Avis KING MARCEL Dijon

Les hamburgers sont délicieux, bien garnis et le rapport qualité prix est bon, on s’est régalées ! On reviendra avec plaisir, merci pour ce bon moment :)

Bonjour,

Cliente de la chaîne et particulièrement de l’enseigne de Dijon depuis quelques années maintenant, il me semble important de laisser un avis.

En effet, j’avais remarqué depuis quelques temps une petite baisse de régularité dans les sandwichs (trop de sauce notamment, qui prend le pas sur tout le sandwich). Toutefois, les frites et les nuggets y sont toujours très bons.

Toutefois, le service, bien qu’assuré par des gens très sympathique est altéré par la musique excessivement forte et ce à chaque fois que je me rend sur place (selon moi pour éviter aux clients d’avoir envie de manger sur place et donc moins de gestion pour le personnel) cela ne me dérange pas vraiment puisque je commande la plupart du temps à emporter.

Mais ce qui motive vraiment mon commentaire, c’est pour porter votre attention à la qualité sanitaire de vos produits. En effet, étant du métier je n’ai pas pu m’empêcher d’apercevoir une température à 13* de la chambre froide lorsqu’un.e employé.e est rentré en cuisine. Étant du métier cela m’a marqué. Je peux comprendre que cela arrive, que les températures montent en été, mais un dimanche soir quand le restaurant est vide et qu’il n’y a presque pas de commande ainsi qu’une température extérieure à 25*, cela me paraît exagéré. Suite à cela, mon compagnon et moi avons été malades, pour une brève période heureusement, mais n’ayant pas mangé ensemble le midi, le repas du soir était notre seul repas en commun de la journée et nous avons eu les memes symptômes (que je vous passe pour des raisons évidentes).

Je porte un certain attachement à votre marque, mais avec la qualité baissante et la TIAC attrapée récemment, je me sentais obligée de vous avertir. En toute bonne foi, je retirerai ce message quand j’obtiendrai une réponse, je pense sincèrement que vous pouvez vous améliorer, mais il faut savoir d’où vient le problème pour pouvoir le régler.

Bien cordialement

Propreté laisse à désirer ! Frites servies froides , molles, trop de sauces dans le burger, salade pas fraîche dutout..

Frites trop cuites ( brûlées) et trop salées.
Burger ne correspond pas du tout à la photo. Livraison arrivée froide.
Le tout pour pratiquement 20 euros.
Je ne suis pas sûre de recommander à cette enseigne. Le livreur était plus sympa que ce repas de très basse gamme.

Très bonne surprise ce restaurant les burger sont bons, personnel sympa

Service rapide et de qualité
Berger avec du goût et super gourmand
Frites et sauces au top
Ça se voit que c’est fait maison ! C’est agréable
Je recommande !

Ça fait des années que je voulais y retourner, et la qualité n'a pas bougée c'est toujours aussi délicieux, merci d'exister.

Burgers ok, but service is outstanding.
Really Friendly staff. Quick, attentive service.

Très bien resto. Très gentil les serveurs. Burgers bien et pas cher

Je suis allée manger dans ce restaurant car d’avoir vue marqué frites maison ça m’a de suite plus. J’étais avec mon amie nous avons très bien mangé c’était vraiment délicieux. La mayo était génial aussi.
Merci aux personnels de cet établissement.

Des burgers avec une cuisson de la viande parfaitement saignante et ça fait plaisir !
Les saveurs sont gourmandes, coup de cœur pour le Michelin et les frites sont bonnes !
Petit + pour leur mayo à la moutarde à l’ancienne incroyable
Serveurs.ses agréables et souriants
Un repas plaisir du début à la fin ????

KingMarcel ce sont des produits de qualité pour les burgers, oui,
Mais j’ai commandé un menu + un dessert gratuit, j’ai reçu comme dessert une tartelette sûrement perimée sous selophane (?) Evidemment très mauvaise, j’imagine qu’ils veulent vider le stock

Er hat schweinefleisch serviert obwohl ich poulet bestellt habe. Unfreundliches Personal akzeptiert nichtmal die einen austausch

Commande passée sur uber Eats.
Pour 19.90 euros.
Le livreur le tend un sachet tellement léger que je me dis tiens c'est bizarre : en effet déjà j'ai oublié les frites, je ne m'en suis même pas rendue compte tellement c'était cher, dedans il y a donc un petit burger ratatiné avec très peu d'ingrédients dedans. Le burger seul : 16 euros (je m'étais lâchée j'avais pris un supplément cheddar et un steak vege que je pensais être en plus de la galette de légumes mais pas du tout) au final une garniture toute pourrie,
Pas de frites,
Une minuscule salade coleslow à 3,50 euros dans un tout petit contenant en plastique a peine rempli à moitié.
Magnifique !

Laisse un peu dubitat8f quand à la nourriture?

Frites (plutôt des micro bouts de frites calcinées) tombées au fond du sachet, sauce oubliée…quand on paye 20€ le menu on s’attend au minimum à avoir reçu ce que l’on a commandé ????
Bien évidemment pas de compensation lol

Une excellente alternative aux fast-foods classiques !

J’ai découvert King Marcel et je suis vraiment conquis ! L’accueil est chaleureux, le personnel est souriant et proche des clients, ce qui fait toute la différence.

Les burgers sont excellents, avec des produits de grande qualité et 100 % français, ce qui est rare de nos jours. La viande est savoureuse, le pain moelleux et les ingrédients frais, on sent vraiment le goût des bons produits.

C’est un peu plus cher qu’un fast-food classique, mais ça vaut largement le coup : les portions sont généreuses et on ressort rassasié. En plus, on m’a offert le dessert, un geste commercial très appréciable !

Je recommande sans hésiter, une super adresse pour les amateurs de burgers de qualité.

Livraison horrible, frite renversé aucune sauce et pas de dessert pourtant offert je commande très souvent la finit je vous déconseille fortement

Livraison horrible, produit renversé manque toutes les sauces et le dessert offert. Évidemment aucun geste commercial je ne recommande pas alors que je commande très souvent mais finit la !!!!!

Jamais vu un manager aussi antipathique, qui vous balance des micro bouts de frites calcinées à pleine main dans le sac, et sans gants, de préférence... ça fait plaisir. Plus jamais je ne dépenserai mon argent chez vous. Dommage, c'était sympa quand ce n'était pas lui

18/01/2025 autour de 19:30
On est venus à deux, on a commandé deux burgers : un saignant et un bleu
Le grillardin vient nous voir me demande si je veux vraiment bleu car il s’est trompé dans la cuisson, je lui confirme que je veux bien mon steak bleu comme indiqué
Le saignant est arrivé bien cuit, le bleu finalement est arrivé a point.
Je retourne voir ce même grillardin et lui montre que ce n’est pas bleu, il me propose de le refaire.
Il l’apporte en lâchant nonchalamment un autre plateau avec un burger dont la viande est froide, presque gelée à coeur.
J’y retourne a nouveau, il s’excuse et m’en refait encore un, qu’il m’apportera plus tard avec des desserts offert que nous avons refusé.
Après ces 4 cuissons de burgers, mon amie avait fini le sien depuis un moment, la situation commence à être agaçante, et la cuisson n’est toujours pas bonne.
Conclusion : j’ai payé 18€50 pour une badoit et un burger qui a fini a la poubelle, je sors de ce restaurant non alimenté, contrarié et allégé de 18€50.

tres mauvaise experience
accueil tres moyen
tres grande deception
c etait ma derniere commande je pense
je connais cet etablissement depuis longtemps c est dommage !!!!

Merci la grève du Ru pour cette superbe découverte !

J’ai commandé à livrer le 05/12/2024 à midi.
Déception.
Trop salé.
Mettez moins de sel dans les frites et nuggets. Cela gâche la nourriture et sa saveur. Pourtant elles sont pas mauvaises, c’est désolant de ne pas pouvoir manger à cause de repas trop salés. C’est vraiment dommage.
Vous devriez doser car il y a des gens qui ne tolèrent pas la nourriture salée et côté santé ce n’est pas top.
Si on commande et on peut pas manger à quoi ça sert?
Merci de remédier à cela.

Il n'est pas dans mes habitudes de laisser des avis négatifs, mais là ça fait beaucoup, cuisine salle, cuisinier ne portant pas de gants, avec un manque total de professionnalisme et qui tient tête quand on lui explique les règles d'hygiène... Côté cuisine, frites hyper sèche, burger sans goût... Je comprends mieux pourquoi le restaurant était vide.

The food was really bad, the drinks came in a plastic cup with some paper over it.
The photos do not represent the food at all and the fries were saggy, I wouldn’t recommend

Je rentre chez moi a l'instant et découvre mon sachet de frite vous vous êtes foutu de moi?? 1/10des frites sont entièred sinon j'ai que des bouts de frites dures... photo a l'appui

Il en va sans dire que leurs burgers sont très bons et je dirais que les prix sont juste là-dessus. Cependant la borne pour prendre les commandes m'a rensu assez confus, si la boisson est comprise dans le menu que je prends, pourquoi cela affiche-t-il "+X€" si je ne fais que choisir la boisson comprise dans le menu ? Je comprends que si j'en choissisais une seconde en plus elle serait compter en plus et là ce serait logique d'afficher le prix supplémentaire. Mais en faisant s'afficher le prix de celle qui est comprise dans le menu ça m'a fait penser que j'en prenais déjà une deuxième (même chose pour les sauces). Heureusement une employée derrière la caisse m'a confirmé que je n'avais pris qu'une boisson et une sauce pour chacun de mes menus. L'attente dans le resto est passable, je ne sais rien sur leurs nombres de commandes alors pas de commentaires. Le problème que je trouve à l'ambiance c'est le volume de la musique trop élevé, pour s'entendre il faut être a 2, voir 1 mètre de distance. Ma commande arrive dans un sac agraphé sûrement pour éviter qu'il se déchire, geste apprécié, mais quelle erreur ! Je comprends la bonne intention mais ça empêche les clients de vérifier leurs commandes !! Car j'ai certes pu être confirmer du nombre de boissons et de sauces mais pas des burgers car il s'avérait qu'il y avait un 3ème burger placé par oubli de ma part alors que je prenais commande sur la borne. Ma faute qui aurait pu être réparée si le sac n'avait pas été agraphé. Redemander aux clients la composition de leur commande avant de les servir c'est un bon moyen d'éviter cela ! Ce qui me dérange le plus c'est que j'en ai eu pour plus cher que ce que je voulais initialement, en prime, les sauces n'étaient pas présente dans le sac. Je recommande avec prudence.

J'ai découvert leurs burgers hier soir avec mon collègue et c'était super bons !!!!

Aucun regret, un personnel hyper aimable. Top top top

Excellent fast food
Prix abordables
Produits de qualité