2025
Y aller et contacter
SNCF Voyageurs est la filiale SNCF chargée du transport de voyageurs. La cité des Ducs se trouvant à un carrefour entre Paris, Lyon et le reste de l'Europe, des trains partent dans plusieurs directions-clés, de Besançon à Chalon-sur-Saône en passant par Beaune et Auxerre. Deux lignes existent pour profiter des merveilles paysagères régionales : la Ligne des Hirondelles, qui traverse le Jura de Dole à Saint-Claude et la Ligne des Horlogers qui vous emmène depuis Besançon au Locle et à La Chaux-de-Fonds. Deux trajets atypiques qui fascinent les petits et les grands.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Informations complémentaires
Informations et horaires sur SNCF VOYAGEURS
Ouvert du lundi au samedi de 9h à 18h. Bureau d'accueil et de conseils en gare de Dijon.
Message de la direction
La SNCF Voyageurs offre des solutions de mobilité verte, permettant de voyager de manière écoresponsable. Ses deux lignes de train, les Hirondelles et les Horlogers, vous invitent à découvrir les trésors culturels et naturels de la Bourgogne-Franche-Comté. La ligne des Hirondelles vous emmène de Dole à Saint-Claude, à travers les célèbres vignobles de la région, pour plonger dans l'histoire des grands crus. La ligne des Horlogers, quant à elle, vous fera explorer des villes historiques comme Besançon et La Chaux-de-Fonds. Avec SNCF Voyageurs, partez à l’aventure pour découvrir les merveilles cachées de cette magnifique région. À bord de ses trains, alliant écologie et praticité, vous profiterez d’un voyage alliant confort et modernité pour une expérience inoubliable. Les gares, véritables lieux de rencontre et de convivialité, vous accueillent dans une ambiance chaleureuse. Que vous soyez un habitué ou un touriste curieux, le personnel est toujours disponible pour vous accueillir avec le sourire et vous accompagner dans votre voyage. La SNCF se distingue également par ses horaires flexibles, facilitant la planification de vos escapades, que ce soit pour une journée ou un week-end prolongé. Des abonnements et des cartes de réduction sont aussi proposés pour voyager à moindre coût. Un bon plan à ne pas manquer !
Avis des membres sur SNCF VOYAGEURS
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Qu'il est bon de voir un humain.
Un grand merci .
Questions fréquentes :
Je suis tombée sur une employée au guichet désinvolte et incompetente.
J'ai plus de 60 ans et d'habitude je bénéficie d'une réduction sans carte. Elle n'a pas voulu me le faire et comme j'ai insite un peu elle a rejete mon papier refusant de continuer avec moi! . J'avais marqué sur un papier toutes les infos pour faciliter ma demande. Et bien elle voulait me faire partir de dijon prétextant que je n'avais pas de train partant a la gare souhaitée. Elle insistait et refusait de m'écouter. Comme j'ai monté le ton mais en aucun cas être désagréable elle me répond que c'est insupportable...vraiment depuis que j'achète mes billets je n'ai jamais eu de problème. Au bout d'un certain temps jai pu avoir mes billets ter comme prévu . Inadmissible ce comportement . En plus je n'ai peu de réduction. J'ai fait une réclamation a la sncf pour le service et pour cette réduction...