia
Visité en mai 2025
Il existe dans ce quartier de très beaux hôtels où l’on accueille les visiteurs avec chaleur et bienveillance, quelles que soient les circonstances.
Malheureusement, cet établissement n’a pas su offrir le même niveau d’ouverture et d’hospitalité.
Malheureusement, cet établissement n’a pas su offrir le même niveau d’ouverture et d’hospitalité.
Magali L.
Visité en mai 2025
Le personnel est toujours aussi sympathique et souriant.
Donatien R.
Visité en mai 2025
Accueil chaleureux et personnels professionnels!
L.G. O.
Visité en mai 2025
My ten-night stay at the Hôtel Mercure Mulhouse Centre, from April 25th to May 5th, offered a convenient base for exploring Mulhouse and the surrounding Alsace region. The hotel's prime location, directly opposite the main train station (Gare de Mulhouse) and close to tram stops, was a significant advantage, making arrivals, departures, and local excursions exceptionally easy. The historic city center is about a 10-15 minute walk away. Major attractions like the Musée de l'Impression sur Étoffes, Cité de l'Automobile, and Cité du Train are easily accessible. Its position is also ideal for day trips to nearby Swiss and German border areas, or along the Alsace Wine Route. The hotel presents a contemporary feel in its common areas. The lobby is welcoming, and the staff at the reception were friendly and helpful. Check-in and check-out processes were smooth. My privilege room at the Mercure Mulhouse Centre had view over the park and was well soundproofed, which was a plus given the central location and the vicinity to the tram line. Standard amenities like minibar with refreshments, in-room safe, desk, Nespresso machine, and coffee/tea-making facilities were provided. Wi-Fi was available and generally reliable. The buffet breakfast offered a good selection of international and local products, although the coffee quality may be improved. The staff was professional, welcoming, and attentive and the housekeeping was generally good.
However, as a Gold All Accor member, I missed the personal handwritten note and welcome amenity from the Hotel Manager, a gesture that was happily received in most of the hotels in the Accor network.
However, as a Gold All Accor member, I missed the personal handwritten note and welcome amenity from the Hotel Manager, a gesture that was happily received in most of the hotels in the Accor network.
ThorstenV_12
Visité en mai 2025
Im Mercure Mulhouse Centre ist man gut aufgehoben. Sehr freundlicher Empfang. Die Zimmer sind angenehm möbliert und ruhig; die Betten sehr bequem. Hochwertige Nuxe-Seife im Bad, Wasserkocher mit Möglichkeit zur Zubereitung von löslichem Kaffee oder Tee.|Zu bemängeln sind allerdings einige Abnutzungsspuren und insbesondere der Fön. Zwar liegt in dem Kleiderschrank ein wirklich guter Fön für die Gäste bereit. Nur findet sich im Bad keine für diesen geeignete Steckdose - man muss die im Eingangsbereich des Zimmers nutzen. Das Stromkabel reicht dann mit Mühe, um sich an der äußersten Ecke des Badezimmer-Spiegels oder in dem schlecht ausgeleuchteten Flur-Spiegel zu sehen, wobei das Stromkabel auch dann maximal gespannt ist. Hier war offenbar ein Innenarchitekt am Werk, der seine Haare nie pflegt ...|Nach dem Kampf um die Frisur entschädigt dann aber das vorzügliche Frühstück mit großer Auswahl und wirklich leckeren Sachen.|Die Lage des Hotels ist ideal: direkt gegenüber des Hauptbahnhofs. Das Zentrum von Mulhouse ist ebenfalls "um die Ecke".|Das Hotel verfügt über Parkplätze; wer nur über Nacht bleibt, findet in der unmittelbaren Umgebung ebenfalls problemlos Park-Möglichkeiten. Zwischen 19.00 Uhr und 9.00 Uhr sind die öffentlichen Parkplätze kostenfrei.
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tuanthao1967
Visité en mai 2025
Centre Nous avons été très bien accueilli par Matthias et Jacques durant le weekend : courtois, souriant et attentionné. ||Nous avons eu une chambre récemment rénovée (chambre 210), joliment décorée et surtout d'une propreté irréprochable avec minibar et cafetière nespresso.|||Le petit déjeuner est de très bonne qualité avec des produits frais : sucrés et salés, un buffet abondant et varié quelque soit l'heure du repas en matinée. La présence du jus d'orange pressée et surtout du Kugelhopf est une vraie valeur ajoutée. Une mention spéciale à Douchka et Tamrico qui sont prévenantes avec toujours un sourire.||Encore merci aux équipes du matin et du soir, ainsi qu'au Directeur M.Gilles Geudin, grâce à qui, les clients se sentent bien accueillis, de l'arrivée jusqu'au départ.||Nous sommes prêts à revenir au Mercure Mulhouse Centre lors d'un prochain séjour et nous recommanderons à nos familles et amis cette supebe adresse.||M. NGUYEN
Cecile
Visité en avril 2025
Chambre supérieure réservée 3 semaines à l’avance et chambre classique PMR fournie !!! Et le pire c’est que ça ne les gêne pas de sous classer ! J’ai fait remarquer l’erreur 3 jours avant et le jour même mais rien n’a été fait on a laissé le sous classement
Après plusieurs échanges houleux on a fini par me changer à minuit passé : autant dire que la nuit a été compliquée
Vue coté route : gare de tramway une catastrophe impossible de dormir !
Chambre pas propre
Accueil en dessous de tout
Je ne recommande pas
Après plusieurs échanges houleux on a fini par me changer à minuit passé : autant dire que la nuit a été compliquée
Vue coté route : gare de tramway une catastrophe impossible de dormir !
Chambre pas propre
Accueil en dessous de tout
Je ne recommande pas
Yves
Visité en avril 2025
Nous sommes pleinement satisfaits de nos deux nuits chez vous.
Arnaud G.
Visité en avril 2025
Personnels très accueillant et toujours avec le sourire que ce soit à l'accueil ou en salle restaurant. Chambre parfaite.
Merci à vous
Merci à vous
Aykut K.
Visité en février 2024
L'emplacement est correct. Mais les chambres sont petites et vieilles malheureusement.
Marion C.
Visité en janvier 2024
Chambres sympas. Dommage que les toilettes soient dans la salle de bain.
Bon petit déjeuner
Très bien situé
Bon petit déjeuner
Très bien situé
Valérie B.
Visité en janvier 2024
Hôtel calme, très propre et un personnel au top.
G.
Visité en janvier 2024
Hôtel très bien situé - Standards "Mercure" ; personnel à l'écoute et très serviable ; service de qualité.
à Revoir pour la chambre 414 :
- la fenêtre est difficile à fermer ; la femme de ménage ne l'avait pas complètement close, ni la double fenêtre donnant sur la rue - Pas vu ce petit aléa avec le rideau tiré, de ce fait les 2 premières nuits ont été un peu perturbées par les bruits de la circulation. Isolation phonique parfaite la 3ème nuit avec les fenêtres closes.
- WiFi un peu faible
Petit-déjeuner : des fruits pressés seraient appréciés en lieu et place de jus d'orange industriel
à Revoir pour la chambre 414 :
- la fenêtre est difficile à fermer ; la femme de ménage ne l'avait pas complètement close, ni la double fenêtre donnant sur la rue - Pas vu ce petit aléa avec le rideau tiré, de ce fait les 2 premières nuits ont été un peu perturbées par les bruits de la circulation. Isolation phonique parfaite la 3ème nuit avec les fenêtres closes.
- WiFi un peu faible
Petit-déjeuner : des fruits pressés seraient appréciés en lieu et place de jus d'orange industriel
Thierry L.
Visité en janvier 2024
Très bon hôtel 4 étoiles situé en face de la gare de Mulhouse et à 10mn du centre-ville. Personnel très accueillant et professionnel, attentif à nos demandes, parfait
Salle de fitness bien équipée avec un sauna pour se détendre
Chambre confortable et bien insonorisée, plateau café et thé, literie également confortable
Restaurant dans l'établissement avec un choix restreint mais varié, normalement preuve que cela n'est pas du congelé.
Salle de fitness bien équipée avec un sauna pour se détendre
Chambre confortable et bien insonorisée, plateau café et thé, literie également confortable
Restaurant dans l'établissement avec un choix restreint mais varié, normalement preuve que cela n'est pas du congelé.
Hôtel Mercure Mulhouse Centre
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Le service de nuit est poli mais terriblement lent et incompétent. Il leur a fallu 20 minutes pour vérifier la disponibilité des chambres, beaucoup de temps pour remettre les clés et encore plus pour imprimer une simple facture.
Le petit-déjeuner est également décevant : les produits sont majoritairement industriels, mal présentés et peu appétissants. La salle où il est servi, cependant, est jolie.
Enfin, les serviettes de bain semblaient être celles des clients précédents, repliées sans avoir été changées, ce qui est inadmissible pour une nuit à 170 euros.
En conclusion, malgré son emplacement et quelques aspects esthétiques, cet hôtel ne justifie pas son prix. Un gros effort est nécessaire sur la propreté.