ÉCOLODGE L'ÉTOILE D'ARGENS ^{* * * * *}

Nous avons loué un mobilhome klassic 3 pour un total de 2 971,08€ pour 14 j ,j'ai demandé à ce que le ménage soit exemplaire en effet ma fille de 21 mois est très allergique j'ai appelé 3 fois avant notre arrivée c’est ok ...
Le jour J nous arrivons dans un mobilhome vétuste
1 le ménage n'a pas été fait nous trouvons : des toiles d'araignées avec les habitants qui vont avec dans toutes les pièces, des étiquettes de vêtements dans les placards, la chaise haute est sale, les toilettes avec des poils sur la cuvette, des taches de sang sur la couette, une odeur nauséabonde dans la salle de bain un mélange entre les égouts et de l'humidité, pelle cassée ,lumière extérieure cassée ,dans notre chambre nous trouvons un trou sous le lit donnant directement sur l’extérieur ....
2 pas d'eau chaude nous le signalons deux fois,Wifi inexistant
Résultat ce matin (après 7 jours d'enfer ) on nous propose de changer de mobilhome sans nous surclasser bien sûr ....surprise il est disponible que le lendemain encore une nuit d'enfer j'accepte quand même bien que l'idée de re faire les valises et transporter un bébé et un enfant d'un point à un autre du camping ne m’enchante guère
Et là ce samedi après avoir passé plus de 4h aux urgences pédiatriques ma petite fille de 21 mois a une infection respiratoire elle est en souffrance respiratoire ainsi qu'une très grosse Bronchiolite résultant des douches à l'eau froide prise depuis 1 semaine et de la saleté de vos mobilhome j'ai dû courir la pharmacie de garde pour son traitement constitué de 5 médicaments dur à administrer pour un bébé malade+ inhalateur type ventoline (elle en a jamais eu ) elle a interdiction de se baigner pendant 4 jours nous n'avons pas dormi depuis 2 jours (literie ignoble)
Le jour du déménagement nouvelle surprise la voiture est chargée arrivée sur le nouveau mobilhome nous ne sommes pas seul en effet une famille a également les cartes qui donne accès à l’hébergement et on leur a attribué le même mobilhome nouveau passage à l’accueil avec les enfants malades les courses dans le coffre de la voiture …..
Le restaurant maintenant :surgelé (nuggets renvoyé car immangeable ,moules servies avec mouches ,attente très longue ) mail envoyé le samedi 22 Juillet à la responsable hébergement demandant un geste commercial décent et à la hauteur d’un 5 étoiles en signifiant que mon mail avait été envoyé en copie simple à mon avocate voici la réponse reçu ce jour sans une seule excuse ni appel de leur part :
Nous accusons bonne réception de votre e-mail relatif à votre séjour au sein de notre établissement.Après consultation de la Direction et puisque vous avez déjà mis votre avocate en copie de votre e-mail, nous vous informons que nous n’apporterons pas directement de réponse à celui-ci. Les échanges s’opèreront alors directement entre services juridiques.
Je me déplace donc de nouveau (5 eme fois en 2 jours effectivement pas le choix vu qu’il n’ont même pas le respect de nous appeler pour nous expliquer en personne ) je suis reçu par la responsable qui me dit qu’il ont rien à se reprocher car pour le ménage ils ont fait venir quelqu’un après notre signalement et que pour l’eau chaude c’est quelque part de notre faute car nous avons signalez l’absence d’eau chaude le 18 qu’il ont fait passer un technicien qui a changé la bouteille de gaz et que c’est ok car nous n’avons signalé l’absence d’eau chaude de nouveau que le 20 nous aurions dû camper devant l’accueil et je cite elle ne prend pas les douches avec nous pour le savoir pour ce qui est de la vétusté du mobilhome quand ils reçoivent les résa ils dispatchent et c’est au petit bonheur la chance entre les 2013 et les mobilhome récent en gros vous payer 3000 euro et soit vous avez le low-cost soit le haut de gamme pour le même prix. Ils ne feront aucuns geste co car j’ai parlé de mon avocate c’est de ma faute (que je n’ai même pas mise sur le dossier qui était juste en copie )

très beau camping, animation, restaurant très sympa avec soirée et concert. Camping propre avec un très bel espace nautique, cours d'aquagym et de gym. Petite superette sur place, pratique car un peu éloigné des commerces. Très pratique la navette fluviale qui permet de rejoindre les plages dont une plage naturiste de sable très conviviale et discrète, dans un cadre préservé. Possibilité d'y aller à pieds, mais compter de 30 à 40 mn.

wifi is slecht. ook mag je maar met 1 apparaat tegelijk inloggen op je username en wachtwoord. Verbinding is slecht. valt vaak weg. dit zou toch beter moeten kunnen tegenwoordig. verder is het erg donker op de camping. verlichting is er amper tot niet op de paden. dit zou ik ook zeker aanpassen.

Camping parfait,reste quelques petit detail a regler.

Our 4 th stay but 1at in our Motorhome.
Large pitch but uneven due to large tree roots. The free boat shuttle to the beach is well worth it. My only complaints would be poor maintenance to the toilet blocks eg broken floor tiles to showers and missing coat hooks and locks to cubicle doors. Also no hand basins in toilet areas.