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Avis HÔTEL DES HORLOGERS - VALLÉE DE JOUX Le Brassus
Avis des membres sur HÔTEL DES HORLOGERS - VALLÉE DE JOUX
4.6/5
55 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
HÔTEL DES HORLOGERS - VALLÉE DE JOUX * * * *
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L'hôtel dispose d'un bon restaurant, d'un bar chic, d'un spa et d'équipements audiovisuels de haute technologie. De l'autre côté de la route principale, devant l'hôtel, se trouve un food truck où ceux qui veulent économiser de l'argent peuvent trouver des plats préparés par la cuisine de l'hôtel.
Il a fallu plusieurs appels et relances de ma part pour que l’établissement accepte finalement de faire les démarches nécessaires auprès des autorités.
Aucune excuse ne m’a été présentée, ce que je trouve regrettable compte tenu de la situation.
Un service de cette qualité laisse un goût amer, surtout pour un établissement qui se veut haut de gamme.
Je recommande.
Le personnel est à l’écoute et extrêmement bienveillant
Je recommande ce lieu pour passer un moment reposant et zen
Dans le monde du luxe, on se plait à parler en termes d'expérience. Ce terme prend tout son sens pour l''hôtel des horlogers.
La qualité de la literie mérite une mention spéciale : un véritable cocon de douceur qui nous a offert des nuits de sommeil profond et réparateur. Quant à la restauration, elle a dépassé toutes nos attentes. Les plats étaient savoureux, élaborés avec des produits frais et de qualité, mettant en valeur les saveurs locales tout en offrant une diversité gastronomique impressionnante.
En résumé, cet hôtel est un véritable havre de paix où luxe et bien-être s'harmonisent parfaitement. Nous repartons ravis et impatients d'y retourner. ????
Un très bel hôtel, très classe. Dès l'arrivée on se sent accueilli. Le personnel de la réception est discret, à l'écoute, parfait.
Accueil et service chaleureux de Gabrielle à la réception. Repas délicieux au dîner et au déjeuner le lendemain.
Belle chambre avec une superbe vue. Un beau paquet dans la chambre. Nous avons combiné ce séjour avec une visite du musée Audemars Piguet à côté de l'hôtel.
Un grand merci à Gabriella pour son accueil exceptionnel, sa gentillesse et son professionnalisme. On se réjouit déjà de la revoir lors de notre prochain séjour !
Nous avons également profité du spa, un vrai moment de détente dans un cadre apaisant.
Seul petit bémol au restaurant : lors de notre menu découverte en 4 plats, trois oublis de service (notamment pour les boissons) ont un peu entaché l’expérience. Rien de bien grave, mais une petite attention à ce niveau serait appréciée.
Cela ne nous empêche pas de dire que nous reviendrons avec grand plaisir !
Le personnel est très sympathique toujours aux petits soins avec leur client .
L’hôtel est magnifique , les chambres bien faites avec la belle vue , tout est bien pensé !!
La restauration est délicieuse , pour amuser nos papilles avec de belles saveurs et produits.
Bravo à l’hôtel des horlogers , un des meilleurs hôtels que j’ai pu découvrir!!
J'aime beaucoup ce lieux et leur bar/café.
Le soir, je me suis laissé tenter par le resto de l’hôtel. Et là, franchement, c’était du haut niveau. J’ai goûté des plats locaux mais revisités, et chaque bouchée était meilleure que la précédente.
Le lendemain matin, je me suis réveillé avec la lumière naturelle qui inondait la chambre, c’était hyper apaisant.
Ce séjour, c’était vraiment l’occasion de me déconnecter et de profiter du moment présent. Entre le cadre, le confort de l’hôtel et la gentillesse des gens. Si vous cherchez un endroit pour vous poser et souffler un coup, c’est là qu’il faut aller.
Dormir avec les rideaux ouverts, se réveiller avec le lever du soleil et avoir la vue sur les montagnes et la neige, cela n'a pas de prix.
Sans parler de la qualité des peignoirs, du lit, des draps et des oreillers. Exquis !
La propreté de l'hôtel en général et de la chambre, impeccable. Bon travail de l'équipe de ménage.
Nourriture délicieuse et belle architecture. Très bon goût à tous points de vue.
S'entraîner dans la salle de sport et entrer ensuite dans le sauna avec la même vue sur les montagnes, c'est un luxe.
Mention spéciale à Sebastian et Artem de la réception. Très gentils, serviables et professionnels.
J avais réservé plusieurs nuits pour fêter le réveillon du passage de 2023 à 2024. Je me faisais une joie de découvrir un 5 étoile en Suisse.
Quelle déception : je contacte la réception à plusieurs reprises avant mon arrivée : absence de réponse, multiples interlocuteurs, personne ne suit mes questions, bref une catastrophe.
Mais le pire c est que le 2 e jour je m aperçois de piqûres dans le dos en lignée. Dans la nuit suivante a 01h du matin je chope 6 punaises de lit. Au total nous avons été piqué plus de 20 fois chacun. Furieux je vais en pyjama à la réception avec mon gobelet et les punaises de lit. On me change de chambre difficilement. Clairement je redoute une infestation générale de l hôtel.
Aucun geste commercial, aucune excuse
Mon 3e jour a été passé à tout scruté pour pas que j en ramène chez moi.
Une angoisse pendant plusieurs jours.
J ai payé à mon retour le passage d un chien detecteur à 250 euros. Le professionnel m a dit en regardant la vidéo qu elles étaient là depuis un petit moment.
Ai je eu des excuses ? NON
Ai je eu un geste commercial ? NON
J avais dîné pour le réveillon dans le restaurant. Ai je eu une attention ? NON
Je peux comprendre qu un hôtel peut rencontrer une telle problématique mais il existe des moyens de prévention (passage régulier pour la détection…) mais surtout les vacances ont été gâchées, je n ai pas trouvé m hôtel formé et ne m a franchement pas accompagné.
Ce n est pas digne du standing affiché
Notre séjour à l'Hôtel des Horlogers a été tout simplement extraordinaire. Le mélange harmonieux du design moderne et de l'héritage horloger de la Vallée de Joux crée une atmosphère vraiment unique.
Notre chambre était non seulement élégamment meublée, mais elle offrait également une vue imprenable sur la nature environnante. L'attention portée aux détails et le haut niveau de confort ne laissent rien à désirer.
L'expérience culinaire était exceptionnelle. La Brasserie Le Gogant et la Table des Horlogers nous ont régalés de plats exquis d'inspiration régionale. Le service a toujours été attentif et chaleureux.
L'un des points forts de l'hôtel était l'accès direct à de nombreux sentiers de randonnée et de cyclisme, qui nous ont permis de nous immerger dans la beauté de la Vallée de Joux. Après une journée active, le Spa by Alpeor nous a offert une détente parfaite.
En tant que passionnés d'horlogerie, la proximité du Musée Atelier Audemars Piguet a été un autre point fort qui a parfaitement complété notre visite.
Nous recommandons vivement l'Hôtel des Horlogers à tous ceux qui apprécient le design, la culture et la nature. Nous avons hâte de revenir !
Les repas étaient excellents.
L’hôtel se trouve à 2 pas du Musée Atelier Audemars Piguet
Je reviendrai !