Avis CENTRE PORSCHE DIJON Chenôve

Excellent accueil, personnel très aimable et soucieux de rendre service

Entreprise qui publie des annonces pour des véhicules d’occasion mais ne se donne jamais la peine de répondre aux mails de ses prospects. On est loin d’un service premium.

Bonjour
Lors de vos essai de véhicule merci de ne pas prendre la route pour un circuit.
un macan électrique en plaque W qui double en descente dans les lacets de corcelles dans un virage aveugle a dû être bien surpris de ce retrouver face a un autre véhicule.(11h30 le 01/02/2025).
pas cordialement du tout.

Personnelles d'expérience et investie par la passion des sports automobiles. Showroom incroyable et accueillant.

Professionnalisme et accueil au top!
La concession m’a très bien accueilli et a trouvé de la place dans un planning très chargé pour régler un petit problème technique avec maitrise.
Un remerciement particulier à Kevin et l’équipe de l’atelier pour leur sérieux et leur gentillesse.
Je recommande fortement

991.1 turbo prise en charge immédiatement pour le remplacement d'un capteur de pression.

Un accueil très chaleureux et une équipe à l'écoute et réactive !
Nous avons eu l'occasion de travailler main dans la main avec Jessica pour le lancement du Macan électrique.
Un projet unique et une ambiance à l'image du centre Porsche de Dijon

Pour acheter une Porsche ils sont très bien pour ne pas dire parfait . Accueil chaleureux , bon conseils , suivi . Le vendeur est très bien mais par contre le sav fais oublier la qualité du reste . C est mauvais mauvais mauvais . On comprends mieux pourquoi la plupart des Porsches sont entretenues hors réseau ….. si vous voulez bien entretenir votre Porsche fuyez cet endroit

Très bon centre, Porsche, Accueil, commercial et technique très professionnel
Étant déçu des Centre de la région parisienne, je vous conseille celui-ci

Expérience désastreuse !!

J'espère que Porsche France lira cet avis !

Je suis gérant de : Prestige Transport 2023. Vous pouvez donc vérifier la véracité de cet avis.

Achat de 5 véhicules auprès de ce Centre Porsche (Groupe Passion Automobiles):

Pour le premier, 1 mois et demi de retard !

Second et troisième, après m'être acquitté du

paiement et étant gérant d'une entreprise de transport je confis à un de mes chauffeur la tâche de récupérer ces véhicules :

Arrivé sur place un des véhicules est en panne, voyant moteur allumé et selon les conseils de la direction : "Récupérez-le et faites le réparer chez vous !"

Super ! Véhicule immobilisé 10 jours avec des problèmes à gérer par moi même.

Autre surprise : Ce Porsche Cayenne Turbo était équipé de casques audios d'une valeur de 500e qui ont disparus ! Après plusieurs appels au Centre Porsche (comme d'habitude sans retour) j'en ai finalement racheté de mon côté !

4ème véhicule et de loin ma pire expérience avec l'un de mes Cayenne :

Bon de commande édité en Octobre 2023, livraison prévue pour Mai 2024. 1 mois avant l'échéance on m'apprend que le bon à été égaré .... On m'indique de ne pas m'inquiéter !

Je fixe alors une date buttoir au 30 novembre. Arrivé à cette date et après 13 mois d'attente on m'informe qu'il a encore 15 à 20 jours de retard !!

J'ai donc essayé de prendre contact avec M. PETIT JEAN Frédéric (Directeur de ce fabuleux Centre Porsche) que j'ai réussi à joindre après 3 jours et sa réponse m'a laissé sans voix :

Aucune excuse, aucune solution. Sa seule réponse a été : " Si cela ne vous convient pas, allez voir ailleurs et laissez la voiture, on la vendra !"

Un sérieux manque de respect après 13 mois d'attente !!

Étant moi-même chef d'entreprise, je ne me suis jamais permis de parler ainsi à un client !

J'ai donc pris contact avec le siège de ce fabuleux groupe : Passion Automobiles.

J'ai donc expliqué ma situation désastreuse lors de 3 appels que j'ai eu avec la secrétaire qui m'a indiqué le faire remonter à la direction.

Je n'ai toujours pas été rappelé !!

Et pour terminer, M. PETIT JEAN Frédéric m'a également indiqué de voir avec la direction en Allemagne.

Quel est le lien ? J'achète mes véhicules en France et c'est à moi de de prendre contact avec la marque ?

Je trouve désolant que cette marque prestigieuse est mythique soit entachée par un distributeur d'une sérieuse incompétence.

C'est on ne peut plus honteux et cela m'a très honnêtement dégouté de la marque.

J'attends encore en tous cas toujours mon Cayenne ainsi qu'une Targa qui seront les derniers véhicules que j'achèterai.

Concession à fuir, directeur n'ayant pas le moindre sens du relationnel.

We couldn’t be more grateful to Jimmy and the brilliant team for their help when our Macan lit up like a Christmas tree as we were approaching Dijon on the way to London from Switzerland. We managed to get the car to them and they checked it straight away, diagnosed the issue and did the work immediately using parts they had in stock to get us on our way within the hour. Thank you so much!

Récemment possesseur d’une Porsche, j’appelle la concession la plus proche de chez moi, afin d’avoir un renseignement, la seule personne qui peut me répondre est indisponible, ce jour, mais on me promet qu’elle me rappellera très rapidement (je laisse mon No de tel)…aucun rappel !!
Patient, le 13/11 je me déplace à la concession, afin d’obtenir le même renseignement, eh bien pas de chance, la personne susceptible de pouvoir me répondre est malheureusement indisponible, mais on me promet un rappel dans la journée (je laisse à nouveau mon No de tel), nous sommes le 20/11, et toujours aucun rappel !!
De qui se moque-t-on, cela n’est pas très séreux et encore moins professionnel.
J’irais donc faire entretenir ma Porsche dans une autre concession.

très satisfait de la prise en charge des réparations de ma voiture après 15 mois de galère et de cafouillage au centre Porsche de LYON , du sérieux et de l'efficacité . le centre Porsche de DIJON donne une belle image de la marque , merci à Mr PETITJEAN et à Mr VAJOU , je retrouve du plaisir avec ma voiture

Merci à vous pour le code pour ma Boxster
Au top

Venu pour un problème de capteurs, nous avons été très agréablement accueilli

Dépannage très rapide. Personnel très aimable et professionnel.

Je tenais à véritablement remercier Arnaud CHERRIER pour la CONFIANCE et l’EFFICACITE dans laquelle nous avons pu travailler : TOUT PAR TÉLÉPHONE et par email depuis 1 mois, je n’ai fait sa connaissance QUE le jour de la remise du véhicule !!!!!!!
Ses conseils ont été précieux et très pertinents (comme la protection céramique par exemple).
Un Grand PRO, Merci encore Arnaud.
Jean Louis et Sylvie

La passion automobile en ligne de conduite.
Accueil client de qualité. Service irréprochable avec conseil et écoute.
Un showroom qui invite au rêve et à la sportivité.

Le 19/09/24, soit deux semaines après mon appel, j’ai emmené mon Cayenne Turbo à la concession pour un problème de toit ouvrant. Le Service technique m’a débloqué et m’a apporté des explications. J’ai apprécié. Merci à leur responsable.
Le 24/05/24, j’ai été confronté à une problématique sur mon Cayenne. Je l’ai fait savoir et toute la société s’est mobilisée pour résoudre mon problème […] d’où l’évolution de mon avis.

Rendez-vous pris pour une révision , personnel très aimable , de superbes Porsche visible dans le show-room , un garage qui respire la passion automobile !

Compétence , professionnalisme , sympathie, d excellents conseils.
Merci à Arnaud Cherrier et Frédéric Petitjean

Just wanted to say thanks for today. This was our first road trip into Europe with our new Taycan (purchased from Porsche in UK) and we stopped by for a charge. I had to ask a member of staff to move one of the vehicles so I could charge it and he did so helpfully and friendly. He also provided a complementary charge and offered a coffee on the showroom. None of that was expected but showed their warmth and friendly attitude to fellow Porsche owners from across Europe and it was very much appreciated and made our day. Thanks again Dijon Porsche, your attitude is what makes the brand special.

J’ai cette chance de rouler en Porsche depuis maintenant plus de 7 ans, mais j’ai surtout la chance d’avoir un centre Porsche « à Dijon en BFC » très bienveillant et professionnel, avec un personnel à mon écoute et qui trouve toujours une solution, de bons conseils, et autres marques d’attention.

Un petit Souci à l’été 2024 sur mon véhicule : on trouve un rdv en urgence, puis on étudie la Panne en atelier…
48h après:
De la transparence des montants des travaux de recherche, et du montant de la réparation, jusqu’à la Rapidité d’exécution malgré un délai de pièces côté fabricant:
C’est un sans-faute.

Et toujours l’amabilité et l’écoute de Jimmy, très appréciable.

Top. ????

Excellent service today at Porsche Dijon . I was on the race track and had a problem with a tire . Drove to Porsche Dijon and had it fixed in less than 1 hr and returned to the track for the rest of the day . Thank you, this is what we call excellence in service .

Revision faites de mon 718 spyder par le centre de Dijon (acheter chez porsche Dortmund recemment qui a oublié de faire la revision avant la livraison. Les deux concessions se sont mis en relation pour rattraper le coût de façon transparente et simple pour moi)
Extrêmement bien reçu par Kevin qui connaissait réellement le modèle.
Tour du véhicule, inspection du châssis avec Kevin avant début de la revision avec son avis sur l achat récent et de bon conseil
J ai attendu sur place, j ai eu un espace pour travailler et tous le monde étaient attentionnés.
Merci à tous

Merci aux personnes de l'accueil, toujours prévenantes, souriantes et qui nous reçoive chaleureusement
Merci à Frédéric et Arnaud qui ont pris ma demande au sérieux dès la première rencontre (novembre 2023), sachant faire preuve d'écoute pour bien comprendre mes attentes.
Merci à Arnaud pour m'avoir trouvé la perle rare il y a 2 semaines, de me l'avoir proposé en priorité, merci également pour son professionalisme et ses précieux conseils, sa bienveillance, sa disponibilité sans faille, ...
Et quel cadeau cette Macan ! la façon dont la remise du véhicule est orchestrée, aussi bien dans sa découverte dans le hall principal que les explications complètes et claires données par Baptiste, ...
Bref un véritable service client comme on en fait plus !

Bien sûr je ne peux que recommander cette équipe de choc du Centre Porsche Dijon !

Un grand merci à Monsieur Cherrier Arnaud qui à travers les années a su à chaque fois nous faire confiance en nous prêtant les différents modèles de la gamme de manière à aiguiser notre choix.

Bien au-delà des formalités administratives parfaitement orchestrées, je ne peux que recommander la disponibilité, la réactivité, la bienveillance et l’écoute dont il a fait preuve.

Aujourd’hui nous avons fini par concrétiser un rêve et sans Arnaud nous ne serions peut-être pas client Porsche.

Un grand merci à lui mais aussi à l’ensemble du centre Porsche Dijon, à très bientôt pour la suite.

Merci pour le travail effectué sur mon macan. Juste que vu que moteur était sortie. Un petit lavage du châssis aurait été bien

Un service d’excellence, j’ai été accompagné par Jimmy VAJOU qui est toujours disponible pour ses clients, il apporte de vraies solutions très rapidement. L’équipe est très à l’écoute et professionnels. Je recommande !
Merci à tout l'équipe ! :)
El Mahi Zakaria.