PIMMS DIJON
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Le Pimms Médiation Dijon, Point Information Médiation Multiservices, est une association de médiation sociale née en 2000. Les médiateurs du Pimms Médiation Dijon sont des salariés en parcours d'insertion professionnelle. Ils exercent des missions de médiation pour répondre aux besoins des partenaires fondateurs EDF, Enedis, Keolis Dijon Mobilités, La Poste, SNCF TER BFC et Suez ainsi qu'aux besoins d'autres partenaires institutionnels. Les médiateurs sont reconnaissables par leurs gilets verts.
Ils accompagnent les usagers dans les transports en commun (train, bus, tram et car scolaire) pour faciliter les trajets. Ils les accueillent à l'agence commerciale Divia et dans les bureaux de poste.
Ils apportent un soutien aux Dijonnais dans les démarches du quotidien : accompagnement administratif (CAF, préfecture, etc.) mais aussi pour comprendre leurs factures par exemple. À travers leurs actions d'aide dans les démarches administratives, les médiateurs favorisent l'inclusion numérique. Enfin, le Pimms Médiation Dijon anime des ateliers sur la maîtrise des coûts de l'énergie par les écogestes. Ces actions de sensibilisation sont menées en lien avec la politique de transition écologique des bailleurs sociaux et de la ville de Dijon.
Pour être aidé par un médiateur dans vos démarches, prenez rendez-vous par téléphone au 03 80 42 11 59.
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