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Avis CABINET LAURIN Dijon
Avis des membres sur CABINET LAURIN
2.6/5
48 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
CABINET LAURIN
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Mr nodi
La première année, sur conseil du gestionnaire, l'AG a confié la charge du changement d'assurance au conseil syndical dont je fais partie - qui a refusé de prendre quelconque décision.
La deuxième année, j'obtiens qu'on vote des propositions tarifaires. La résolution qui était ''qui est favorable à un changement d'assurance ? '' se transforme en ''qui veut garder le contrat actuel?'' - résultat, tous les votes ''pour'' faits par correspondance sont considérés ''contre''. La majorité s'est exprimée mais en raison de l'inversion de la formulation de la résolution qui moment du vote - c'est le vote minoritaire qui l'emporte.
La troisième année, j'indique en réunion préalable que je souhaite un vote pour chaque proposition tarifaire. C'est bien simple, Laurin ne joint aucune proposition tarifaire dans la convocation - toutes les résolutions sont notées ''en attente de réception''. Les copropriétaires qui votent par correspondance ne peuvent donc pas s'exprimer puisqu'il n'y a rien à lire dans les convocations ! Pourtant, j'ai demandé et obtenu par mail toutes les propositions tarifaires le jour de réception de la convoc, c'est qu'elles étaient déjà reçues ! C'est une stratégie plus facile pour Laurin que d'assumer ses erreurs passées - et tellement plus simple de faire l'autruche.
Rien à voter à au moins l'avantage de mettre tout le monde d'accord.
On est repartis pour un an de paralysie -
J'ai pris trois RDV avec des syndics pour mettre le contrat de gestion en concurrence - mon avocate se charge de vérifier qu'ils soient bien portés à l'ordre du jour de la prochaine AG.
La personne que j'ai au téléphone ne m'écoute à peine et me dit d'appeler le service location et me raccroche rapidement au nez. Evidemment que je ne peux pas avoir de réponse à ma question si je ne peux pas joindre les personnes du service location. Je renouvelle donc mon appel, et j'ai eu la chance qu'une autre personne prenne 2 minutes de son temps afin de noter mon nom et mon numéro (chose qui avait l'air infaisable pour la première opératice). De plus, elle me dit qu'elle n'est pas forcément disponible pour donner mes informations au service location qui se trouve à quelques pas de son bureau. Je trouve cela aberrant de ne pas pouvoir, ou plutôt ne pas vouloir m'aider pour ma requête.
Evidemment que le jour même ainsi que le lendemain je n'ai reçu aucun appel de la part du cabinet Laurin.
Le 14/11, j'appelle le service location, et j'ai pu avoir une personne au téléphone. On me dit que je dois appeler un autre service sans me dire que ce numéro se termine par 66. Je m'attends à ce que l'on me transfère au bon service. Sauf que non, l'opératrice m'a raccroché au nez sans transférer l'appel, ni me dire le numéro à appeler. J'ai dû appeler de nouveau pour qu'on me transfère l'appel correctement.
Je remarque un manque de professionnalisme de certaines personnes.
Je remercie Me.PETITJEAN pour son accompagnement dans ce premier achat.
Je ne poste jamais d’avis sur Google, mais je me sens obligée d’informer d’éventuels clients à propos de cette agence. J’ai été locataire durant moins d’un an, au départ tout allait bien, comme je l’ai déjà lu dans certains commentaires « quand vous n’avez pas besoin d’eux, ils sont parfaits ».
Tout s’est compliqué au moment de rendre mon appartement, j’ai voulu anticipé mon départ et les aider en faisant moi même annonce, photos, visites, rédaction de visite.. ils m’ont dit oui, faites comme ça et nous choisirons un dossier parmi ceux que vous nous envoyez. Rendez vos clés, on s’occupe de mettre quelqu’un dans votre appartement.
Une fois les clés rendues, je vous laisse deviner ? Tous les dossiers refusés, sans motif. Afin de me faire payer un appartement duquel je n’avais plus les clés. En dehors de ça, je vous passe les nombreux mails sans réponse ou les délais à rallonge, des accords convenus à l’oral mais l’inverse par écrit, la mauvaise foi, le non professionnalisme, (………….). La liste est longue.
Pour clôturer le tout, je pensais bien évidemment récupérer la caution que j’avais laissé car j’avais pris un appartement dans un état plus que moyen (rien de visible à l’œil et donc sur l’état des lieux, mais odeur nauséabonde de tabac imprégnée dans le parquet, murs jaunis par la nicotine, papier qui se décolle au plafond qui devait être refait mais jamais fait…..), je l’ai alors nettoyé, nettoyé, nettoyé, pendant des jours à la javel du sol au plafond, j’ai repeins les radiateurs, les portes, à mes frais, BIEN ENTENDU. Mais au moment de partir il y a comme par hasard des « retenues » sur ma caution; devinez quoi? il manquait une ampoule dans la hotte………..
La définition même de la mauvaise foi et du manque de professionnalisme.
Désolée pour ce récit détaillé, mais je ne souhaite à personne un tel parcours avec eux. Si vous lisez les avis, si vous doutez : FUYEZ.
Encore un grand merci pour le cabinet Laurin et sa collaboratrice.
Je recommande totalement.
Je suis satisfaite des services de l'agence.
Merci !
Suite à votre réponse, je constate qu'en plus vous dites me "réserver" l'appartement. Vous le faites visiter à d'autres personnes tout de même et vous transmettez leurs dossiers. Donc au final vous ne réservez rien. Vous savez très bien que mon dossier était par la suite largement suffisant pour cet appartement mais vous n'assumez juste pas l'avoir déjà donné à quelqu'un d'autre malgré votre "réservation". Je vous rappelle que les documents ont été fournis hâtivement de ma part.
Le travail réalisé a été d'une grande précision et de qualité
Merci
Droit de réponse : notre copropriété n'est plus gérée par votre syndic depuis le 11 mai 2023, donc ça fait moins d'1 an contrairement à ce que vous affirmez. Bizarrement avec notre nouveau syndic, les travaux votés ont été réalisés dans les mois qui suivent l'AG. Je confirme qu'aucune visite annuelle n'a été réalisée avant la réunion du conseil syndical pour préparer l'AG... mais bon quand on ne veut pas assumer ses responsabilités. Enfin, je vous ai envoyé plusieurs mails sur les facturations injustifiées (facturation de la salle où se déroule l'AG, facturation du forfait annuel ne respectant pas le contrat de syndic signé,...) mais vous m'avez dit de voir les régularisations comptables avec le nouveau syndic (très professionnel de votre part, tout en sachant que nous ne pourrions nous lancer dans des procédures coûteuses pour obtenir ces régularisations). Cordialement, M. Danaux
Je recommande vivement.
Je n’hésiterai pas à revenir vers vous our une autre vente
Monsieur Cogerino m'a parfaitement bien accompagné, il a bien su défendre mon bien et ainsi assurer un prix de vente très convenable. Professionnel et réactif, j'ai été parfaitement satisfait de son travail. Il est en de même pour le cabinet Laurin !
la reponse faite et surtout elle ne demande rien et renvoie vers une adresse mail.
JE DÉCONSEILLE CE CABINET !
La personne qui reçois les appels à l’agence es super désagréable, vous appelez pour avoir des informations sur des biens en ventes personnes n’es jamais dispo ! Et si on vous rappel c’est que vous avez de la chance !
Nous avons loué un appartement à cette agence, l’enfer a commencé : tout s’est mal passé de A à Z.
L’entrée a d’abord été repoussée plusieurs fois sans la moindre explications, excuses. Puis la découverte d’un appartement sale, (matelas et couettes avec des taches, canapé souillé, casseroles dans lesquelles personne ne se ferait à manger tellement elles étaient sales, carrelage de salle de bain complètement moisi…)
Aucune compréhension de leur part face à cela, nous avons eu au téléphone des personnes hautaines au possible, nous expliquant que c’est comme cela dans tous les logements meublés. Dieu merci ce n’est pas le cas.
Nous avons dû nous mêmes nous occuper du ménage afin de vivre non pas dans un logement propre car on ne pouvait pas tout remplacer (avec seulement 100€ accordé) mais au minimum décent.
En bref, si vous souhaitez du professionnalisme, ne faites pas affaire à cette agence