Avis LE JADIS BEACH RESORT Balaclava

Très bon accueil
Personnel sympathique
Petit clin d'œil à la responsable du spa.

Chers membres de l'équipe Le Jadis
Pourriez-vous répondre à mes courriels ?

Puis-je récupérer mon acompte ?

Deux mois de démarches pour récupérer mon argent. Qu'est-ce que ce traitement pour vos clients ?

J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel ! Le personnel est vraiment au petit soin, toujours à l’écoute et d’une grande gentillesse. L’hôtel est très calme, idéal pour se reposer en toute tranquillité. Les chambres sont super spacieuses, bien entretenues et très confortables. Mention spéciale pour la qualité du service, qui est tout simplement exceptionnelle. Je recommande vivement cet établissement !

Merveilleux séjour, personnes très sympathiques, petit déjeuner agréable ????✨

Pire expérience 5étoiles qui soit. Mauvaise gestion des réservations; mauvaise gestion administrative (facture demandée 5 fois) jamais de réponse à aucun mail avant le séjour et pendant, Mauvais accueil... La nourriture est honteuse, rien d'un 5 étoile même pas d'un 3... le service inexistant; l'attention personnalisé promise est inexistante et on parle d'un séjour de 4 nuit à 3K€; lamentable! 4 nuits avec un bruit de moteur défaillant à côté, 4 nuits à s'excuser sans trouver de solution; le dernier jour 4 employés assis à côté en grande discussion, on avait l'impression qu'ils étaient dans la chambre. ... Bref à éviter.

Très bel établissement, manger les pieds dans l’eau au sens propre du terme ❤️

L'établissement Le Jadis a l'air sympathique et certains membres du personnel semblent professionnels. Cependant, je ne peux pas donner à cet endroit une critique élogieuse pour deux raisons principales.

Tout d'abord, nous avons loué une villa en bord de mer avec une piscine à l'intérieur de la chambre, en espérant profiter d'une lune de miel paisible avec mon partenaire. Dès notre arrivée, nous nous sommes plaints du bruit assourdissant des systèmes de chauffage de la piscine, qui était clairement audible même lorsque les portes de la chambre étaient fermées. On nous a dit que c'était "normal" Après deux jours et avoir été réveillés à 4 heures du matin par un bruit intense (voir la vidéo ci-jointe), ils ont finalement accepté d'éteindre les moteurs la nuit de 23 heures à 8 heures du matin, avec rien de plus qu'un pauvre "désolé pour la gêne occasionnée"

Deuxièmement, j'ai dîné dans leur restaurant. La nourriture est loin d'être de qualité cinq étoiles, et je sais de quoi je parle, ayant fait l'expérience de nombreux établissements cinq étoiles. L'avant-dernier jour, je suis tombé malade après le dîner et mon état n'a fait qu'empirer depuis. Les résultats des tests ont confirmé que j'avais attrapé un parasite que l'on trouve généralement dans les déchets animaux ou les matières organiques en décomposition.

Le Jadis peut sembler magnifique en surface, mais le service et les normes sont loin d'être ce que l'on attend d'un établissement cinq étoiles - il s'agit plutôt d'un trois étoiles dans le meilleur des cas.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Service exceptionnel – Merci à Adaken et Nishaar !

Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers deux membres du personnel qui ont rendu mon séjour vraiment inoubliable : Adaken et Nishaar.

Dès mon arrivée à l’hôtel, ils ont été d’une gentillesse, d’un professionnalisme et d’une disponibilité exemplaires. Toujours souriants, toujours prêts à aider avec efficacité — que ce soit pour porter les bagages, donner des informations pratiques ou tout simplement s’assurer que tout se passe bien pour moi.

Ce qui m’a le plus marqué, c’est leur attitude positive constante et la sincérité de leur accueil. Ils ne se contentent pas de faire leur travail, ils le font avec le cœur, et ça fait toute la différence.

Bravo à la direction pour avoir dans son équipe deux personnes aussi engagées. Grâce à eux, j’ai eu l’impression d’être vraiment bien accueilli, comme à la maison. Ce sont des perles rares dans le monde de l’hôtellerie.

Je recommande cet hôtel sans hésiter, notamment pour la qualité humaine du service, incarnée par Adaken et Nishaar. Un grand merci à vous deux !

Les installations sont propres et bien entretenues. Gerhard, le directeur général, était toujours disponible pour discuter et il était toujours plein de bonnes idées et d'activités à faire pendant le séjour sur l'île. Il est très accueillant et sait comment faire en sorte que le client se sente spécial et rende le séjour au resort parfait.||Nous avons eu une excellente relation avec le chef exécutif (Prakesh) et Sharma et ma parole... sa cuisine était exceptionnelle. Nous avions demandé que la nourriture soit cuisinée d'une manière spécifique et il a livré la nourriture parfaite. Tous les soirs, nous avons dîné et le dîner était parfait. Un grand chef avec beaucoup d'expérience. ||Kiran, à l'accueil, était très poli et plein d'idées d'activités sur l'île. Joe, à l'embarcadère, était également très agréable et nous a même emmenés faire une mini plongée sous-marine près du rivage pour nous guider vers les endroits où les poissons se tiennent habituellement. C'est un excellent service de sa part. Nous sommes sortis en kayak et l'équipe s'est assurée que nous étions en sécurité tout au long de l'excursion. ||Dans l'ensemble, l'hôtel était parfait et j'y retournerais. L'emplacement de l'hôtel est éloigné mais la plupart des clients louent une voiture ou un véhicule pour se déplacer sur l'île, ce n'est donc pas un problème.

Lovley 4 jours
Toutes les choses étaient incroyables

Anu
Et
Kiran
Merci beaucoup ♥️

Magnifique hôtel. Chambre exceptionnelle avec sa piscine chauffée. Les repas aux 4 restaurants sont délicieux. Tout le personnel est attentif, souriant et très serviable. Nous avons passé un moment inoubliable

Un lieu de séjour très calme

Un service formidable, qui en vaut vraiment la peine. Je reviendrai à l'avenir. Aniket est un excellent directeur de la réception et m'a aidé tout au long de mon séjour

Très bon accueil de la part de Nishaar. Le personnel de l'hôtel était très accommodant et accueillant. La séance de massage était très relaxante.

Trip Adviser Review||Nous venons de rentrer d'un séjour magique de 10 jours à l'île Maurice, à l'hôtel Le Jadis Beach Resort and Wellness Spa. Bien que le mois de juin soit le mois de transition saisonnière, nous avons eu la chance d'avoir un temps magnifique et nous avons pu passer nos journées à nous asseoir sur la plage, à nous prélasser au bord de la piscine, à explorer l'île, à profiter des soins du spa et des cours de yoga ou simplement à nous détendre dans l'intimité de notre propre piscine, qui fait partie de notre suite. C'était le paradis. Cela signifie également que le centre de villégiature était relativement calme, ce qui était idéal pour nous. Cependant, ce qui a vraiment porté notre expérience à un niveau supérieur, c'est le personnel de l'hôtel Le Jadis. Kiran - qui, dès le moment où il nous a accueillis à notre arrivée, a montré un intérêt constant pour rendre nos vacances spéciales, y compris une carte dessinée à la main pour notre voyage en vélo à Trou aux biches et la décoration spéciale de notre chambre.|Nishaar - qui nous a donné tant de conseils, nous aidant à tirer le meilleur parti de nos aventures pour découvrir la véritable île Maurice et s'assurant que nous essayions Alouda Pillay au marché central de Port Louis.|Ajay - toujours disponible avec un sourire et une blague et heureux de partager ses connaissances locales sur les bières (Blue Marlin vs Phoenix) et les oiseaux exotiques (Pink Pigeon vs Paille en Que)|⁃ Tracy - notre copine de petit-déjeuner qui était heureuse de nous aider avec tout ce dont nous avions besoin ; son attention proactive aux détails a été très appréciée.|⁃ Renu - une star absolue au restaurant, apportant des oreillers pour les chaises chaque soir sans qu'on le lui demande et suggérant des changements subtils et des ajouts aux plats du menu qui les rendaient juste un peu plus...|⁃ Kesigan - ce jeune homme était si sérieux dans ses tentatives de répondre à nos moindres besoins. Je ne pense pas que nous ayons jamais été aussi tristes à la fin d'un séjour. Merci à tous pour les soins et l'attention qu'ils nous ont apportés pendant notre séjour.

la nourriture n'est pas bonne pour le Golfe

L'hôtel en soi n'est en tout cas pas mal. Le service est super. Mais le rapport qualité-prix est loin d'être satisfaisant ! L'hôtel promet beaucoup plus qu'il n'est en réalité. La nourriture est plutôt d'un niveau moyen. Les suites de piscine de luxe sur la plage sont déjà un peu vieillies et le "jacuzzi" n'est même pas chauffé. Si la nourriture est servie dans des assiettes froides, on sait déjà ce qu'il en est. Et pour un séjour de près de 8000 €, on ne peut même pas garder les peignoirs, on doit payer plusieurs centaines d'euros supplémentaires. De plus, les chambres n'ont pas été suffisamment nettoyées et, pour couronner le tout, il a été prouvé que nos valises ont été fouillées et qu'une enveloppe contenant plus de 1000€ a été dérobée ! La seule chose que nous avons entendue, c'est que nous étions en principe responsables et que l'affaire serait examinée. Je pouvais aussi porter plainte auprès de la police locale, mais cela ne mènerait de toute façon à rien. En somme, un manque de professionnalisme extrême ! Cet hôtel se donne des airs de 5 étoiles S alors qu'il est au maximum de 3 étoiles. Pour beaucoup moins cher, on obtient beaucoup plus ailleurs ! Alors, n'y touchez pas !

Nous y sommes allés pour le week-end
Mon mari a décidé de nous faire une surprise, car je travaille et j'ai deux enfants... j'avais vraiment besoin de m'évader
En arrivant, mon mari a décidé de passer à la catégorie AI, pensant que nous pourrions profiter au maximum de notre séjour
Mais nous avons été très déçus
Tout d'abord, le service était très médiocre
Nous avons dû attendre longtemps pour obtenir nos boissons au bar car la plupart du temps il n'y avait personne au bar ! Deuxièmement, le restaurant où nous avions prévu de déjeuner n'était pas ouvert le samedi en raison d'un mariage ! Alors pourquoi ne pas nous avoir informé lors de l'enregistrement
Nous avions prévu de déjeuner là car cela aurait été plus facile avec nos 2 enfants qui auraient joué dans la piscine pendant ce temps !
Pour le dîner, nous avons opté pour le resto asiatique car nos enfants avaient faim
Ensuite, mon mari et moi voulions essayer le restaurant de fruits de mer
Mais on nous a informés que nous ne pouvions pas aller dans un autre restaurant si nous avions dîné ici
Nous avons alors précisé que nos enfants avaient déjà mangé ici et qu'ils ne pouvaient pas manger de fruits de mer !
Même le soir, le service était médiocre
Temps d'attente important
Pour le déjeuner, il n'y avait personne dans le restaurant
J'ai dû attendre plus de 30 minutes pour un coca !
Imaginez maintenant la nourriture ! Nos enfants commençaient même à s'agiter à force d'être assis
Mon mari a essayé de demander un départ tardif car nous sommes arrivés tard et l'hôtel n'était même pas à 50%, mais le directeur de l'hôtel a refusé
Ce n'est pas la première fois que nous venons ici
La dernière fois que nous y sommes allés, nous avons passé un week-end formidable
Nous pensions vivre la même expérience, mais ce ne fut pas le cas !
Et nous avons payé très cher l'hôtel pour 2 personnes !
Nous avons oublié de mentionner que la plupart des boissons incluses dans la base AI n'étaient pas disponibles
Pourquoi ne pas nous avoir informés de toutes ces choses à l'avance ?
Vraiment très déçu
Je ne le recommanderai pas du tout

Nous avons passé un séjour incroyable au Jadis, à l'île Maurice. La villa en bord de mer était superbe - spacieuse, magnifiquement conçue et dotée d'une piscine privée chauffée surplombant l'océan. Le spa était également un point fort - paisible, professionnel et un endroit parfait pour se détendre. Nous remercions tout particulièrement Christina pour l'aide qu'elle nous a apportée pendant notre séjour. Nous recommandons vivement cet hôtel à tous ceux qui recherchent une escapade de luxe à l'île Maurice.

Hôtel exceptionnel. Le service est remarquable. Grandes chambres magnifiques et confortables. Nous y séjournerons à nouveau.

Très bel hôtel, la piscine est superbe et la chambre est magnifique. Le personnel est super sympa et la nourriture est bonne.

La chambre avait une belle vue sur la plage, une piscine privée propre, était très spacieuse et disposait de tout ce dont nous avions besoin, avec deux visites de ménage par jour pour réapprovisionner les articles. Nous avons mangé dans le restaurant asiatique le premier soir, la nourriture était bonne et savoureuse. De même pour le restaurant international, la nourriture était bonne. |Le site de l'hôtel dans son ensemble était agréable. ||Le service client n'est pas à la hauteur de celui d'un hôtel 5*. Nous avons réservé une chambre à un tarif spécial qui prévoyait le paiement d'une nuit d'avance pour garantir la réservation, ce que nous avons fait et nous avons également réservé un transfert de l'aéroport à l'hôtel à notre arrivée. Le lendemain, j'ai commencé à recevoir des courriels me demandant de payer le reste du solde, je me suis sentie sous pression et je n'aurais pas dû recevoir ces courriels. En leur envoyant un courriel, ils m'ont assuré de ne pas en tenir compte et que je pourrais régler à mon arrivée sur place, conformément aux conditions, et ils m'ont également demandé les détails de mon vol pour le transfert. D'autres problèmes ont commencé à se poser lorsque notre vol est arrivé et que nous n'avons pas pu voir dans la zone des arrivées un chauffeur portant mon nom. Nous avons attendu un peu, sachant que j'avais donné toutes mes coordonnées à l'hôtel pour le transfert que j'avais réservé. J'ai alors appelé l'hôtel pour demander où en était le transfert car nous ne pouvions pas le voir. Il m'a dit que je ne pouvais pas vous rappeler car j'avais un numéro de téléphone britannique et que je devais les rappeler dans 15 minutes, ce que j'ai fait. Il m'a alors dit que le chauffeur avait dit qu'il était là et que je devais le voir, ce que je n'ai pas pu faire. J'ai donc demandé à ce que le transfert se fasse à la fin pour nous ramener, sans remboursement, ce qui a pris un certain temps avant que quelqu'un ne confirme que c'était réservé et réglé. ||Dans notre chambre, nos toilettes étaient bouchées et il a fallu plus de 3 heures et de multiples appels pour résoudre le problème, alors que nous avions juste besoin d'une ventouse ||Nous avons décidé d'utiliser le service de restauration en chambre (les plats sont arrivés chauds et savoureux). Lors de l'enregistrement, on nous a dit de téléphoner pour faire ramasser nos assiettes afin de ne pas encourager les nuisibles. Nous avons suivi les instructions et on nous a dit que le personnel était trop occupé au service de restauration pour ramasser nos assiettes lorsque nous avons téléphoné Le restaurant international principal, qui a la même cuisine que le restaurant asiatique, a été lent à sortir les plats, je pense qu'il n'y a pas assez de personnel. Pourquoi cet hôtel ne peut-il pas avoir un restaurant principal géré comme un buffet, ce qui serait une meilleure valeur et un meilleur service pour les clients. Il y avait un buffet le premier soir mais c'était un supplément au prix de la demi-pension. C'est un bel hôtel mais il pourrait être encore meilleur si le personnel prêtait plus d'attention au service à la clientèle, reflétant ainsi le prix qu'il pratique.

Excellent hôtel magnifiquement conçu.|Spécialement recommandé pour|les amateurs d'intimité|Très spacieuses et luxueuses|chambres.|Repas délicieux. Le personnel est très serviable. Il y a tellement de plats variés que c'est un régal pour les yeux!|Je recommande vivement cet|hôtel.

Bonjour
Hôtel et personnel magnifique
Tout le staf est adorable du service petit déjeuné au dîner
L’accueil du premier jour fut exceptionnel ainsi que les jours suivants
Je n’ai pas mémorisé les noms de tous mais bravo pour votre professionnalisme et merci encore pour le surclassement et l’attention pour l’anniversaire de mon mari ????
La cuisine est merveilleuse, nous avons un eu un accueil et une bienveillance durant tout le long du séjour
Merci pour ce moment suspendu dans les nuages

Nous espérons vous revoir bientôt !

Très long temps d'attente pour la nourriture mais l'hôtel est agréable

Nous allions y fêter notre anniversaire en couple et avions réservé à l'avance par téléphone et par e-mail pour confirmer que nous étions impatients de passer une bonne soirée. Une fois arrivés, il semble que notre réservation n'ait pas été communiquée correctement au gardien de l'entrée, qui a dû passer quelques coups de fil. Après environ 5 minutes, nous avons été autorisés à entrer. Ensuite, on nous a montré le restaurant et on nous a informés que le dîner commençait à 19 heures, nous pouvions donc attendre au bar ou jeter un coup d'œil. Nous avons décidé de regarder un peu autour de nous, et nous nous sommes promenés sur la plage où nous étions censés dîner. Une fois qu'il était plus de 19 heures et qu'il n'y avait aucun signe de lumières allumées ou que notre table était prête, nous sommes retournés au restaurant et avons vérifié. On nous a dit de nous asseoir un peu et qu'on nous donnerait les menus, ce qui ne s'est pas produit et après avoir attendu 20 minutes pour avoir le menu, j'ai redemandé et nous avons eu le menu. Après avoir fait notre choix, on nous a conduits aux tables et les bougies ont été allumées.

Au bout d'un moment, notre serveur est venu avec une autre bougie et nous a demandé si nous voulions de l'eau. Ensuite, nous sommes restés assis pendant 40 minutes à attendre notre entrée, et comme rien n'arrivait, je me suis à nouveau dirigé vers le restaurant pour demander ce qui se passait. Lorsque le serveur a été informé, il a répondu qu'il venait juste de mettre du pain sur notre table. Je leur ai dit que c'était une soirée importante pour nous et que nous étions très déçus jusqu'à présent. C'était vraiment décevant et cela ne répondait pas du tout à nos attentes. Finalement, nous avons eu notre entrée et notre plat principal qui avait un goût correct. Vu le prix, cela n'en valait vraiment pas la peine. Et nous sommes repartis avec le sentiment d'avoir été des invités très peu prioritaires tout au long de la soirée. Nous sommes également déçus que le personnel n'ait pas essayé de faire quelque chose pour arranger les choses. Vers 10 heures du soir, nous avons finalement reçu notre dessert, après l'avoir demandé car nous devions nous lever tôt le lendemain matin. De plus, pendant une bonne partie du dîner, il y avait le bruit de quelques jeunes qui chantaient à l'extérieur de leur logement, ce qui n'a pas vraiment contribué à créer une soirée agréable.

Je recommande vivement d'éviter cet hôtel et son restaurant. Cependant, j'apprécie que Nasser ait pris mon commentaire au sérieux, mais il semblait qu'il y avait trop de choses à faire pour qu'il puisse gérer la situation correctement.

Très bel hôtel, mais nous n’y avons passé qu’une nuit. Chambre magnifique et très spacieuse, salle de bain splendide et une grande terrasse; Personnel très serviable et à l’écoute. Repas asiatique délicieux et copieux avec un service 6 étoiles !

Très mauvais et vieil hôtel, la plage n'est pas propre. Le service n'est pas bon. Je ne peux pas rester dans cet hôtel et je le quitte immédiatement.

Hautement recommandé... j'y ai passé un anniversaire mémorable et je remercie tout particulièrement M. Kiran, M. Anikeit, M. Shakeil et tous les barmans qui ont travaillé à Passion Créole du 12 avril au 14 avril 2025. Du directeur de l'hôtel au personnel d'entretien, tout le monde est gentil et accueillant. Les chambres sont très soignées et la nourriture est délicieuse, c'est vraiment un 5*. Enfin, le spa est de classe mondiale... merci à toute l'équipe du Jadis et continuez à faire du bon travail ????

Nous avons récemment passé un week-end dans cet hôtel, l'endroit est assez calme et relaxant, mais le service est très médiocre, la commande de nourriture a été retardée, la nourriture n'était pas bonne du tout, le personnel a manqué de courtoisie
Le parquet de la chambre a besoin d'être entretenu... c'était assez bruyant en marchant..
A déconseiller