MARADIVA VILLAS RESORT & SPA

Service très décevant

Notre séjour à Maradiva a été une véritable déception. Si vous êtes un client haut de gamme habitué à la qualité, cet endroit ne répondra pas à vos attentes. L'hôtel ne vaut absolument pas son prix - pas même un seul centime.||Commençons par les bases:| - Le dîner mettait 50 à 60 minutes à arriver, et les 6 tables de plage attendaient constamment chaque soir.| - Le lagon est trouble et inutilisable, vous ne pouvez tout simplement pas vous y baigner.| - La piscine ? Ridiculement petite et seulement 1,2 mètres de profondeur.| - L'eau est payante au dîner, et vous ne pouvez pas apporter votre propre champagne - à moins de payer 30 € de droit de bouchon, même au bord de la piscine.||Nous avons eu une interaction extrêmement négative avec deux membres du personnel:| - Un serveur en gilet orange nommé Joshan (voir la photo ci-jointe) a été scandaleusement impoli et conflictuel. Il s'est disputé avec moi ouvertement.| - Un autre membre du personnel nommé Jac (J-A-C) a été agressif et nous a fait sentir en danger. Ce n'est qu'après que je lui ai demandé son nom qu'il est soudainement devenu poli - parce qu'il savait que j'écrirais cette critique.||Et il y a pire:| - Nous avons trouvé un lézard mort dans notre chambre. Aucune excuse, aucune urgence de la part du personnel.| - Le directeur général était froid, distant et absolument pas courtois.| - Notre majordome a essayé de nous aider, mais cela n'a fait aucune différence parce que la direction de l'hôtel n'en a clairement rien à faire.||Honnêtement, cet hôtel n'est pas fait pour les voyageurs de luxe. Le niveau de service est scandaleusement bas, et personne ne prend ses responsabilités.||Les deux seuls points positifs:|✅ L'agneau était délicieux.|✅ La vue était magnifique.|C'est tout. Rien d'autre ne valait la peine d'être retenu.||Ne séjournez PAS au Maradiva. Jamais. Regret total.||⸻||Maradiva 完全不值得，???????? 中文翻译（简体）| Traduction chinoise (simplifiée)||震惊的住宿体验 -- Maradiva 完全不值得，连一分钱都不值。|我们在 Maradiva 的住宿经历令人极度失望。如果你是一个追求品质的高端旅客，这家酒店只会侮辱你的期望。这个度假村 根本不值这个价钱 -- 连一分钱都不值。||问题如下：| - 晚餐等待时间 50-60 分钟，海滩上的 6 张桌子每天晚上都在等待食物。| - 泻湖水质浑浊，无法游泳。| - 游泳池？深度只有 1.2 米，体积非常小，简直像儿童戏水池。| - 晚餐时 连水都是要收费的，你不能带自己的香槟，除非你支付 30 欧元的开瓶费，即使你只是坐在泳池边。||我们还遇到了两位非常不友好的员工：| - 一位穿橙色马甲的服务员 Joshan（见照片）极其无礼且具有攻击性，还与我当面对峙争吵。| - 另一位名叫 Jac（J-A-C）的员工态度非常粗鲁，让我们感到不安全。当我问他的名字后，他突然变得礼貌 -- 因为他意识到我要写差评。|更糟糕的是：| - **我们在房间里发现了一只死掉的蜥蜴。**工作人员没有道歉，也没有任何紧急反应。| - 总经理态度冷漠，一点都不友好。| - 我们的 私人管家虽然试图帮忙，但根本无济于事，因为 整个管理层根本不在乎客人的体验。|说句公道话，唯一的两个优点是：|✅ 羊排非常好吃。|✅ 景色确实很美。|除此之外，一无是处。||千万不要来 Maradiva。完全后悔。

Je rédige rarement des commentaires, mais le Maradiva Villas Resort & Spa a été tellement décevant que je ne peux pas me taire.| 1. Service terrible - Surtout dans les restaurants : les serveurs étaient mécontents, arrogants, totalement antipathiques. Le service était incroyablement lent - nous avons attendu plus de 40 minutes pour les entrées. Les questions polies ont reçu des réponses grossières et irritantes.| 2. Nourriture peu appétissante - Aucun repas n'était satisfaisant. Les petits-déjeuners étaient particulièrement mauvais : alors qu'on leur avait demandé d'apporter des légumes frais, ils ont apporté des oignons blancs crus. Les flocons d'avoine étaient complètement fades, les saucisses de poulet étaient étrangement sucrées. Nous avons dû nous contenter d'œufs durs et de pain - il était tout simplement impossible de manger autre chose. Même les œufs Bénédicte étaient servis durs. 3. Villas - propres mais mal équipées - Malgré la propreté, nous avons trouvé un lézard mort dans la villa. La piscine est minuscule - impossible de s'y baigner. Les articles de toilette sont à peine fournis, le fer et la table à repasser doivent être spécifiquement demandés, ce qui est inacceptable dans un hôtel de ce niveau.| 4. Plage - un échec complet - eau peu profonde, partout du corail, il est impossible d'aller dans l'eau. De plus, les bateaux circulent constamment près du rivage. Vous pouvez oublier la baignade.| 5. Mouches dans les restaurants - Surtout au petit déjeuner, les mouches tournent constamment autour de la nourriture. Aucune mesure n'est prise pour y remédier - c'est désagréable et peu hygiénique.| 6. Majordome absolument inutile - Le majordome qui nous a été attribué ne résout absolument rien et n'est responsable de rien. Il n'a même pas laissé son WhatsApp le premier jour, ce qui nous a fait passer toute la journée du lendemain à essayer de le trouver par l'intermédiaire d'autres membres du personnel. Lorsqu'on nous a demandé d'appeler un buggy, nous avons attendu 30 minutes et ce n'est qu'après avoir appelé la réception, au bout de 50 minutes, que le buggy est enfin arrivé. Le majordome est revenu plus tard comme si rien ne s'était passé - pas d'explication, pas d'excuses.|Totalement : ne perdez pas votre temps et votre argent dans cet hôtel.|Peut-être que si nous avions choisi un autre hôtel, notre impression de l'île Maurice aurait été différente. Mais Maradiva a complètement gâché nos vacances.|Sur fond des Maldives et des Seychelles, où le personnel est toujours amical, sincèrement attentionné et professionnel, cet hôtel est tout simplement une honte. Pour ceux qui tiennent à leur vie, à leur temps et à leur argent, cet hôtel est catégoriquement déconseillé.||Terrible expérience - ne vaut absolument pas le prix||J'écris rarement des commentaires, mais mon expérience au Maradiva Villas Resort & Spa a été si décevante que je me sens obligé d'avertir les autres voyageurs.| 1. Service horrible - Le personnel, en particulier dans les restaurants, était scandaleusement non professionnel. Les serveurs étaient visiblement mécontents, arrogants et nous donnaient l'impression de les déranger. Le service était terriblement lent - nous avons attendu plus de 40 minutes pour commencer. Lorsque nous nous sommes poliment enquis des retards, le personnel nous a répondu de manière grossière et sans aucune attention.| 2. Nourriture épouvantable - La cuisine était bien en deçà des attentes pour un soi-disant complexe hôtelier de luxe. Les petits déjeuners étaient particulièrement mauvais. Lorsque nous avons demandé des légumes frais, on nous a apporté des oignons blancs crus. Les flocons d'avoine étaient insipides, les saucisses de poulet étaient écoeurantes et sucrées, et dans l'ensemble, la nourriture était peu inspirée et répétitive. Au petit-déjeuner, nous avons fini par manger essentiellement des œufs durs et du pain - beaucoup de pain - simplement parce qu'il n'y avait rien d'autre de comestible. Même les œufs bénédictins étaient cuits à la coque. 3. Villas - Propres mais mal équipées - Si les villas étaient généralement propres, nous avons trouvé un lézard mort à l'intérieur de l'une d'entre elles. La piscine privée est minuscule et ressemble plus à un bassin de baignade qu'à quelque chose d'utilisable. Il n'y avait pas d'articles de toilette appropriés, ni de fer ou de table à repasser, sauf sur demande - ce qui est inacceptable à ce niveau.4. Plage horrible - La plage est une grande déception. L'eau est peu profonde et pleine de coraux, ce qui rend la baignade désagréable. De plus, les bateaux circulent en permanence, ce qui nuit à l'atmosphère paisible de la plage. 5. Restaurants infestés de mouches - Les salles à manger étaient infestées de mouches, surtout pendant le petit-déjeuner. Aucune mesure visible n'a été prise pour remédier à ce problème, ce qui rend la situation peu hygiénique et frustrante.| 6. Service de majordome totalement inutile - Le majordome privé qui nous a été attribué n'a été d'aucune aide. Il n'a pas communiqué son contact WhatsApp à notre arrivée et, le lendemain, nous avons passé des heures à demander à différents membres du personnel de le localiser. Lorsque nous avons demandé un buggy, celui-ci n'est arrivé que 30 minutes plus tard, et ce n'est qu'après un nouvel appel à la réception qu'il est apparu, près de 50 minutes plus tard. Le majordome semblait détaché et indifférent, comme si son seul travail consistait à sourire de temps en temps mais à ne rien faire pour nous aider réellement. Si nous avions séjourné ailleurs, nous aurions peut-être eu une impression différente de l'île Maurice. Les Maldives et les Seychelles sont des mondes à part en termes d'hospitalité - authentiquement chaleureuse, attentive et professionnelle. Pour les voyageurs qui se respectent, qui respectent leur temps et leur argent, Maradiva n'en vaut absolument pas la peine.||절대 추천하지 않습니다|||저는 리뷰를 자주 쓰는 편은 아니지만, Maradiva Villas Resort & Spa 에서의 경험은 너무나 다른 여행자들에게 꼭 알리고 싶습니다.| 끔찍한 서비스 - 특히 레스토랑 직원들은 불친절하고 오만했으며, 고객을 귀찮게 여기는 듯한 태도를 보였습니다. 음????은 40분 넘게 기다려야 했고, 문의하면 무례한 반응만 돌아왔습니다.| 2. 형편없는 음식 - 조식이 특히 심각합니다. 신선한 채소를 요청했더니 ????양파를 내왔습니다. 오트밀은 밍밍했고, 닭고기 소시지는 이상하게 달았습니다. 결국 매일 삶은 달걀과 빵만 먹었습니다. 에그 베네딕트조차 완숙으로 나왔습니다.| 3. 빌라 - 청소는 잘 되었지만, 비효율적 - 죽은 도마뱀이 방에서 발견되었습니다. 프라이빗 풀은 너무 작아서 수영은 불가능했고, 욕실 용품도 거의 없었습니다. 다리미와 다리미판은 요청해야만 제공되었습니다.| 4. 해변 - 기대 이하 - 수영하기 어려운 얕은 바다와 산호, 거기에 배가 끊임없이 지나갑니다. 전혀 휴식할 수 없는 해변입니다.| 5. 레스토랑에 파리 - 아침 식사 시 특히 파리가 많아 매우 불쾌했습니다. 아무런 방지 대책도 없었습니다.| 6. 무능한 버틀러 서비스 - 버틀러는 아무것도 하지 않았습니다. 도착 첫날 WhatsApp 연락처조차 알려주지 않아 다음 날 하루 종일 다른 직원에게 버틀러를 찾아 달라고 요청해야 했습니다. 버기 요청 후 30분이 지나도 도착하지 않았고, 결국 리셉션에 직접 직접 전화한 후 50분 만에 도착했습니다. 이후 버틀러는 아무렇지 않게 등장했습니다.|결론 : 이 호텔에 시간과 돈을 낭비하지 마세요.|다른 호텔이었다면 모리셔스에 대한 인상이 달라졌을 수도 있겠지만, Maradiva는 모든 인상을 망쳐 놓았습니다.||몰디브와 세이셸처럼 미소와 따뜻한 환영이 있는 진정한 휴양지를 기대하신다면, 이곳은 절대 선택하지 마시기 바랍니다.|자신의 시간과 돈, 품격을 아끼는 분들에게 분들에게 절대 비추천합니다.

Merci à Seherazad du Kids Club d'avoir été si gentille avec nous. Vous avez une bonne façon de parler aux clients. Vous êtes très sympathique avec les enfants. Vous êtes très créative. Nous avons passé un bon moment au club enfants du Maradiva Resort.

Maradiva Resort est vraiment le meilleur hébergement dans lequel j'ai jamais séjourné ! C'était le choix idéal pour notre lune de miel. Les installations étaient extraordinaires et l'hospitalité du personnel était incroyablement impressionnante. Le jour de notre arrivée, nous nous sommes promenés sur la plage et avons rencontré le superviseur, Veen - il était si gentil et accueillant ! Merci de nous avoir aidés à créer des souvenirs si précieux. Nous partons le cœur plein de bonheur. Si nous revenons un jour, nous choisirons à nouveau Maradiva !