Avis VIVA FORTUNA BEACH BY WYNDHAM Freeport- Lucaya

-chambre : décente, la machine à café ne contient que du café, pas de sucre ni de crème, rien d'autre n'est inclus, la bouteille d'eau n'est pas incluse, ils vous donnent 4 bouteilles pour 1 semaine et c'est tout, 1$ par bouteille en plus. Et la télévision est pathétique 27 pouces par rapport à d'autres stations qui ont des télévisions plus grandes.
-bar : pas de mojito, pas de pina colada, pas de boissons exotiques, le café n'a que du cappuccino ou de l'espresso.
-restaurant : impossible de réserver en ligne, on ne peut réserver qu'une seule fois, le buffet est correct mais s'épuise très vite, pas de poivre, pas de service, il faut se servir soi-même car il n'y a pas de serveurs, juste un garçon de café.
-petit déjeuner : pas de croissant, seulement 1 poste de travail pour obtenir vos oeufs, pas beaucoup de choix, longues files d'attente,
-les seules choses positives dans ce complexe sont la plage et le WiFi. Le Coca Cola et la root beer ont un goût original.
Très décevant pour un hôtel 4 étoiles

Faites attention à vos affaires. J’ai perdu 2 casquettes Nike (bleue et verte) dans la salle à côté du bar principal. La bleue après 6h, la verte en moins d’1h. Rien perdu dans ma chambre. Je suis passé 2 fois à la guérite pour les objets perdus, sans résultat. Pour ma part, je soupçonne vraiment le personnel. Le resto plage ferme ~20 min avant 18h. Sinon, bonne bouffe et service correct.

Très déçu de mon séjour ici. J'ai eu un problème chaque jour. En commençant par la première nuit. La nourriture était absolument épouvantable, jamais changée. Impossible d'obtenir une réservation pour les restaurants. J'ai dû supplier le service clientèle de nous mettre sur la liste d'attente et tout ce qu'ils disaient, c'est qu'ils étaient désolés. Il n'y a pas de rideau pour la douche, le sol était donc toujours trempé. Ils ne changeaient les draps que lorsqu'on le leur demandait. Les serviettes ne sont jamais prêtes. Il n'y avait pratiquement pas d'activités quotidiennes, on jouait toujours la même musique. De plus, nous n'avons fait qu'une seule excursion parce qu'ils ne nous ont pas permis d'en faire d'autres parce qu'elles n'avaient lieu qu'un seul jour. La meilleure partie de ces vacances a été de quitter le resort pour aller explorer Freeport et essayer différents plats. Je ne reviendrai pas et ne recommande pas du tout ce complexe. Très décevant.

Crottes de rats dans les chambres, draps trempés comme s'ils ne les avaient pas laissés sécher, buffet dégoûtant et ordinaire, aucun restaurant n'était disponible pendant notre séjour d'une semaine, les chambres étaient démodées et le wifi n'arrivait même pas jusqu'à nos chambres. Je ne recommanderais pas cet hôtel et je n'y reviendrais pas.

Mon séjour dans cet hôtel a été plutôt agréable, certaines choses l'ont rendu bon et d'autres mauvais. Par exemple, la nourriture était vraiment bonne (je sais que d'autres personnes ne l'ont pas aimée mais je pense qu'elle valait le prix que nous avons payé pour notre séjour), le buffet était plutôt bon (je ne sais pas pourquoi les gens le détestent tant) mais le fait que vous puissiez en prendre autant que vous voulez le rend encore meilleur. Les restaurants de la station sont vraiment bons, meilleurs que beaucoup de restaurants qui coûtent cher, en particulier le restaurant mexicain, les deux autres sont également bons, mais le restaurant mexicain est tout simplement incroyable. Le personnel est parfois très attentionné et parfois on a l'impression qu'il déteste son travail, cela dépend. Mais les serveurs des restaurants sont tellement gentils qu'ils sont meilleurs que tout le reste du personnel de l'hôtel. En ce qui concerne les chambres, je pense qu'elles étaient correctes, mais il y a eu beaucoup de problèmes avec la climatisation. Par exemple, lorsque nous sommes arrivés, notre chambre était très belle et l'air conditionné fonctionnait bien, mais nous avons été changés de chambre à cause d'un problème avec l'eau chaude (il y avait aussi un bruit bizarre au plafond, mais je ne sais pas ce que c'était, je ne l'ai pas entendu dans la deuxième chambre). Dans la deuxième chambre, il y avait un problème avec l'air conditionné qui était déjà là, donc nous l'avons fait réparer, mais deux jours plus tard, l'air conditionné a cessé de fonctionner (il y a eu aussi une panne d'électricité qui a fait que tous les systèmes d'air conditionné ont cessé de fonctionner, mais le nôtre n'a pas fonctionné même après que l'électricité ait recommencé à fonctionner), mais cette fois, il a été réparé en un rien de temps et il a vraiment mieux fonctionné. Il y a aussi beaucoup d'insectes et d'araignées dans les chambres, mais si vous n'ouvrez pas beaucoup la porte, vous pouvez vous débarrasser de ceux qui sont à l'intérieur et tout ira bien. La chose que j'ai trouvée si spéciale est qu'il y avait un petit lézard d'environ 2 cm qui est entré dans la chambre, je ne sais pas s'il est entré par la porte ou par un trou dans la salle de bain. A ce jour, il est probablement encore dans la chambre car il est apparu un jour avant notre départ. La chose qui a rendu le resort si mauvais est le fait qu'il y avait tellement d'insectes, surtout à l'intérieur du buffet, qu'il aurait pu y avoir des maladies sur la nourriture et bien pire encore. Je n'ai pas aimé non plus les alentours de la piscine car il y avait BEAUCOUP de guêpes, elles ont même piqué ma grand-mère qui ne bougeait pas et n'essayait même pas de les faire partir, la piscine était aussi très sale, elle avait clairement besoin d'être nettoyée. La plage était bien, mais dans la mer, il y avait une chose qui m'a piquée et qui a piqué beaucoup de gens dans la station, c'était comme un parasite ou quelque chose comme ça, donc après avoir été piquée, je ne suis pas retournée à la plage. A part cela, la plongée avec masque et tuba était une bonne activité, il y avait beaucoup de poissons à voir dans l'eau. Pour les activités, je recommande de prendre un taxi, les activités proposées par le resort sont hors de prix et mauvaises. Voilà, c'est tout, mon avis sur l'hôtel. J'ai bien aimé mon séjour et c'était plein d'activités.

L'hôtel est situé sur une belle plage.
Les chambres ne sont plus très bonnes. Je conseille vivement à la direction de les rénover, sinon il y aura bientôt des problèmes. Il est vraiment temps de rénover !!!!!!.

Nous nous attendions vraiment à une escapade relaxante pour notre anniversaire, mais malheureusement, notre séjour au Viva Fortuna Beach Resort nous a déçus du début à la fin.

Les logements sont clairement datés et ont besoin d'être rénovés. Bien que nous ayons réservé et confirmé une chambre King supérieure pour notre anniversaire, on nous a donné une chambre avec deux lits doubles après deux heures d'attente pour l'enregistrement et 90 minutes supplémentaires avant que notre chambre ne soit prête. Lorsque nous avons abordé le problème à la réception, on nous a dit que les chambres King n'étaient pas disponibles, mais que nous pouvions réessayer le lendemain. Nous avons réessayé le lendemain, pour entendre le même message. Le prochain "suivi" disponible était pour notre dernier jour. À ce stade, le geste n'avait plus de sens.

Pour trouver une solution, j'ai appelé deux fois le service clientèle de l'entreprise, qui m'a déconnecté à chaque fois après 20 minutes d'attente. Ce niveau d'inaccessibilité et ce manque de suivi reflètent mal l'engagement du centre de villégiature à satisfaire ses clients.

De plus, alors que le complexe annonce plusieurs options de restauration, les réservations sont limitées en fonction du nombre de nuits passées dans le complexe. Nous avons donc dû nous contenter du médiocre buffet pendant la majeure partie de notre séjour, ce qui n'est pas vraiment l'expérience gastronomique romantique que nous espérions d'un complexe tout compris.

Bien que l'établissement soit situé sur une belle plage, le mépris des réservations confirmées et le manque de récupération des services de la part du service clientèle, de la direction et de l'entreprise en font une expérience que nous ne renouvellerons pas.

Je suis ravie de ne pas avoir perdu mon temps à assister à une présentation du Viva Club. Je ne recommande PAS Viva Wyndham Resorts aux couples ou aux voyageurs qui recherchent un service attentif et des vacances mémorables.

Il est vrai que l'hôtel et les chambres sont désuets et un peu délabrés, mais la nourriture est décente, les spectacles sont bons, la plage est magnifique et le personnel est formidable. C'est un endroit idéal pour venir en famille et j'y reviendrai volontiers ! Très bon rapport qualité/prix

On paie pour un hôtel 3,5 étoiles, c’est ce qu’on a. Quand même très bien, nourriture très bien, plage superbe, eau turquoise avec de beaux poissons. Par contre, ça fait deux que j’essaye d’avoir des serviettes de plage propres et il n’y en a jamais.

la deuxième fois dans ce centre de villégiature la première fois était incroyable, des gens sympathiques, la deuxième fois était nulle le photographe était horrible nous avons dû le payer 80 $ pour une session et toutes les photos étaient horribles, la plage était vraiment rocheuse cette fois-ci les chambres, est obsolète,
Pas de mini bar dans les chambres,
Les spectacles étaient bons, mais trop de chats ont rendu l'endroit très inconfortable pour quelqu'un qui a des allergies
Je ne referai jamais ce resort, de 2023 à aujourd'hui un tel changement

C'est la deuxième fois que nous venons dans ce complexe. Nous adorons le personnel... les artistes viva sont de loin les MEILLEURS. Nous avons revu quelques artistes de l'année dernière et nous avons été très satisfaits. Nos adolescents s'amusent toujours beaucoup. Le volley-ball et le football sont vraiment tout ce dont ils ont besoin. Malgré quelques problèmes, le personnel a fait tout ce qu'il pouvait pour nous satisfaire.

Nous espérions cette année de MEILLEURES CHAMBRES. Tout ce qu'ils ont à faire est de se débarrasser des moisissures et d'acheter de nouveaux matelas et du linge de maison.

Plonger avec les requins et nager avec les cochons sont de loin les 2 meilleures excursions jamais rencontrées, et nous faisons des croisières assez souvent. Tiffany au bureau des excursions est la meilleure !

Je dirais que cette année ils auraient pu faire plus de musique et plus d'activités à la piscine... l'année dernière nous avons eu tellement plus. AUSSI, ramenez les buts de water-polo. Nous jouions constamment à la piscine l'année dernière... cette année, lorsque j'ai demandé les buts, personne ne savait de quoi je parlais.

Apportez votre propre volley-ball.

J'ESPÈRE que les commentaires des clients qui reviennent sont pris au sérieux, car les gens reviendront si des améliorations sont apportées.

Nous reviendrons l'année prochaine. Merci à tous pour tout.

Attention - ÉLOIGNEZ-VOUS de Viva Fortuna. Vous avez été prévenus, ne vous laissez pas abuser par les commentaires quelque peu mitigés. Nous sommes au milieu de notre séjour et c'est une expérience horrible. Nous sommes obligés de dépenser de l'argent pour des dîners à l'extérieur et des taxis afin de rendre nos vacances agréables. Quelle honte, la plage ici est absolument magnifique. Tant de potentiel gâché, Wyndham !!!!
Ce que je m'apprête à énumérer ci-dessous est repris par de NOMBREUX clients qui séjournent actuellement ici :
-vous ne pourrez pas obtenir de réservation pour le dîner dans l'un des trois restaurants du site. Nous sommes ici pour un séjour d'une semaine (du samedi au samedi) et on nous a dit qu'il n'y avait AUCUNE disponibilité pour dîner dans l'un d'entre eux. Nous avons essayé de réserver le dimanche matin, le lendemain de notre arrivée, et on nous a dit qu'il était trop tard, que nous devions réserver DÈS NOTRE ENREGISTREMENT. L'équipe de la réception vous fait simplement savoir que les réservations pour le dîner sont faites via leur application ou en personne, pas que c'est une frénésie et que vous pourriez ne rien obtenir si vous ne réservez pas sur-le-champ. Après avoir parlé de cette situation folle, le directeur essaie toujours de nous caser... cela n'arrivera pas. On nous a dit qu'une réservation pour le vendredi pourrait être disponible (la seule et unique, étant arrivés le SAMEDI PRÉCÉDENT).
- le buffet est le même : poulet, pâtes, pizza, riz. Préparez-vous à déguster cette nourriture infestée de mouches tous les midis et tous les soirs. Ils ne font aucun effort avec les mouches, c'est incroyable et dégoûtant.
-entre les heures de déjeuner et de dîner, la seule chose ouverte pour la nourriture est une cabane près de la plage avec des hotdogs et des hamburgers fatigués, mal entretenus et à l'aspect sale
- pas de service de table à la piscine, à la plage
- les serviettes de plage ne sont jamais disponibles pour être rafraîchies, il faut toujours attendre "environ une demi-heure" pour obtenir des serviettes, et ce n'est jamais le cas
- ils remplissent leurs bouteilles d'alcool, qui sait ce qu'elles contiennent. Les bouchons des bouteilles ne sont pas scellés.
- le réfrigérateur de la chambre ne contient que quelques bouteilles d'eau, rien d'autre. Nous sommes allés dans de nombreux hôtels tout compris, il y a toujours des rafraîchissements. Pas ici.
-les chambres sont vieilles, les portes rouillées, cela ne nous aurait pas dérangé si leurs services étaient ENCORE un peu meilleurs.

Seuls points positifs - et croyez-moi quand je dis "seuls" :
-un bon café expresso dans l'un des bars
-personnel sympathique sporadique (quelques personnes seulement, au bar et une dame au buffet)
-la piscine est agréable
-la plage est magnifique

Wyndham, que faites-vous pour être associé à des normes aussi basses, très basses ???? Est-ce que quelqu'un prête attention à ce qui se passe ici ?

Tellement triste et déçu, nous ne reviendrons jamais.

Très bien situé car juste à côté de la plage, vue magnifique. Les chambres sont vieilles, mais c'est acceptable. La nourriture n'est pas chic, mais elle était bonne et les options sont nombreuses. Il est recommandé de louer une voiture pour un jour ou deux afin de découvrir l'île. Nous ne l'avons pas fait et nous l'avons regretté car les taxis ne sont pas bon marché. Ce qui m'a le plus impressionné, c'est l'équipe d'animation de ce complexe. Ils travaillent si dur tout au long de la journée, et parviennent toujours à fournir un divertissement génial et un grand sourire jusque tard dans la nuit, et ils sont toujours si gentils avec les clients. Je recommanderai cet endroit.

Nous avons séjourné ici au début du mois de juin et c'était magnifique. Le service était excellent, la chambre était merveilleuse avec une vue imprenable. Nous aurions aimé avoir cette vue dans notre maison.
Il y avait tellement de nourriture au buffet et je ne sais pas pourquoi les gens se plaignent de la nourriture. Le problème est qu'il y avait tellement de nourriture que les gens ne pouvaient pas avoir faim et si vous n'avez pas faim, vous trouvez tout ce qui ne va pas dans la nourriture. Si le buffet vous manque, il y a le burger joint sur la plage.
Boissons à volonté. Divertissement le soir.
Ne manquez pas le bateau banane, allez voir les dauphins et le canal. Ce n'était pas le cas de l'hôtel, mais ce type est très instructif et sympathique.
En ce qui concerne le service de taxi, nous pouvons dire qu'il était excellent. Cette dame nous a emmenés à Freeport et nous a attendus. 20 dollars et pas comme certains le disent c'est extrêmement cher.
La chambre a été nettoyée tous les jours. De nouvelles serviettes tous les jours. Papier hygiénique et café tous les jours. La vue, une fois de plus, je dois dire qu'elle était incroyable. Les gens sont gentils si vous êtes gentil.
La seule chose dont je me plains, c'est la présence de lycéens. Personne ne l'avait mentionné dans les commentaires, nous n'étions donc pas préparés. Quand on est plus âgé, on veut de la tranquillité et quand ils étaient là, c'était bruyant et une nuit, c'était jusqu'à 2 heures du matin. Mais ce n'était pas tous les soirs.
Et oui il y avait des algues mais les gens les nettoyaient tous les jours. C'est la nature, on ne peut pas la contrôler.
Nous avons remarqué que beaucoup de gens laissaient des déchets sur la plage alors qu'il y avait des poubelles partout.
Je tiens à remercier toutes les personnes qui ont travaillé dur pour rendre notre séjour merveilleux. Tous ceux qui ont travaillé au buffet et tous ceux qui ont nettoyé notre chambre et le gars qui a nettoyé la plage tous les jours des algues. Et toutes les personnes qui ont nettoyé la plage et les personnes qui ont travaillé au bar de la plage. Ils sont tous merveilleux. Sans eux, nous n'aurions pas passé de merveilleuses vacances. Merci à tous

La chambre était absolument horrible, les lits étaient vieux, la porte coulissante ne fermait même pas complètement, la couette et la literie étaient sales, la salle de bain était dégoûtante, peut-être une demi-étoile pour la chambre parce que la climatisation fonctionnait au moins.1 seul restaurant buffet pour manger, pas de climatisation donc toujours moite et des mouches partout sur la nourriture en permanence ! La piscine était correcte mais très vieille, la plage était bonne, je dirais même avec des algues, mais tout de même décente. Le personnel était très gentil, je dirais. Globalement, si vous cherchez un endroit bon marché, sans attentes, plus d'un vieux cottage, c'est l'endroit ! Si vous êtes habitués aux 5 étoiles comme nous le sommes, pensez-y à deux fois. Les vidéos et les photos sont trompeuses et ne correspondent pas du tout à ce que vous obtenez une fois que vous êtes dans votre chambre, c'est un véritable choc une fois que vous ouvrez la porte, si elle fonctionne vraiment ! Et pas de room service ni de mini bar ni de service extérieur d'aucune sorte donc je dirais une station 3 étoiles et c'est gentil. Le mieux est de faire des excursions en dehors de la station, de louer votre propre voiture parce qu'ils vous font payer 4 fois le montant qu'il devrait être pour voir les dauphins ou d'autres choses, faites vraiment vos recherches ! !!

L'hôtel a besoin de beaucoup d'entretien, nous n'avons pas eu de chambres face à l'océan alors que nous les avions payées, la nourriture était correcte, la plage était très belle. Le magasin de plongée n'était pas génial avec les horaires, c'était un peu le bazar, nous n'avons pu faire que 3 plongées en 10 jours. Réservations uniquement pour les restaurants et il était très difficile de les obtenir. Dans l'ensemble, si vous pouvez réserver à bas prix, ce n'est pas mal, mais j'ai l'impression que nous avons payé trop cher pour ce que nous avons eu. Je louerai probablement un condo la prochaine fois.

Station balnéaire horrible. Economisez votre argent ! Cet endroit n'a pas été bien entretenu. Les chambres sont datées et complètement délabrées. L'eau chaude ne fonctionnait pas dans les toilettes. Le buffet de la salle à manger principale, la nourriture était toujours froide et les fruits étaient pourris.

Une vue parfaite

Un véritable paradis

Les chambres sont simplement sales et ont besoin d'être rénovées. La plomberie de la salle de bains est corrodée, les carreaux sont cassés, etc. Il s'agit d'un établissement 2 étoiles maximum. La nourriture est comestible. C'est tout.
Très cher. La culture du personnel semble être celle de l'indifférence. Il manque des choses comme des serviettes, etc.
C'est tout simplement bruyant. La salle à manger est tellement bruyante avec les bruits de vaisselle qu'il est difficile de parler d'une table à l'autre.
C'est le pire des all inclusive avec des divertissements standards qui sont parfois trop bruyants et dégoûtants.
Si vous voulez un endroit pour vous détendre, ce n'est PAS là. La façon dont ils gèrent l'endroit et le manque d'intérêt pour les clients en sont la raison. Mauvaise culture d'entreprise et manque de contrôle de la qualité. Il faut trouver quelqu'un qui a au moins un diplôme d'associé en commerce pour diriger l'endroit.
La deuxième pire station balnéaire que j'aie jamais visitée. Au moins les femmes n'ont pas encore été harcelées par les membres du personnel. Je n'y retournerai JAMAIS.

>>> Mise à jour 2023
Pour : Je reviens d'une semaine au resort. Le personnel local, le service et l'équipe d'animation sont tous très bons. La nourriture était bonne. Il n'y a pas de mouches dans les zones de restauration et le personnel du bar est très accommodant.

Inconvénients : il y a plusieurs générations de chats sauvages sur les lieux. Les chats font leur ronde dans tous les endroits où ils peuvent être nourris. Il y a des preuves que les clients et le personnel les nourrissent. L'établissement est annoncé comme étant sans animaux, la direction doit donc continuer à décourager leur prolifération. Les chats ont été stérilisés, mais il faut continuer à s'en occuper de manière agressive.

>>> Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés à séjourner dans l'hôtel
Excellente équipe de divertissement, personnel du bar et du restaurant. Parfois, on a l'impression d'être dans une station balnéaire latine ou italienne avec la musique et l'équipe visible. Mais l'équipe de divertissement met tout son cœur à l'ouvrage. Superbes spectacles de danse en soirée. J'aurais préféré que le thème des Bahamas soit plus présent. Mais les gens, les équipements et la nourriture sont tout de même excellents.

Je ne réserverai plus et ne recommanderai plus ce "resort" à qui que ce soit. Tout d'abord, permettez-moi de commencer par dire que le personnel du bar/de la restauration, le personnel de divertissement, le personnel d'entretien ménager et le personnel de la réception sont gentils et font du mieux qu'ils peuvent à leur poste avec ce qui leur est donné. Il n'y a rien à redire. Deuxièmement, ne vous rendez pas dans cet hôtel en ayant gagné des vacances gratuites. Il n'y a rien de gratuit, c'est juste une énorme arnaque. Troisièmement, les vendeurs au sol sont cupides et mentent pour vendre. Je comprends que l'on veuille vendre un produit, mais si le produit est bon, il n'est pas nécessaire de mentir. Lorsque vous arrivez pour la première fois, ils chassent tous les nouveaux arrivants ; ils vous font ensuite assister à un discours de vente de 60 à 90 minutes pour obtenir des produits gratuits. Pour être honnête, cela ne me dérange pas d'assister à une présentation et ils nous ont offert un bon de taxi d'une valeur de 20 dollars, ce qui, à mon avis, en valait la peine puisque nous avions prévu de faire du shopping au marché de Lucaya. Ce bon comprenait également un sac fourre-tout, deux t-shirts et un chapeau. Ça vaut le coup, non ? En tout cas, mon mari et moi l'avons pensé et nous sommes allés à la présentation. Tout d'abord, notre vendeuse nous a parlé non pas pendant 90 minutes, mais pendant 3 heures ! Nous avons commencé à 9 heures et nous avons terminé juste après 12 heures. Ensuite, lorsque nous sommes allés chercher nos articles gratuits, on nous a dit que nous n'avions pas droit au bon de taxi - qu'est-ce que cela veut dire ? J'ai demandé ce qu'il fallait pour avoir droit à quelque chose qu'ils nous avaient promis et j'ai fait remarquer qu'aucune "qualification" n'avait été mentionnée au début et que cela n'avait aucun sens. La dame nous a dit que c'était en raison de notre âge ou du fait que nous n'avions pas d'emploi. J'ai 29 ans, mon mari en a 34 et nous possédons littéralement une entreprise à nos deux noms qui fonctionne 7 jours sur 7. Elle a passé un coup de fil et nous a dit que nous pouvions bénéficier du bon après que nous l'ayons interrogée sur ces "qualifications". Lorsque nous sommes partis, mon mari a soupçonné qu'ils ne voulaient pas nous donner le bon puisque nous n'avions pas acheté d'actions auprès de Viva Wyndham au cours de l'entretien de vente. Après cette rencontre avec l'équipe de vente - ils ont été si agressifs et ont essayé d'enfoncer ces actions dans la gorge de tout le monde, puis ils ont menti et ont jugé que nous ne valions pas la peine d'avoir un bon d'échange pour un taxi - le reste de notre séjour de 5 jours s'est déroulé sur un ton vraiment terrible.
Le premier jour de notre arrivée, ils vous font attendre jusqu'à 15 heures pour vous enregistrer dans votre chambre et vous ne pouvez pas faire de réservations pour le dîner tant que vous n'avez pas votre numéro de chambre. Cela n'a aucun sens. Cela n'a pas vraiment d'importance car une fois que vous pouvez faire des réservations, tout est littéralement réservé et le service clientèle ne vous permettra pas d'entrer dans le restaurant même s'il vous dit de vous présenter à l'entrée et de demander. Encore des mensonges.
L'application ne fonctionne pas du tout - pourquoi même l'avoir ? Nos cartes ont cessé de fonctionner environ 3 fois et à chaque fois nous avons dû nous rendre au bureau pour les réparer.
Les chambres sont absolument terribles. Je pense que c'est la pire salle de bain d'hôtel que j'ai eu à utiliser. Elle est minuscule et la douche est sale. La porte était trouée et le travail de réparation était terrible. Tout était littéralement rouillé. Les chaises du patio étaient sales et je n'ai même pas pris la peine de m'y asseoir. La chambre était froide et stérile. Elle n'avait rien de chaleureux ou de spécial. Elle est juste vieille et usée. De plus, il n'y a qu'une seule machine à laver et deux sèche-linge en état de marche sur l'ensemble de la propriété pour les clients, et ils sont bien sûr très vieux.
La nourriture était tout juste correcte. Le buffet proposait des options, il était donc possible de se contenter d'une salade ou d'un plat de riz et de ragoût. Des cuisiniers préparaient des omelettes fraîches, ce qui a plu à mon mari, et des jus de fruits frais étaient servis le matin. Le jus était composé d'environ 40 % de pulpe et n'était pas du tout du jus. C'était presque comme un smoothie dilué. C'était loin d'être de la nourriture 5 étoiles. Pensez à un buffet usé - niveau Golden Coral. Les restaurants, comme je l'ai dit, étaient tous réservés, à l'exception du Viva Dolce, un restaurant italien. J'ai pu le réserver pour ma soirée d'anniversaire qui était notre dernière soirée à l'hôtel. C'était juste correct. Rien de spécial et les pâtes du buffet étaient franchement meilleures. La pizza était du niveau de celle de Pizza Hut. Nous avons également décidé d'aller au viva cafe et de demander à être assis, ce qu'ils ont accepté. Cet endroit a sauvé la critique de la nourriture car je lui donnerais 4 étoiles.
Les piscines et le jacuzzi 1/5 étoiles. Je ne reviendrai jamais

La plage de l'hôtel est immense, le sable est fin et blanc et la mer est claire et bleue.
J'ai beaucoup aimé la nourriture du restaurant, beaucoup de légumes et de fruits et le poisson était délicieux à chaque repas. La chambre fournit 3 bouteilles d'eau, après cela il y a un coût. Le restaurant a de l'eau chaude et froide en permanence, il serait donc plus facile d'apporter une bouteille d'eau.
Les équipements de la chambre doivent être mis à jour, j'ai séjourné dans la chambre l'écran est mauvais, le matelas grince, l'isolation phonique de la chambre n'est pas bonne, à côté de dire un mot, que l'écoute de l'examen peut être entendu clairement. Mais les draps et les serviettes étaient propres et bien rangés.
Le personnel est tous très sympathique et le spectacle du soir est bon.
Des vélos peuvent être empruntés gratuitement et de nombreuses attractions sont accessibles en voiture.

L'hôtel est très bien équipé et la plage est magnifique.

La propreté et le manque d'entretien sont les seules faiblesses que j'ai constatées. La piscine était nettoyée en plein milieu de la journée et l'accès était fermé, alors que ce type d'entretien peut être effectué à d'autres moments, lorsque le reste de l'établissement est moins fréquenté

Mon ami et moi avons séjourné ici la première semaine de novembre et nous avons passé un excellent moment, malgré quelques problèmes mineurs. Nous avons "gagné" ce voyage (Croisière avec Margaritaville aux Bahamas) de Jameson Vacations en remplissant l'un de ces bulletins de participation au centre commercial. En fin de compte, il y a eu une tonne de frais. Nous avons payé près de 2 000 dollars de frais, y compris les frais de villégiature, qui étaient les plus élevés et s'élevaient à environ 900 dollars. Je recommande vivement de réserver le trajet entre le bateau de croisière et le centre de villégiature, car il n'est pas très fiable de trouver des trajets une fois sur place.
Lorsque nous sommes arrivés, l'entrée était magnifique et les employés étaient à la fois informatifs et serviables. Nous sommes arrivés vers 10 heures du matin, il s'est donc écoulé beaucoup de temps avant que notre chambre ne soit prête. Heureusement, nous avons préparé un sac, nous avons enfilé nos maillots de bain, nous avons pris une boisson et nous nous sommes allongés sur la plage, sur les nombreuses chaises proposées.
Lorsque notre chambre a été prête vers 14h30, nous avons été heureux de constater qu'elle était propre, avec des lits confortables et une vue magnifique (parce que nous avions payé pour le surclassement). Cela ne veut pas dire que notre chambre n'avait pas besoin d'être améliorée, mais dans l'ensemble, nous l'avons appréciée.
Pendant notre séjour, nous avons profité de presque tout ! Nous sommes allés nous promener tous les matins à 6 heures sur la plage, ce que nous avons adoré car il n'y avait presque personne. Le sable était dur, ce qui facilitait la marche, et c'était si paisible. Nous avons payé pour une excursion. C'était 250 dollars pour nager avec les cochons. Nous avons fait du tir à l'arc, du karaoké, de la voile, des promenades nocturnes, visité quelques restaurants et bien d'autres choses encore.
La nourriture des cafés n'était pas terrible, mais elle n'était certainement pas excellente. Je mangeais sainement, donc je me suis contenté d'options à faible teneur en glucides comme les fruits, la viande et les légumes, ce qui n'était pas mauvais, mais littéralement tout le reste de ce qu'ils proposaient était médiocre. Nous avons également visité deux restaurants. "Viva LA Pizza et Viva Cafe Viva LA Pizza n'était pas mal. Il y a des chats sauvages qui courent dans tout le complexe et qui demandent de la nourriture, alors je leur ai donné mon carpacio parce qu'il n'était pas bon. Mais tout le reste était bon. Le Viva LA Cafe, en revanche, était infect. La seule partie acceptable était les raviolis aux champignons.
Dans l'ensemble, nous avons apprécié nos vacances ici. Nous n'y séjournerions probablement plus, mais cela valait la peine de payer tous les frais cachés et nous avons profité au maximum de notre temps. Pour une option de vacances moins chère, on a l'impression d'en avoir vraiment pour son argent, c'est pourquoi ce centre de villégiature obtient 3 étoiles.

Convivialité et tranquillité à Noël

Chambre plus que vétuste, pas propre du tout, les draps pas repassés. La chasse d'eau qui fuit...Des tasses mais rien pour faire chauffer de l'eau, du café qui ne correspond pas à la machine à café ????
C'est certain qu'on ne va pas en vacances pour dormir mais quand même un peu de propreté ne peut pas nuire....La restauration est digne d'une cantine !!! Prenez votre petite laine car les ventilateurs marchent trop bien..????
Ambiance : Musique à fond jusqu'à 2h30 du matin..des activités sont proposées et un spectacle tous les soirs..et après c'est la fête avec les animateurs du complexe !!!
Environnement : Rien autour du complexe...il faut prendre un taxi pour se déplacer...
Point positif, la plage...et dehors c'est bien entretenu !!
Voilà mon retour sur ce complexe..
Vacances décembre 2023, nous étions une trentaine !!
Il est certain que je n'y retournerai pas.. où j'irai ailleurs aux Bahamas..

La quantité de critiques négatives m'a fait réfléchir à deux fois avant de choisir ce complexe. Mais après un séjour de 7 jours, je ne comprends vraiment pas ces mauvaises critiques.
L'hôtel ressemble à n'importe quel hôtel 4 étoiles des Caraïbes. J'ai visité plusieurs complexes et je ne séjourne jamais deux fois dans le même complexe, je pense donc que mon commentaire est une bonne représentation de ce qu'il est réellement.

Chambre 3,5 étoiles : Les critiques négatives sont principalement dues aux chambres, mais après avoir lu toutes les mauvaises critiques, mes attentes étaient si faibles que j'ai été surpris par l'aspect correct de la chambre. Très propre, lit moyen confortable, nettoyé par le service d'étage chaque jour.

Nourriture 4 étoiles : La nourriture est décente. Le buffet contient la plupart du temps la même chose chaque jour. Ils essaient d'ajouter un thème chaque jour, mais généralement en mélangeant les mêmes aliments. Il y a 3 restaurants à la carte : mexicain, italien et pizza. Évitez le restaurant italien. En revanche, le restaurant mexicain et le restaurant de pizzas valent la peine pour changer du buffet habituel. Des hamburgers sont disponibles au bar de la plage tout au long de la journée.

Personnel 3 étoiles : Le personnel en général n'est pas très accueillant comparé à d'autres pays des Caraïbes. Ils n'engagent pas la conversation et leur sourire semble factice. Gardez à l'esprit que ce pays n'est pas pauvre et qu'ils n'attendent donc pas de pourboire. Ils sont là pour venir travailler, recevoir leur salaire horaire et rentrer chez eux.

Personnel de divertissement 5 étoiles et plus ! L'équipe de divertissement était géniale ! Mes meilleurs moments en vacances ont été ceux où j'ai regardé les spectacles préparés par le personnel tard dans la nuit. Le petit groupe de jeunes adultes était incroyablement talentueux. Ils avaient chacun leur propre talent à montrer. D'habitude, j'évite les spectacles dans les centres de vacances, mais avec ce groupe, je me suis forcée à rester éveillée tard dans la nuit pour les regarder. Les acrobates, les chanteurs et les danseurs jouent tous un rôle incroyable dans les spectacles.

Activités 5 étoiles : Le complexe propose de nombreuses activités tout au long de la journée, de midi à 17 heures : paintball, danse, yoga, bingo, rumba, ping-pong, tennis, pickle ball, tir à l'arc, trapèze, fléchettes, table de billard, kayak, vélo, SUP board, mini-bateaux et bien d'autres choses encore. Toutes ces activités sont entièrement gratuites et sont généralement toujours disponibles. La salle de sport est également l'une des meilleures que j'aie vues dans un hôtel tout compris.

Bar 2 étoiles : Beaucoup de choix de boissons, mais je n'ai jamais attendu aussi longtemps dans les files d'attente pour un simple cappuccino. Ils devraient ajouter au moins 4 employés au bar en permanence au lieu de 2. Beaucoup de gens se sont plaints à ce sujet.

Freeport 3 étoiles : La zone elle-même est ennuyeuse lorsque vous sortez de la station. Vous devez prendre un taxi partout où vous allez, et les taxis ne sont pas bon marché. Un trajet de 5 minutes peut vous coûter facilement 25$ US. Assurez-vous de demander le prix avant d'entrer. Vous pouvez également prendre les vélos gratuits pour vous rendre dans des zones plus proches, comme le marché de Lucayas. Tout est cher à Freeport, comparé aux pays pauvres des Caraïbes. Vous paierez la même chose qu'aux États-Unis ou au Canada. Beaucoup de choses à l'extérieur de la station sont des pièges à touristes, mais certains endroits valent la peine d'être visités. Je recommande de visiter le centre-ville de Freeport au moins une fois.

Sécurité 5 étoiles : Je ne me suis pas sentie menacée une seule fois pendant mon séjour à l'extérieur du complexe. Les Bahamiens ne sont pas agaçants et ne vous poussent pas à acheter leurs produits. La plupart des grandes villes américaines sont probablement plus dangereuses que Freeport.

Conclusion :
J'aurais probablement aimé plus de Nassau, parce que je préfère sortir de la station et explorer des choses. Freeport n'a pas grand chose à offrir, et tout est loin. Mais l'hôtel en lui-même était super ! Ne vous attendez pas à un 5 étoiles, certainement pas, mais vous pourrez certainement vous détendre. Gardez à l'esprit que ce complexe est le moins cher de toutes les Bahamas.

Un personnel formidable et une excellente sécurité