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Avis des membres sur MONOPRIX

3.1/5

26 avis

Rapport Qualité/Prix

Qualité de la cuisine

Originalité

Cadre/Ambiance

Service

Trier par :

Héloïse GENOT

Visité en juillet 2023

Magasin vraiment pratique du centre-ville qui propose quasiment de tout (si ce n'est tout). Un incontournable pour moi et mon supermarché préféré.
Mais ce soir... Je ne peux pas me taire.
Le rayon fruits légumes remplis et totalement verrouillé faute de papier dans les deux balances!
Quel gâchis!
Et lorsqu'on insiste, sollicitant les caisses pour peser ces articles, c'est impossible.
Je ne comprends pas comment tout ça peut encore exister aujourd'hui.
Sans compter que des solutions auraient pu être trouvées depuis longtemps et même anticipées.
J'ai été écœurée de voir toute cette alimentation abandonnée avec le risque de finir jeter!
Ce n'est pas normal...
Ce magasin doit être refait, modernisé et le personnel mieux formé.
Il fonctionne très bien et il doit montrer que sa philosophie ne s'applique pas uniquement à ses articles, mais aussi à son environnement et son personnel.
Ce soir, j'ai été particulièrement déçue.

MONOPRIX Responsable

05/07/2023 à 12:48

Bonjour madame Genot,
Je prends en compte votre remarque, entièrement justifiée.
Nous avions de quoi changer les rouleaux de balance, mais par un concours de situation, la personne qui savait le faire n'était pas la.
Du coup, pour que cela ne se reproduise plus, une formation a été donnée a l'ensemble des équipes, pour que cette situation qui était exceptionnelle le reste.
En vous présentant mes excuses pour le désagrément subi, je vous souhaite, madame Genot, une excellente journée.
Luc, le directeur

Dominique Merdjani /Rochel

Visité en juin 2023

Au rayon parapharmacie (uniquement)
La vendeuse sans sourire,
Pas aimable ,
D'une froideur et d'un manque de tact, incroyable.
Je suis partie et là je me suis dit la politesse et l'art d'être vendeuse n'est pas donner à tout le monde ,
Pendant des années les vendeuses ont appris le savoir être, et actuellement les postes sont donnés a des incompétents mal poli.
Sinon me magasin Monoprix est superbe et agréable , ça me rappel le Monoprix de Strasbourg.

MONOPRIX Responsable

27/06/2023 à 17:00

Bonjour,
Nous nous excusons pour l'accueil que vous avez reçu, un point sera refait avec l'équipe du magasin.
Belle journée.
L'équipe Monoprix.

Adroun Gaming

Visité en juin 2023

Y'a pas de piles

MONOPRIX Responsable

26/06/2023 à 10:29

Bonjour,
Oui, nous avons des piles au 1ᵉʳ étage du magasin, en face des caisses.
Bonne journée

Alain Chapouneux

Visité en juin 2023

Magasin emblématique du centre ville. On y trouve l'essentiel en alimentaire, un peu de tout en cosmétique, habillement, decoration,...
Ces points forts: sa situation et ses heures d'ouverture.

MONOPRIX Responsable

20/06/2023 à 11:38

Merci !
Le tout sous le même toit, cela représente bien Monoprix.
Et nous sommes effectivement ouverts tous les jours de la semaine, de 8H a 21H du lundi au samedi, et de 9H a 20 H le dimanche.
En vous souhaitant une agréable journée,
Le directeur, Luc

Karima El Haddouchi

Visité en juin 2023

Magasin sur 2 étages- un espace parapharmacie mais les prix sont élevés.

MONOPRIX Responsable

16/06/2023 à 10:27

Bonjour madame,
Nous prenons note de votre avis.
Très bonne journée à vous.
L'équipe monoprix

dark sarcasme

Visité en juin 2023

Bonjour, ce magasin est trop chers surtout au niveau des vêtements, par contre j'avoue il est bien rangé et on trouve bien les articles. Pas assez de vendeuses en bas quand il y a du monde c'est un peu le cirque mais il est bien placé et esthétiquement il est plutôt pas mal ????

MONOPRIX Responsable

14/06/2023 à 10:35

Bonjour, nous prenons bonne note de votre avis et de vos remontées.
En vous souhaitant une agréable journée,
Le directeur, luc

Gaia MAHA (“Food Lover”)

Visité en juin 2023

Produits alimentaires chers mais de bonne qualité et variés - vérifiez toujours votre ticket de caisse avant de quitter le magasin - récemment, on m'a facturé 11,99 pour un produit de 2,99eu ! !!

Brigitte Billot

Visité en mai 2023

Cliente depuis 1986 je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin
Des rayons vides à 11 h du matin
Du personnel qui met en rayon au milieu des allées : impossible de passer
Du personnel qui discute et par contre personne aux caisses. Toutes sont fermées
Donc obligation de passer aux caisses automatiques
Je fais déjà le boulot de la vendeuse en remplissant mon panier je ne vais pas faire celui de la caissière
Je ne suis pas payée pour ça
Méfiez vous :
Vous n êtes plus seuls sur la place